(精品)1.电子商务概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务概论,概述,卢少平,课堂调查,1.,你曾在网上购物吗？,感受如何？,2.,你曾利用网络销售吗？,感受如何？,3.,你有开网店的打算吗？,谈谈你的计划。,电子商务概述,一、引起人们关注的电子商务,二、电子商务的基本概念,三、电子商务的发展,四、电子商务的基本框架,一、引起人们关注的电子商务,1,、电子商务的影响,2,、专家的态度与社会的关注,3,、电子商务案例,4,、电子商务沉浮的思考,1,、电子商务的影响,电子商务将改变人类的工作和生活方式，改变人类的文化氛围；,电子商务将采用一种全新的经济模式，他完全不同于以往的任何传统经济。这种方式所带来的变革，将不仅仅是技术上的，同时，对传统文化和理念都将带来变革；,电子商务将改变传统的商务规则和竞争规则，改变商业模式，改变企业的构架，改变业务流程。,2,、专家的态度和社会的关注,国内学者普遍认为，,“,电子商务,”,时代是中国实现跨越式发展的良机。呼吁政府和企业抓住机会。,很多企业和个人也投资互联网、投资电子商务。似乎认为只要,“,触网,”,、,“,触电,”,就能发财、发达。,3,、电子商务案例,Amazon,成立于,1995,年。,3,年市值达到,198,亿美元，是美国最大的连锁书店,Barnes Noble,（,26,亿）的,7.6,倍,Yahoo,成立不到,5,年其市值就达,362,亿美元，超过了举世闻名的波音公司（,350,亿美元）。,雅虎的创业历程,1994,年,4,月,，还就读在斯坦福大学的杨致远与费洛为了完成那头疼的论文，在网络上寻找资料。在这个过程中，他们也收集很多自己感兴趣的站点并加入到书签，以便查找。可是当这些所收集的站点越来越多，他们也感到对此的管理有些杂乱，查找起来非常麻烦。于是他们把这些书签按类别整理好，编制成软件，并放到网络上让其他冲浪的人享用。然而受到了大家的欢迎与拥护。当时这个软件的名字是：,Jerry,s Guide to the World Wide Web,（杰瑞全球咨讯网指南）。随着,指南,越来越受欢迎与关注，许多网友纷纷进入斯坦福大学电机系的工作站使用这套软件，使校方大感困扰，抱怨这项发明影响了学校电脑的正常运作。但是杨致远与费洛仍然积极为此努力，并推出特色栏目：,“,Cool Links,”,和,“,Hard to Believe,”,，并将网站改名为：,Jerry and David,s Guide to the World Wide Web,由于但是条件限制，网站的数据存放在杨致远的学生电脑内，绰号为,“,akebono,”,；而搜索引擎则存放在费洛的计算机中，绰号为,“,konishiki,”,，这是两个他们最喜欢的摔角运动员的名字。,在没日没夜、满目狼藉的工作室中，,1994,年夏天的一个晚上，杨致远与费洛正在为他们的网站取了一个很特殊的名字：,Yahoo,！他们取了,Unix,程序,YACC,“,Yet Another Compiler Compiler.,”,中的,Yet,和,another,两个单词，在字典里查找适合的名字。最后他们觉得,Yahoo,（,Yet Another Hierarchical Officious Oracle,缩写，,Yahoo,这个词也有,“,怪兽,”,的意思）比较适合，并且这种自我谦逊的风格十分合乎网络上人人平等的初衷。于是神奇的,Yahoo,网站诞生了，当时是半夜,2,点。,杨致远和费洛一边精心打造他们的网站，一边积极寻找潜在的投资者，第一个找到的是,Sequoia Capital,公司的,Michael Moritz,。,Sequoia,公司在,Yahoo!,注资,100,万美元，成立,Yahoo,！公司和,Yahoo,品牌；当时杨致远名片上印着的头衔是,Chief Yahoo!,（,Yahoo,酋长）,Yahoo,！公司的成立，无疑给两位年轻人注入了更多的激情和鼓励。公司开办之中，杨致远向,Netscape,s Marc Andreessen,租用相关设备，其中包括电话线、四台,Silicon Graphics,工作站、四台,Pentium,计算机和一条,T3,专线。致远的,“,Yahoo,！,”,将索引软件无偿提供用户使用，公司盈利则主要依靠广告收入。每日,“,Yahoo,！,”,为软件增加两百多条新目录。由于,“,Yahoo,！,”,检索系统实在方便，前景被普遍看好，广告收入也相当乐观。结果，,Yahoo,！一上市就一鸣惊人，风头大出。,1996,年,4,月,12,日，,Yahoo,股票首次上市，每股价为,$13,，而开盘就达到,$24.50,，并持续飙升至,$43,，最后以,$33,收盘，一下子给,Yahoo,公司带来将近,8.48,亿美金的市场值。创造,“,Nasdaqs second-biggest first-day gain ever,”,记录。,电子商务案例（续）,Webvan(1999-2001),网络零售业，销售各类杂货。创办,18,个月后上市，,IPO,筹资,3.75,亿美元，最高市值为,12,亿美元。但是，,2001,年,7,月公司关门，,2000,名员工失业。,K(1998-2001),网络零售业，经营百货（从电影到零食无所不包），保证一小时内送货到门，免收送货费。,2001,年,3,月公司关门，,1100,名员工失业。没上市，但是，公司总共筹集了,2.8,亿美元，并且和星巴克签下了一份,1.5,亿美元的促销合同。,DELL,与,COMPAQ,4,、电子商务沉浮的思考,是什么原因使,“,电子商务,”,产生如此大的影响力？,为什么有些公司采用电子商务后能够获得巨大的效益，而有些公司同样采用电子商务却会遭到被淘汰的厄运？,电子商务的教学目的,要回答以上问题，我们必须：,了解什么是电子商务？,了解电子商务的发展背景、现状和发展趋势？,对电子商务的工作原理，工作流程和结构有一个基本的认识。,熟悉如何去规划构建一个电子商务系统,电子商务的教学内容,电子商务的研究分为,“,技术方向,”,和,“,商务方向,”,；,针对我们经济学院学生的现在的知识背景和今后走上工作岗位后可能承担的工作性质，我们考虑会少讲,“,实现,”,，多讲电子商务系统构成和系统规划。,本课程的教学安排,概述,电子商务的技术基础,计算机技术基础,通信与网路技术,互联网与,WWW,技术,EDI,技术,电子商务的商务模式,面向零售客户的电子商务,面向企业的电子商务,面向政府的电子商务,电子商务的实施与保障,政策法规与技术标准,电子商务的平台与工具,电子商务的安全技术,电子商务的结算与支付,电子商务物流,电子商务系统规划与实施,如何学好电子商务？,电子商务是一门交叉学科，是信息技术和商务理论的结合。这就要求我们的学生在学习这门课的时候，要具备一定的商科背景，并了解信息技术的的相关概念；,新名词、新概念很多，需要在理解的基础上记忆。,教材与参考书,甘早斌 电子商务概论（第二版）华中科技大学出版社,方美琪 电子商务概论（第三版）清华大学出版社,杨天翔 电子商务概论 复旦大学出版社,刘瑞新 电子商务教程 机械工业出版社,二、电子商务的基本概念,1,、,电子商务的定义,2,、,电子商务与价值链分析,3,、,电子商务的类型,4,、,电子商务的业务适用范围,5,、,电子商务的特点,1,、电子商务的定义,电子商务,?,E-Business?,网上购物,?,E-Commerce?,电子商务的定义,电子商务,?,E-Business?,网上购物,?,E-Commerce?,电子商务的定义,电子商务,?,E-Business?,E-Commerce?,电子业务,电子商务的定义,经济合作和发展组织,的定义：,电子商务是发生在开放网络的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易；,（方美琪，电子商务概论，清华大学出版社）,OECD,的定义：,E-commerce refers to transactions between companies,private households and non-profit organizations(including government)via non proprietary networks that are established through an open standard setting process,and all activities needed to provide the necessary infrastructure to pursue these transactions.,电子商务的定义,欧盟委员会,的定义,：,电子商务就是以电子方式进行商务交易。他以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多如商品和服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转帐、商品拍卖、在线资源利用、消费品营销和售后服务等不同的活动，涉及到产品和服务。,全球信息基础设施委员会,的定义,：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算；这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响；他是一种包括公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由参加的广泛的经济活动。电子商务能使产品在世界范围内进行交易并向消费者提供多种多样的选择。,电子商务的定义,加拿大电子商务协会,的定义：,电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，他还包括公司间和公司内利用,E-mail,、,EDI,、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。,美国政府,在其,“,全球电子商务纲要,”,中,的定义：,电子商务是通过,Internet,进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及各个国家,；,电子商务的定义,IBM,：,IBM,首先提出,E-Business,的概念，并提出从,Intranet,到,Extranet,到,E-Commerce,的三部曲建设过程。,E-Business=Web+IT,E-business,is not simply defined as e-commerce transactions.Its about using technology to redefine your business.To succeed,youll need an infrastructure flexible enough to absorb new technologies,maximize efficiency across your organization,and support business model changes.,电子商务的定义,GE,的定义：,通过,电子方式进行商务交易；分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。,HP,公司的定义,：,HP,提出了,E-Commerce,、,E-Business,、,E-Consumer,的概念。,E-Commerce,:,通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。电子商务使我们能够以电子交易为手段，完成物品和服务等的交换，是商家和客户间的联系纽带。包括：,b2b,和,b2c,两种形式；,E-Business,:,一种新型的业务开展手段。通过基于,Internet,的信息网络，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用,E-Business,共享信息。,E-Business,不仅能够有效的增进现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素快速做出响应并及时调整当前的业务进程；,E-Consumer,:,指的是人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列消费活动。,E-Business and E-Commerce,Within establishment,Between establishment