具体内容与模拟案例-安全观察培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,安全观察培训课件,具体内容与模拟案例,友情提示,上课时间请勿：,-,请将您手机改为“震动”,避免在课室里使用手机,-,交谈其他事宜,-,随意进出教室,请勿在室内吸烟,上课时间欢迎：,-,提问题和积极回答问题,-,随时指出授课内容的不当之处,三,安全观察成功的关键,一,什么是安全观察,二,为什么要进行安全观察,四,制定总体计划,目录,CONTENTS,五,六,安全观察流程及方法,总结分析,一、什么是安全观察,安全观察的定义,安全观察的目的,安全审核的定义,对员工行为（实际应用中也包括物的状况，但以行为为主，下同）进行有计划性、非惩罚性地观察、沟通和干预，强化安全的行为和纠正不安全的行为，总结、分析全员不安全的行为的变化趋势，主动采取有效措施以预防事故发生。,通过安全观察这项活动系统性的有效运行，以减少伤害和事故的发生，提高各级管理人员和全体员工的安全意识，创建安全的工作场所，持续改善公司的安全业绩。,一个完善的观察与沟通系统，包括对组织、目标、职责、培训等执行效果的监督及评估。,定期对安全观察信息进行汇总、分析并提出建议等。,二、为什么要进行安全观察,管理层很重视安全并建立了安全管理体系，为什么我们对安全仍然不自信？,1,、你是否想过这个问题,二、为什么要进行安全观察,2、我们是否有过这样的想法,1,3,2,4,别人都这样做，我也这样做,我这样做都十几年了，从来没有出事,要做好安全就得花钱，必要吗？,这点小事不可能出问题，放心吧！,四大特点,二、为什么要进行安全观察,3、什么是可以被观察、被测量、被管理的,信念,态度,行为,结果,二、为什么要进行安全观察,4、从被动式管理到主动式管理,1死亡,30 损工事故,300医疗事故,3,000,医务自助/幸免事故,30,000,不安全的行为和状况,被动性、,反应式管理,前瞻性、,主动式管理,二、为什么要进行安全观察,5、从惩罚负面行为到强化正面行为,强化措施,行为增加,结 果,惩罚措施,行为减少,二、为什么要进行安全观察,5、从惩罚负面行为到强化正面行为（续）,二、为什么要进行安全观察,6、从单向沟通到事前双向沟通,行政命令,单向沟通,理解不一致、意见不统一、执行效率低,双向沟通、达成共识,执行统一、稳定、有效,三、安全观察成功的关键,1、开始安全观察之前，你是否会有这些疑问,01,03,04,05,会不会应付一阵子就过去了？,我不知道要观察些什么内容？,办公室没什么场所或机会做安全观察？,现在工作太忙而没有时间做安全观察？,执行安全观察后到底会有什么作用？,step,step,step,step,02,step,三、安全观察成功的关键,2、安全观察需要遵循的原则,不安全行为没有根本地改正，所有的安全活动都是纸上谈兵,安全是每一个人的责任，需要从最高领导到一线员工每一个人的参与,所有的事故都是可以预防的,安全观察要成功，人是最关键的因素,三、安全观察成功的关键,3、安全观察的关键因素,关键,领导必须亲自参加,领导,必须建立无指责文化,文化,设立目标,目标,关键不仅是观察，还在于观察后能否有效沟通，通过沟通强化安全行为、认识不安全行为的潜在后果并予以改进。,沟通,参与人员经过专业训练,培训,三、安全观察成功的关键,4、逐级进行瀑布式的安全培训,领导做好榜样,三、安全观察成功的关键,四、制定总体计划,您认为在您所在的公司，如何编制安全观察总体计划：,参加安全行为观察的人员与层级,不同层级的管理人员的频次设计,不同阶段的频次是否有必要调整,?,如有，如何调整,?,制订安全观察行动计划需要考虑哪些因素,讨论,四、制定总体计划,计划周期：,通常按年度拟定安全观察总体计划；执行过程中根据实际情况可作适当调整。,观察用时：,安全观察需要专门安排时间，一般每次用时2030分钟。,观察区域：,安全观察区域选定在某一车间或工区之内，中小型承包商作业区、后勤办公区分别作为一个观察区域，大型承包商可适当细分观察区域。,制定总体计划,四、制定总体计划,观察频次：,公司高干每季度不少于1次，中干及基层管理人员每月不少于1次，安全管理人员每周不少于1次。,观察方式：,一般单人进行安全观察，如果为了示范、培训等目的，在安全观察时可以带领一名同事或下属。,公示总体计划：,安全观察计划应经直线主管审批，以便从公司或分厂（车间或班级）整体上均衡分配观察时间和观察区域。,计划拟定后在OA平台、办公区域或生产现场张贴公示，如计划发生变动，需及时更新。,制定总体计划,五、安全观察流程及方法,安全观察流程及方法,单次计划,（计划）,预习准备,（预备）,实施观察,（观察）,沟通行动,（沟通）,填写报告,（报告）,扫描关注微信公众号,安全资料 培训视频 培训,PPT,法规解读,案例分析,在线课堂,五、安全观察流程及方法,（一）单次计划（简称：计划）,1,确定观察时间,根据之前制定好的总体计划，确定本次在何时（专门为安全观察留出2030分钟的时间）进行有重点的安全观察,。,3,确定观察人员,和经过培训的人员一起,独自一人或几个人一起,和直线主管或下属一起,2,确定观察区域,高危险作业的工作区域,安全隐患较多的区域,除当时了解现场外，另可查阅过去的安全检查报告、审核报告、事故报告,有交叉作业的工作区域,新进场分包方的工作区域,4,确定被观察人员,新员工或者欠缺经验的员工,正在进行操作的员工,新进场的分包方员工,五、安全观察流程及方法,（二）预习准备（简称：预备）,预习安全观察注意事项,在观察前预习安全观察卡上的项目，并思考观察区域的工作内容和作业环境以及潜在的风险危害。,选择安全的观察位置,保证自身安全,不影响员工操作或对其没有压力,方便观察，但不以确认员工身份为目的,1,2,五、安全观察流程及方法,（三）实施观察（简称：观察）,当观察到可能会发生危及生命或产生其它严重后果的行为时，应立即制止、纠正这种不安全行为（过程中再与员工进行必要的沟通），在这种情况下，不再需要遵循安全观察流程。,将安全观察与惩罚措施分开，对于违反集团或本公司相关处罚标准的行为（如下面）不宜进行安全观察，可直接进行处罚 （处罚过程中需进行必要的沟通）：,当某个员工明知故犯，危害到自己或是他人的生命,或者当某人重复违反某项规定或程序时,观察过程注意事项,全方位安全观察,看：环顾四周、兼顾内外,除通常直接关注的前面、左面、右面外，还包括ABBI：,上面,A,bove,下面,B,elow,后面,B,ehind,里面,I,nside,1,2,五、安全观察流程及方法,全方位安 全 观 察,听：有无异常声音,闻：有无异常气味,感：有无异常温度和振动,五、安全观察流程及方法,观察“人员所处位置”,人员最初反应,人员所处位置,个人防护用品,工具与设备,作业环境,操作规程,安全行为或不安全行为,人员所处位置,不会被撞击,不会被夹住,不会跌到或绊倒,不会高处坠落,不会接触极端温度的物体,不会触电,不会接触或吸入有害物质,不会接触转动设备,搬运负荷适中,姿势合理,无重复性动作,其他,3,五、安全观察流程及方法,观察“人员所处位置”（续）,人员位置的重要性,人员位置不当可能会造成的伤害,如何观察人员位置,3,五、安全观察流程及方法,观察“人员所处位置”,观察“人员所处位置”,五、安全观察流程及方法,观察“人员所处位置”,五、安全观察流程及方法,五、安全观察流程及方法,观察“人员最初反应”,人员最初反应,个人防护用品,工具及设备,作业环境,操作规程,安全行为或不安全行为,人员所处位置,人员最初反应,调整个人防护装备,改变姿势,重新安排工作,停止工作,接上地线,上锁挂牌,其他,4,五、安全观察流程及方法,观察“人员最初反应”（续）,人员的反应指在观察初始，被观察者出现的一种短暂的行为现象，作业人员消失的行为和现有行为的综合表现。,这种本能的反应，仅发生十秒到三十秒，在如此短时间内，某些不安全行为会完全地“消失”。,观察过程中要注意不安全行为的线索，如：一名施工人员脚踩消防器材箱进行作业，看到车间主任后马上从消防器材箱上下来。,人员的反应说明可能知道正确的工作方法，但却没有按标准去做，他们可能认为：,保证作业安全所采取的措施是领导让做的事，对其本身没有任何意义,不安全行为是一种需隐藏的行为，而不是造成自己或他人伤害的行为,掩盖自己的不安全行为可以逃避领导的指责或处罚,4,五、安全观察流程及方法,观察“个人防护用品”,人员最初反应,员工的位置,个人防护用品,工具及设备,作业环境,操作规程,安全行为或不安全行为,个人防护用品,头部,眼睛及脸部,耳部,呼吸系统,胳膊和手,身躯,腿部及脚部,5,五、安全观察流程及方法,观察“个人防护用品”,（1）最后一道防线,最后一道防线,避免受到事故伤害（职业危害）或减轻伤害程,绝不是预防事故的发生,（2）从头到脚进行观察,（3）是否每名员工都应佩戴合适的PPE？,?,还是,一个有经验的主管会发现，自觉正确佩戴PPE的人员通常也会遵守其它的安全规定。相反，不能自觉正确佩戴PPE的员工，通常也会忽视其它的安全规定。,5,五、安全观察流程及方法,车间主任进行安全观察时，发现操作工小李正准备佩戴过滤式防毒面具到现场进行巡检。,模拟练习如何对PPE进行安全观察与沟通？,小组练习1,五、安全观察流程及方法,主任,小李,小李，去生产现场带防毒面具，很好。我能看一下面具吗？,好的。（主任打开滤毒盒检查）,啊，滤毒盒已经锈蚀了。,小李,如果带这套防毒面具去工作，会出现什么情况？,主任,小李,起不到保护作用，可能会中毒。,主任,那该怎么办？,小李,滤毒盒该换了。我应该先检查一下，然后才能用。但平时大家一般不检查，直接使用。,主任,使用不符合安全要求的,PPE,是非常危险的；我会安排对防毒面具进行检查，必要时制定相关规定，保证防毒面具达到使用要求。,五、安全观察流程及方法,观察“工具及设备”,人员最初反应,员工的位置,个人防护用品,工具及设备,作业环境,操作规程,安全行为或不安全行为,6,工具及设备,适合当前工作,正确使用,工具或设备状况良好,你能猜到结果吗？,五、安全观察流程及方法,你猜对了吗？,五、安全观察流程及方法,五、安全观察流程及方法,五、安全观察流程及方法,观察“作业环境”,人员最初反应,人员所处位置,个人防护用品,工具及设备,作业环境,操作规程,安全行为或不安全行为,作业环境,照明或光线良好,噪声符合标准,场地整洁,材料摆放整齐,通道畅通,临边、洞口有防护,其它,7,五、安全观察流程及方法,观察“作业环境”,（1）你的工作现场像这样吗,7,（2）观察“作业环境”,井然有序的作业现场，可以使员工安全有效地工作，员工会认为我们是 重视安全的。,混乱、不良的环境有可能引发事故、导致伤害。,（3）你的作业环境也可以做到这样！,五、安全观察流程及方法,观察“操作规程”,人员最初反应,人员所处位置,个人防护用品,工具及设备,作业环境,操作规程,安全行为或不安全行为,8,操作规程,易获取,具有可操作性,知道,理解,遵照执行,扫描关注微信公众号,安全资料 培训视频 培训,PPT,法规解读,案例分析,在线课堂,五、安全观察流程及方法,观察“操作规程”,8,必须建立安全的作业程序，约束和规范人员的安全行为，保证操作规程与人员作业行为的一致性（写与做一致）。,员工应知道每项工作应遵循的程序，并应知道为什么要遵循这样的程序。,你观察到了什么,五、安全观察流程及方法,小组练习,2,五、安全观察流程及方法,（四）沟通行动（即安全观察沟通六步法，简称：沟通）,安全观察沟通六步法,及时制止（简称：制止）,正向肯定（简称：肯定）,讨论确认（简称：确认）,取得承诺（简称：承诺）,及时制止（简称：制止）,正向肯定（简称：肯定）,五、安全观察流程及方法,及时制止,（简称：制止）,全方位观察后采取行动，以安全的方式制止员工的不安全行为。,无意间造成的不安全文化（杜绝此类文化）：,默许：看见不安全的行为而不做任何事