二手资料收集

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,二手资料收集,案例：,安特,酒集团开拓欧美市场,背景：特级酒精行业的龙头企业、主要产品是伏特加酒及无水乙醇（,50%,）、俄罗斯等前苏联国家出口达到,l,万吨，总销售额超过,l,亿元。,随着俄罗斯等前苏联国家的经济形势的日趋恶化，出口量逐年减少，形势不容乐观。安特集团审时度势，决定从,1998,年的下半年开始进行营销调研，并想在此基础上开辟广阔的欧美市场。,调研具体问题：,1.,价格信息。包括生产商报价、批发商报价、零售商报价；,2.,关税、贸易政策。包括关税、进口配额、许可证、技术要求等相关政策；,3.,贸易对象，即潜在客户的详细信息。包括贸易对象的历史、规模、实力、经营范围和品种、联系方法等。,1.,价格信息收集：,（,1,）利用生产商协会的站点；,（,2,）搜索厂方站点；,（,3,）销售商站点中的报价；,（,4,）搜索各种博览会、,交易会的,信息公告,2.,关税和政策方面,（,1,）通过大型数据库检索,（,2,）向已建立联系的各国进口商询问,（,3,）查询各国相关政府机构的站点,（,4,）通过新闻机构的站点查询,3.,收集进口商的信息,目的是建立一个潜在客户的数据库，从中选出真正的合作伙伴和代理商。对于已经建立了网站的口商，只要掌握其网址就可以掌握以上信息。对于没有建立网站的进口商，可以先得到其联系方法，建立起联系后再询问。,（,1,）通过,YellowPage,等商业工具；,（,2,）通过专业的管理机构及行业协会。,（,3,）进口商的网站,结果：安特集团利用,2,月左右时间，收集了以上三个方面的情报。,对于世界上伏特加酒的贸易状况有了基本的了解，掌握了世界伏特加酒交易的价格走势，认清了安特牌伏特加酒所处的档次水平。联系了上百家进口商、经销商，可以说基本上把握了国际伏特加酒市场的脉搏。,这些工作为以后的谈判、选择代理商等营销工作打下了良好的基础。,使用第二手资料的必要性,1.,对竞争环境监视，主要是借助于不断检查市场占有率统计资料和其它有关竞争者行为信息。这些信息资料显然是二手资料，而且大部分属于非正规类型。,2.,技术环境可以对任何公司的经营产生深远的影响。通过阅读技术杂志等信息资料，人们可以监视本企业技术状态，发现差距。,3.,政治和法律环境对企业经营也有较大影响，因此收集有关这方面的二手资料也是必要的。例如，在加拿大，要求所有的标签都必须用法文和英文两种文字，这曾造成许多公司在加拿大的损失并使其震惊，因为他们事先不知道加拿大有这方面法规要求而为自己的产品重新设计和使用新标签，假如有人事先注意到这个法规，损失就可以避免。,4.,社会文化环境稳定性及经济环境变化等也影响着企业的营销活动。,5.,此外，在通过抽样获取第一手资料方面，第二手资料也是必不可少的。,调研资料的类别,第一手资料,：是指调研人员为当前的某种特定目的而首次观察到和记录下来的资料。,第,二手资料,：,是指在某处已经存在并已经为某种目的编 辑起来的统计资料。它是因其他目的已经被收集好了的资料。这些资料的获得既快速又不需要很大花费。,外部资料和内部资料,正规资料和非正规资料,纸载资料和机读资料,原始资料与二手资料的比较,与原始资料相比，二手资料收集起来更快更容易，所需的费用和时间也少得多。,收集目的,为解决手边的问题,为其他问题,原始资料,二手资料,收集过程,非常复杂,迅速而简易,收集费用,高,相对很低,收集时间,长,短,二手资料的优点,有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题,可以切实提供一些解决问题的方法,可以提供收集原始资料的备选方法,提醒市场研究者注意潜在的问题和困难,提供必要的背景信息以使调查报告更具有说服力,二手资料的局限,缺乏可能性,缺乏相关性,缺乏准确性,资料不充分,市场信息,原始资料,直接法,二手资料,间接法,描述性方法,定量调查,定性调查,投影技法,深度访谈,小组访谈法,实验法,因果关系方法,调查法,观察法,第二手资料的收集系统主要包括：,内部资料来源,主要是以会计统计为基础的内部报告系统和其它档案资料。,企业为了别的目的或别的调研项目所保存的档案资料，也是重要的二手资料。,此外，企业内部的生产部门、技术部门、营销部门、材料供应部门、人力资源部门和总经理办公室等都储存有大量的资料。,外部资料来源,图书馆类,有关统计资料,行业组织,新闻媒体,各级政府部门及其统计机构,信息经营单位，,包括：,(1),国家机关所属事业单位设立的独立核算的信息经营机构。,(2),大公司的信息部,(,二级 公 司,),，它们在负责对本公司信,息服务之外，也承揽部分对外服务业 务。,(3),民营信息经营单位。,一是来自公司自身。,顾客资料,统计资料,财务资料,其他资料,二是来自其他组织和人员。,政府统计部门和各个行业主管部门以及各类政府收集、编辑和公布的有关资料,贸易产业组织、各类经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、各行业协会和联合会提供的情报,出版的书籍、报刊、杂志所提供的信息,有关生产和经营机构提供的产品目录、价目表等资料,各类国际组织提供的国际市场信息,借助互联网查询到的市场方面的信息等,有偿来源：,指通过经济手段获得文献资料，通过一定的正式渠道实行有偿征集和转让。有偿征集的具体形式有采购（订购）、交换、复制三种。采购形式包括现购、邮购、电子网上采购和委托代购等。,无偿来源：,不需要支付费用，较为经济。往往遇到有些企业为了推销新产品或进行技术推广时，免费赠送产品目录、产品样本、说明书等资料，企业可以根据自己需要的内容通过书信索取、询问、现场搜集、接受赠阅等获得这些资料。,明确,所需,资料,寻找,资料,来源,资料,评价,资料,归类,资料,统计,资料,报告,1,.,首先应,寻找内部资料,。,2.,当内部资料枯竭时，再去,寻找有用的外部资料,。,第一步：,英特网搜索,查询；,第二步：到一个较好的,图书馆,，根据调研的主题和项目,搜集资料。,3.,前一步如果还不能满足要求，就进一步访问有关,企业协会等,行业组织、新闻媒体、政府部门及统计,机关,。一般来说，到此就能满足调研需求了。,4.,最后，去信息经营单位,购买有用的资料,。,同时，调研者应将每一次查找资料的时间、地点、主要内容及联系人员，通讯电话列表记录下来，以备参考；有些资料也许,未来还有利用价值。,获取第二手资料的方法,文献资料筛选法,文献资料筛选法就是从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息和情报。在我国主要是从印刷型文献资料中筛选。,报刊剪辑分析法,报刊剪辑分析法是调研人员平时从各种报刊上所刊登的文章、报导中，分析和收集情报信息。,情报联络网法,情报联络网法，就是企业在全国范围内或国外有限地区内设立情报联络网，使情报资料收集工作的触角伸到四面八方。情报联络网的建立是企业进行二手资料收集的有效方法。,有关书的检索工具,研究者可以使用,书目卡片,和,全国总书目,找到对他的,研究,课题有用的书籍。,有关期刊与报纸上文献的检索工具,下面是一些有关报刊杂志上文献的检索工具：,全国报刊索引,、,中国人民大学复印报刊资料,、,人民日报,索引,、,光明日报索引,、,世界经济文献目录,、,工业企业经济文摘,等检索工具。,政府出版的各种年鉴、光盘和小册子,如,中国统计年鉴,、,中国经济年鉴,、,中国对外经济贸易年鉴,等。,各种名录作为检索工具,如,中国企事业名录大全,、,中国工商企业名录,、,中国企业概况,、,中国企业登记年鉴,。,中央和地方政府每年出版大量有用的资料，涉及的面也非常广。,普查资料，我国目前所进行的普查项目只有人口普查和工业普查。普查资料可以从各类年鉴中查找。如中国人口普查资料可以从,中国人口年鉴,中查得。,中央及地方政府的其它资料，这类信息主要指每年度我国政治、经济、文化等各方面的重要文件和资料。寻找这类信息的主要途径是我国出版的各种综合性年鉴及资料汇编，如,中国百科年鉴,Easy Searcher2 http:/ 搜索引擎中分为19个类别。,S http:/ http:/(163,用户访问),http:/lonhfei.it- http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ www.AltaV,Snap Http:/ Http:/ Http:/www.I Http:/ Http:/ Http:/ Http:/ Search,下载地址：,http:/ 930KB,网络雪貂,Web Ferret(wed,搜寻),下载地址：,http:/ Ferret(,文件、软件搜寻),下载地址：,http:/ Ferret(,新闻、电脑、财经、娱乐搜寻),下载地址：,http:/ Vista,http:/,专门查找图片文件,常用的国内年鉴,1,、,中国统计年鉴,2,、,中国城市统计年鉴,3,、,中国工业经济统计年鉴,4,、,中国工业年鉴,5,、,中国轻工业年鉴,6,、,中国商业年鉴,7,、,中国对外经济贸易年鉴,8,、,北京统计年鉴,9,、,上海统计年鉴,10,、,天津统计年鉴,11,、,中国工商企业名录大全,12,、,中国产品信息年鉴,13,、,美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、荷兰、,西班 牙,8,万家进出口商、投资 商、制造商名录总览,14,、,亚太地区经贸企业名录,15,、,国际贸易机构和博览会名录,常用的外文年鉴或期刊,职合国统计年鉴,（,U.N.Statistics Yearbook,）,粮农组织生产年鉴,和,粮农组织贸易年鉴,（,FAO Production Yearbook and FAO Tade Yearbook,）,工业统计年鉴,（,Industrial Statistics Yearbook,）,国际贸易统计年鉴,(,International Trade Statistics Yearbook),主要经济指标,（,Main Economic Indicators,）,美国统计摘要,(,Statistical Abstracts of U.S.),企业排名年鉴,（,Business Ranking Annual,）,常用的中文书刊检索工具书,中国工具书大辞典,全国总书目,全国新书目,全国报刊索引,中文核心期刊要目总览,中文科技资料目录,国际科技资料目录,常用的外文检索工具书,1、中国工具书大辞典 2、全国总书目,3、全国新书目 4、全国报刊索引,5、中文核心期刊要目总览 6、中文科技资料目录,7、国际科技资料目录,国内外数据供应商,1、万方数据公司 2、国际贸易之光光盘,3、中国经贸统计数据库 4、中国在线（,China OnLine),5,、,中化信息系统 6、邓白氏商业信息,资料收集单位的特性,识别资料最初服务的研究目的,使用的方法,重新分类或分组,计量单位,时效性,是谁收集的信息,调查的目的是什么,收集的是什么信息,信息是什么时候收集的,信息是怎么收集的,所得的资料是否与其他信息相一致,评价二手资料的准则,首先要问的是，这个二手资料是从哪来的？收集者是谁？委托收集者是谁？谁发布的？尤其是对收集数据的机构的信誉,(,是否诚实，是否有出色的工作,),以及委托单位的特点要有所了解，因为这些都有可能影响资料的质量。还有一个相关的问题就是，委托单位是否有足够的财力来委托这样的资料收集工作,?,是否有故意将资料过高或过低报告的动机,?,另外，还应当考虑到一个部门可能受到某种压力，而不愿意报告他们的真实情况，或不愿意花时间去收集资料，结果就可能导致猜测出偏差。发布的媒体是大众媒体还是专业媒体也应考虑在内，因此有