企业文化详细介绍

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,学知文化 感悟文化 践行文化,1,身无半亩、心忧天下，读破万卷、神交古人。,左宗棠,长太息以掩涕兮，哀民生之多艰。,屈原离骚,衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。,郑板桥竹,为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万事开太平。,宋朝张栽的座右铭,为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉。,艾青的诗句,有两种东西，我对它们的思考越是深沉和持久，它们在我心灵唤起的惊奇和敬畏就会日新月异，不断增长，这就是我头上的星空和心中的道德定律。,康德实践理性批判,在一定意义上，可以说政治、经济、文化在某种程度上构成了一个社会的全部。仅就文化而言，在学习和思考中，我理解和体会，文化反映一个国家、社会、地域内人们的内在精神风貌和总体形象。,与对文化的理解和体会相同，我认为企业文化同样反映一个企业的精神风貌和整体形象。,5,企业短期成长,企业中期成长,企业长期成长,技术,市场,资本,管理,文化,6,一、文化决定高度,二、知道更要做到,三、行动证明诺言,7,一、文化决定高度,8,一、,文化决定高度,企业文化,是指在一定的社会文化大环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践，所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。,（一）学习理解文化,9,冰山露出水面的部分为有形科学管理；隐在水下面的部分为无形的文化管理。企业文化管理所占比例大，决定企业整体管理的特色及效率。,冰山理论,企业文化是冰山的1/3,（一）学习理解文化,一、,文化决定高度,10,“无形之手”有形化,文化管理方式的特征：,强调共同愿景与价值判断,强调自律机制,强调相对稳定性,强调独特性,企业文化管理是一种独特的管理方式,（一）学习理解文化,一、,文化决定高度,11,古训：,同仁堂的例子,炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力,现代品牌核心价值：,修合无人见 存心有天知,同修仁德 济世养生,（一）学习理解文化,一、,文化决定高度,12,企业文化是一种全新的管理理论,（一）学习理解文化,一、,文化决定高度,企业文化理论的核心：,以人为本：,坚持以人为中心，把人放在企业管理的主体地位上,以文化人：,强调文化认同，主张通过建立明确的价值体系，实,现企业目标和个人目标的融合,以文兴企：,用先进文化理念引领企业经营，用鲜明文化特色提,升品牌价值,创造和谐：,谋求企业与社会以及企业内部物质、制度、精神三,个层面的最佳组合和动态平衡,13,成长文化阶段,（自觉自立）,发展文化阶段,（自立自省）,生存文化阶段,（自生自觉）,卓越文化阶段,（自省自强）,第四阶段,第三阶段,第二阶段,第一阶段,企业文化发展的四个阶段,（一）学习理解文化,一、,文化决定高度,14,深层：精神文化以价值观为核心的理念体系,中层：行为文化制度、规范、标准、习惯,表层：形象文化企业视觉识别与品牌特征,形象文化,行为文化,精神文化,企业文化的层次结构,（二）企业文化的内容,一、,文化决定高度,15,精神文化,-核心层,行为文化,-基本层,形象文化,-表面层,企业文化树,（二）企业文化的内容,一、,文化决定高度,16,事业领域,企业愿景,企业使命,基本价值观,企业道德,企业精神,经营理念,管理理念,人才理念,服务理念,基本行为准则,主打理念用语,企业文化的基本要素,（三）企业文化的要素,一、,文化决定高度,17,1999年在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出“全球协议”，2000年在联合国总部正式启用，其内容是：,1.企业应支持并尊重国际公认的各项人权；,2.决不参与漠视和践踏人权的行为；,3.企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；,4.消除各种形式的强制性劳动；,5.有效禁止童工；,6.杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为；,7.企业应对环境挑战未雨绸缪；,8.主动增加对环保所承担的责任；,9.鼓励无害环境科技的发展和推广。,上述责任是“份内儿”责任，实际上，包括：经济责任、文化责任、教育责任、环保责任、道义责任。,企业使命：企业的社会责任,（三）企业文化的要素,一、,文化决定高度,18,价值观,是人们在长期的工作和生活中形成的对于客观世界的总的根本,性看法和根本观点,本位价值观,：,一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为,价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法,“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”，从本,位价值的角度看世界就形成“本位价值观”,层次,：,员工个人价值观、群体价值观、整体价值观,取向,：,经济价值取向、社会价值取向、伦理价值取向、政治价值取向,美国兰德公司的专家们花了20多年的时间，跟踪了500多家世界大企业，最后发现，其中百年不衰的企业的一个共同特点是：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值；用户价值高于生产价值。,企业价值观,（三）企业文化的要素,一、,文化决定高度,19,定义,：,一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要,求和发展方向，为谋求生存与发展而于长期生产经营,实践基础上，经精心培育而逐步形成的、并为整个员,工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。,实例,：,同仁堂的“同修仁德，济世养生”,歌华的“创业无涯，创造无限，敢为天下先”,日本三S公司的“善的循环”,北京百货大楼的“一团火”精神,大庆油田的“铁人精神”,企业精神,（三）企业文化的要素,一、,文化决定高度,20,企业精神的特征,：,客观性、群体性、动态性、卓越性、可塑性,企业精神的表达原则,：,准确而深刻、简洁而生动、有个性特色,企业精神的主要表述方式,：,目标表述式：永不休止的追求一流（国航）,经验荟萃式：创新图强，严细务实（大庆石化）,特点整合式：一封信一颗心,传统继承式：同修仁德，济世养生,人格升华式：一团火精神,名人名言式：品不良在于心不正（日产）,单一警句式：我们每个人都代表公司（波音）,复合多句式：工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、,礼貌谦让、适应形势、感谢报恩,（三）企业文化的要素,一、,文化决定高度,企业精神,21,企业精神的命名方式,企业名称命名式：,宝钢精神,、,一汽精神,、,日立精神,等；,产品商标命名式：,太阳神精神,、,康佳精神,、,蜜蜂精神,等；,形象比喻命名式：某燃料公司的,火炬精神,、纺织行业的,春蚕精神,、铁路系统的,火车头精神,、,铺路石精神,等；,内涵提炼命名式：台湾统一企业的,三好一道,：信誉好、,品质好、服务好、价格公道；,人名命名式：,孟泰精神,、,松下精神,等。,（三）企业文化的要素,一、,文化决定高度,企业精神,22,东京电力公司企业目标宗旨,企业目标,无论何时，东京电力都愿为客户和社会服务，使客户和社会满意，并取得客户和社会的信赖，切实做到：,成为随时为客户服务的能源企业,成为激起人们创造性的企业,成为敢于挑战未来的、充满活力的集体,企业宗旨,*,创具有光明未来的能源社会,国外著名公司的文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,23,日本九州电力公司企业文化,企业理念,：创建以人为本的九州企业*,企业宗旨,：,我们非常重视人、故乡、文化-九州的一切,我们以生产、输送电力为荣，并深感其责任重大,我们尊重客户的意见，尊重时代的要求,我们正在建立信赖、互助、互爱的工作环境,我们正在不断扩大视野，培养丰富的创造性,国外著名公司的文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,24,法国电力公司,价值观,尊重人、尊重环境、效益、团结互助和廉洁。,国外著名公司的文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,25,壳牌公司,核心价值观,诚实、正直和尊重他人。,国外著名公司的文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,26,IBM,价值观,成就客户 创新为要 诚信负责,国外著名公司的文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,27,发展战略,中国大唐集团公司企业理念,两型四化三个能力,企业使命,生产清洁能源创造美好生活*,企业目标,打造一流国有企业 进军世界五百强,企业精神,务实和谐 追求卓越,经营理念,追求集团效益最大化,管理理念,事得其人人得其所,国内能源及大型国有企业的公司文化,一、,文化决定高度,营销理念,适应市场 服务市场,人才理念,尽职尽责尽人才,安全理念,生命至上 安全为天,环保理念,清洁生产关爱环境,员工信条,大唐发展 我们进步,（三）企业文化的要素,28,中国华电集团公司企业理念,公司使命,：,照耀世界,温暖人间,*,公司愿景,：国内先进,国际一流,公司精神,：创业创新,图强报国,经营理念,：精细管理,效率优先,发展理念,：快速,优质,协调,领导力理念,：科学决策，快速执行，率先垂范,企业形象理念,：诚信，高效，合作，服务，环保,发电集团公司,国内能源及大型国有企业的公司文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,29,发展目标,：“一强三优”，把国家电网公司建设成为“电网坚强、,资产优良、服务优质，业绩优秀”的现代公司。,四个服务,：,服务于党和国家的工作大局；服务于发电企业；,服务于电力客户；服务于社会发展。*,企业精神,:努力超越，追求卓越。,服务理念,：真诚服务，共谋发展。,国家电网公司企业理念,国内能源及大型国有企业的公司文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,30,公司宗旨,：,对中央负责为五省区服务*,核心价值观,：主动承担社会责任公司,战略目标,：打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业,工作方针,：,“,六个更加注重,”,更加注重依靠科技进步；更加注重树立科学,发展观；更加注重社会效益；更加注重管理出实力；更加注重深,化改革；更加注重人的发展。,企业精神,：想尽办法去完成每一项任务,工作作风,：高标准严要求快节奏,中国南方电网公司企业文化核心理念,国内能源及大型国有企业的公司文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,31,海尔的核心价值观,：,创新*,海尔精神,：敬业报国、追求卓越,海尔作风,：迅速反应、马上行动,海尔生存理念,：永远战战兢兢、永远如履薄冰,海尔用人理念,：人人是人才、赛马不相马,海尔质量理念,：优秀的产品是优秀的人干出来的,海尔的营销理念,：先卖信誉、后卖产品,海尔的竞争理念,：浮船法：只要比竞争对手高半筹,市场理念,：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场,海尔文化,国内能源及大型国有企业的公司文化,一、,文化决定高度,（三）企业文化的要素,32,企业文化推进的焦点，是在企业文化推进中最引人注意、最叫人议论、最让人下力气却又最使人无奈的企业诚信问题。价值观是企业文化的核心，那么企业诚信无疑就是企业文化的品质。,一、,文化决定高度,（四）企业文化的品质,33,（四）企业文化的品质,一、,文化决定高度,一是，诚信问题已经成为中国企业和企业家的当务之急。,二是，诚信问题已经成为中国企业和企业家成长的要害所在。,三是，诚信问题已经成为中国企业和企业家成败的关键。,四是，诚信问题已经成为中国企业和企业家非常迫切的现实任务。,34,一年直接和间接经济损失5855亿，相当于财政收入的37%，中国国内生产总值（GDP)至少减少二个百分点。具体：,因逃废债务造成的直接经济损失1800亿,因合同欺诈造成的经济损失55亿,因产品质量低劣或制假售假造成的损失2000亿,由于三角债和现款交易增加的财务费用约有2000亿,如果再加上逃骗税损失以及腐败损失就更大,国家工商总局统计，目前，我国合同交易只占整个经济交易的30%，履约率为60%左右。也就是说，我国社会经济交易只有18%是严格按合同办的。,中国企业信用缺失损失惨重,（四）企业文化的品质,一、,文化决定高度,35,主要集中在企业虚假做账，对美国信用制度提出挑战,案例：,美国安然数年造假6亿美元，股价从90美元跌至26美分。2001年底申请,破产。,美国第二大长途电话公司世界通信（Wo