案例：拼多多与文案标题课件

PPT,模板下载：, 付珍鸿,本章目录,拼多多概况,1,拼多多产品概况,2,拼多多文案标题,3,4,拼多多与社交电商,拼多多的未来发展,5,本章目录,拼多多概况,1,拼多多上市首日，一个段子在社交媒体疯转：小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、康帅傅、娃娃哈、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可可乐等品牌发来祝贺。,2018,年7月 26 日晚,拼多多在上海和纽约两地同时敲钟,以股票代码“PDD”在纳斯达克上市。市值高达288亿美元。,拼多多仅用2年3个月就在纳斯达克敲钟，同样的上市路程，,京东用了10年，唯品会用了8年，淘宝用了5年。,购物不全都是目的型的，本身是,娱乐和生活,的一部分。,社交电商能让购物变得“有温度”,拼多多是第三方的、全品类的社交电商平台。,拼多多核心不是“便宜”，,而是满足用户心里占便宜的感觉。,拼多多和淘宝的模式有本质不同,。,淘宝是流量逻辑,，主体是搜索，用户要自己去找商品，所以需要海量,SKU,来满足长尾需求；,拼多多代表的是匹配,，,推荐,商品给消费者，,SKU,有限，但要满足结构性丰富。,投广告是为了告诉消费者我不是骗子。,拼多多创始人黄峥,2002,年本科毕业于,浙江大学,2004,年就职美国谷歌,2007,年从谷歌离职创业，先后创立电商代运营公司和游戏公司,2015,年,4,月创立拼好货，开创社交电商新模式,拼多多发展历程,创立三年，拼多多平台已经汇聚,3.44,亿用户,200万,的商户，,近,3000亿,元,年交易额,。,黄峥,2018,年,11,月乌镇 第五届世界互联网大会,拼多多人群画像,拼多多人群画像,拼多多概况,1,2,拼多多与社交电商,中量架构企业,拼多多概况,1,拼多多产品概况,2,3,拼多多与社交电商,拼团和低价都是电商领域存在已久的工具和竞争手段，,拼多多是如何把一个战术做成了战略？,微信搜索,小程序,公众号,拼多多,APP,五栏式设计,首页,推荐,搜索,聊天,个人中心,人人都是产品经理,2018-05-12,拼多多产品分析报告,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,1.,体验环境,体验版本：,4.4.0,体验设备：荣耀,V9,（,128G,版）,安卓版本：,8.0.0,体验时间：,2018.5,2.,产品概括,拼多多为一款电商类的软件,，主要功能为商品的购买。其图标同京东以及天猫一样选择以激情的,红色为主色调,，整体图案为一个由各种商品,icon,拼接起来的心。,打开后的,首页一级入口有五个,，,（首页、推荐、搜索、聊天、个人中心）,和天猫以及京东相同，但是,营销策略,却与以上两者有着明显的差别。不同于天猫以及京东的质，拼多多则是,主打低价为主,，目标人群也多以低消费水平的人群为主。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,3.,产品定位,拼多多推出的购物模式为,社交,+,电商,，旨在让更多的用户分享实惠。从其名称就不难看出，拼多多重在,“,拼,”,团以及实惠,“,多多,”,。,拼多多首页的功能中有,限时秒杀、品牌清仓、名品折扣、天天领现金、砍价以及免费团等功能,。而这些功能无不是让用户买到更加便宜的商品以及让用户联合起来去,“,拼,”,低价,。,这一点和京东的差异很大，京东的理念是秉承客户为先，并且保证京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。京东更多的是在意商品的质，而拼多多则是比较关注商品的价格。,由以上定位分析不难看出：拼多多和天猫以及京东的用户也许重叠度不是很高，但是,和淘宝的用户重叠度确是很高,的，毕竟在拼多多出现之前，低价格、优惠的购物平台就是淘宝。而以正品以及质量保证为主的天猫以及京东则有不同的用户群体。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,4.,用户需求分析,（,1,）用户画像,上图为百度搜索指数,从中不难发现：拼多多的搜索指数有很强的周期性质，每一个,高峰区域都是在周六和周末,。,从中可以看出：拼多多的用户以,上班族为主，且一般周末并不会进行加班,。这一点和拼多多用户相对消费水平比较低的特性是相符合的。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,4.,用户需求分析,（,1,）用户画像,上图数据分别来自于移动观象台以及百度指数,从中可以发现：拼多多的用户以,女性,用户为主，且年龄都相对比较大，,以,30-50,岁之间的用户为主,。,不难想象这个年龄段的女性用户对于低价格的商品是最为敏感的，他们有足够的时间去通过各种方式来获取价格比较低的商品，时间对于她们的价值并不是很高，她们有条件也有精力来通过时间换取低价格。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,4.,用户需求分析,（,1,）用户画像,以上数据来自于百度指数,从数据可以发现：拼多多的用户相对还是比较分散的，拼多多在三线以下城市的用户比重要大一些。,家庭主妇,：七大姑八大姨，价格对于她们而言是选择商品最重要的因素，她们较少关注商品的质量。空闲时间相对比较多，且群体亲密度高，疯狂传播，多以低端的产品为主。,参加工作不久的年轻人,：他们不会以拼多多作为主要的购物平台，但是也不介意在看到低价的物品时进行购买。,退休的老人,：他们最大的优势就是无穷无尽的时间，拼多多不仅让他们得到了实惠还让他们有事情可做自然得到他们的青睐。,学生群体,：学生群体处于一生之中消费欲望最强但是又最一无所有的年纪，在拼多多的用户中占有一定的比例。,习惯性砍价群体,：很容意就沉迷于拼多多的各种优惠之中，即使花费的时间代价已经超过了砍价所得也依然乐此不疲。,被拉进去的用户,：很有可能是直接被自己的亲友甚至是父母给拉进来的，他们使用该软件的唯一目的也许就是当别人发送过来连接的时候帮忙砍价，仅此而已。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,4.,用户需求分析,（,1,）用户画像,（,2,）用户需求,根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层词，依次为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求。,基本型需求,：,可以找到用户所需要的商品并有良好的支付渠道完成支付购买任务；,期望型需求,：,拥有良好的物流以及售后服务，让用户可以买的放心，买的安心；,兴奋型需求,：,软件有大量的优惠能够让用户受益，此外能够如拼多多宗旨中提到的那样,让该软件能够成为一款拥有社交能力的新型电商软件，从而满足用户之间,实惠分享以及社交化购物,的需求。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,5.,市场现状和分析,（,1,）行业分析,从中不难发现：网络零售以及移动购物市场的规模正在逐年增加，且移动购物的比重是逐年增加的。,而想到移动就不能不提到微信，作为手机必备软件之一的微信，不仅拥有良好的社交体验还有优秀的支付功能，而,拼多多能够通过微信进行分享,，无疑很好的利用了微信的渠道优势。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,5.,市场现状和分析,（,1,）行业分析,可以发现：现在的移动电商用户对于促销的不同方式有不同的看法，用户最希望得到的优惠方式为,店铺红包,以及,签到领现金,和,限时抢购,这三者。,原因很简单，因为这三者几乎是没有任何门槛的，用户可以在不付出任何代价的情况下就能够获得这些优惠。而满减需要购买一定的数额才能够享受，好友帮忙砍价则是需要用户花费比较大的精力才能够实现。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,5.,市场现状和分析,（,1,）行业分析,通过上图可以发现：,农村网民的数量正在逐年增加且数量已经达到了,2.09,亿人,，虽然数量依然少于城镇网民的数量，但是农村作为一个各大电商巨头侵入还不是很充分的领域，依然有着不小的潜力。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,5.,市场现状和分析,（,1,）行业分析,（,2,）市场数据,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,5.,市场现状和分析,（,1,）行业分析,（,2,）市场数据,从中可以发现拼多多的月活跃人数，已经和京东比较接近，,并超越了唯品会以及天猫位于第三位,。而且环比增速更是高达,13.85%,，远远高于其它的电商类产品。,不难想象：拼多多现在已经是一个难以被忽略的电商产品了，且如果能够以这个势头发展下去很快便会追平京东。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,1.,产品结构图,拼多多的主要功能区分为五个区域，,即,首页,、,搜索,、,推荐,、,聊天,、,个人中心,这五个区域,从右侧结构图不难看出：拼多多的结构设计,和大多数电商产品相同,，打开后均有,5,个一级入口。,值得一提的是：拼多多首页中,热门栏目里有很多优惠的购买方式,，这与拼多多的产品定位是一致的。,此外,精选推荐,出现在多个页面之中，这样有很大的可能引起购物时间充裕的用户的兴趣，从而增加销售量。拼多多另一个显著的特点,分享功能,，也是多次出现，这和它定位的社交属性很符合。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,1.,产品结构图,2.,用户使用流程图,拼多多的特色功能之一就是,拼单功能,，在选择好产品之后除了可以单独购买之外还可以发起拼单。发起拼单的价格要比单独购买便宜不少，但是发起拼单需要等到有足够的人购买才能够发货，这种模式可以激励用户邀请其他的人一起购买，以达到增加销量的目的。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,3.,功能体验分析,1.,产品结构图,2.,用户使用流程图,（,1,）多种多样的优惠活动,拼多多则是将优惠做到了极致,。首页中的优惠栏目有很多，比如：限时秒杀、品牌清仓、名品折扣等。,此外天天领红包以及现金签到，也是对用户很有价值的优惠行为。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,3.,功能体验分析,1.,产品结构图,2.,用户使用流程图,（,1,）多种多样的优惠活动,直接打折型,：这种模式有限时秒杀、品牌清仓名、品折扣、,9,块,9,特卖。以上几种方式的特点就是,用户无需付出其它代价就可以享受折扣；,助力打折型,：这种模式有砍价免费拿、助力享免费、帮帮免费团。以上几种方式的特点是,虽然可以享受一定的优惠，但是用户必须邀请其他的用户来一起完成，自己独立不能够完成任务；,现金领取型,：这种模式有天天领现金，现金签到以及转盘领现金。以上几种方式的特点是,现金领取和购物是分开的，用户可以通过这种方式领取现金而不一定要同时进行购物；,抽奖型,：这种模式下能否获得商品全靠运气，有一定的彩票性质。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,3.,功能体验分析,1.,产品结构图,2.,用户使用流程图,（,1,）多种多样的优惠活动,（,2,）拼单式的购买,电商常见单独购买之外，,拼多多的特色之一就是增加了发起拼单的功能,。从上面的截图可以发现：发起拼单之后商品的价格都有一定的下降。而幅度则是不一定的，有些商品的下降幅度比较大而有些商品和原件相比几乎没有什么区别。,发起拼单功能是促进销量以及增加新用户的重要方式之一,，用户想要尽早的得到自己购买的东西，就会邀请自己认识的人一同进行购买，甚至一个单位的人一起进行购买。,这种购买模式,对于用户和商家来讲都是有益,的，对于用户价格有所下降，而对于商家则是获得了销售量的提升。,一、产品概述,二、产品分析,三、用户意见,四、如果我是,PM,（,3,）无处不在的精选推荐,3.,功能体验分析,1.,产品结构图,2.,用户使用流程图,（,1,）多种多样的优惠活动,（,2,）拼单式的购买,用户除了有明确目的时打开软件之外，有时候也会打开软件仅仅浏览一下。这种行为有点类似于逛街，没有明确的目的。,但是就是想要来看一看，如果能够看到自己喜欢的东西那就很有可能会进行购买。考虑到拼多多女性用户比较多的特点，将软件打造的比较适合,逛,自然是很重要的事情。,拼多多增加了无处不在的推荐页面，不管用户在查询什么界面，当拉倒底部的时候都有可能是商品的