01走进IT项目管理

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,09-10月-24,IT,项目管理,(ITPM),Information Technology Project Management,第一章 走进,IT,项目管理,任彦华,2,/72,不管你是有感觉还是没有感觉、已经认识还是没有认识，项目总是存在于你的身边；,无论你是有体会还是没有体会、主动运作还是被动执行，项目管理总是作用于你的周围。,【,本章知识要点,】,P.1,3,/72,学习完本章后，应当掌握如下知识：,（,1,）项目与项目管理的价值。,（,2,）项目与项目管理概念与和特点。,（,3,）项目管理组织与项目管理知识体系。,（,4,）信息技术与信息化。,（,5,）,IT,项目特征、,IT,项目管理特点。,（,6,）软件项目与软件项目管理概念与特点。,【,本章知识要点,】,P.1,4,/72,企业信息化破茧之路,酝酿,20,年的,IT,项目管理雏形,项目管理是企业信息化的灵魂,项目管理与企业命运捆绑在一起,【案例,1-1】,P.1,5,/72,项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体,对国家、企业、个人的发展都起到,至关重要,作用。,项目管理水平的高低对项目的成败起到,重要作用,，对企业、个人整体的发展产生,深远影响,。,1.1,项目与项目管理的价值,P.3,6,/72,以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目管理工具来有效进行管理，将为企业和个人创造,最佳优势,。,人们对项目和项目管理价值的认识将越来越深刻和具体，项目管理必将成为人类未来发展的,主旋律,。,1.1,项目与项目管理的价值,P.3,7,/72,通过日常工作来维持基本地运行；,通过项目来推进自身地发展和壮大。,项目是实现价值、成就事业的载体。,1.1,项目与项目管理的价值,1.1.1,项目的价值,项 目,日常工作,组,织,步,进,项 目,日常工作,项 目,日常工作,图,1-1,项目与日常工作对组织成长的作用,P.4,8,/72,项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。,项目的价值来源于项目目标的完成，通过对项目的有效管理，可以为企业创造巨大的价值。,1.1,项目与项目管理的价值,1.1.1,项目管理的价值,P.4,9,/72,许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。,项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。,越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的,运作模式,和提高企业运作效率的,解决方案,。,1.1,项目与项目管理的价值,1.1.1,项目管理的价值,P.5,10,/72,项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。,项目已成为推动人类生产与进步的主要动力；,1.2,走进项目,P.5,11,/72,自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个基本特点：,目的性：,为了达到预期的目的而活动。,依存性：,分工越来越细，依存越来越紧密,知识性：,在实践与经验中学习，形成知识体系,人类活动的这些特点，回答了项目和项目管理实践与人类历史同样悠久的原因。,1.2,走进项目,1.2.1,人类活动特点,P.6,12,/72,随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为,两种,类型：,作业,（,Operations,）,：,连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。,项目,（,Projects,）,：,临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。,1.2,走进项目,1.2.2,作业与项目,P.6,13,/72,1.2,走进项目,1.2.2,作业与项目,P.6,表,1-1,项目与作业的区别,项目与作业的区别，如下表所示：,14,/72,国际项目管理协会,(International Project Management Association,，,IPMA,),对项目的定义为：,项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。,英国项目管理协会,（,Association for Project Management,，,APM,）,对项目的定义为：,项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。,1.2,走进项目,1.2.3,项目的,定义,P.6,对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。,15,/72,美国项目管理协会,（,Project Management Institution,，,PMI,）,对项目的定义为：,项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。,中国项目管理研究委员会,（,Project Management Research Committee,，,PMRC,）,对项目的定义为：,项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。,1.2,走进项目,1.2.3,项目的定义,P.7,16,/72,我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。,1.2,走进项目,1.2.3,项目的定义,P.7,17,/72,项目作为一类特殊的活动具有以下特征：,独特性,：,范围、时间、成本、质量目标,一次性,：,不存在完全相同的项目,整体性,：,不是一项项孤立活动的堆积,临时性,：,有规定的时间段,不确定性,：目标的,复杂性和可变性,多变性,：,资源需求动态、多变、不确定,主要发起人,：,提供资金,1.2,走进项目,1.2.4,项目的特征,P.7,18,/72,“,项目管理,”给人的一个直观概念就是“,对项目进行的管理,”，它说明了两个方面的内涵：,项目管理属于管理的大范畴；,项目管理的对象是项目。,要理解项目管理，必须先理解管理,。,1.3,走进项目管理,P.8,19,/72,管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理大师,彼得,德鲁克,说：,在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。,1.3,走进项目管理,P.8,20,/72,管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个重要观点：,1,）管理的目的是为了实现预期,目标,2,）管理的本质是,协调,3,）协调产生于社会,组织,中,4,）协调的中心是,人,5,）协调的,方法,是多种多样性。,1.3,走进项目管理,1.3.1,管理的,概念,P.8,在头脑里所形成的反映对象的本质属性的思维形式。把所感知的事物的共同本质特点抽象出来,加以概括,就成为概念。,21,/72,德鲁克,还说过：,如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还,不是,一个有效的管理者；,反过来，如果你具备管理技巧、能力，而没有掌握管理理论，那么你,充其量是,一个技术员。,1.3,走进项目管理,1.3.1,管理的概念,有效的管理者,理论掌握,技巧运用,22,/72,优秀的管理者，必须完成,4,项工作：,1,）完成前任管理者遗留下来的任务,2,）积极投身于自己的目标,3,）为自己的继任奠定战略基础,4,）以文化的方式将自己长存于组织之中。,1.3,走进项目管理,1.3.1,管理的概念,23,/72,因此，有效的管理者还必须运用理论思考来指导自己的行动和实践，尽可能地将其,理论化,、,思想化,。,1.3,走进项目管理,1.3.1,管理的概念,有效的管理者,理论掌握,技巧运用,思想化,24,/72,随着项目即项目管理实践的发展，项目管理的内涵得到了较大的充实和发展，“项目管理”已经是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词，它已有了两种不同的含义：,一种管理活动,，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；,一种管理学科,，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。,1.3,走进项目管理,1.3.2,项目管理的定义,P.8,25,/72,PMI,对项目管理的定义为：,项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。,PMRC,对项目管理的定义为：,项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。,1.3,走进项目管理,1.3.2,项目管理的定义,P.9,26,/72,项目管理的日常活动通常围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等,五项任务,来展开。,项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重于,综合性,管理，并且强调时间期限。,项目管理必须通过,不完全确定,的过程，在,确定的,期限内生产出,不完全确定,的产品或完成,不完全确定,的任务。,1.3,走进项目管理,1.3.3,项目管理的特点,P.9,27,/72,项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作,项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想,项目管理的组织具有特殊性,项目管理的体制是一种基于团队管理的个人,项目管理的方式是目标管理,要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境,项目管理的方法和手段具有先进性、开放性,1.3,走进项目管理,1.3.3,项目管理的特点,P.9,28,/72,项目管理通过几十年的发展，已成为一种管理技术和科学，并被越来越多的人们所接受。,项目管理工作者们在几十年的实践中感觉到,虽然从事的项目类型不同，但仍有一些共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识体系的建立。,1.3,走进项目管理,1.3.4,项目管理知识体系,P.10,29,/72,项目管理工作者们在实践中认识到，虽然项目类型不同，但仍存在共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识体系的建立。,目前主要存在两大项目管理研究体系，即以,PMI,为代表的项目管理知识体系和,IPMA,为代表的项目管理知识体系。,1.3,走进项目管理,1.3.4,项目管理知识体系,P.10,30,/72,1,）,PMI&PMBOK,1.3,走进项目管理,1.3.4,项目管理知识体系,P.10,美国项目管理协会（,PMI,）创建于,1969,年，,PMI,在推进项目管理知识和实践的普及中扮演了重要角色。,PMI,卓有成效的贡献是开发了项目管理知识体系（,PMBOK,），国际标准化组织正是以该文件为框架，制定了,ISO10006,关于项目管理的标准。,PMI,在,1987,年公布了第一个,PMBOK,，并在广泛地讨论和征求意见的基础上，分别于,1991,年、,1996,年、,2000,年和,2004,年进行了修订。,31,/72,1,）,PMI&PMBOK,1.3,走进项目管理,1.3.4,项目管理知识体系,P.11,PMI,于,2004,年发布的,PMBOK,把项目管理划分为,9,个,知识领域和,44,个,管理过程,;,9,个知识领域包括,4,个,核心知识领域、,4,个,辅助知识领域和项目综合管理。,4,个核心领域,17,个,过程、,4,个辅助领域,20,个,过程，以及整体管理,7,个,过程如,表,1,2,、表,1,3,、表,1,4,所示。,32,/72,1,）,PMI&PMBOK,1.3,走进项目管理,1.3.4,项目管理知识体系,P.11,人力资,源管理,沟 通,管 理,质 量,管 理,采 购,管 理,风 险,管 理,质 量,管 理,时 间,管 理,范 围,管 理,成 本,管 理,9大知识领域功能,项 目 管 理 整 合,项目干系人的需要和期望,项 目,成 功,工具和技术,参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组