优秀经理与企业文化讲义

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2024/10/9,1,优秀经理的才干,泸州好窖酒业有限公司,Welcome!,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),2,一名优秀的经理,首先，打破一切常规,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),3,打破一切常规,核心思想,：,人本管理,优势管理,创新管理,业绩管理,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),4,打破一切常规的目的：,不是在鼓励你用某种经由这些优秀经理标准化了的样板，来取代你自己固有的某种管理风格。,通过向你展示如何把优秀经理们共有的带革命性的深刻见解学到手，来帮助你有效发扬你自己的风格。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),5,打破一切常规的含义：,根据实际情况，采用一种不同寻常的方法和技巧，花费较少的时间、精力、人力、物力等，达到传统方法所达不到的效果，也即：事半功倍。,打破常规的实质是,通过有效的创新，创造卓越的业绩。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),6,打破一切常规的精神：,打破常规的根本精神是：,鼓励创新精神！,我们一刻也不能停止创新！,没有创新焉能卓越？,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),7,人本管理从那里开始？,从认识人性开始。,因为关于人性有很多传统智慧值得反思，诸如：,只要功夫深，铁杵磨成绣花针；,琴棋书画，样样精通？还是一招鲜，,吃遍天？,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),8,人本管理从哪里开始？,干一行，爱一行？还是爱一行，干一行？,革命战士是块砖，那里需要那里搬。,人本管理的关键：就是对人性的科学理解的基础上，把人的优势看准和用对！,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),9,优秀经理的,优势和才干,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),10,优势与才干的区别：,优势是你天生能轻松做好一件事，比其他一万个人都做的好！,优势不是乔丹的专利，每一个人都有天生优势！也即天生我才必有用！,才干是一个人贯穿始终、并能产生效益的思维、感觉和行为模式。,才干是先天和早期所形成的，一旦定形，将很难改变。,才干是个人所独有，无法传授，也无法培训。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),11,基于优势和才干的管理哲学：,人是不会改变的；,不要为填补空缺而枉费心机；,而应更多的发挥现有优势；,做到这一点很不容易了。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),12,传统管理、,优势和才干管理的四,步骤：,传统管理,优势和才干管理,选拔人,选拔人,提出要求,界定结果,激励他,发挥优势,培养他,因才适用,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),13,对待员工1,区别对待原则。,不是每一个人的弱点，而是独特优势。,从而使他（她）在合适的位置上充分发挥优势。,反对铁杵磨成绣花针的用人观。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),14,对待员工2,经理并不是鼓励每个人都往上爬，那些具有管理才能的人除外。,适合员工优势的，是最好的。,经理要坚决反对,“,官本位,”,。,工作岗位不分贵贱，工作表现分优劣。,每个岗位上的明星和状元都是最可宝贵的财富，其价值远远在碌碌无为的领导之上。,鼓励员工在原岗位上发展成为明星、状元。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),15,优秀经理与,企业文化,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),16,企业文化建设是一个持久而细密的工作。,企业文化分宏观企业文化和微观企业文化。,企业文化，要从每一个员工抓起。,把企业的竞争力提高到金刚钻的级别的关键人物不是企业的高层领导，而是一线经理和各个级别的核心骨干。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),17,员工加入公司或企业，可能是慕名而来，但是他们能够在公司呆多久，能否敬业，能否把才干化为业绩，则主要取决于经理或核心骨干是否优秀。,如果经理或核心骨干平庸无能，无论公司多么如雷贯耳，老总多么魅力超群，都留不住优秀的人才！,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),18,企业文化最重要的是通过一线经理和各个级别的核心骨干来传播。,此外一个重要的原因：在知识经济时代，越来越多的企业以服务为导向。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),19,优质的服务不仅赢得满意和忠实的顾客，而且创造出越来越大的利润。一线经理或核心骨干所率领的一线员工表现如何，往往决定着企业在市场竞争中的成败。,基层文化如人体的微循环，微循环不好的人的手指是冰冷的，为客户服务，如同与人握手，手指冰凉，会把人吓跑。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),20,十二问题法则之一：,1、我知道我的工作要求；,2、我有做好我工作所需要的材料和设备；,3、在工作中，我每天都有时间做我最擅长做的事情；,4、在过去的7天内，我因为工作出色而受到表扬；,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),21,十二问题法则之二：,5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况；,6、工作单位有人鼓励我发展；,7、在工作中，我觉得我的意见很受到重视；,8、公司的使命/目标，使我觉得我的工作很重要；,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),22,十二问题法则之三：,9、我的同事们致力于高质量的工作；,10、我在工作单位有一个最要好的朋友；,11、在我过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步；,12、在过去的一年中，我在工作中有机会学习和成长。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),23,优秀经理之最佳路径：,在大部分情况下，只要目标明确，员工应自行寻找对他们最适合的途径。,在现实工作中，两点之间最短的路径不是直线，而是阻力最小的路径。,不同的人面临不同的阻力，会选择各不相同的最佳路径。,优秀经理是告诉员工选择最佳路径的方法和原则，不当管头管脚的碎嘴婆婆。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),24,优秀经理之头等大事：,反对铁杵磨成绣花针。,区别对待每一个员工，但标尺不是每个人的弱点，而是每个人的独特优势。,优秀经理要做的头等大事就是：在准确识别员工优势的基础上，把他派往适合其优势的岗位上，进而帮助他充分发挥优势。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),25,优秀经理是革命家。,优秀经理在动手做任何一件事情之前，总要打破一切陈规戒律。,他们不相信：只要经过充分培训，一个人想做什么，就能做成什么。,优秀经理一向不把金科玉律放在眼中，他们实际上是一群革命家。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),26,优秀经理之管理诀窍：,一个优秀经理的最大贡献在于：,创造出一种环境：,让每个人（,核心骨干）感到身心舒畅，感到安全，感到工作是一种享受，是一种快乐，并使员工在原有的基础上更上一层楼。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),27,优秀经理必须牢记：,他每天都站在舞台上，手下的一大帮人都在看着他。他的一言一行和说话方式都在给员工送去各种信号，而这种信号就会直接影响到他们的业绩。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),28,优秀经理的某些看法1,切勿推卸责任；,少许愿；许愿就要兑现；,因人而异对待员工；,帮助员工在其先天优势的基础上更上一层楼；,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),29,优秀经理的某些看法2,尊重个人，与员工交朋友，倾听员工心声；,信任员工，用人不疑；,创造一个公平、公正、愉悦的工作环境；,表彰先进。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),30,优秀经理的某些看法3,一个自行其是、锋芒毕露、销售额高达120万美元，一个是温文尔雅、人见人爱，但销售额仅有前者的一半，你更喜欢谁？,优秀经理的答案是：更喜欢前者。,平庸经理答案是：喜欢后者。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),31,优秀经理的某些看法4,一个是具有超一流的管理人才,另一个属于平庸之辈。现在有两个部门职位空缺：一个高效率，一个在挣扎，两个部门均有潜力可挖，你如何安排两位经理？,优秀经理的答案是：派具有超一流的管理经理到效率高的部门去。,平庸经理的答案是：派具有超一流的管理经理到效率低的部门去。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),32,优秀经理的看法5,各种各样的规章制度，对于公司管理来讲是非常有限的。,它只能控制员工的不良倾向，防范公司的各种以外风险，它不能使员工更优秀、更卓越。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),33,优秀经理的看法6,蝎子和青蛙：蝎子想过池塘，但不会游泳，请求青蛙驮过河：,“,我不会去蛰你，这样对我毫无好处，因为你死了我就会沉没。,”,青蛙想想有道理，它们就一起游到河中央，蝎子忽然蛰了青蛙一下，伤势垂危的青蛙大喊：你为什么这样做？这样对你毫无好处。蝎子一面下沉，一面说：因为我是蝎子，我必须蛰你。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),34,优秀经理的看法7,优秀经理深深铭记：每一个人都像蝎子本性难移，每个人都有自己的动机，以及独特的思维方式和交往风格。他们知道改变一个人是有限度的。,他们并不为这些差异悲哀，也不消除它们，而是加以利用。他们力图帮助每个人在其独特的天性上持续发展、进步和提高。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),35,优秀经理的看法8,在商业竞争压力越大、越残酷的今天，优秀经理的作用就越发显著。就如很多危机、灾难，在优秀经理的心目中却是千载难逢的良机！,因为经理的作用在于深入员工内心，释放其独特的才干，继而创造出优秀的业绩，公司才能获得发展。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),36,优秀经理的看法9,优秀经理喜欢竞争，酷爱挑战，因为竞争和挑战使他们更加激奋，使他们的潜能得以充分发挥，从而获得更大的发展、更大的成功。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),37,优秀经理必须删繁就简。,对于一些实际操作能力特别强、但理论水平比较差的特殊员工的管理,可以删繁就简，不要过多关注他们的不足和缺陷，充分发挥他们的特长，使之做出最大的成绩。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),38,优秀经理如何选拔员工？,要确保每一个员工做最擅长的事情，最重要的是你必须知道知识、才干、技能的区别，知道哪些可以教会，哪些是先天的。总之是你究竟能使他改变多少？,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),39,如何做好员工业绩目标管理？,你必须善于使员工专注于当前的业绩，而不受外界五彩缤纷变化的诱惑。,你必须知道一项工作中，哪些要求员工步调一致，哪些要鼓励员工各显神通。,你必须善于在两种需求中寻求平衡，即一方面是标准和效率，一方面是继承和创新。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),40,如何有效激励你的员工？,作为优秀经理，你唯一可以投资的就是你的时间和感情。你把更多的时间和感情花在谁的身上，以及如何花，决定了你的成效。,你究竟是花在优秀员工身上，还是在那些勉强可以应付的员工身上？你是想帮助员工克服弱点，还是帮助员工发挥优势？你是否有效帮助每一个员工出类拔萃？,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),41,经理与员工的纽带,如果经理在选拔员工上没有发言权，如果他不对员工的成功和未来的成长投资，那么经理和员工之间的纽带关系就会断裂！,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),42,经理与人事、培训部的关系：,人事和培训部门应该更好的使经理掌握和使用各种工具、系统以及培训的方法和技巧。,人事和培训部门对于员工做初级、通用的简单培训，经理做专业、高级的针对性培训。,两者通力协作，相互弥补。,2024/10/9,.(,企管培训资料下载),43,经理与领导1,经理是把事情做正确，领导做正确的事情。,优秀经理和领导的核心活动完全不同。一个优秀的经理不一定是优秀的领导，同样一个优秀的领导也不一定是优秀的经理。,两者通力协作，相互弥补。,2024/10/