企业标准体系的建立

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,企业标准体系的建立,一、概述,1,、建立标准体系的原则,（,1,）目的性,理清思路,理顺关系,建立体系，指导生产、服务,标准化是企业技术、生产、经营工作的基础,为企业的各类管理体系提供技术、管理的基础,运用简化、统一、协调和优化的标准化原理，借鉴先进管理理念，依据标准规范管理,原则,有法可依,有法必依,执法必严,违法必究,有法可依,有章可循,有据可查,有错必纠,有洞必补,标准、规范性文件客观存在,对零散的、各自为政的、不够协调的标准及管理系统加以整理改造、整合,以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围,减少不必要的重复或多样化,打好基础，再上台阶,标准化的目的是追求最佳秩序和最大效益,（,2,）系统性,覆盖：,5M,人、机、料、法、环,4,流,人、物、信息、资金,全过程、全方位管理,全员参与,（,3,）层次性,不是简单的标准文件的集合,规划蓝图,库存标准目录,个性化的标准应在底层,共性的标准则上升到上一层（起指导、制约作用）,每层（子体系）都可能有标准,（,4,）协调性,企业标准体系内的标准,上、下层次的标准,同层次的标准,技术标准、管理标准、工作标准,与其他管理体系,与国家法律、法规及上级标准,（,5,）科学性,借鉴先进管理模式的思想理念：,领导作用,系统管理（整体功能）,过程方法（,PDCA,）,关键控制点（,CCP,）,合格评定,持续改进,2,、企业标准体系,（,1,）定义,企业内的标准按其,内在联系,形成的科学的有机整体。,（,3.4,）,（,2,）组成,技术标准,体系为主体，以,管理标准,体系和,工作标准,体系相配套。,（,5.1a,）,企业标准体系结构,企业方针 企业标准化管理 企业适用的法律、,目标 规定和基础标准 法规和规章,技术标准体系 管理标准体系,GB/T 154972003 GB/T 154982003,工作标准体系,3,、企业标准体系表,建立,企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表,（,1,）,定义,企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。,（,GB/T 15496-2003 3.5,）,（,2,）标准体系的组成单元是,标准,。,（,GB/T 13016-1991 2.1,）,（,3,）企业标准体系和企业标准体系表的联系,标准体系是一种包括,现有,和,应发展,标准的,全面蓝图。,标准体系表是标准体系的,表述形式,（,4,）,编制企业标准体系表的参照标准,GB/T 13016,1991,标准体系表,编制原则和要求,GB/T 13017,1995,企业标准,体系表编制指南,GB/T 15497,2003,GB/T 15498,2003,（,5,）企业标准体系表文件组成,结构图,明细表,汇总表（统计表）,编制说明,a.,结构图形式,序列结构,GB/T 154972003,图,1,信息技术标准,包装、搬运、贮存,标志技术标准,工艺技术标准,环境技术标准,职业健康,技术标准,安全技术标准,能源技术标准,半成品技术标准,设备、基础设施,工艺装备技术标准,检验、验收和试验,方法技术标准,测量、检验和试,验设备技术标准,安装、交付,技术标准,产 品,（软件、硬件、流程性材料、服务）,技术基础标准,采购技术标准,设计技术标准,产品标准,服务技术标准,技术基础标准,产品标准,采购技术标准,工艺技术标准,设备基础设施和工艺装备技术标准,测量、检验和试验设备技术标准,能源技术标准,安全技术标准,职业健康技术标准,信息技术标准,包装、搬运、贮存、标志技术标准,安装、交付技术标准,服务技术标准,检验、验收和、试验方法技术标准,设计技术标准,半成品技术标准,环境技术标准,b.,结构图形式,层次结构,GB/T 154972003,图,2,c.,明细表格式,代码,标准号,标准名称,国际标准号,国际标准名称,与国际标准一致性程度,适用体系,实施日期,备注,质 环 健,10501-1,Q/HJ25,-2002,工装,分类,1 1,10501-2,Q/HJ26,-2003,工装,编号,1 1,编制明细表应注意的地方,标准应一一细列出,汇编本或几个标准合一不行,排列应有序,GB/T 1.1,宜用,Excel,表编,数据库、统计,每一子体系另起一页,增添,现行有效标准,同一标准不同位置,不重复统计,d.,汇总表格式,反映出标准构成、数量、水平、状态,项 目,国标,行标,地标,企标,合 计,总数,强制,总数,强制,总数,强制,已有,待订,技术标准,管理标准,工作标准,合 计,注,1,：可按各子体系的每个要素分别进行统计汇总。,注,2,：与国际标准一致性程度、待收集等情况也可列入表中。,e.,编制说明内容,编制体系表的依据及要达到的目标,与国家标准规定的差异及原因,与企业实际生产、服务的符合性,结合汇总表（统计表），分析现有标准与国际、国外和国内、行业的差距和薄弱环节，今后主攻方向,与其他体系交叉情况和处理意见,二、标准体系的结构,1,、标准体系的,结构形式,例：,管理标准体系可以是一个,独立的体系,，可以是,多个体系,的组合，也可分成若干相互联系相互作用的,子体系,。,（,p.246 GB/T 15498-2003,）,200,管理基础标准,201,经营综合管理,203,采购管理,205,质量管理,204,生产管理,202,设计开发与创新管理,206,设备与基础设施管理,2011,方针目标管理,2014,财务成本定额管理,20122,销售,管理,20113,环境方针与目标,207,测量、检验、试验管理,2012,市场营销管理,2013,合同,管理,20111,企业方针与目标,20112,质量方针与目标,2015,人力,资源,管理,20114,职业健康安全方针与目标,20121,经营,管理,20123,物资,管理,20141,财务,管理,20142,成本,管理,20143,定额,管理,218,财务,管理,219,人力,资源,管理,208,包装搬运贮存管理,209,安装交付管理,210,服务管理,211,能源管理,216,体系评价管理,215,信息管理,214,环境管理,212,安全管理,213,职业健康管理,217,标准化管理,20124,合同,管理,独立的,管理标准体系,2181,财务,管理,2182,成本,管理,2183,定额,管理,管理标准体系的另一种构成形式：,保持各种管理体系的相对独立性，由多个体系组合成管理标准体系。,管理基础标准,经营综合管理,财务管理,人力资源管理,生产管理,质量管理,质量手册,设备与基础设施管理,安全管理,职业健康管理,环境管理,信息管理,体系评价管理,标准化管理,服务管理,能源管理,第二层次文件（程序文件,）,第三层次文件（作业指导书,）,多个体系的,组合,若干相互,联系相互作用,的子体系,管理手册,经营综合管理,管理,生产管理,设计开发管理,标准化管理,标准化管理手册,质量管理手册,采购管理,程序,2,程序,4,程序,n,程序,8,程序,11,供参考的管理标准体系结构,1,按,体系,文件,程序,n,2,程序,6,程序,3,程序,5,程序,9,程序,1,程序,7,程序,10,程序,n,1,程序,n,m,编制体系表前收集信息,体系表完成后分解落实到各部门,管理基础标准,技术,生产,劳动组织,营销,经营,安全卫生环保,各生产分厂,工作标准,工作基础标准,技术基础标准,设备,质量,能源,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,功能归口型结构,按,部门,设置,（,GB/T 13017,1995,）,2,、标准体系的层次,采用层次结构,多层结构,上一层次的标准与下一层次的标准应相互协调,同层次的技术与管理标准应相互协调,3,、标准的编号,应使用统一的编号方法,应能区分技术标准、管理标准和工作标准,J,或,1,技术标准,G,或,2,管理标准,Z,或,3,工作标准,Q/HY G005,2004,Q/HY 2005,2004,Q/HY,G,.,年号,顺序号,职能分类号,门类号,企业标准代号,关于“双重编号”问题,GB/T 154972003,：,双重编号,便于查找,9.3.8 b),产品标准编号,GB/T 154982003,：,原则上应赋予企业管理标准的标准编号,由企业自定,1 20142 1 GB,200,管理基础标准,201,经营综合管理,203,采购管理,205,质量管理,204,生产管理,202,设计开发与创新管理,206,设备与基础设施管理,2011,方针目标管理,2014,财务成本定额管理,20122,销售,管理,20113,环境方针与目标,207,测量、检验、试验管理,2012,市场营销管理,2013,合同,管理,20111,企业方针与目标,20112,质量方针与目标,2015,人力,资源,管理,20114,职业健康安全方针与目标,2 0121,经营,管理,20123,物资,管理,20141,财务,管理,20142,成本,管理,20143,定额,管理,标 准 体 系 明 细 表,序号 代 码 标 准 号 标准名称,3 20142 3 Q/YH G522003,半成品成本管理与核算,2 20142 2,按原规定编的号，可暂不变更，待标准修订时再按新的统一规定进行编号,明细表中代码（或编号、结构号）一栏应根据结构图的编排标明某个标准在体系表中所处的层次位置,三、标准体系的编制,1,、要素的确定,（,1,）完整,基本涵盖企业主要技术（或管理、工作）事项,（,2,）齐全,根据本企业的特点，满足企业生产、经营服务的需要,够用,管用,2,、,体现过程控制和持续改进,（,1,）全过程,标准编写、实施、复审修订,体系涵盖生产服务全过程,标准子体系涵盖活动全过程,P,策划,D,实施,C,检查,A,处置和改进,例：人力资源管理,进人,人员招聘管理（定岗定编）,用人,技术等级管理、人员培训管理,进厂教育,上岗培训,知识技能补充提高（再教育）,晋级培训,管人,考勤管理、劳动定额管理、劳动工资管理、业绩考核管理、退休职工管理,留人,劳动保障管理、职务晋升管理、有关奖惩办法和激励机制,（,2,）运用戴明管理模式,PDCA,模式,GB/T 19001/ISO 9001,GB/T 24001/ISO 14001,GB/T 28001/OHSAS 18001,GMP,良好作业规范,HACCP,危害分析和关键控制点,SA 8000,社会责任管理体系,（,3,）基本方法,P,（策划）：,对影响因素（发生源）进行识别和分析,或引出危害分析，评价其危害和风险,确定关键控制点（,CCP,）,三个时态,过去,现在,将来,三种状态,正常,异常,紧急,(,不举例时,),食品危害分析,生物性危害,化学性危害,物理性危害,生物性危害,致病菌,病毒,寄生虫,b.,化学性危害,农药兽药残留,违规使用的添加剂,工业化学品污染物,各种有毒化学元素,微生物代谢产生的有毒物质,c,.,物理性危害,碎玻璃、金属碎屑等可导致人体伤害的物质,危害来源,受环境污染,种养、收获过程中形成,加工过程中形成,运输、贮存过程中形成,有效控制：,确定目标和指标，建立和确定每个,CCP,相应的临界值,（技术标准）,监控什么,制订监控程序,（管理标准）,明确职责（由谁监控、何时监控）,确定操作规程,（工作标准）,怎么监控,记录,建立相关的记录、报告、报表,记录要求,记录管理,（）,D,（实施）：,培训学习、宣贯标准,标准实施，体系运行,运行控制,信息交流,C,（检查）：,监视和测量,产品或服务的特性,生产过程,自我评价,建立标准明确程序,一般一年一次,管理评审由最高管理者主持,（,7.17.4 a),外部确认,A,（处置和改进）：,纠正和预防措施,标准、文件修改,企业标准体系健全完善,3,、标准的编写,（,1,）编写顺序,可参照,GB/T 1.1,2000,的规定：,例（管理标准）