管理学原理__第9讲领导

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,领导理论,一、领导概述,二、领导理论,三、领导理论与领导方法艺术,四、领导权威与领导效能,管理故事,思考题,课堂测试,第九章 领导理论,一、领导概述,引例：,IBM公司的无首领小组选取领导人,美国IBM公司选择领导人的一种做法是：每一个参加无首领小组的成员先做一个5分钟左右的发言，介绍一位他认为最合适的晋升候选人，然后在同其他几位成员进行讨论时为自己推举的候选人进行辩护。最后由评审员根据每一个人的表现，从七个方面进行评价：主动性、说服力、兜售能力、口头表达能力、自信程度、抗拒压力的能力、精力以及人际交往。,一、领导概述,引例：,一、领导概述,何谓领导,？,领导概念有多种解释：,领导是一种职位,领导就是权力,领导是一种能力,领导是一种艺术,领导是指挥部下的过程,员工甲：,还给我摆架子，大不了不干！,一、领导概述,领导含义：,理解：,（1）领导活动是在组织中进行的；,（2）领导者必须有权力和追随者；,（3）领导者必须有影响追随者的能力或力量；,（4）领导工作的目的是通过影响部下来达到组织目标；,（5）领导的本质是一种影响力（影响力是一种追随、是一种自觉是一种认同、是非制度化的）；,（6）领导的作用在于指挥、激励、协调、控制。,领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。,领导与管理的区别,1、领导工作与管理工作的区别,2、领导者与管理者的区别,1、管理工作与领导工作的区别,对 象 人、财、物、信息 人,变 动 小（规范化） 大（因人而导）,涉及的范围 大小,2、领导者与管理者的区别,领导者,群体-追随者,自发形成,威信-个人素质,指导、协调、激励,带领-在群众前面,。,管理者,组织-下属,依法任命,职权-管理岗位,计划、组织、控制、创新,鞭策-在群众后面,。,从本质上说,，,建立基础不同：管理,是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的；,领导,可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的，但更多的是建立在个人影响力、专长权及模范作用等基础上的。,领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。,管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。,管理者与领导者,管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在职位所赋予的正式权力,领导者是可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。,所有的管理者都是领导者吗?,所有的领导者都是管理者吗?,思考题,?,领导的职能,1、目标确立职能,2、总体规划职能,3、激励职能,4、监督指导职能,5、协调控制职能,二 领导理论,人性假设,（一）“经济人”假设,亚当.斯密 X理论,（二）“社会人”假设,梅奥,（三）“自我实现的人”假设,麦格雷戈 Y理论,（四）“复杂人”假设 超Y理论,二、领导理论,按提出时间的先后顺序，现有的有关领导理论可以分为三大类：,特质理论（Trait theory),行为方式理论（Behavioral pattern theory),权变（情境）理论（Contingency situational theory),特质理论,行为方,式理论,情境理论,某单位领导从职位退下来后，便受到了过去单位同事的冷落，这反映了他过去在单位中拥有的权力来源可能比较缺乏：,A.专长权,B.个人影响权,C.法定职权,D.惩罚权,课堂小测试,AB,二、领导理论,（一）特质理论,1.,传统特质理论,身体特征：体力、年龄、身高等,背景特征：教育、经历、社会地位、社会关系等,智力特征：知识、智商、判断分析能力等,个性特征：热情、自信、独立性、外向、机警、果断等,与工作有关的特征：责任感、首创性、毅力、事业心等,社会特征：指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等,（吉布）天才领导者7项特征：善言辞、外表英俊潇洒、智力过人、自信心、心理健康、支配他人倾向、外向而敏感,二、领导理论,（一）特质理论,2.,现代特质理论,美国普林斯顿大学教授鲍莫尔提出的企业家种素质,（）合作精神。,（）决策才能。,（）组织能力。,（）精于授权。,（）善于应变。,（）勇于负责。,（）敢于求新。,（）敢担风险。,（）尊重他人。,（10）品德超人。,二、领导理论,（一）特质理论,3.,情商论,20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的情商,高情商等于好表现,构成情商的五大因素,自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解）,自我调节（调节自己的负面情绪）,动机（人行动的动力、韧性）,同情心（认知下属的感受和需要）,社交技巧（使自己思想被别人理解和支持）,智商使人得以录用,情商使人得以晋升,二、领导理论,（一）特质理论,特质理论的缺陷,该方法对领导者具备任何品质达到多大程度没有说明；,领导者的性格特征过于繁杂，且随不同情况而变化，难以寻求获得成功的真正因素；,忽略了被领导者的地位和影响作用；,实践证明并非所有领导人都具备这一切品质，并且许多非领导人也具有其中大部分或全部品质；,已完成的几十项研究对哪些品质是领导品质并不一致，大多数所谓品质实际是行为方式。,二、领导理论,（二）行为方式理论,1.三种领导方式理论,权威式领导 (Authoritarian ),也称为专断独裁领导；,民主式领导（Democratic),也称为参与式领导；,放任式领导（Laissez-faine);,下列情况更适合用哪种领导方式：,领导救火,制定防火方案,对于在探究和实验过程中的科研人员,在执行实验室危险化学物品操作规则时,二、领导理论,（二）行为方式理论,（斯托格狄尔、沙特尔）,2.四分图理论,俄亥俄州立大学的研究小组在归纳了1000多种领导行为因素的基础上，发现领导行为可以利用两个方面加以描述,（1）关怀（Consideration),（2）定规（initiating structure),关怀：是指领导者对其下属所给予的尊重、信任及互相了解的程度,“定规”：领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序,二、领导理论,（二）行为方式理论,（斯托格狄尔、沙特尔）,2.四分图理论,高,关,怀,低,高,低,定 规,高关怀,低定规,高关怀,高定规,低关怀,低定规,低关怀,高定规,在生产部门，工作技巧评定结果与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关；在非生产部门，这种关系恰恰相反,工作效率低,群众满意度高,工作效率高,群众满意度高,工作效率低,群众满意度低,工作效率高,群众满意度低,二、领导理论,（二）行为方式理论,3. 领导系统理论（利克特),将领导方式分为四类系统：,1、剥削式的集权领导,2、仁慈式的集权领导,3、协商式的集权领导,4、参与式的集权领导,二、领导理论,（三）情境理论,领导有效与否不仅与领导者素质和行为有关，而且与其所处的环境相关性更大,与特定情境相适合的领导方式是有效的；而与特定情境不相适合的领导方式则往往是无效的。有效的领导方式因情境而权变,二、领导理论,（三）权变理论,1.费德勒权变理论模式,菲德勒提出，LPC(Least-Preferred Co-worker)模型,是指从工作绩效角度考虑，领导者最不愿意挑选其来一起工作的下属,“LPC”分低的领导者是趋向于任务领导型,“LPC”分高的趋向于关系导向型,菲德勒的LPC（最难共事者）问卷,快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐,友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善,接纳 8 7 6 5 4 3 2 1 拒绝,有益 8 7 6 5 4 3 2 1 无益,热 情 8 7 6 5 4 3 2 1 不热情,合作 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作,助人 8 7 6 5 4 3 2 I 敌意,自信 8 7 6 5 4 3 2 1 犹豫,高效 8 7 6 5 4 3 2 1 低效,开放 8 7 6 5 4 3 2 1 防备,轻松 8 7 6 5 4 3 2 1 紧张,亲密 8 7 6 5 4 3 2 1 疏远,热心 8 7 6 5 4 3 2 1 冷漠,有趣 8 7 6 5 4 3 2 1 无聊,融洽 8 7 6 5 4 3 2 1 好争,开朗 8 7 6 5 4 3 2 1 郁闷,二、领导理论,（三）权变理论,1.费德勒权变理论模式,费德勒把领导工作所面临的环境状况具体分解为三方面情境因素：,1）领导者与被领导者关系,双方信任、尊重、支持、密切合作，则关系好；反之，关系差；,2）工作任务的结构,工作任务是例行的、常规化的、有章可循，则结构明确；反之，则不明确,3）领导所处职位的权力强弱,是指与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得的支持的程度，是由领导者对下属的实有权力决定的,费德勒模型：,好,差,明确,明确,不明确,不明确,强,强,强,强,弱,弱,弱,弱,1,2,3,4,5,6,7,8,有利环境,中间状态,不利环境,任务导向型,关系导向型,任务导向,在有利环境和不利环境中，采用任务导向型领导比较有效；,在中等环境条件下采用关系型领导方式较有效。,上下级关系,任务结构,职位权力,情境类型,情境状态,有效领导方式,总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：,A王翔属于任务导向型领导,B王翔属于关系导向型领导。,C王翔属于民主型领导。,D王翔属于专制型领导。,课堂小测试,B,二、领导理论,（三）权变理论,2.途径目标领导理论（罗伯特豪斯）,领导是一种激励部下的过程，领导方式只有适用于不同的部下和环境时，才是有效的。,帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和帮助、支持,四种可供选择的方式：,指导型领导方式（外控型下属）,支持型领导方式（任务具体明确）,参与型领导方式（内控型、能力强、经验丰富下属）,成就导向型领导方式（设定挑战目标）,方式选择取决因素：,下属的个性特征；具体环境,二、领导理论,（三）权变理论,3. 领导生命周期理论（科曼提出，保罗赫西和肯尼斯布兰查德发展）,也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功,四种领导行为：,当下属低成熟度时，选择命令型，即高定规低关怀,当下属较不成熟时，选择说服型，即高定规高关怀,当下属比较成熟时，选择参与型，即高关怀低定规,当下属高成熟度时，选择授权型，即低关怀低定规,三、领导艺术,领导原则,1、统一领导原则,2、民主公开原则,3、权、责、利一致原则,4、系统整体领导原则,5、集体领导与个人分工负责相结合原则,领导方法,（一）个人形象塑造,（二）权力实施方式,如何处事，如何用人，怎样用时，怎样开会,（三）领导魅力,真诚坦率、风度、自信、幽默、信任,领导艺术,（一）领导艺术的含义,领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性,（二）领导艺术的行为模式,1民主协商型,是领导的“我请你来做”的一种领导艺术，即对话型领导艺术,2物质激励型,是领导鼓励“你和我一起做”的领导艺术,3制度说话型,是领导要求“你按我的规则做”的一种领导艺术,4疏导教育型,是领导的“我教你这样做”的一种领导艺术，也是教练型领导艺术,5榜样示范型,是倡导“你跟我来做”的一种领导艺术,三、领导艺术,（三）领导艺术,1决策艺术：决断,2用人艺术：确定、识别,3授权艺术：度,4协调艺术：灵活、巧妙,5组织艺术：把握尺度、时间管理、善于沟通交流,思考题？,1. 如果你想做一个领导者，你应该怎样做？,2. 领导者是与生俱来的，还是后天形成的？,四、领导权威与领导效能,领导影响力,权力性影响力,非权力性影响力,传统因素,职位因素,资历因素,品格因素,才能因素,知识因素,感情因素,领导效能,含义和要素,含义,：领导者或领导集体在实施领导过程中表现出来的领导能力、工作状态和工作结果，以及为实现领导目标所获得的领导效率、效果与效益的系统综合。,包含要素,：领导目标、领导效率、领导效果、领导效益,领导效能考评的原则,系统与环境相结合原则,稳定与发展相结合原则,全面系统原则,民主公开原则,领导效能的考评方法,目标考评法,比较考评法,专家考评法,定期考评法,民意测验法,如何提高领导效能,1、领导者要知人善任,2、保证组织内外沟通渠道的畅通,3、充分利用各种激励手段,4、科学的运用领导艺术,哈雷彗星,1985年哈雷彗星回归时，某国部队决定组织士兵观看，命令逐级下达。,营长对连长转达命令：“明晚八点可见到哈雷彗星，76年才来一次，团长命令士兵身穿野战服到操场集合观看，如果下雨，就去礼堂，在那里放一场关于彗星的电影。”,连长对排长转达命令：“明晚八点在操场可见到哈雷彗星，76年才来一次，如果下雨，团长命令士兵身穿野战服前往礼堂，彗星将在礼堂出现。”,排长对班长转达命令：“明晚八点，哈雷先生身穿野战服在操场上出现，如果下雨，团长命令士兵与哈雷先生到礼堂看彗星，这命令76年才下达一次。”,班长对士兵转达命令：“明晚八点，下雨的时候，76岁的哈雷将军在团长的陪同下，身穿野战服，开着彗星牌汽车，经操场驶向礼堂，向士兵下达命令。”,管理故事：实现有效地沟通,美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯我要当飞机的驾驶员！”,林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”,小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”,当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。,于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”,小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！,你听到别人说话时你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。,管理故事：实现有效地沟通,有一群青蛙在比赛，看看谁能爬到金字塔顶。许多青蛙一试，发现难度很大，就放弃了。还有些看到竞争对手这么多，动摇了。最后剩下几个很强的对手。下面围观的青蛙开始议论了：这么高，不可能爬得上去；就是爬上去了也会累死；爬得越高，摔下来就越痛。有几只听到这么多的议论有道理，也放弃了。最后只有一只在向上爬，下面的青蛙不停骂：笨蛋，你爬不上去！,最后，这只青蛙爬到金字塔顶。所有的青蛙向它祝贺，并询问他此时的心情。出乎意料的是，大家发现他是个聋子。,评析：前进的路上，有许多不利信息的干扰。只有坚信自己的人才能达到成功的彼岸。,管理故事：墨子训徒,春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与纠正你。”,评析：每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性，只有这样，我们才能够进步得更快，企业才能够发展更顺畅更高效,管理故事：钥匙,一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。,铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”,钥匙说：“因为我最了解他的心。”,评析：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。,西天取经的团队里，唐僧无疑是看上去最软弱的一个人。但是，他看似迂腐软弱，却是一个成功的好领导。,从管理学角度来看，作为团队的核心，应该能够最大限度地发挥成员的特长，避免内耗，使1+12。因此，核心的个人能力未必胜过其他成员，甚至可能是最弱的，但他具有难以替代的协调能力和凝聚力，核心非唐僧莫属。作为领导人，应该有定力，坚守原则，处变不惊。这一点，唐僧做得非常到位。在面临年轻貌美的女妖精逼婚的情况下，唐僧不仅不为所动，还多次呵斥愿意为革命事业作出牺牲、勇于充当唐僧替身与妖精和亲的八戒退下，自己勇敢地站在第一线，把失身危险一个人扛。更重要的是，唐僧的目标非常明确，无论多苦，求得真经，无论艰难险阻，有此目标作为动力，永不言弃，是科学发展观的实践者。这一点，是另外三位所不具备的。选其他任何一位当核心，都可能半途而废。,这是从团体内部做的比较。,现在用排除法来看。除了唐僧，没有任何一位能让其他人听从，都会产生无休止的内耗。,首先从级别上来看，除了唐僧，其他三位都曾在天上(相当于党中央)任职。八戒，天蓬元帅，正部级，因调戏上级领导嫦娥被劳教，内心经常不平衡，常通过打小报告、向女妖眉目传情排除抑郁，心理不健康;沙僧，卷帘将，正局级。原本跟随玉帝，前途无量，结果因渎职失去前程，悔得肠子都青了，内心失衡，因此，少言寡语，期望表现好点，重新回到领导身边工作，跟着领导吃香的喝辣的;孙悟空，号称齐天大圣，属国家领导人级别，但其实还不如政协主席，政协主席多少还可以参政议政，把一帮人组织起来听他讲话，过过嘴瘾，而悟空最多也就弄一群猴子训训话。悟空因谋反被判处无期徒刑，后改为500年有期徒刑。但不管怎么说，毕竟曾经“齐天”难为水，而且，悟空一直认为自己是国家领导人，沙僧和八戒的级别他根本看不上，把他们当成村级干部看待，令八戒郁闷得几次要求内退;沙僧因“失手打破玉玻璃，天神个个魂飞丧”的渎职行为被发配，没有争当核心的勇气。拿破仑说过，不想当核心的领导干部不是信得过的好干部。,有罪之人，不以前职定高低。这样，无论选谁当核心，其他人都不会服气。那么，唐僧呢?不要以为唐僧好说话。选另外三个任何一个当核心，都意味着，唐僧跟随一个有前科的核心混，尽管去西天取经很高尚，但对于洁身自好，把名声看得和身子一样精贵的人而言，这绝对是一个污点。尤其是，如果八戒当核心，八戒利用职权跟女妖厮混，留唐僧在门外放风，简直就如同逼迫*拍艳门照，唐僧宁死也不会答应的。因此，唐僧不会接受任何一位当核心，除了他自己。,在西游记中，最出彩的就属悟空了。悟空天生天长，少时混沌，在花果山水帘洞度过了自己天真、烂漫的童年时光。待到稍省人事，渐渐懂得了时光的宝贵，也不愿意再过这种碌碌无为的生活，遂决定外出求艺、学习本事。,随后便有了悟空漂洋过海，求的菩提老祖真传的故事。悟空的形象非常可爱，究其缘由也与他身上具有非凡的禀性有关。悟空不甘平凡、上进心强，有着强烈的学习意愿。从师菩提老祖，悟空非七十二般变化不学，最后终于学的真正的本事，从这点来讲，悟空很清楚自己要什么东西，为此锲而不舍，最终获得真传。也因为悟空的这段经历，长了本事，才有了后续悟空精彩的人生经历。话说悟空学艺归来，自身完成了一个很大的转变，但他依然只是花果山、水帘洞的一员，生活环境并没有发生根本性转变。后来他下龙宫，得到如意金箍棒，有了自己称手的兵器，这样悟空的自我完善和武装自己的过程基本告一段落。,学的文武艺，货卖帝王家，悟空有了真本事，自然想谋个好一些的差事，也属人之常情。他首先干的是天庭弼马温的工作，作为养马的头，悟空做的也是着实快乐。应该讲，这个差事与悟空的兴趣比较相符，只是职位低下，不能满足悟空的心理需求和出人头地的愿望，最后导致后来悟空炒了天庭的鱿鱼，以及大闹天宫的事件发生。,值得一提的是，其中有一段，悟空被太上老君用熔炉炼了七七四十九天，着实吃了好些苦头，但也因祸得福，练得火眼金睛。在后来西天取经途中，发挥了不小的作用。,悟空引起叛逆性，以及与组织的之间对抗，导致被如来佛祖压入五行山下，进行强制反省改造500年。而西天取经的过程，是悟空转变行为方式，重新奋斗和获得群体认知的过程，所以西天取经大业，对悟空来讲，也是难得的建功立业、出人头地的机会。,对于悟空的前期表现，与从象牙塔出来闯社会的青年遭遇是何其相似，悟空适时改变、迷途知返，而我们的莘莘学子呢，个人有个人的路，路在脚下，需用心去走,唐僧之所以是成功的领导：,一,有超强的驾驭能力。唐僧组阁的取经班子，虽说只有四个人，可要想管好还真不容易。孙猴子有真本事，敢打敢拼，能降妖除魔，属于班子中的精英，这一点组织上是认可的，可也是个天不怕地不怕的主，动不动就翻脸，猴子屁股摸不得，甚至顶撞领导，经常惹出乱子;八戒好吃懒做，受不了苦，本事不大，毛病不小，喜欢打小报告，还总想下个馆子泡个妞啥的，游山玩水有吃有喝还行，见情形不妙就想开溜，嚷着分行李回高老庄;沙和尚倒是个老实,人，可又太“秀逗”，脑子像进了水，不拨不转，跟不上形势，领会不了意图，太让领导费心，只能干些挑担子牵马的粗活，又好盲从，人云亦云，容易被煽动。唐僧深谙三徒的个性，于是在分工上充分调动每个人的积极性，孙猴子主外，降妖除魔等出风头的事喜欢干就干去吧。反正也是些得罪人的事，好多妖魔的背景是很深的，有几次上级都表示了明显的不满，说你这泼猴，下手也忒黑了。但你工作上还不能太出格，不服从统一领导，一把手还没拍板就擅自行事，对不起，紧箍咒伺候，不怕你不老实;八戒有眼力见儿，嘴又馋，会怕马屁也会伺候师傅，心眼儿宽，领导发些牢骚拿他当出气筒呲几句也没事，闹个傻样儿哼哼几句领导的气也就消了，就管办公室吧，负责领导起居，找点水弄点吃的，捶捶腿捏捏背，倒也伺候得到实;沙和尚怎么捏怎么是，干些粗活累活，反正你也不会抱怨什么。如此分工，各尽所能，照顾了各自的特点和长处，减少了矛盾隐患，增强了凝聚力和战斗力。唐僧俩眼一迷瞪，只管念他的经去了。,二，上层路线走得好。依靠上级，最大限度争取上级的支持。唐僧不是个叛逆者，对上级的精神总是吃得透，贯彻落实的好。上级说的话总是对的。而且很注意上级领导身边的人的感受，总是彬彬有礼，礼数周到，对领导那就更没的说了，得到上级的一致肯定。因此即便孙猴子状告他“肉眼凡胎”、“人妖不辩”，上级也丝毫不以为忤，还得怪罪孙猴子目无领导，不听召唤，是个“泼猴”，找他个小毛病就把他打发了。这不能不说唐僧上层路线走得好。,三，走最广泛的群众路线。首先玩转班子内部，对内讲方法用策略。谁也不得罪，八戒好拍马屁唐僧还是看得出来的，但并不揭穿，并能在恰当的时候流露出赞许的表情，这对八戒是一种鼓励，受宠的感觉很爽。对沙和尚生活上也很关心照顾，一句“悟净你也累了，歇会吧”，足以让沙和尚肝脑涂地。对于孙悟空“滥杀无辜”时则毫不手软，坚决打击，紧箍咒念道U服了I为止，等到知道错怪了他时，又会嘘叹的对八戒沙僧说： “这次多亏了你大师兄呀”，“我错怪你大师兄了”，给孙猴子一个甜枣，恩威并施，每次都这样。其次搞好外部宣传，对外树形象拉选票，说话和蔼可亲，一脸的真诚，对长者嘘寒问暖，礼数周到，对弱者表示出极大的同情心，对地方官谦和恭让。人气很旺，群众支持指数不断飙升。,四，不放弃任何深造的机会。唐僧深知“学历”的重要性，当初正是因为“学历”高，才在众僧中脱颖而出，获得开坛讲经的机会，才会“提拔”到京城寺院工作，最终得到唐皇的欣赏。所以才要不辞万难，一门心思的取得真经，也只有这样，身价才会更高，才会有更大的升迁(成佛)机会。,五，禁得住诱惑。这是最难能可贵的，唐僧信念坚定，目标明确，作风硬派，不受美色财力的诱惑。多少国王许以豪宅美酒欲招其为婿，多少富婆美女诱惑欲纳其为夫，可人家唐僧就是不理这一套。最终没有被拉下水。眼光看得远，绝不是鼠目寸光，得遇而安的泛泛之辈啊。,看看上级领导玉帝的意思。,四人名为取经，实为帮玉帝清理门户。高级干部及其亲属在人间作福作威的事情早已民怨沸腾，严重影响社会稳定。反腐需要精炼的队伍。放下悟空、八戒、沙僧都是有前科之人不提，他们都是各种利益纷争中的活跃分子，牵涉派系斗争。,现在逐个分析：悟空本领强，但看谁都比他级别低，弄得自己跟北京人似的，不谙人际关系，尤其不知道那些妖精和上级领导的亲属关系，动辄就一棍子打死，把玉帝及身边的高级领导可操作的空间封死了。,因此，玉帝用悟空反贪，虽然可以促使手下的高级干部管好自己身边的人。但是，却不能用悟空当核心，他当核心不能对犯错的“领导身边的人”网开一面那些大大小小的妖精几乎都是领导身边的人。而让唐僧做为核心，上级领导则可以通过他落情面，既威慑了那些大贪小贪，也稳定了干部队伍。并且，玉帝以此引蛇出洞，把那些利用“身边的人”在下面作福作威、掠夺百姓的人暴露出来，便于玉帝抓辫子打棍子，加强个人权威。玉帝如果用八戒、沙僧当核心，对不起，二位对上面的关系摸得太透，根本查不下去，并且，八戒还时不时想对女妖精投怀送抱，这种随时都愿意“献身”的精神不是组织上所喜欢的，太直接了。作为核心，偶尔喜欢一个娱乐圈的歌星还有情可原，如果到处弄出国母的传闻就有损组织形象哪怕烂透了，表面形象也还是要做的。,1.唐僧的入选与任职,观世音菩萨到东土大唐，寻找西天取经团队领导，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，这里面就有一个双向选择的问题。唐僧为什么能入观世音菩萨的法眼呢?,(1)唐僧胸怀大志，有大志向，有大追求,这是首要的条件，无志者不立，没有志向，很难有所成。西天取经是一项苦差事，唐僧能够欣然接受，就是其大志向在背后作为支撑的。唐僧希望追求圆满、修得正果，具有很强的进取心和企图心，同时希望通过取得真经这一行为，造福更多的人，具有很强的公德心和团队意识。正因为如此，唐僧对西天取经这项任务看得很重，非常愿意担当这一使命。这是观世音菩萨相中唐僧的首要原因。,(2)唐僧专业出身，政治过硬，价值观念比较相合,西天取经是一项佛门事业，团队领导人从佛门弟子中选出比较可靠。同时西天取经这一任务比较艰巨，需要佛门上下通力合作，所以团队领导人需要对组织文化、组织理念非常认同，这样可以避免一些不必要的冲突。唐僧前期一直致力于佛门事业，对组织的文化和理念比较认同，同时还是企业文化的宣传者和建设者，其专业和出身也是比较符合的。后面的事实也证明，唐僧跟上层领导很少有矛盾，也没有出现意识形态上的冲突。,(3)唐僧具备成功人士的基本素质，有成功的履职经历作为旁证,唐僧在接受西天取经的任务前，已经是大唐的名僧了。唐僧的成名，说明此时唐僧已经通过前期的努力，从智慧方面、能力方面得到了公众的认可，事业取得了一定的建树，并且有很高的知名度，属于典型的成功人士。,对于重要的任务，人选只能从有成功操作经验的人员中选择，从这一点上来看，观世音菩萨在取经人选上还是比较客观的，比较重视对人员过去经历的考察。,由此三点，唐僧被证实确定为西天取经的人选就不难理解了，但唐僧的能力和精彩表现在西天取经故事中被演绎的炉火纯青，这在后续博客中，将逐一阐述。,2.唐僧团队的构建,话说唐三藏被观世音菩萨确定为西天取经的人选后，经过简单的准备，就只身上路了。在行至五行山下，解救了曾经因大闹天宫而被如来佛祖压在山下的孙悟空，将其收为大徒弟。在取经途中，陆续收了天蓬元帅猪八戒，和他的三徒弟沙和尚，唐僧团队逐步形成。,(1)立即行动，快捷的行动力是领导者的基本素质西天取经的目标确定后，唐僧只是进行了必要的准备，就直接投入了西天取经的事业中。没有困难的预测，风险的评估，面对未来的不可知，和重重困难，唐僧迎难而上，用毅力和行动去面对。在这里，从唐僧简单的决定中，我们可以领略到他快捷的行动力。,(2)以人为本，胸怀坦荡，逐步构建取经团队,唐僧收他的三个徒弟和白龙马，有观音菩萨的指引，也与唐僧博大的胸怀有很大的关系。我们知道，除了唐三藏，取经团队的其它成员都是受到天庭惩罚的人，按今天的话说，都是有劣迹、有前科的人。唐三藏并没有因此而心生芥蒂，无论是面对顽劣不堪的孙悟空，还是好吃懒做兼好色的猪八戒，抑或老实巴交的沙和尚，唐三藏始终对他们予以尊重，平等对待，关爱有加。就这一点，是很多管理者难以做到的，以人为本，首先要能包容下属的不足和各种毛病。,把团队的每个成员都放在心上，予以尊重，平等看待，是成为团队领导人的基本条件，唯有如此，才有可能取得下属的信赖。我们今天的管理者喜欢用德和才来对下属进行界定，只要行为不如自己意者，就会扣之以“德”不行的帽子。拿自己的标准来衡量下属的德，是最大的不德，试想唐僧若如此，取经团队就无法形成。,(3)恩威并重，注重价值观、远景与团队氛围的营造,孙悟空有着火眼金睛，能够一眼分辨妖怪的真假，唐三藏肉眼凡胎，难辨真伪。这种能力上的差异和认知的不同，加上孙悟空的急脾气，是三藏和悟空发生冲突的根本原因，不能伤及无辜，是三藏的基本信条，在这种情况下肯定要对悟空有所约束。孙悟空神通广大，三藏只能用紧箍咒在关键时候对其进行处罚。所以对于能人，管理者都要有一个对付他的紧箍咒。,纵观唐僧团队，唐僧总体上是很宽容的，所以整个团队洋溢着乐观、积极、向上的景象，西天取经是很苦的，但整个团队能够以苦作乐，有欢笑和风趣，有一个非常良好的团队氛围。这也是唐僧团队能够取得真经归而团队能够保持稳定的重要原因。,那么唐僧团队为什么有这样好的团队氛围呢，唐僧也没有做什么呀。其实原因很简单，那就是唐僧让他的下属天性得到了释放，每个人都流露出很自然的一面，因为真实而快乐，因为单纯而风趣，在这样一个团队里，没有太强的压抑感。唐僧的执着、真诚和单纯，对其团队和团队成员产生潜移默化的影响，在整个取经途中，团队成员结成了革命情谊。,唐僧团队有过几次瓦解的危机，孙悟空返回花果山，猪八戒嚷嚷回高老庄，做事业难免会碰到挫折、甚至委屈，无论面对什么样的境况，无论下属有什么样的思想动态。唐僧作为团队负责人，其信念始终没有动摇，也没有牢骚满腹，而是默默承受，寻求化解。这也是唐僧能够获得下属爱戴的一个重要原因吧。,