某制造有限公司年度品质总结报告

*,/49,制造有限公司,责任,提升,共赢,责任,提升,共赢,责任,提升,共赢,责任,提升,共赢,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,/26,*,/30,制造有限公司,2011,年度,品质,总结报告,目录,2011,年年度评价状况,2011,年来料品质状况,2010,年合作重点关注事项,2011,年年度评价状况,1.4,各厂家评价结果公布,1.2,年度品质评价概况,1.1,年度评价标准,1.3,年度综合评价概况,1.1,、,09,年年度评价标准,2011,年年度评价状况,指标类别,品质指标,成本指标,服务指标,指标名称,物料批次合格率,过程质量指标,及时交货率,配合服务,权重,30,30,30,10,评价得分,综合得分物料批次合格率得分,30%,过程质量指标得分,30%+,及时交货率得分,30%+,配合服务得分,10%,1,1.,交检质量检验,:,如来料批次,10,批,:,批次合格率,98%,不扣分,;,每下降一个百分点扣,1,分，单项分值扣完为止；,2.,质,量问题,:a.,生产中发现一般质量问题,1,次扣,3,分；造成重大损失的质量问题扣,10,分；,b.,在售后发现：,A,类批量质量问题每,次扣,10,分；,B,类批量质量问题每次扣,8,分；,C,类批量质量问题每次扣,5,分；（同批次产品不良率,5%,为批量质量问题，同,批量多个地区出现，只计算一次）；,c,对质量问题无整改一次扣,5,分；整改无效果，每重复发生一次扣,2,分；受我司经,济处罚的，每发生一次扣,3,分。,3.,交货及时率：每月交货准确效达,100%,，不扣分；每降低一个百分点，扣,2,分。,4.,服务,指标,:a.,公司发出的,外部质量信息单,等相关信息，信息一次未反馈或反馈不及时扣,1,分；,b.,公司各部门对供应商服,务进行投诉一次,1,分，扣完为止。,综合评价标准,品质评价标准,1.2.1,年度,品质评价,各等级数量分布,2011,年年度评价状况,1,等级,标准,09,年,分布,占比,A,得分,=60,分,6,9%,B,60,分得分,54,分,42,63%,C,54,分得分,48,分,15,22%,D,得分,42,分,4,6%,参与评价合计,67,100%,1.2,年度品质评价概况,1.2.2,年度,品质评价,得分按物料分类排布,2011,年年度评价状况,1,物料分类,09,年,得分,硅胶类,58.74,电器类,55.36,包装类,54.43,五金类,48.79,塑料类,47.56,电木类,42.18,全年平均,51.18,电木类、塑料类、五金类达不到平均水平，其中电木类落差明显，严重制约来料品质水平。,1.2,年度品质评价概况,1.3.1,年度,综合评价,各等级数量分布,2011,年年度评价状况,1,等级,标准,09,年,分布,占比,A,得分,=100,分,5,7%,B,100,分得分,95,分,45,68%,C,95,分得分,70,分,15,22%,D,得分,70,分,2,3%,参与评价合计,67,100%,D,级,4,家,3%,；,C,级,15,家占,22%,；,B,级,45,家占,68%A,级,7,家占,7%,，,A,、,B,级共占,75%,。,1.3,年度综合评价概况,1.3.2,年度,综合评价,得分按物料分类排布,物料分类,09,年,得分,硅胶类,98.46,电器类,95.73,包装类,94.43,五金类,92.42,塑料类,89.57,电木类,86.25,全年平均,92.18,供应资源整体水平参差不齐，尤以电木类供应商落差明显，严重影响来料质量的整体水平。,2011,年年度评价状况,1,1.3,年度综合评价概况,硅胶类,广州,市海珠区凤凰塑料制品厂 硅胶件,99,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,信宜江东电子有限公司,磁钢限温器,97.1,分,广东,福尔电子有限公司 磁钢限温器,99.3,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,信宜江东电子有限公司,保温板,97.1,分,广东,福尔电子有限公司 保温板,99.3,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,佛山市顺德区杏坛镇恒宝电器厂,电源线,99.7,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,东莞市鑫泰电子有限公司 插座,93.2,分,深圳市仁达电子有限公司,插座,99,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,佛山市顺德区沪顺电器有限公司 微动开关,98,分,乐清市,通达电子有限公司 微动开关,100,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,中山市汇龙温控器有限公司 温控器,97,分,佛,山市天朋控制器有限公司 温控器,98,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,深圳爱默生电气有限公司,保险丝,98.6,分,恩益禧肖特电子零件有限公司,保险丝,99,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,中山永安实业有限公司 保险丝,86.2,分,电器件类,中山市利鑫电路板有限公司,电路板,98.7,分,佛山市顺德区海亚电路板有限公司,电路板,99,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电器件类,中山市百盛电热电器有限公司 电热盘,98.5,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,包装类,佛山市顺德区锦锵彩印有限公司,说明书、贴纸,99.9,分,顺德区华邦彩印实业有限公司,铭牌、贴纸,95.2,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,包装类,中山越发包装印刷有限公司,纸箱,97.8,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,包装类,广州番禺前程包装材料厂,泡沫,98.6,分,南海,丹拿泡沫塑料制品有限公司 泡沫,99.5,分,深圳市旭升包装制品有限公司,泡沫,97.6,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,包装类,中山市盛龙日用包装有限公司 纸托,97.9,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,包装类,中山市华龙保温材料有限公司,保温棉,98,分,佛山市顺德区杏坛镇永成塑料五金厂,胶袋,98.6,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,北京京华玻璃纤维公司,保温棉,95.6,分,五金类,中,山市大王椰电器有限公司,不锈钢盖,94,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,五金类,广州番禺美特包装有限公司,印花铁,94,分,南海创美印铁制罐有限公司,印花铁,95.7,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,五金类,中山市骏图电器有限公司,五金件,98.1,分,中山袁业电器有限公司 五金件,99.1,分,佛山市顺德区奥丰弹簧有限公司,五金件,95.6,分,2011,年年度评价状况,1,江门江海区天润贸易有限公司 五金件,91.2,分,1.4,各厂家评价结果公布,五金类,佛山市顺德区美雅尔喷漆有限公司,不锈钢喷粉,98.8,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,五金类,佛山市顺德区容桂凯系伦金属塑料制品厂,螺钉,98.4,分,佛山市顺德区勒流镇东涛五金塑料制品厂,螺钉,98.8,分,佛山市顺德区精艺华五金标准件制造厂,螺钉,98,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,塑料类,佛山市顺德区迅发塑料制品有限公司,塑料件,98.5,分,佛山市顺德区恒成科技有限公司 塑料件,98.6,分,佛山市顺德区北,滘,镇科涛塑料五金厂,塑料件,95.4,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,电木类,深圳吉翔塑胶有限公司,电木,96.9,分,揭阳市中海文具有限公司,电木,97.8,分,佛山市联美塑料模具制品有限公司,电木,95,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,其它类,溢信金属制品有限公司 玻璃盖,90.3,分,江门市悦升金属制品有限公司,玻璃盖,97.2,分,2011,年年度评价状况,1,1.4,各厂家评价结果公布,2011,年评价说明：,考核数据监控不全面，造成部分结果与供应商实际综合能力存在偏差，表现在：,1,、品质：只监控来料不良批次与总装品质误工，未考核过程不良的其他影响和市场不良影响,2,、成本：以招标价格比较为依据，成本比较的依据不合理。,3,、交期：只对缺货引起误工进行考核，没有按交货计划时间进行考核。,4,、服务：没有明确的考核依据、服务好坏都是满分。,完善监控考核范围，真实反应供应商综合实力：,1,、品质：来料不良批次,+,过程质量误工,+,总装退货率,+,品质例会问题物料不良率,+,市场质量问题,+,其他,2,、成本：有形成本（价格优势）,+,无形成本（过程成本损失）,3,、交期：总装误工时间,+,按定单计划交货率,4,、服务：问题处理及时性,+,品质改善积极性,+,新品、工艺改进打样配合度,+,紧急订单配合度,2010,年评价思路：,2011,年年度评价状况,1,考核评价变更说明,2010,年品质考核重点关注过程不良,不良率超过限定指标，品质考核相应扣分，同时补开不合格报告，对当批产品按不良率不同成倍折价处理（见扣分及折价信息表）,扣分、折价信息表,物料类别,不良率指标,扣分,折价批次,不良率,0.1%,2,1,0.1%,不良率,0.5%,3,2,0.5%,不良率,1%,4,3,不良率,1%,5,4,不良率,3%,2,1,3%,不良率,7%,3,2,7%,不良率,10%,4,3,不良率,10%,5,4,不良率,5%,2,1,5%,不良率,20%,3,2,20%,不良率,40%,4,3,不良率,40%,5,4,2011,年问题整改与来料质量表现,2.2,来料批次不良率趋势图,2.3,不合格物料分类排布,2.1,供应商稽核改善状况分析,2.4 09,年来料不良问题点,2011,年问题整改表现,2.1,供应商稽核改善状况分析,-,供应商,2,共稽查,42,家供应商，问题关闭,35,家，关闭率为,84%,。,其中,20%,未关闭主要为电木类、塑料类、五金类。,表现出部分供应商对改善不积极的态度,稽核问题点供应商,2011,年问题整改表现,2.1,供应商稽核改善状况分析,-,问题点,2,共稽核问题,249,个，问题关闭,207,个，关闭率为,83%,。,其中,17%,未关闭为电木件尺寸不良问题与包装印刷色差等问题。,表现出部分供应商管理不完善，改善问题的执行进度缓慢,稽核问题点供应商,2011,年问题整改表现,2.1,供应商引入、评审状况分析,2,品质保证能力不足是,09,年新供应商引入 最薄弱的一方面,占不合格供应商的,50%,。,其次是技术能力不足,占,17%,，,生产能力不足的有,1,家,占,17%,有,1,家资料不符,占,17%,。,09,年,1-12,月间共评审,16,家供应商,评审合格,10,家,（其中,6,家，近,30%,进行二次评审合格）,评审合格,率仅为,60%,。,不通过的原因,2011,年来料质量表现,2.2.1,来料批次不良率趋势图,2,09,年来料不合格率,2.08,，达成小于,3%,的目标，同比,08,年下降,0.29,个百分点。,2011,年来料质量表现,2.3.1,不合格批次按物料分类排布,2,09,年检验,31869,批次，不合格,2318,批次，其中电木、五金、塑料三类约占,60%,。,2011,年来料质量表现,2.3.2,不合格物料分类排布,-,按大类供应商排布,2,09,年来料不良批次最高的,10,位供应商中有,3,家五金类，,3,家包装类，,2,家塑料类，,1,家电木类，,1,家电器类。,2011,年来料质量表现,2.4 09,年来料不良问题点,2,1