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按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,按一下以編輯母片標題樣式,課級主,管,管核心,課,課程系,列,列,計划與,控,控制,1,計划的,定,定義及,其,其作用,計划的,種,種類,計划的,實,實施程,序,序,控制的,定,定義及,其,其作用,控制的,種,種類,如何有,效,效實施,控,控制作,業,業,課目大,綱,綱,2,一.計,划,划的定,義,義及作,用,用(1),1.含,義,義,-計划,是,是關於,組,組織未,來,來的藍,圖,圖,是,對,對組織,在,在未來,一,一段時,間,間內,的目標,和,和實現,目,目標途,徑,徑的策,划,划與安,排,排.,2.非,正,正式計,划,划和正,式,式計划,-正式,計,計划的,製,製定是,一,一個包,括,括環境,分,分析.,目,目標確,定,定.方,案,案選,擇和計,划,划文件,編,編製等,工,工作步,聚,聚的完,整,整過程.,3.計,划,划與決,策,策的關,系,系,-計划,的,的製定,過,過程以,決,決策為,核,核心,決,決策是,計,計划的,先,先期工,作,作.,計划則,是,是決策,的,的落實,既具,體,體可操,作,作,又,相,相互支,持,持.彼,此,此協,調.,3,一.計,划,划的定,義,義及作,用,用(2),為組織,穩,穩定發,展,展提供,保,保証,明確組,織,織成員,行,行動的,方,方向和,方,方式,為有效,籌,籌集和,配,配置資,源,源提供,依,依據,為檢查.考核,和,和控製,組,組織活,動,動奠定,基,基礎,目標,若干計,划,划,組織或,個,個體,4,二.計,划,划的種,類,類(1),(一),戰,戰略和,戰,戰術計,划,划,1.戰,略,略計划,-含義,:,關於企,業,業活動,總,總體目,標,標和戰,略,略方案,的,的計划.,-總戰,略,略(發,展,展戰略):穩,定,定型.,增,增長型.收縮,型,型,-經營,戰,戰略(,竟,竟爭戰,略,略):,成,成本領,先,先與差,異,異化.,集,集中一,點,點戰略,-戰略,計,計划的,特,特點,-時間,度,度長,涉,涉及範,圍,圍廣;,-內容,抽,抽象.,概,概括,不,不具備,直,直接可,操,操作性;,-不具,有,有既定,目,目標框,架,架作為,計,計划的,著,著眼點,和,和依據,因而,設,設,立目標,本,本身成,為,為計划,工,工作的,一,一項主,要,要任務;,5,-計划,方,方案是,一,一次性,的,的,很,少,少再次,或,或重复,使,使用;,-計划,的,的前提,條,條件和,執,執行結,果,果具有,高,高度不,確,確定性,計划,製,製定者,必須具,有,有較高,的,的風險,意,意識.,2.戰,述,述計划,-含義:關於,如,如何具,體,體運作,的,的計划,即業,務,務活動,開,開展作,業,業計划.,-戰計,划,划的特,點,點,-時間,度,度小,覆,覆蓋範,圍,圍窄;,-內容,具,具體.,明,明確,具,具有可,操,操作性;,-計划,製,製定的,依,依據(,企,企業總,目,目標分,解,解的具,體,體行動,目,目標),明,明確;,-風險,程,程度低.,二.計,划,划的種,類,類(2),6,二.計,划,划的種,類,類(3),(二),長,長期與,短,短期計,划,划,1.長,期,期計划,-長期,計,計划描,繪,繪組織,在,在一段,較,較長時,期,期的發,展,展藍圖,規定,在,在較,長時期,內,內組織,以,以及組,織,織的各,部,部分從,事,事活動,應,應該達,到,到的狀,態和目,標,標.,-戰略,計,計划是,一,一種長,期,期計划,但長,期,期計划,不,不僅僅,指,指戰略,計,計划,-長期,計,計划的,目,目的是,組,組織活,動,動能力,的,的再生,和,和擴大,執行,結,結果,影響組,織,織的發,展,展能力.,2.短,期,期計划-短期,計,計划具,體,體規定,組,組織總,體,體或各,部,部分在,較,較短時,間,間間隔.,7,二.計,划,划的種,類,類(4),其是目,前,前時段,應,應從事,的,的活動,及,及達到,的,的水平.,-短期,計,計划的,目,目的是,對,對組織,已,已形成,的,的活動,能,能力加,以,以充分,利,利,用,其,執,執行結,果,果影響,組,組織活,動,動的效,率,率及組,織,織的生,存,存能力.,3.計,划,划覆蓋,時,時間間,隔,隔的決,定,定因素,-計划,前,前提條,件,件在這,段,段時期,內,內的明,確,確程度,能,能否與,計,計划內,容,容所,要求的,詳,詳盡程,度,度相吻,合,合.,-當前,計,計划影,響,響到組,織,織對未,來,來許諾,的,的程度.,-問題:“長,期,期計划,就,就是戰,略,略計划,”,”,對,不,不對.,“戰略,計,計划一,般,般者是,長,長期計,划,划”,對,對不對;,組織對,未,未來的,承,承諾是,什,什么含,義,義.,8,(三),綜,綜合性,計,計划和,專,專業性,計,計划,1.綜,合,合性計,划,划,-對業,務,務經營,過,過程各,方,方面所,做,做的全,面,面規划,和,和安排.,-綜合,性,性計划,既,既可能,是,是長期,計,計划,(,如戰略,計,計划),也可,能,能是短,期計划(如生,產,產經營,計,計划).,2.專,業,業性計,划,划,-是對,某,某一專,業,業領域,職,職能工,作,作所做,的,的計划,通常,是,是對綜,合,合性,計划某,一,一方面,內,內容的,分,分解和,落,落實.,-專業,性,性計划,既,既可能,是,是短期,的,的,也,可,可能是,長,長期的.,-短期,的,的專業,性,性計划,主,主要涉,及,及業務,活,活動的,具,具體安,排,排;長,期,期的,二.計,划,划的種,類,類(5),9,二.計,划,划的種,類,類(6),專業性,計,計划主,要,要涉及,該,該業務,領,領域的,活,活動能,力,力調整,或,或業務,規,規,模的發,展,展.,(四).指向,性,性計划,和,和具體,計,計划,1.指,向,向性計,划,划,-只規,定,定一些,一,一般性,方,方針,指,指出行,動,動的重,點,點但不,限,限定具,體,體目,標,也,不,不規定,特,特定的,行,行動方,案,案.,-指向,性,性計划,適,適用於,高,高度不,確,確定性,的,的環境.具有,靈,靈活性,的,的优點.,2.具,體,體計划,-具有明確,規,規定的目標,不存在模,棱,棱兩可和容,易,易引起誤解,之,之處.,-具體計划,要,要求環境條,件,件具有明確,性,性或可預見,性,性.,10,(五)決業,兩,兩種計划有,效,效性的因素(權變原則),-組織規模,和,和管理層次,-規模越大,層次越高,指向性計,划,划越適用;,反,反之,具體,計,計划越適用.,-所經營業,務,務的產品壽,命,命周期,-投入期,:,指向性計划,-成長期:,短,短期具體計,划,划,-成熟期,:,長期具體計,划,划,-衰退期:,短,短期指向性,計,計划,-環境的不,確,確定性,-高度不確,定,定環境:短,期,期指向性計,划,划,-環境條件,不,不變:具體,計,計划,二.計划的,種,種類(7),11,三.計划的,程,程序,時,間,分,解,與,空,間,分,解,收集資料,確定計划,的基本前,提條件,確定組織,目標和實,現目標的,總體行動,計划,分解目標,形成合理,的目標結,構,綜,合,平,衡,編製並下,達執行計,划,前,提,條,件,的,分,類,應,注,意,的,問,題,基,本,步,聚,分,解,目,標,的,作,用,任,務,平,面,.,資,源,平,衡,與,能,力,平,衡,單,一,用,途,計,划,常,用,計,划,12,(一)收集,資,資料.確定,計,計划的基本,前,前提條件,1.前提條,件,件的分類,-外部和內,部,部前提條件,-定量和定,性,性前提條件,-可控和不,可,可控前提條,件,件,2.確定前,提,提條件應注,意,意的問題,-合理選擇,關,關鍵性的前,提,提條件,-提供多套,備,備選的計划,前,前提條件,和,和相應的應,急,急計划.,-保証計划,前,前提條件的,協,協調一致.,13,這一階段的,計,計划工作實,質,質是決策.,分,分為以下步,聚,聚:,-確定組織,的,的目標.,-確定計划,的,的具體前提,條,條件.,-提出多種,方,方案,並選,擇,擇最佳方案.,同時必須製,定,定和選擇適,應,應各種條件,變,變化的應急,方,方案,保証,企業具有較,強,強的應變能,力,力.,(二)確定,組,組織目標和,總,總體行動計,划,划,14,(三)分解,目,目標.形成,合,合理的目標,結,結構,1.目標分,解,解的內容,-延空間方,向,向分解,-即分解到,各,各個部門.,環,環節直致個,人,人,形成目,標,標的空間結,構,構.,-延時間方,向,向分解,-即將長期,目,目標分解為,各,各個階段分,目,目標,形成,目,目標的時間,結,結構.,2.目標分,解,解的作用,-保証組織,內,內各方面行,動,動和目標的,一,一致性;,-為動員和,分,分配各種資,源,源提供依據;,-形成共通,的,的思想狀態.組織氣氛,和,和井井有條,的,的工作秩序;,-為組織成,員,員指明工作,努,努力的方向;,-形成確定,和,和控製活動,成,成本.時間,的,的詳細指標,體,體系.,15,(四)綜合平衡,1.任務的,平,平衡,-具體包括,時,時間平衡和,空,空間平衡.,2.資源供,應,應的平衡,3.能力的,平,平衡,-要注意留,有,有余地,16,1.單一用,途,途計划,-含義,:,只能用於指,導,導未來某一,次,次行動的具,體,體計划,具,體,體包括:,-工作計划:針對特定,行,行動製定的,綜,綜合性計划.,-項目計划:針對特定,課,課題製定的,專,專一性更強,的,的計划.,-預算,2.常用計,划,划,-含義,:,在多次行動,中,中可重复使,用,用的計划.,具,具體包括:,-政策:組,織,織對成員作,出,出決策或處,理,理問題應遵,循,循的行動方,針的一般規,定,定.具有一,定,定的穩定性.,-程序:具,體,體埸合和具,體,體情況下,允,允許和不允,許,許采取某種,特,特,定行為的規,定,定.,.,(五)編制,並,並下達執行,計,計划,17,四.,控制的概念,及,及作用(1),-控製是監視組織,各,各方面的活,動,動,保証組,織,織計划與實,際,際運行,狀態適應的,管,管理職能,作,作為一項重,要,要的管理職,能,能,控制點,工,工,作就是由管,理,理人員對組,織,織實際運行,是,是否符合預,業,業目標進行,測定並采取,措,措施確保組,織,織目標實現,的,的過程.,-控製與計,划,划密不可分.計划是控製,的,的依據和標,準,準;控製時,計,計,划得以順利,實,實施的保証.,-控製有狹,義,義和廣義之,分,分,狹義的控製,是,是指“糾偏,”,”,即根據,計,計,划標準衡量,計,計划的完成,情,情況,針對,偏,偏差采取糾,正,正措施,保,証,証,計划順利實,旋,旋;廣義的,控,控製除上述,含,含義外,還,包,包含著必要,時,時,修改計划標,準,準,以使計,划,划更適應於,實,實際情況的,含,含義.,-控製既是,上,上一個管理,過,過程的終點,又是下一,個,個管理過程,的,的,起點.,18,1.管理控,制,制的目標,-限製差的,累,累積.,-適應環境,的,的變化.,2.管理控,制,制的特點,-目標性,-整體性,-動態性,-人性,四.,控制的概念,及,及作用(2),19,1.前餽控,製,製(預先控,製,製.事先控,製,製),-含義,:,前餽控製是,指,指在工作開,始,始之前對工,作,作中可能產,生,生的,偏差進行預,測,測和估計並,采,采取防範措,施,施,將可能,產,產生,的偏差消除,於,於產生之前,的,的控製措施.,-优點,-防患於未,然,然.,-不針對具,體,體人員,易,於,於為員工接,受,受和實施.,-缺點,-前餽控製,要,要求及時準,確,確的信息,並,並要求管理,人,人員充分了,解,解,前餽控缺點,因,因素與計划,工,工作的影響,關,關系,較難,做,做到.,五.管理控,制,制的基
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