职业经理人的能力

做最专业、最系统化的企业全员培训平台,*,聚成华企在线商学院,职业经理人应具备的能力,讲师：颜琛书,今天的,竞争是什么,？,在全球经济一体化的背景下，“,快鱼吃慢鱼,”决定了市场生存的游戏法则。因此，一个优秀的职业经理人在面对企业第一时间的综合能力，直接关系到企业的发展力！,职业经理人应该具备的能力,经理人在组织中：,第一在这个组织中，一定是有人管你的；,第二在这个组织中，一定你要有你管的人；,第三在这个组织中，一定要有跟别人去合作的；,第四要你去左右联系的。,企业需要什么样的经理,1,、职业经理人的优化,2,、职业经理人的定位,3,、迈向企业的五种职业经理人,职业经理人的优化,本土化到国际化,本土化：就是目前的民族企业或民营企业如何到国际接轨。,要求职业经理具有以下能力,：,整个项目运作没问题：专业技能、技术含量没问题。,提升沟通能力、协调能力、面对问题的解决能力、在执行中对这个项目坚定不移的推动能力。,职业经理具有以下能力,技能单一到专家,“不谋全局者不足以谋一域”,需要我们具备的能力：,对问题或事件发生后，要迅速地做出你的判断。,单一到复合,复合型的人才：能掌控各项领域的基本技能并合理运用。,职业经理具有以下能力,素质到特质,要求在特定的任何区域中，落地生根的能力非常强；,面对企业不断向外扩张业务的区域时，职业经理人有没有跨区域的操作能力；,是否迅速地在一个局域中打开你的局面，这要求我们掷地有声,。,职业经理人的定位,“没有定位就没有地位”,职业经理人的,定位,：是更加清楚地认识自己职业的发展方向，找到努力的方法，最终才能成为一名出色的职业经理人。,职业经理人,沟通问题,：,是在表扬还是在批评？,是让他继续努力还是让他遭受打击？,宽可以行船 窄可以走线,字义上面的差距就代表着我们,沟通的一种艺术,，这就告诉职业经理人在某一方面理解的时候一定要宽；,窄是去做一件事情，最终可能成为行业或者领域的精英。,在窄的这一方面要求精,；,在宽的这一方面要求专,。,迈向企业的五种职业经理人,第一种,受过专业训练的人,系统的训练和系统的思维方式，会持之以恒、锲而不舍地努力，直至事情成功。过程中会去衡量、去组织、去实施、去跟进、去策划、反馈、评估。,第二种,善于整合的人,把各种渠道的信息整合成为企业有利的资源。,迈向企业的五种职业经理人,第三种,有创造性的人,创造性的人，需要他在一个领域或一个局面的时候，有渊博的知识和不断累积的经验。,创造性的人是企业非常欠缺的一种人才。,第四种,尊重别人的人,故事一：国民的紧急停车,故事二：小偷救婴儿,故事三：犯罪青年救小朋友,迈向企业的五种职业经理人,“不是这个世界太大，而是我们的眼睛太小。因为今天有很多事情我们还来不及看，它已经发生了。”,学习是一种资本,，,尊重别人是一种资本之外更高的一种资源,。,故事：两个博士生的“学识”,经验往往大于学识,要去尊重企业的老员工，才能得到更有价值的资源。,迈向企业的五种职业经理人,第五种,有道德的人,道德是职业经理人的第一本护照,道德,：指的是一个人的人品，人品直接关系到每一个人处事和立业的基础。,总结,：不管我们从哪个方面去搭配，只要在你身上出现这五个方面，我们就变成一个复合型的人才，而复合型的人才往往也是企业最需要的人。,正确处理顾客、员工、经理的关系,第一,重视员工的管理,首先要,看到员工管理的现状,一个团队想有条不紊地训练、运作，而且有价值地去为企业创造更大的利益，需要做到：,有信仰文化,有一种组织的概念,对员工系统的训练和培训,第一做,企业文化在员工的思想深处扎根的训练,；,第二做,商品的文化和商品的综合知识在员工的头脑中要扎根地训练,；,第三,对顾客的服务,，留住顾客、产生顾客这种方法上给员工一个指导性的训练；,第四要在,销售技能,上给员工进行提升。,为什么要重视员工,原因,：,对一些,策略的决定和管理的优化,，一定要,让我们的员工去参与,。,真正面对顾客的其实不是经理，而是员工，,员工真正知道顾客需要什么。,了解到顾客真正的需求,员工的稳定率非常的高,对比图,经理,员工,顾客,顾客,员 工,经 理,案例分析,案例：国美的道歉,案例思考：,对员工的训练是非常重要,员工不光是我们高层人员的素质提升,一个团队中，你的员工素质直接决定着经理人的素质。,“教育是为美好生活作准备！”,斯宾塞,Thanks,！,