电子商务物流系统

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Company,LOGO,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,1,电子商务物流管理,E-Commerce Logistics Management,2.1,物流系统,含义,目的,特点,模式,分类,结构,2.2,电子商务物流系统,2.3,电子商务物流系统模式,2,电子商务物流系统,什么是系统（,system,）？,系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它从属的更大的系统的组成部分。,钱学森,系统是同类或相关事物按,一定的内在联系,组成的整体。相对于环境而言，系统具有,一定目的和一定功能,，并相对独立。,物流系统含义,物流,是由,运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理,等一系列,作业环节,组成的,物流的,功能要素,相互配合，协调工作，完成物流的特定目标,物流系统,是指在一定的空间和时间里，对其所从事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现空间和时间的经济效益。,物流系统含义,物流子系统：,运输子系统、仓储子系统、装卸搬运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送子系统及信息管理子系统,有机整体，,各子系统 有机联系、相互作用,广义的物流系统,指全部生产要素在物流领域的配置、相互联系及其功能，包括,物质要素,人员要素,资金要素,物流系统含义,技术装备手段,物流设施：,是组织物流系统运行的,基础物质条件,，包括物流站、场、物流中心、仓库、物流线路、建筑等等,物流装备：,保证物流系统,开动的条件,，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等；,物流工具：,是物流系统,运行的物质条件,，包括包装工具、维护保养工具、装卸工具、办公设备等；,信息技术与网络：,是,掌握和传递信息的手段,，包括通信设备、计算机、网络设备、条件技术、射频识别技术、,GIS,、,GPS,、,EDI,、,XML,等等,组织及管理：,是,物流网络的软,件，起着连接、调运、运筹、协调、指挥其他各要素以保证物流系统目的的实现的作用,物流系统目的,优质服务（,S,ervice,）,迅速及时（,S,peed,）,节约空间（,S,pace Saving,）,规模适当（,S,cale Optimization,）,合理库存（,S,tock Control,）,可靠的运输（,S,afety Transport,）,低廉的费用（,L,ow Cost,）,R,ight Quality,（优良的质量）,R,ight Quantity,（合适的数量）,R,ight Time,（适当的时间）,R,ight Place,（恰当的场所）,R,ight Impression,（良好的印象）,R,ight Price,（适宜的价格）,R,ight Commodity,（适宜的商品）,6S1L,原则,以最少的费用提供最好的物流服务,6R,斯麦基,教授,物流系统特点,characteristic,环境适应性（动态）：,经常变化的社会环境,生产企业和用户，需求、供应、渠道、价格,灵活、可变的、甚至重新设计,多目标系统,：目标众多,效益“悖反”,整体性,相关性,目的性,大跨度系统：,规模庞大,空间（地域）,时间（供需矛盾）,复杂性：结构复杂,资源的多样化,人、财、物资源的合理组织和利用,物流信息的收集、处理,物流系统模式,pattern,环境,限制和干扰,信息反馈,信息反馈,物流系统分类,运输子系统,空间变换,仓储子系统,储存、保管职能,“储水池”和“调节器”,装卸搬运子系统,储运交接,包装、加工子系统,满意度、认同感,物流信息子系统,神经系统和指挥系统,生产物流，厂区物流,供应物流,销售物流,回收物流,废弃物流,物流功能,物流活动范围和业务性质,物流系统网络结构,物流网络结构,，指由执行物流运动使命的,线路,和执行物流停顿使命的,结点,两种基本元素所组成的网络结构。,物流线路,：（物质形态）,公路、铁路、水路、航空和管道,，（范围）,干线线路、支线线路、末端线路、企业内部线路,物流节点,：,物流网络中连接物流线路的集结处，,联结,信息,管理,功能,转运型,储存型,集散型,配送型,综合性,分类,物流系统网络结构,运输工具,仓储设施,加工设备,装卸搬运设备,起重设备,(,如大型固定吊车、汽车吊车等,),传送设备,(,传送带、传送管道等,),提升设备,(,电梯、卷扬机等,),移动搬运设备,(,叉车、电瓶车、卡车等,),及其他专用设备,通信设备,包装设备,工具设备,2,电子商务物流系统,2.1,物流系统,2.2,电子商务物流系统,概念,构成,特点,合理化,2.3,电子商务物流系统模式,电子商务物流系统概念,concept,电子商务下的物流系统是,指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品（或物质）、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和通信设备等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。,目的：在保证商品满足供给需求的前提下，通过各种物流环节的合理衔接，以占用最少的资源，按时完成对商品的转移，并取得最佳的经济效益；,电子商务物流系统构成,structure,资金流,flow of financing,商流,flow of trading,产品品种和经营模式,网上,安全,支付,网络,安全,金融认证体系,安全,体系,信息流,flow of information,物流,flow of goods,问题,电子商务下的物流系统是,信息化、现代化、社会化和多层次,的物流系统。,针对电子商务企业的需要，采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的,管理手段,，严格、守信用地进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等理货工作，,定时、定点、定量,地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。,电子商务物流系统与传统的物流系统相比并无本质的区别。不同之处在于电子商务物流系统突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具的应用，以及准确、及时的物流信息对物流过程的监督，更强调物流的速度、物流系统信息的通畅和整个物流系统的合理化。,电子商务物流系统特点,电子商务物流系统合理化,Rationalization,确保电子商务企业的正常运转,降低物流成本和费用（提高效益）,仓储合理化,：,ABC,管理、预测技术、管理控制,运输合理化,：网络、方式、效率、共同运输,配送合理化,：共同、准时、即时、综合,物流成本合理化,：预测和计划、计算、控制、分析、信息反馈、决策,建立健全物流信息系统,：即时有效的物流管理系统；运输规划与安排系统；订货管理系统；物流运作决策支持系统,途径,作用,2.3,电子商务物流系统模式,普通商务活动,与,电子商务,共用一套物流系统,模式建立方式,美国,Wal-Mart,Kmart,Sears,在国内,北京翠微大厦,西单商场,自建物流系统,Amazon,在美国国内的电子商务物流业务由自己承担，但对于美国市场以外的业务则,外包（,Outsourcing),给,UPS,等专业物流公司。,新兴电子商务公司,和 分别将物流,外包（,Outsourcing),给,exel,和,FedEx,Amazon,利用社会化的物流配送服务,http,：,/,模式建立方式,FedEx,认为“该公司从事的不是快递业而是信息业”,物流企业建立电子商务系统,1999,年,美国,FedEx,决定与专门提供,B2B,和,B2C,解决方案的,intershop,通信公司合作，开展电子商务业务。,模式建立方式,覆盖全球,211,个国家的物流网络,内部信息网络,（,Powership Network,）,物流作业流程,图 普通商务物流作业流程,图 电子商务物流作业流程,基本业务一致,进货、检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等,自营物流模式,互用物流模式,共同物流模式,物流企业联盟,第三方物流,含义,、,特点,、,构成,新型物流模式,精益物流,第四方物流,概念,、,功能,、,特征,、,模式,电子物流,绿色物流（废弃物物流）,典型物流模式,企业的物流活动全部由企业自身组织管理的物流模式,自营物流模式,一般而言，采取这类模式的企业大都是规模较大的集团公司。,代表性的是连锁企业的物流。,海尔自营物流,http:/ Company,以,14.5,亿美元卖给,Warren Buffett,的,BERKSHIRE HATHAWAY INC.“,将力量进一步集中到核心的零售业务上,”,有利于企业供应、生产、销售的一体化作业，系统化程度相对较高。,优点,在企业物流规模较小时，物流的成本和费用也相对较高。,缺点,几个企业为了各自利益，以,契约,的方式达到某种协议，互用对方物流系统,互用物流模式,企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的物流规模和范围,客户,企业,企业,企业,物流系统,物流系统,客户,客户,物流系统,需要企业有较高的管理水平、组织协调能力,适合于,BtoB,的交易方式,一种,功能互补,的物流联合体。,共同物流模式,有利于实现物流资源的有效配置，促使企业物流能力的提高和物流规模的扩大，更好地满足客户需求，提高物流效率，降低物流成本。,客户,消,费,需,求,群,体,物流信息情报,物流共同联合体,物流作业流程（货物流）,管理组织协调信息网络中心,客户,销,售,供,应,群,体,企业,A,功能,A,企业,B,功能,B,企业,C,功能,C,物流信息情报,互用模式,与,共同模式,两个或两个以上的企业为了实现,资源共享、优势互补、风险或成本共担,等特定,战略目标,，在保持自身独立性的同时，通过,股权参与,或,契约联结,的方式建立较为,稳固的合作伙伴关系,，并在某些领域采取协作行动的,松散型网络组织,。,企业（战略）联盟,Enterprise Alliance,多代理系统（,Multi Agent System,，,MAS,）,集中数据库,交易成本理论,Transaction Cost Theory,Coase,，,Williamson,Institutional Arrangement,Contract Arrangement,企业能力（,Capability,）理论（竞争力,）,交易成本理论,、,企业演变理论,和,企业生态理论,并列为,企业战略研究,的四大主流理论之一,委托,-,代理理论（,agent,）,罗斯（,Ross.S,1973,）,支撑系统,企业战略联盟,纵向一体化,：处于物流活动,不同作业环节,的企业之间通过相互协调形成的合作性、共同化的物流管理系统,横向一体化,：相同地域或者不同地域的服务范围相同的物流企业之间达成的协调、统一运营的物流管理系统。,混合型,非正式合作,(,信息交流,),股权参与和合伙人的数量,（美）伯纳德,L,赛蒙因,契约性协议,国际联合,合资,参股,兼并,组建方式,第三方物流含义,Third-party logistics,，,3PL,契约物流,(Contract Logistics),第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的,个性化,的系列物流服务,In an e-commerce environment,the third party logistics(3PL),takes charge,of the logistics,design,delivery,storage and transportation,in a,supply chain,with its profession