软件工程质量

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第11章 软件工程质量,软件工程质量,软件质量反映了以下三方面的问题：,(1)软件需求是度量软件质量的基础。不符合需求的软件就不具备质量。,(2)在各种标准中定义了一些开发准则，用来指导软件人员用工程化的方法来开发软件。如果不遵守这些开发准则，软件质量就得不到保证。,(3)往往会有一些隐含的需求没有明确地提出来。如果软件只满足那些精确定义了的需求而没有满足这些隐含的需求，软件质量也不能保证。,软件工程质量,2、,软件质量的特性,人们通常用软件质量模型来描述影响软件质量的特性。,软件质量模型定义成分层模型。,在分层的模型中，最基本的叫做基本质量特性，它可以由一些子质量特性定义和度量。,二次特性在必要时又可由它的一些子质量特性定义和度量。,软件工程质量,2、,软件质量的特性,(1)ISO的软件质量评价模型,按照ISO/TC97/SC7/WG3/1985130/N382，软件质量度量模型由三层组成，,高层(top level)软件质量需求评价准则(SQRC),中层(mid level)软件质量设计评价准则(SQDC),低层(low level)软件质量度量评价准则(SQMC),其中，应对高层和中层建立国际标准，而低层可由各使用单位视实际情况制定。,软件工程质量,2、,软件质量的特性,(2)McCall质量模型,这是McCall等人于1979年提出的软件质量模型。其软件质量概念基于11个特性之上。,其中反映产品运行特性的包括正确性、可靠性、效率、完整性、可使用性；,反映产品修改特性的包括可维护性、可测试性、灵活性；,反映产品转移特性的包括可移植性、复用性、互连性；,软件工程质量,2、,软件质量的特性,(3)上海软件中心(SSC)的软件质量度量模型,在SSC模型中，用了与ISO/IEC9126相同的6个质量特性，它们分别是功能性(正确性)、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性。同时设置了22个质量子特性，是参照McCall模型定义的。,软件工程质量,3、软件质量的度量,软件质量的高低，必须有一定的衡量标准。,（1）软件质量度量的条件通常有以下几项：,适应性：,必须制定能适应各种用户要求、软件类型和规模的质量标准，并能够度量。,易学性：,不需要特殊技术，软件技术人员人人都容易掌握。,可靠性：,对同一个软件的评价，尽管评价的人或场合可能不同，但评价结果必须一致。,针对性,：不是在检查时才改进质量，而必须从设计阶段起就确立质量目标，在各个阶段实施落实。,客观性：,要从各种不同角度加以评价，并将评价结果定量地表示，使得人人都能理解。,经济性：,考虑如何才能把质量度量和保证所需要的费用控制在适当的范围内。,软件工程质量,3、软件质量的度量,标准分为三级：,质量需求评价准则：是否满足用户的要求,质量设计评价准则：开发者在设计实现时是否按软件需求保证了质量,质量度量准则：定量度量质量而规定的一些检查项目,软件质量度量的方法有三种：,精密度量,全面度量,简易度量,软件工程质量,4、,软件质量的评价,(1)评分,检查表：对每一阶段要达到的质量指标详细开列建立度量工作表，在表中，以提问题方式，列出在某一阶段为实现某一质量指标，应达到什么标准。,回答问题需参照各类文档，以及开发过程中积累的各种数据，特别是对出错数据的记录。,依据软件实际成果进行评分。,软件工程质量,4、,软件质量的评价,(2)分析结果,根据评分的结果，对照评价指标。检查某个质量特性是否达到了要求的质量标准。如果某个质量特性不符合规定的标准，就应当分析这个质量持性，找出为什么达不到标准的原因。,分析原因应该自顶向下进行。按系统级、子系统级、模块级逐步分析。,质量特性的得分低于规定的质量指标有两个可能的原因：,该质量特性与其他质量特性冲突，而那些质量特性是很重要的；,这个软件部分有质量问题。,软件工程质量,5、,软件质量保证,软件质量保证，是指为保证产品和服务充分满足消费量要求的质量而进行的有计划、有组织的活动。,软件的质量保证就是向用户及社会提供满意的高质量的产品。,软件工程质量,5、,软件质量保证,软件质量保证的主要任务大致可归结为8点：,(1)用户要求定义,(2)力争不重复劳动,(3)掌握开发新软件的方法,(4)组织外部力量协作,(5)排除无效劳动,(6)发挥每个开发者的能力,(7)提高软件开发的工程能力,(8)提高计划和管理质量,软件工程质量,软件质量保证体系,软件的质量保证活动，是涉及各个部门的部门间的活动。,质量保证体系：为了顺利开展质量保证活动，需要事先明确部门间的质量保证业务，确立部门间的联合与协作的机构。,软件工程质量,6、,软件质量管理体系,（1）软件产品质量管理的特点：,软件质量管理应该贯穿软件开发的全过程，而不仅仅是软件本身。,对开发文档的评审是产品检验的重要方式。,通过技术手段保证质量。,软件工程质量,6、,软件质量管理体系,（2）软件质量管理的指导思想,缺陷预防,紧紧扣住用户需求,采用快速原型法,充分设计之后再编码,牢牢控制对缺陷的修改,充分进行软件的系统测试,恰当掌握软件的放行标准,软件工程质量,6、,软件质量管理体系,（3）,软件开发的质量管理体系,要制定质量方针和质量目标，配备足够的人力、物力资源，明确各岗位的质量职责，并保证质量体系的运行。,根据,ISO9001,标准的要求，建立了程序文件、操作指导书和质量记录，对公司运行的主要过程规定了操作的规范，并在工作中严格执行,。,对开发人员、测试人员和内审员进行各自专业的培训。,软件工程质量,6、,软件质量管理体系,（3）,软件开发的质量管理体系,质量管理部门的职责,实行“检、监、控”三分离的职责设置,质量管理部的具体职能是：制定质量管理工作计划；对各部门的质量管理工作提出建议指导；跟踪、内审、分析质量体系的运行；控制软件和开发文档的版本；确认软件产品的测试结果；组织质量体系的改进。,软件工程质量,6、,软件质量管理体系,（3）,软件开发的质量管理体系,基于ISO9001标准和CMM原则的开发流程管理文件,基于ISO9001标准，并吸收CMM的原则，公司应制定大量的程序文件和指导书，以及记录这些流程操作的记录表格，为各项操作提供了科学合理的指导，构成了完整严密的质量保证体系。,对软件开发过程的监督,根据ISO9001标准，公司应制定软件开发全过程的一系列流程文件。质量管理部根据这些文件，抽查开发的实际过程是否遵守了流程文件，从而实现对软件开发过程的监督。,