资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,魅力表達、魅力銷售,課程大綱,自我催眠,進入激勵新天地,表達,魅力提升面面觀,銷售利器,工欲善其事、必先利其器,突破自我,邁向成功,自我催眠 進入激勵新天地,路不是到了盡頭,而是該轉彎了,你了解工作的意義嗎？,人為何工作？,成就感,錢,生活家計,受人肯定,提升自我,如何面對事業與愛情,一位健美先生使勁地拉著一條繩子，由於圍觀的人很多，讓你也忍不住靠過去瞧瞧，但除了健美先生和繩子外，你什麼都看不到，因此你只好發揮想像力猜猜繩子彼端是什麼。,A,綁在一棵大樹上。,B另一位健美先生。,C拖著一輛車。,D好幾位美女。,E綁著一頭大象,。,你了解工作的意義嗎？,激勵向上的動力迷戀職業,1.,迷戀職業,2.,迷戀商品,3.,迷戀自我,激活潛能從心意開始,1.,熱意(積極性),2.,誠意,(,誠實性,),3.,創意,(,創意性,),表達魅力提升面面觀,優雅且自信的肢體,是展現魅力的開始,魅力表達之服裝儀容篇,1.,頭髮整齊服貼、梳包頭,2.制服整齊清潔,3.,妝容,平易近人,4.精神抖擻,5.笑容可掬,魅力表達之初級篇,1.眼睛：,(1)平視顧客，給予善意的眼神,(2)讓眼神時時充滿笑意,(3)當顧客是自己家人,(4)眨眼次數勿過多,魅力表達之初級篇,2.眼睛、嘴巴：,(1)微笑聆聽、眼神柔和,(2)輕微點頭做附和狀,(3)臉上的表情須與談話內容相符,(4)防止自大、誇張的言詞,(5)防止使用口頭禪,魅力表達之進階篇,1.肢體篇：,(1)雙腿併攏，斜斜往右(左)擺放,(2)身體略往前傾,(3)手勢控制在鎖骨以下，胸部以上,(4)盡量用整個手掌來做手勢動作,魅力表達之禁忌篇,1.切勿抖腳,2.勿東張西望，不專心的樣子,3.既使客人很熟，也不可隨便嘻鬧,4.氣勢比顧客高,5.言詞中勿咄咄逼人,魅力表達之禁忌篇,6.咬字須清晰,7.說話速度切勿太快,8.笑容切勿給人感覺不真誠,9.切勿有小動作,10.防止與顧客做肢體的碰觸,實 際 演 練,A：喂！安婕妤您好！,B：您好,！請問這是安婕妤專業美容院嗎？,A：是，您找哪位？,B：我想找一下您們店長。,A：她在忙請您等會兒在打過來。,實 際 演 練,成功經營的店,淺在管理危機的店,營運狀況不佳的店,左旋維他命C,來源：維他命C,穩定性：具安定、平安之成分,美白原理：讓已生成的黑色素還原,附加效果：,1.幫助膠原組織生成,2.保持肌膚彈性光澤,3.抗老、抗氧化之作用,植物溶菌酶,來源：天然植物,成效：,能溶解化膿性細菌細胞壁，有效預防粉刺、面皰的生成,銷售特點：,1.能於60秒之內滅絕厭氧菌,2.在修復肌膚的同時隨即形成殺菌薄膜,3.深入細胞核內防禦抵抗，徹底溶解化膿性細菌,生化醣醛酸,來源：雞冠中萃取,成效：,為細胞與細胞之間的質液，具有深層保水之功用。,銷售特點：,1.能吸收空氣中之水分子，維持肌膚潤澤,2.可吸收本身2000倍以上水分子，重現飽,滿豐潤之膚質,Q 10,來源：海產、菠菜、花生,成效：,提供细胞能量，激活细胞再生,銷售特點：,1、可以延缓肌肤老化,2、使肌肤减少自由基的伤害,3、增强肌肤防卫系统,甘,菊,來源：花朵部位,成效：改善肌膚過敏現象，平撫擴張性血,管，增進肌膚彈性,銷售特點：,1.強化肌膚免疫功能,2.改善肌膚發炎現象,3.深層滋養肌膚,海,藻,來源：深海中的藻類,成效：,軟化脂肪細胞，促進脂肪細胞分解,銷售特性：,1.強化水分代謝、導引毒素排出,2.有效改善蜂窩組織炎,突破自我迎向成功,夥伴們!成功就在不遠的地方,邁向成功之路自我假設,1.目標是誰？,2.她需要的是什麼？,3.如何服務才能讓她滿意？,4.你的服務比你的競爭者好在哪裡？,邁向成功之路思考規劃,1.介紹適合她的保養品,2.傾聽的藝術,3.專業的指導,4.專屬個人護理流程,5.貼心的售後服務,邁向成功之路,视象训练,演练方式：,精神抖擞,微笑聆听,让眼神充满笑意,轻微点头做附和状,身体略往前倾,謝謝聆聽,！,
展开阅读全文