合格的部门经理(下)课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何成为一名合格部门经理,(下),主讲人：,课程介绍,团队发展,领导力,时间管理,学习,团队建设,我们共同面临的困惑,1、员工不知道怎么,做,是对的？,2、经理不知道怎么,管,是对的？,3、总经理不知道怎么,说,是对的？,领导力,三顾茅庐,刘备的用人之道,刘备三顾茅庐，请得诸葛亮下山，,以师礼相待，食则同桌，寝则同榻，终日共论天下之事。,彼时,刘备48岁，年近半百，而诸葛亮年仅27岁。,关羽、张飞看不过眼，发牢骚说：“诸葛亮年纪轻轻的，大哥为什么待他这么好呢？”,刘备回答说：“你们要知道，每一个团队伙伴和团队之间的关系，就好比鱼之于水一样，不能分离。现在，诸葛亮已经是我们之中的一个团队伙伴，你们就不要说这种不友好的话了。”,诸葛亮,杰出的政治家、军事家。,草船借箭,火烧赤壁,空城计,上知天文，下知地理。,出师未捷人先死，常使英雄泪满襟。,鞠躬尽瘁，,死而后已,。,谁最聪明度？,刘备 诸葛亮 刘阿斗,刘备：,吾天智愚钝，望先生扶佐,诸葛亮：,亮未出山,已知三分天下,刘阿斗(刘蝉)：,“,相父一向神机秒算，今后大小事均请相父作主,”,你认为刘备和诸葛亮 哪个是好领导,？,领导力来自个人的影响力,德蕾莎修女,的故事,-,垂死窮人之家,-,欧洲,富商,的后裔,-,德蕾莎修女,，1928,年,变卖家产,到印度傳教,，,於是德蕾莎修女脫下歐式女道袍，換上了印度農婦的服裝,，一直到死都不穿鞋，人称,赤脚天使,1979,年獲得諾貝爾和平獎,，,1997,年與世長辭。,印度首都和联合国总部均下半旗之哀(是,全球唯一一位享受国王规格的平民)，,出殡那天印度万人空巷,，,举国哀悼,领导力来自个人的影响力,德蕾莎修女,-,曾獲得諾貝爾和,平獎的德蕾莎修女，到底有什,麼貢獻？我們又能從她的身上,學到什麼？,领导的威力与魅力,威力,魅力,心服口服,口服心不服,心口均不服,心服口不服,下属的意愿与能力,意愿,能力,培训,升职升薪,激励,解雇,不同阶段适用的领导风格,员工特征,适用,领导风格,不适用,的领导风格,第一阶段,低能力、高意愿,指挥型,教练型、支持型、授权型,第二阶段,有些能力,、,但意愿低,教练型,指挥型、支持型、授权型,第三阶段,能力较高,、,有变动的意愿,支持型,指挥型、教练型、授权型,第四阶段,能力高、意愿高,授权型,指挥型、教练型、支持型,有效的团队合作,现实工作中常见的问题,说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；,各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；,1个人是一条龙，2个人就成了一条虫，3个人一起就只会“窝里斗”了；,现实工作中常见的问题,“不是我不想和人家合作，而是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？”；,“不是你的人就是我的人，跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；,自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我也看不上你；,并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。,团队建设的瓶颈究竟在哪里？,从最吸引世人眼球的,战争和体育,看团队合作的重要性,联合国安理会要求伊拉克无条件撤军,（90年8月2日）,领 袖 儿 童 导 弹,战 前 祈 祷 的 美 国 大 兵,91年1月17日海湾战争爆发,燃烧的巴格达,多国部队直升机在执行任务,多国部队的装甲车队,91年2月22日地面部队向伊拉克推进,被摧毁的伊军军车（91年3月1日）,进攻中的多国部队,无论沙漠多么炎热士兵都必须,如此着装,死 亡,沙漠风暴,世界杯,拳击和击剑,这是为什么,？,四年一度的世界杯为什么成了全球性的狂欢节？,其风头甚至超过了同样是四年一度而容量更大的奥运会？,令多少人废寝忘食+如醉如痴,而个人项目的击剑、拳击等却不能再如此吸引世人眼球了,非洲草原的故事,非洲草原的故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；,如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；,如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了-蚂蚁军团！,只有合作才能成功,单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了,有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能,。,古代犹太人的故事,(一个犹太老人的5个儿子),老大老实-,老二机灵-,老三瞎眼-,老四驼背-,老五跛足-,如果您是他们的父亲应该咋办？,古代犹太人的故事,(一个犹太老人的5个儿子),老大老实-务农,老二机灵-经商,老三瞎眼-按摩,老四驼背-搓绳,老五跛足-纺线,他们家成了远近闻名的富余户,西班牙将军,肯尼布瓦,的用人之道,在他的军营中有,聋子、哑巴、瘸子、瞎子,如果你是将军你认为该如何使用他们？,西班牙将军,肯尼布瓦,的用人之道,聋子-当侍卫,因为他不会泄露重要军事机密,哑巴-传递密信,因为一旦被敌人抓住除了搜去密信 之外,其它什么也问不出来,瘸子-守护炮台,坚守阵地,因为他很难弃阵逃跑,瞎子-窃听敌军动静,因为瞎子往往听觉很好,某企业,“,季度会上,”,的对白,营销部经理说：“,最近销售做得不好，我们有责任，但主要问题在于，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品质高价低，所以我们的工作很不好做。”,研发部经理说：“,最近我们推出的新产品是少了点，但我们也有困难，我们的预算那么少，就是这少得可怜的预算到位也行，不但到不了位，又被财务削减了！”,财务经理说：“,是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本上升了，我们手头可支配的钱也不多。况且，又不是削减了你一个部门的预算。”,采购经理跳起来：“,我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”,“哦，原来如此呀！,总经理说：,“如此说来，我应该去考核俄罗斯的矿山了！ ”,西游记叙述了一个,唐僧师徒去西天取经的故事,团队合作的典范,八种角色,实干者,协调者,推进者,完善者,凝聚者,创新者,监督者,信息者,团队中的八种角色,！,唐僧,： 凝聚和完善的作用,孙悟空,： 创新和推进的作用,沙和尚,： 协调与实干的作用,猪八戒,： 信息与监督的作用,师徒4人的不同角色,实干者的特征,实干者的,优点,实干者的,缺点,他们有一定的组织能力，并具有较丰富的实践经验。,他们对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神。,他们对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力。,他们往往对工作中遇到的事情缺乏灵活性。,他们对自己没有把握的意见和建议没有太大的兴趣。,缺乏激情和想象力。,协调者的,优点,协调者的,缺点,他们比较愿意虚心听取来自各方的对工作有价值的意见和建议。,他们能够做到对来自其他人的意见，不带任何偏见地兼收并蓄。,他们对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观、公正的态度。,一般情况下，他们智力水平表现一般，他们身上并不具备太多的非凡的创造力和想象力。,注重人际关系，容易忽略组织目标。,协调者的特征,推进者的,优点,推进者的,缺点,他们在工作中不论做什么事情，总是表现得充满活力，有使不完的劲；,他们勇于向来自各方面的，落后的、保守的传统势力发出挑战；,他们永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战；,他们对自己的现状永远不能满足，并敢于向自满自足情绪发出挑战。,他们在团队中往往表现得有些好激起争端，遇到事情表现得爱比较冲动，容易产生急躁情绪。,瞧不起别人。,推进者的特征,创新者的,优点,创新者的,缺点,他们在团队中表现得才华横溢；,他们具有超出常人的非凡想象力；,他们头脑中充满了聪明和智慧；,他们具有丰富而渊博的知识。,他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象。,他们不太注重一些细节问题上的处理方式。,他们给人们的印象总是随随便便，不拘于礼节。,往往使别人感到与他们不好相处。,创新者的特征,信息者的,优点,信息者的,缺点,他们喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；,对新生事物比其他人显得敏感；,他们求知欲很强，并且很愿意去不断地探索新的事物；,他们勇于迎接各种新的挑战。,他们常常给人留下一种事过境迁，兴趣马上转移的印象。,他们说话不太讲究艺术，喜欢直来直去，直言不讳。,信息者的特征,监督者的,优点,监督者的,缺点,他们在工作中对人对事表现出极强的判断是非的能力；,他们对事物具有极强的分辨力；,他们总是讲求实际，对人对事都抱着实事求是的态度，一是一，二是二。,他们比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；,他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。,监督者的特征,凝聚者的,优点,凝聚者的,缺点,对周围环境和人群具有极快的适应能力；,具有以团队为导向的倾向，能够促进团队成员之间的相互合作。,他们常常在危急时刻表现得优柔寡断，不能当机立断。,凝聚者的特征,完美者的,优点,完善者的,缺点,总是持之以恒，而决不会半途而废；,他们在工作中表现得勤劳；,他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，追求尽善尽美。,他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。,完美者的特征,团队角色的启示,每一个角色都很重要,一个人不可能完美，但团队可以,尊重团队的角色差异,合作可以弥补不足,婴儿期,少年期,青年期,成人期,解散,效率,士气,高,中,低,团队发展曲线,到底什么是团队？,是由员工和管理层组成的一个,共同体,他们合理利用每一个成员的,知识和技能,协同工作，解决问题，达到,共同的目标,管理的“五星标准”,一星级：,企业领导在，员工就会好好干；,二星级：,领导不在场，员工也会好好干；,三星级：,领导定计划，员工按照计划干；,四星级：,领导定目标，员工制定计划干；,五星级：,领导定方向，员工形成团队干！,思维原则,外部出了问题，从内部找起；,员工出了问题，从领导找起；,工作出了问题，从自身找起；,经营出了问题，从管理找起；,今天出了问题，从昨天找起。,再 见,！,内容总结,如何成为一名合格部门经理(下)。-垂死窮人之家-。1979年獲得諾貝爾和平獎，1997年與世長辭。能力高、意愿高。 从最吸引世人眼球的战争和体育看团队合作的重要性。四年一度的世界杯为什么成了全球性的狂欢节。在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了。如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了-蚂蚁军团。古代犹太人的故事 (一个犹太老人的5个儿子)。如果你是将军你认为该如何使用他们。哑巴-传递密信,因为一旦被敌人抓住除了搜去密信 之外,其它什么也问不出来。瘸子-守护炮台,坚守阵地,因为他很难弃阵逃跑。瞎子-窃听敌军动静,因为瞎子往往听觉很好。俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。他们有一定的组织能力，并具有较丰富的实践经验。他们对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力。他们对自己没有把握的意见和建议没有太大的兴趣。再 见,