电话邀约&ampamp;初次拜访

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,如何进行,初次,拜访,01,电话邀约,02,面对拒绝,03,初次拜访,目录,Contents,01,电话邀约,02,面对拒绝,03,初次拜访,电话,邀约,为什么要进行电话邀约,签单的前提是面谈,而面谈的前提就是电话邀约,可以为我们筛选准客户,节省时间、金钱和体力,电话邀约是销售过程中非常重要且基础的工作,电话,邀约,电话邀约目的及需要达成的目标,邀约到决策人进行会面,关键人,(营销总监、总经理),是谁,联系方式,一般什么时候会在公司,电话邀约三要素,目的,电话,邀约,准备工作,有一个约会的心态,明确需要达到的目的,自我介绍(开场白),客户基本情况,同类型合作客户案例,不被打扰的环境,笔、记录本,Tips,1.,不要边抽烟、饮食或嚼口香糖,2.,别在电话中进行产品说明,3.,表明不会占用太多时间,简单说明,4.,挂电话之前,请再与对方确认约见时间与地点,致前台的第一通电话,电话,邀约,开场白话术一,:,华纳,:,您好,我这边是广告公司,主要是做乐框架,请问你们负责广告对接的是哪个部门?,开场白话术二,:,华纳,:,你好,请帮我转下*部门。,电话,邀约,你们,,,一定也有很多精彩话术!,前台,:,好,我帮你转接某部门吧,你找,XX,。,乐:请问我怎么称呼他,前台:他姓张,乐:好的,非常感谢!,结果呢?,电话,邀约,恭喜你!你是个幸运的孩子,其实你还会,遇到,:,前台,A,:,我们,领导,不在,公司,,你,晚,点再打,来吧,。,前台,B,:我没有,领导,电话,!,前台,C,:你是干嘛的?我们不需要,不,要,再打电话来了,!,背后的原因,时间,对象,打电话的时间是否正确?,以,卖场,为例,,周一早上,9,-,10,点客户大多需要开会,,很忙,不理你是,正常的。,接电话的人到底是谁?,前台多半是,不管事的,,,部门专员,多半,搞不清楚状况,,,遭到,他们的拒绝很正常,,我们只需要,想,尽,办法套,到负责人的信息,才能帮助负责人。,电话,邀约,电话,邀约,三个办法,直到问出,坚持不懈地打,换一个时间,换一种说辞,怎么办,?,关键人,(营销负责人),是谁,联系方式是什么,一般什么时候会在公司,接下来,你就可以给关键人打,第一通,电话了,电话,邀约,致客户的第一通电话,电话接通中,.,华纳,:,你好,是*的张总吗,?,客户,:,是,你是哪里,?,华纳,:,我是乐框架的*,打扰您了,您现在听电话方便吗,?,客户,:,可以的,有什么事情,?,。,华纳,:,你好,我是乐动在线的,xxx,。您知道我们的媒体吗,?,你需要一个惊艳的开场白!,话术要点:,自我,/,公司介绍【简明扼要,】,说明目的,要主动提出约见的时间和地点,开场白话术一,:,乐,:,我们是乐框架的媒体平台,像你们旁边的*、*,(,类似客户和同区域卖场,),都在与我们 合作,(,列举成功案例,),想和您约个时间认识一下,不合作也没关系大家交个朋友。,开场白话术二,:,乐,:,我想把这些拿过去给您看一下,也想拜访您一下,您看明天下午应该可以吧,?(,确定见面时间,),常用话术,电话,邀约,电话,邀约,你们,,,一定也有很多精彩话术!,10%,的他们会说:“你来签合同吧,等你好久了!”,9,0%,的他们会,01,电话邀约,02,面对拒绝,03,初次拜访,面对,拒绝,你的,话术是否,足够惊艳,?,来自老板的拒绝,可能你遇到了,:,“我,已经在,X,媒体投放了,,你不要来了”,来自,X,媒体的拒绝,拒绝的背后,抓住需求,平台差异化的话术,成功案例,03,初次拜访,01,电话邀约,02,面对拒绝,第一次见面前的准备,初次,拜访,自身的准备,了解客户概况,电脑、名片,宣传单页,销售方案、成功案例,自信的态度、整洁的仪表,客户基本情况,所处商圈情况,同行业情况,客户与其他媒体合作方式,微笑,,,让对方,放下防备心理,个人兴趣爱好及生活相关,的,话题,资源互换法,将你知道的行业或商圈信息与商户,分享,认可,对方,采取建议性回答方式,充满自信,,相信,我们的平台会给客户带来益处,,并将此信息传达给,客,户,初次,拜访,如何破冰并快速建立信任,初次,拜访,如何进行开场白,开场白话术一,:,乐,:,*总,您好!我是乐框架的*,之前我们有通过电话,这次过来主要是互相认识一下,了解您公司的情况,同时也向您介绍乐框架这个平台,看看有什么能帮到您的。这是我的名片。,开场白话术二,:,乐,:,*总,您好!我是乐框架的*,这是我的名片。我了解到咱们家马上要开业了,那开业之前有没有考虑媒体宣传呢?,开场白话术三,:,对于和其他媒体合作过的客户,乐,:,*总,您好!我是乐框架的*,这是我的名片。我在,XX,平台上看到咱们家有在做(或做过)促销活动,不知道这个活动效果怎么样?有没有达到您想要的效果呢?,初次,拜访,你们,,,一定也有很多精彩话术!,初次,拜访,需要了解客户的哪些信息,客,户优势,与同行的竞争优势,广告预算,了解客户的财力,推广情况,是否已经做推广?什么媒体?费用多少?何种形式?带来何种效果?是否满意,?,有无,合作,需求,想赚更多?想名气更大?想做活动?,关键人,谁是KP(对这件事情,说了算的人),KP只有一个人吗?,是否KP一个人就可以决定?是否需要和其它人讨论,初次,拜访,如何为再次拜访做铺垫,有合作意向,但未签约的客户,暂时没有合作意向的客户,话术,:,*总,跟您聊了这么多,对公司的特色、宣传方向、需求我都有一定的了解了,我回去针对咱们这里的情况,和公司策略探讨一下,给您策划一个长期的营销方案,可以针对性的推出一系列活动给您做一个参考,您看什么时候我带方案给您?,话术,:,*总,今天沟通比较匆忙,您对我和公司可能了解的不是很全面,您在这个行业属于元老级人物了,我还有好多行业知识需要向您多学习呢。咱们今天聊得很开心,以后有新的资料和行业信息,我第一时间给您送来,您觉得可以吗?,初次,拜访,你们,,,一定也有很多精彩话术!,
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