[精选]SirenGirls原创设计天猫店铺运营策划

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/6/27 Tuesday,#,2014,级电子商,务,务班,52,号,李悦,天猫店铺运营,策,策划,SGS,一、店铺,简,简介,二、团队,组,组织结构,三、各组,织,织职务,四、营业,前,前期准备,工,工作,五、前期,具,具体准备,六、推广,营,营销,七、正式,营,营业，盈,利,利模式,八、店铺,网,网站结构,图,图,员工工资,初,初步预算,表,表,九、各结,构,构 图,办公用品,仓,仓库工具,预,预算,十、各项,预,预算表,宣传推广,预,预算表,十一、联,系,系我们,预算汇总,目 录,Siren Girls,原创设计,店铺名：,SirenGirls,（迷人的,女,女孩）,原创设计,店铺构想,来,来源：,我们有自,己,己一个舞,队,队名字就,叫,叫做,Siren,她们都是,一,一群可爱,美,美丽自信,动,动人的女,生,生。所以,我,我想以我,们,们的队名,为,为名设计,这,这个品牌,。,。这不仅,是,是我们友,谊,谊的一个,纪,纪念，也,是,是希望能,够,够让更多的女,生,生因为我,们,们的设计,变,变得更美,更,更自信更,动,动人！,设计理念,：,：,每一个女,生,生都有最,美,美丽最迷,人,人的一面,，,，所以每,一,一个女生,都,都值得拥,有,有最适合,你,你专属于,你,你的设计,、,、你的衣,饰,饰！,广告语：,你的美无,须,须掩饰，,做,做自己的,siren girls,！,口号：,用心设计,，,，用美诠释！,SGS,SGS,原创设计团队组织结构,运营总监,商城主管,商城设计,企划推广,客服中心,仓储,财务,网页美工,文本编辑,售前客服,售后客服,摄 影,师,师,平面模 特,仓库主管,仓库员工,设 计,师,师,总策划师,运营总监,1,）负责店,铺,铺日常管,理,理和运营,2,）制定店,铺,铺的整体,运,运营计划,3,）监督各,部,部门组织,工,工作,4,）对店铺运营,的,的各项方,案,案进行一,系,系列的决策,5,）指定完,善,善员工的,薪,薪酬制度,商城主管,1,）协同网,页,页美工负,责,责店铺的,整,整体规划,以,以及风格,设,设计,2,）熟悉店,铺,铺的运营,流,流程和规,则,则，指导,协,协调各部,门,门工作，,统,统筹店铺,整,整体运营,3,）制定各,部,部门工作,制,制度和岗,位,位职责细,化,化岗位工,作,作流程,4,）执行与,配,配合店铺,相,相关营销,活,活动，策,划,划店铺促,销,销活动方,案,案,各,组,组,织,织,职,职,务,务,网,页,页,美,美,工,工,1,）,负,负,责,责,图,图,片,片,、,、,动,动,画,画,、,、,视,视,频,频,的,的,制,制,作,作,和,和,美,美,化,化,2,）,负,负,责,责,店,店,铺,铺,的,的,整,整,体,体,形,形,象,象,设,设,计,计,，,，,界,界,面,面,风,风,格,格,、,、,色,色,彩,彩,和,和,布,布,局,局,3,）,定,定,期,期,根,根,据,据,节,节,假,假,日,日,，,，,季,季,节,节,转,转,换,换,，,，,店,店,铺,铺,促,促,销,销,活,活,动,动,等,等,制,制,作,作,网,网,页,页,模,模,板,板,4,）,熟,熟,悉,悉,商,商,品,品,的,的,发,发,布,布,规,规,则,则,，,，,梳,梳,理,理,商,商,品,品,类,类,目,目,，,，,负,负,责,责,商,商,品,品,的,的,上,上,架,架,、,、,更,更,新,新,、,、,下,下,架,架,文,案,案,编,编,辑,辑,1,）,熟,熟,悉,悉,商,商,品,品,描,描,述,述,规,规,则,则,，,，,负,负,责,责,商,商,品,品,描,描,述,述,的,的,编,编,写,写,和,和,修,修,饰,饰,2,）,负,负,责,责,促,促,销,销,活,活,动,动,方,方,案,案,的,的,构,构,思,思,和,和,编,编,写,写,3,）,负,负,责,责网,店,店,产,产,品,品,标,标,题,题,的,的,编,编,辑,辑,和,和修,改,改,4,）,负,负,责,责,网,网,页,页,所,所,有,有,文,文,字,字,信,信,息,息,的,的,校,校,验,验,和,和,修,修,改,改,各,组,组,织,织,职,职,务,务,各,组,组,织,织,职,职,务,务,策,划,划推,广,广,总,策,策,划,划,师,师,1,）,熟,熟,悉,悉,商,商,品,品,知,知,识,识,，,，,深,深,入,入,调,调,研,研,市,市,场,场,，,，,充,充,分,分,了,了,解,解,客,客,户,户,需,需,求,求,，,，,准,准,确,确,把,把,握,握,商,商,场,场,市,市,场,场,定,定,位,位,、,、,价,价,格,格,定,定,位,位,和,和,客,客,户,户,定,定,位,位,2,）,熟,熟,悉,悉,商,商,品,品,推,推,广,广,规,规,则,则,和,和,可,可,利,利,用,用,的,的,推,推,广,广,资,资,源,源,，,，,研,研,究,究,市,市,场,场,调,调,研,研,数,数,据,据,制,制,定,定,、,、,执,执,行,行,、,、,跟,跟,踪,踪,商,商,品,品,的,的,促,促,销,销,活,活,动,动,和,和,推,推,广,广,方,方,案,案,3,）,对,对,店,店,铺,铺,客,客,户,户,的,的,流,流,量,量,、,、,流,流,量,量,的,的,来,来,源,源,、,、,咨,咨,询,询,的,的,问,问,题,题,、,、,订,订,单,单,量,量,进,进,行,行,统,统,计,计,和,和,分,分,析,析,，,，,实,实,时,时,改,改,进,进,促,促,销,销,活,活,动,动,和,和,推,推,广,广,方,方,案,案,4,）,前,前,期,期,集,集,中,中,所,所,有,有,资,资,源,源,主,主,推,推,一,一,种,种,原,原,创,创,商,商,品,品,，,，,争,争,取,取,尽,尽,快,快,盈,盈,利,利,SGS,各,组,组,织,织,职,职,务,务,设,计,计,师,师,1,）,服,服,装,装,设,设,计,计,师,师,负,负,责,责,本,本,店,店,女,女,装,装,的,的,设,设,计,计,。,。,饰,饰,品,品,设,设,计,计,师,师,负,负,责,责,本,本,店,店,的,的,饰,饰,品,品,设,设,计,计,。,。,2,）熟,悉,悉设,计,计知,识,识，,深,深,入,入,调,调,研,研,市,市,场,场,，,，,充,充,分,分,了,了,解,解,客,客,户,户,需,需,求,求,，,，,准,准,确,确,把,把,握,握,商,商,场,场,市,市,场,场,定,定,位,位,、,、,价,价,格,格,定,定,位,位,和,和,客,客,户,户定,位,位,以,以,便,便,设,设,计,计,最,最,符,符,合,合,潮,潮,流,流,符,符,合,合,市,市,场,场,需,需,求,求,的,的,作,作,品,品,。,。,摄,摄,影,影,师,师,1,）,熟,熟,练,练,掌,掌,握,握,摄,摄,影,影,摄,摄,像,像,技,技,巧,巧,。,。,会,会,PS,、,影,影,像,像,剪,剪,辑,辑,。,。,2,）,有,有,创,创,新,新,思,思,维,维,。,。,拍,拍,摄,摄,出,出,独,独,特,特,风,风,格,格,的,的,照,照,片,片,及,及,影,影,像,像,。,。,平,面,面,模,模,特,特,1,）,对,对,我,我,们,们,的,的,服,服,饰,饰,有,有,独,独,特,特,的,的,见,见,解,解,，,，,并,并,能,能,配,配,合,合,摄,摄,影,影,师,师,拍,拍,出,出,合,合,适,适,漂,漂,亮,亮,独,独,特,特,的,的,照,照,片,片,及,及,视,视,频,频,企,划,划,推,推,广,广,服,装,装,设,设,计,计,师,师,产,产,品,品,设,设,计,计,师,师,饰,品,品,设,设,计,计,师,师,摄,摄,影,影,师,师,平,平,面,面,模,模,特,特,各,组,组,织,织,职,职,务,务,客,服,服,中,中,心,心,售,前,前,客,客服,熟,悉,悉,了,了,解,解,我,我,们,们,自,自,家,家,的,的,产,产,品,品,，,，,帮,帮,顾,顾,客,客选,择,择,合,合,适,适,的,的衣,服,服,和,和饰,品,品,让,顾,顾,客,客,和,和,一,一,进,进,来,来,就,就,感,感,觉,觉,到,到,与,与,其,其,他,他,店,店,铺,铺的,不,不,同,同,解,决,决,销,销,售,售,之,之,前,前,顾,顾,客,客,的,的,所,所,有,有,疑,疑,惑,惑,让,顾,顾,客,客,放,放,心,心,购,购,物,物,，,，,感,感,受,受,到,到,售,售,后,后,的,的,保,保,障,障,。,。,确,确,认,认,下,下,单,单,后,后,确,确,定,定,地,地,址,址,及,及,物,物,流,流,最,好,好,的,的,是,是,做,做,好,好,售,售前,让,让,客,客,户,户,成,成,为,为,回,回,头,头,客,客,S,G,S,各,组,组,织,织,职,职,务,务,客,服,服,中,中,心,心,售,后,后,客,客,服,服,1,）,及,及,时,时,解,解,答,答,售,售,后,后,客,客,户,户,的,的,疑,疑,惑,惑,。,。,客,客,户,户,投,投,诉,诉,时,时,，,，,耐,耐,心,心,听,听,客,客,户,户,的,的,陈,陈,述,述,，,，,了,了,解,解,客,客,户,户,诉,诉,求,求,，,，,解,解,决,决,客,客,户,户,问,问,题,题,，,，,不,不,能,能,解,解,决,决,的,的,及,及,时,时,报,报,上,上,请,请,主,主,管,管,部,部,门,门,2,）快速确认顾,客,客的商品,物,物流状,态,态收货,前,前，收,货,货后评,价,价后,3,）熟悉,了,了解自,家,家的产,品,品，针,对,对顾客,的,的问题,，,，评价,进,进行专,业,业的回,复,复，解,惑,惑,4,）实时,关,关注客,户,户评价,，,，对评,分,分低的,客,客户及,时,时沟通,和,和安抚,，,，争取,客,客户的,认,认可。,对,对好评,客,客户给,予,予鼓励,并,并拉近,关,关系。,5,）实时,回,回访老,顾,顾客，,了,了解商,品,品的效,果,果，传,达,达,店,店铺的,促,促销信,活,活动信,息,息，促,成,成二次,订,订单,SGS,各组织,职,职务,仓储,仓库主,管,管,1,）认真、仔细,、,、负责,做,做好货,品,品的入,库,库和配,送,送工作,2,）全面掌握仓,库,库各产品,库,库存情况，,根,根据,销,销售进,度,度以及设,计,计师进,度,度，确保,产,产品正,常,常进出,仓,仓库以,及,及产品,的,的质量,安,安全。,3,）负责安排仓,库,库人员对产品进出仓,、,、验货,、,、记帐,等,等出入库,工,工作。,4,）负责对仓库,进,进行分,区,区管理,，,，各类产品,要,要分区放,置,置，摆,放,放整齐,并,并做好标识,5,）加强管,理,理，搞,好,好仓库,安,安全工,作,作。配合,其,其它部门开,展,展工作,，,，做好,横,横向沟,通,通；,6,）制定,完,完整可,行,行的管,理,理制度,。,。定期,做,做好工,作,作总结,，,，如实反,映,映工作,情,情况和,工,工作中,遇,遇到的,问,问题，,积,积极提,出,出合,理,理化建,议,议；,SGS,各组织,职,职务,仓储,仓库员,工,工,1,）按照要求对,货,货物产,品,品进行,包,包装，,负,负责进,货,货和发,货,货等物,流,流方面,的,的事项,，,，清点库存,2,）较,强,强的服务,客,客户的,意,意识及,团,团队合,作,作精神,3,）能吃苦、,蹋,蹋实、,细,细心,、,、能长,期,期稳定,的,的合作。,准确无,误,误的核对,面,面单与,商,商品货,号,号、数,量,量等。登记商,品,品出库记录。,财务,1,）负责,支,支付宝,账,账户收,支,支,2,）负责掌握天,猫,猫网店,各,各项收,费,费规则,3,）负责职员的,工,工资结,算,算。,营业前,