客户满意政府放心

Slide,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,客户满意 政府放心,有序用电管理,厦门电业局 郑江华,客户满意 政府放心,有序用电,电力常识,什么是电？,电，是一种商品,（无法“仓储式”销售，同样有质量问题）,电，是二次能源,（节电，就是节约煤炭、石油等一次能源）,发电用电，必须动态平衡,有序用电,电力常识,几个常见的电力术语,负荷、负荷率,发电容量,变压器容量,客户满意 政府放心,有序用电,发电,客户满意 政府放心,有序用电,用电,季节性（分春冬季、夏秋季）,客户满意 政府放心,有序用电,现行电价,现行的商业电价,0.808,元,/,千瓦时，,基本电费：,20,元,/(,千瓦时,月）,商业蓄冷电价,0.416,元,/,千瓦时（,23,：,00,次日,7,：,00,）,0.808,元,/,千瓦时（,7,：,00,23,：,00,）,基本电费：,20,元,/(,千瓦时,月）,商业蓄热电价,0.237,元,/,千瓦时（,23,：,00,次日,7,：,00,）,0.45,元,/,千瓦时（,7,：,00,8,：,30,；,11,：,30,14,：,30,；,17,：,30,19,：,00,；,21,：,00,23,：,00,）,0.663,元,/,千瓦时（,19,：,00,21,：,00,）,无基本电费,客户满意 政府放心,有序用电,现行电价,0.808,元,/,千瓦时,0.416,元,/,千瓦时,0.237,元,/,千瓦时,0.45,元,/,千瓦时,0.663,元,/,千瓦时,客户满意 政府放心,有序用电,服务,组织机构：厦门市电力调度领导小组,厦电办,【2004】4,号,关于厦门市限电期间电力调控措施的通知,厦电办,【2004】8,号,关于做好非工业性经营单位有序用电工作的通知,厦电办,【2004】10,号,关于调整一般性工业企业用电的意见,经发局、贸发局、工商局等组成联合检查小组,客户满意 政府放心,有序用电,服务,逐线、逐户制订有序用电措施,年度错峰：,32,户,周 错 峰：,1881,户,避 峰：,46,户,暂 停：,9,户,限 荷：中央空调、过渡照明、路灯、夜景照明等。,客户满意 政府放心,有序用电,服务,编制非生产性经营单位的有序用电方案,根据纯宾馆、纯写字楼、纯娱乐、纯酒店（餐饮）、商住楼的用电特性分别制定有序用电措施，明确允许用电时间（或避峰时间）、负荷指标（或避峰量）、可限负荷量，最大限度满足非生产性经营单位用电，同时提高用户参与调控的自觉性。,客户满意 政府放心,有序用电,服务,厦门市贸发局、厦门电业局加强沟通与合作，根据各商家的用电情况，对全市各大卖场逐户指导，研究制定符合大卖场实际的节能压荷方案，做到一场一策，由各家卖场通过签约的方式，公开向社会作出节电承诺。共有,25,家大卖场参与，在高峰时段最大可以避峰,1.3,万千瓦。,客户满意 政府放心,有序用电,服务,其他有序用电方案,涉及民生、重要用户（一类负荷）所在馈线保供电方案,自备发电机顶峰发电调度方案,负控装置调度方案,客户满意 政府放心,有序用电,服务,95598,电力呼叫热线,咨询平台,有序用电决策管理系统,技术平台,、,网站信息平台,高温用电需求指数预报机制,厦广新闻台开通“电力之声”节目,以新闻直播的形式，每天逢整点新闻后播报用电情况与限电提醒。,客户满意 政府放心,有序用电,服务,大力推广节能降耗先进技术,厦门市电力调度领导小组办公室适时发布了对工商企业、机关事业单位、居民节约用电的指导性意见。,客户满意 政府放心,有序用电,措施,确保通讯畅通,提供,24,小时的值班电话、（电气）负责人的移动电话,用电的精细化管理,负荷类型：可转移负荷、临时性可停负荷、不可停负荷。,用电设备名称,用电功率,正常运行时间,负荷类型,责任人,客户满意 政府放心,有序用电,措施,树立富有责任心的社会形象,蓄冷技术,蓄热技术,绿色照明技术,服务方面，在醒目的位置，张贴参与有序用电的节电承诺书，赢得公众的理解与支持。,谢谢大家！,客户满意 政府放心,