公共关系兴趣倾向

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,5,4,3,2,1,公关心理学,第二组,公关心理学,第二组,第三章 公众心理倾向,公众兴趣倾向。,公众需要的倾向。,公众价值观的倾向。,公众自我倾向。,公众的心理倾向,关系,价值观,需要 兴趣,自我倾向,兴趣,第一节 公众的兴趣取向,一、兴趣的一般含义,兴趣是人对事物的一种认识倾向。是人脑对特定事物的特定反映。人们在工作、学习、生活等社会活动中，对有一些事物印象特别深刻，这些事物带来的是愉快的感觉和深入研究的愿望，于是形成一种定向反射。,兴趣指导人们的行为并且,与人的情感有着密切的联系。,兴趣和人们的认识水平以及人们的社会生活有密切的关系。,团体兴趣是以团体为主体活动者的兴趣。现代公共关系的产生和发展从一定意义上说也是团体兴趣的发展对象更广和认识更清晰。,二、兴趣的个别差异,1、兴趣指向上的差异。,2、兴趣范围上的差异。,3、兴趣主导上的差异。,4、兴趣程度上的差异。,5、兴趣迁移上的差异。,产品不同的原因只能发生在生产线上。,Why？,中国的国球,中国乒乓球梦之队！,三、公众兴趣和公共关系,（一）公众兴趣在公共关系活动中的作用,1、公众的兴趣对公共关系目标发挥导向作用。,1972-2008年奥运会吉祥物经典回顾,1972年慕尼黑奥运会的吉祥物沃尔蒂是只惹人喜爱的腊肠狗，它是奥运会历史上第一个官方吉祥物。它的身体上交织着奥运的色彩，深受人们喜爱。以沃尔蒂的模样出现的奥运周边产品数不胜数。,阿米克，1976年蒙特利尔奥运会官方吉祥物。这只海狸通常被看作是勤劳的标志。,米沙是1980年莫斯科奥运会吉祥物。这只由俄国一位著名儿童文学家呕心沥血创造的俄国熊，于1977年12月19日呈现在公众面前。除了被做成各种产品，米沙还出现在了专门发行的邮票,上。,山姆，1984年洛杉矶奥运会吉祥物。作为美国的国家象征，这只雄鹰理所当然的获此殊荣。迪士尼公司的罗伯特,莫尔创造了山姆，为的是激发孩子们的兴趣。,科比，1992年巴塞罗那奥运会吉祥物，由西班牙漫画家扎维尔,玛瑞斯克设计。一开始并未被普遍接受，但随着奥运会的进程，科比开始流行起来，受到了西班牙人和全世界的喜爱。西班牙的电视台甚至制作了一套以奥运吉祥物为主角的电视剧集。,依奇，1996年亚特兰大奥运会吉祥物，是奥运史上第一个电脑设计的吉祥物。这个小怪物最初的名字叫,”,它是什么,”,(What is it?)。作为一个想象中的生物，依奇在亚特兰大奥运会之后，曾几经改头换面。,澳利、悉德、米利，2000年悉尼奥运会吉祥物。它们是三个澳洲本土动物，分别代表土地、空气和水。澳利代表了奥林匹克的博大精深；悉德表现了澳洲和 澳洲人民的精神与活力；米利代表千禧年。奥组委当年曾收到来自全世界的数以万计的设计方案，最终选定了马修,哈顿的设计。,雅典娜和费沃斯，2004年雅典奥运会吉祥物。它们是两兄妹，根据古希腊陶土雕塑玩偶为原型设计，名字暗含雅典。雅典娜是智慧女神，费沃斯是光明与音乐之神，他们代表了古典奥林匹克精神和现代文明的完美结合。,2008年北京奥运会吉祥物,“,福娃,”,。,2、公众的兴趣对公共关系过程发挥能动作用,生产决定消费，消费反作用于生产。,3、公众的兴趣对公共关系主体发挥启迪和诱导作用。,启,发,公,关,主,体,按,照,公,众,的,兴,趣,不,断,调整,自己,的,目标,，,以,适应,市场,的,需要,。,诱,导,公,关,主,体,，,为,其开展公关活动提供各种有利的机会和条件。,1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜，泥土大，当然容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，帮顾客加粗了排水管。顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。农民一句话，海尔人记在了心上。,经过调查，他们发现原来这位农民生活在一个“红薯之乡”，当年红薯喜获丰收，卖不出去的红薯需要加工成薯条。在加工前要先把红薯洗净，但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。向农民一打听，才知道他们喜欢冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。,于是海尔“大地瓜洗衣机”应运而生。,首次生产了1万台，价格848元，立刻被一抢而空。,（二）主体正确对待公众兴趣的任务,第一，承认公众兴趣的客观性，提高认识公众兴趣的自觉性。,第二，利用公众兴趣的多样性，增强公共关系主体的主动性。,第三，开发公众兴趣的潜能性，发挥公共关系活动的创造性。,第四，注意公众兴趣的情感性，体现公共关系过程的双向性。,谢谢！,不为做不成懊恼，只为想不到羞愧,珈梦,红色,谢幕，,橙色,即将登场，敬请期待,