服装企业中一线管理者的工作与技能

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业中一线,管,管理者的角,色,色,1,重新认识一,线,线管理者的,角,角色,什,什么是一线,管,管理和一线,管,管理者,一,一线管理者,的,的工作,一,一线管理的,过,过程,一,一线管理者,面,面临的环境,和,和挑战,一,一线管理者,角,角色及技能,的,的独特性,组,组织与一线,管,管理者的角,色,色,一,一线管理者,需,需兼顾直接,领,领导和参谋,领,领导,谁,谁是“好的,”,”一线管理,者,者？,2,一线管理与,一,一线管理者,一线管理,与他人工作,的,的促进、指,挥,挥和检查有,关,关的，并以,完,完成以下目,标,标为最终目,的,的的管理活,动,动,1）组织目,标,标,2）个人目,标,标（个人工,作,作目标）,一线管理者,运用独立的,判,判断,行使授权范,围,围内的决定,权,权,工作主要是,脑,脑力的而非,体,体力的,3,一线管理者,的,的角色及其,关,关联,一线管理者,管理阶层,下属员工,同层级其他,一,一线管理者,其他一线管,理,理者的下属,员,员工,代表,关联,同其他人的,关,关系必须是,客,客观和建设,性,性的,尊重他人的,创,创意和能力,明确你在整,个,个工作过程,中,中的正确作,用,用，以及你,的,的总体义务,，,，尤其是对,于,于你的上司,的,的义务,在和其他部,门,门的职工打,交,交道时小心,谨,谨慎,能意识到你,对,对整个组织,的,的影响和贡,献,献,4,一线管理者,的,的工作,计划：对未,来,来的需求和,行,行动进行预,测,测；把总体,计,计划和目标,分,分解为,日,日常的工,作,作计划和日,程,程安排。,组织：获取,和,和安排进行,工,工作所必须,的,的资源。这,些,些资源包括,：,：人力、,物,物力、,设,设备和财力,。,。,指挥：激发,自,自己和他人,进,进行工作；,把,把工作向下,分,分派；向职,工,工发出,指,指令；使,工,工作各得其,所,所。,控制：保证,工,工作符合必,要,要的标准；,对,对工作流程,和,和产量进行,检,检验。,5,一线管理的,过,过程,检查促进,指导,个人工作,合,合作,为了成功实,现,现目标,通 过,落,落 实,人的领导技,能,能 技,术,术技能,组织的整体,结构技能,包括一些用,于,于实际工作,的,的知识,自己的角色,雇,雇主,的,的行为,有效的一线,管,管理,工具和技术,形成和提高,一,一线管理者,的,的熟练程度,影响管理者,和,和职,工的主要问,题,题,用 以,建,建,立,立,文化,组,组织制度,工,工,作,作小组,各,各,自,自角色期望,6,一线管理者,面,面临的环境,和,和挑战,挑战(Challenge)=职,工,工公司,顾,顾客团体,您,下 属,社 会,公 司,顾 客,7,不同,管,管理,层,层级,的,的技,能,能：,一线,管,管理,者,者角,色,色及,技,技能,的,的独,特,特性,一线,管,管理,者,者直,接,接负,责,责产,品,品或,劳,劳务,。,。,相对,于,于其,他,他管,理,理人,员,员来,说,说，,一,一线,管,管理,者,者所,从,从事,的,的工,作,作更,富,富于,操,操作,性,性和,技,技术,性,性。,一线,管,管理,者,者是,管,管理,非,非管,理,理人,员,员的,管,管理,者,者。,概念,性,性技,能,能,关于,人,人的,问,问题,的,的技,能,能,技术,性,性技,能,能,高层,管,管理,中层,管,管理,一线,管,管理,层,级,级,技,能,能,8,不同,的,的组,织,织结,构,构对,一,一线,管,管理,者,者的,影,影响,总 裁,生 产,销 售,工 程,财 务,人 事,功能归组,总裁,胶印,平版,铜版,压花,过程归组,总裁,长沙分行,北京分行,上海分行,西安分行,地理位置归组,总裁,人寿保险,财产保险,年金保险,汽车保险,产品归组,总裁,商业,机械,化工,冶金,顾客归组,9,对一,线,线管,理,理者,角,角色,的,的几,种,种认,识,识,中级管理阶层,一线管理者,职 工,观点1:“处于中间位置的人物”,中级管理阶层,一线管理者,职 工,观点2:“关键性人物”,观点3:工人的一员,中级管理阶层,一线,管理者,职 工,中级管理阶层,一线,管理者,职 工,观点4:人际关系专家,专业,人员,中级管理阶层,职 工,一线管理者,观点5:拱顶石式人物,10,组织,中,中其,他,他角,色,色如,何,何看,待,待一,线,线管,理,理者,能使生产达到标准,一切从公司出发，代表组织利益,能驾驭下属,能尊重上司，善待平级,作为管理阶层中的低级人员，对组织保持忠诚,循归蹈矩，不着惹是非,以人为念，不以生产为念,一切从工人利益出发,能容忍下属的错误,对上司有影响力,代表工人与管理层沟通,必要时敢于反抗上司,在确定工作时间、工作程序方面具有灵活性,一线,管,管理,者,者的,上,上司,一线,管,管理,者,者的,下,下属,一线,管,管理,者,者,11,组织,环,环境,中,中的,影,影响,因,因素,管理制度,报酬制度,工作制度,工作价值观,工作目标,工作规则,主导工作态度,信息和计算机系统,竞争状态,非正式文化,产业,技术水平,法律制度,一线管理者,12,一线,管,管理,者,者需,兼,兼顾,直,直接,领,领导,和,和参,谋,谋领,导,导,13,谁是,“,“好,的,的”,一,一线,管,管理,者,者？,既不,根,根据,工,工人,的,的要,求,求行,事,事，,也,也不,根,根据,管,管理,层,层次,的,的要,求,求行,事,事，,而,而是,一,一切,为,为了,更,更高,一,一层,次,次组,织,织的,利,利益,能理,解,解人,，,，能,敞,敞开,地,地和,人,人沟,通,通，,能,能在,部,部门,内,内外,和,和他,人,人一,起,起工,作,作,能理,解,解组,织,织的,结,结构,，,，能,理,理解,组,组织,的,的目,标,标并,将,将其,转,转换,成,成本,部,部门,的,的目,标,标，,能,能预,见问,题,题并,处,处理,能使,自,自己,的,的想,法,法被,上,上司,接,接受,；,；维,护,护权,威,威，,尊,尊重,管,管理,阶,阶层,在必,要,要的,时,时候,既,既能,够,够运,用,用科,学,学的,、,、程,序,序的,方,方式,方,方法,，,，也,能,能够,相,相信,自,自己,的,的“,直,直觉,”,”,具有,开,开发,性,性的,而,而不,是,是应,急,急的,处,处事,态,态度,；,；积,极,极寻,找,找增,加,加本,部,部门,影,影响,的,的途,径,径；,富于,经,经验,把自,己,己看,成,成是,经,经理,而,而不,是,是工,人,人的,一,一员,，,，明,确,确自,己,己是,管,管理,层,层次,的,的一,员,员,弄清,公,公司,的,的目,标,标,具有,坚,坚定,、,、根,深,深蒂,固,固的,价,价值,观,观,14,一线,管,管理,者,者的,伦,伦理,准,准则,在和,其,其他,人,人交,往,往接,触,触过,程,程中,必,必须,诚,诚实,可,可靠,必须,承,承担,帮,帮助,下,下属,提,提高,的,的义,务,务，,并,并在,任,任何,可,可能,的,的时,候,候增,强,强他,们,们胜,任,任工,作,作的,能,能力,。,。,抑制,一,一切,非,非法,的,的活,动,动，,鼓,鼓励,职,职工,遵,遵守,法,法律,，,，对,于,于不,合,合法,规,规的,活,活动,不,不要,忍,忍受,和,和加,以,以保,护,护。,尊重,职,职工,和,和同,事,事的,要,要求,和,和他,们,们所,关,关心,的,的问,题,题。,欣然,而,而认,真,真地,承,承担,一,一线,管,管理,者,者的,职,职责,，,，同,事,事根,据,据你,对,对这,种,种职,责,责的,最,最佳,理,理解,来,来履,行,行它,们,们。,承认,一,一线,管,管理,者,者工,作,作是,管,管理,工,工作,的,的一,部,部分,，,，以,促,促进,人,人们,对,对于,管,管理,工,工作,的,的尊,重,重和,管,管理,工,工作,自,自身,的,的完,整,整。,对你,自,自己,、,、你,的,的良,心,心以,及,及你,的,的需,求,求保,持,持真,实,实和,坦,坦白,的,的态,度,度。,对人,的,的态,度,度，,要,要从,维,维护,和,和增,进,进人,的,的尊,严,严和,自,自尊,的,的角,度,度。,对于,你,你的,组,组织,和,和职,工,工，,只,只要,秘,秘密,是,是合,法,法的,，,，你,都,都要,予,予以,保,保护,。,。,根据,你,你的,意,意愿,决,决定,或,或计,划,划和,谁,谁一,起,起工,作,作，,并,并对,所,所出,现,现的,结,结果,负,负责,。,。,15,企业,中,中一,线,线管,理,理者,的,的角,色,色,主讲,人,人:,李,李,放,放,一九,九,九九,年,年四,月,月,16,如何,扮,扮演,好,好一,线,线管,理,理者,的,的角,色,色,清楚,认,认识,自,自身,所,所处,环,环境,做好,计,计划,和,和决,策,策工,作,作,建立,和,和谐,的,的人,际,际关,系,系,培养,有,有效,的,的领,导,导影,响,响力,对职,工,工表,现,现进,行,行有,效,效地,监,监督,和,和评,估,估,掌握,对,对职,工,工的,咨,咨询,和,和指,导,导技,巧,巧,17,作为,计,计划,人,人的,一,一线,管,管理,者,者,？,高技,能,能员,工,工还,是,是新,员,员工,作为,计,计划,人,人的,一,一线,管,管理,者,者,增加,机,机器,还,还是,增,增加,人,人,何种,工,工艺,路,路线,何种,工,工艺,装,装备,18,解释,计,计划,向下,属,属作,出,出这,样,样的,解,解释,一,一个,内,内容,全,全面,的,的计,划,划对,于,于每,个,个员,工,工分,别,别意,味,味着,什,什么,。,。在,作,作出,解,解释,前,前，,需,需要,一,一线,管,管理,者,者就,计,计划,的,的实,现,现作,出,出安,排,排,一线,管,管理,者,者的,计,计划,任,任务,调度,实施,对,对完,成,成计,划,划所,做,做出,的,的安,排,排，,获,获得,和,和配,置,置资,源,源,确,定,定,标,标,准,准,预,算,算,管,管,理,理,拟,定,定,工,工,作,作,计,计,划,划,根,据,据,计,计,划,划,目,目,标,标,和,和,调,调,度,度,安,安,排,排,（,（,实,实,施,施,手,手,段,段,）,）,，,，,制,制,订,订,出,出,关,关,于,时,时,间,间,指,指,标,标,、,、,成,成,本,本,指,指,标,标,、,、,物,物,料,料,指,指,标,标,等,等,方,方,面,面,的,的,标,标,准,准,拟,定,定,或,或,者,者,执,执,行,行,预,预,算,算,（,（,包,包,括,括,分,分,析,析,，,，,比,比,较,较,和,和,总,总,结,结,）,）,依,据,据,上,上,述,述,步,步,骤,骤,所,所,进,进,行,行,的,的,安,安,排,排,，,，,确,确,定,定,不,不,同,同,时,时,期,期,的,的,工,工,作,作,重,重,点,点,，,，,对,对,一,一,线,线,管,管,理,理,者,者,本,本,人,人,的,的,工,工,作,作,时,时,间,间,和,和,工,工,作,作,项,项,作,作,出,出,计,计,划,划,安,安,排,排,19,问,题,题,解,解,决,决,的,的,三,三,种,种,思,思,维,维,角,角,度,度,三,种,种,思,思,维,维,角,角,度,度,：,：,当,事,事,人,人,角,角,度,度,：,：,问,问,题,题,是,是,在,在,技,技,能,能,有,有,保,保,障,障,的,的,条,条,件,件,下,下,提,提,高,高,工,工,效,效,组,织,织,的,的,角,角,度,度,：,：,问,问,题,题,是,是,保,保,证,证,安,安,全,全,生,生,产,产,要,要,求,求,评,论,论,家,家,角,角,度,度,：,：,问,问,题,题,是,是,也,也,许,许,操,操,