高效团队建设(课件)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,康小红,高效团队建设,团队精神,黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。,黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的访问量。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。,棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜,-花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。,一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。,黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。,而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。,启迪：,1、激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。,2、绩效评估是专注于个人活动，还是专注于团队最终成果，管理者须细细思量。,3、由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会做出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。,团队精神,团队的作用,1、效率：,团队完成任务的效率是个人完成工作效率的,75%。,2、质量：,团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。,3、影响团队表现的因素：,社会惰性、等级影响、性格差异,课程目的：,了解真正的团队,做一个好队员,避免陷阱,团队的效果测试,三分钟：,每一个人列举出：,纸杯的用处,团队讨论列举出：,笔的用处,Team 发展的三阶段,一群人,团 体,团 队,一 群 人,1、行动导向,个人导向，每个个体以自我为出发点,2、共同目标,不明确，以个人目标为主,3、互动,成员间互动少,4、角色职责,探索自己的角色职责为何,5、责任感,没有共同分担Team的责任（自己国家自己救）,6、常用字汇,I，me,代理人喜好单兵作战、各作各的,对其他 队员不关心,不热衷 team 的活动,不遵守 team 的要求,不认为自己有责任达到份内的指标,团 体,1、行动导向,领导导向， 领导全盘负责分派任务、监督,评估,2、共同目标,知道（能说出）共同目标是什么,3、互动,有互动，但偏重于 领导成中间,4、角色职责,认识自己的角色及职责为何,5、责任感,成员认为团队的好坏，领导要负全责,（天塌下来，有领导撑着）,6、常用字汇,you and me,依命令行事（被动）,认为做事是因为 领导要我做的,对领导分派的指标或指定的任务缺乏使命感,队员很少对其他队员提供建设性回馈,团 队,1、行动导向,所有行动以达成目标为依归,2、共同目标,知道共同目标，且能用它汇集成员力量,3、互动,所有成员互动频繁,4、角色职责,清楚自己的角色及职责，并有使命要做好,5、责任感,人人认为对team 负有一份责任,（国家兴亡，匹 夫有责）,6、常用字汇,we，us,队员做事主动,愿协助 team 里其他成员,把和 team 有关的事看成自己的责任,乐于参加 team 的活动,愿遵守 team 的法律,TEST 请自我测验,我对建立团队的态度是什么？,请利用这张测量表，检视自己对团体队观念所抱持的态度如何。它可以协助你找出自己的长处，并了解必须改进的地方。,请诚实地回答，并将最能反映自己的分数圈出来。在完成自我评量后，请在总分栏写上你的总分。,1、我相信每一个人都愿意和他人 形成一个,团队，只要他们知道团队的目标是什么，,以及可以获得的利益； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,2、我相信能够获得高层主管支持对团队的,的发展是极大的助力； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,3、我相信在健全的团队中，成员的角色十,分有弹性，大家可以经常轮换职务和责,任； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,4、我相信一个人在组织中的控制权愈大，,就必须放弃愈多的权力，才能做一个好,的团队成员； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,5、我相信一般人对于能得到最多报酬的工,作都会特别卖力； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,6、当我挑选成员时，我会挑选那些符合工,作要求，又能和别人和平相处的人； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,7、新成员的训练是团队的责任，而不是新,人的责任； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,8、我会让员工参与目标的设定、问题的解,决与生产力改进等活动，让他们也有参,与感，并获得成就感 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,9、我鼓励员工集思广益，并且在相关的工,作上互相支援，我也会试着建立他们的,团队精神； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,10、我会帮助团队成员互相认识，以使他们,能够彼此信任、笨重，并欣赏每个人的,天赋与能力； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,11、我会遵守与员工之间的约定，因为获得,他们的信任，有助于建立我的领导权威； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,12、我会以公开、坦诚的方式和员工沟通，,并鼓励他们也能以同样的方式互相沟通； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,13、我会使团队传统文化转变为新文化的,“过渡期的混乱”减到最低程度； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,14、我会确保员工都能获得工作上所需要的,训练，并知道如何去应用这些技巧； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,TEST 请自我测验,15、我会运用脑力激荡，想到就写,（BRAINWRITNG）、分类图（AFFINITY,DIAGRAM）及达飞法（THE DELPHI,METHOD）来搜集团队成员的点子、主,意； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,16、我会在让团队成员批评彼此的表现之前，,先评量团队的整体表现； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,17、我令团队成员共同发展出自己的绩效评,估项目及标准，成员的抗拒就会愈小； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,18、我了觖团队中发生冲突是正常的现象，,但是我会在问题造成严重伤害之前，迅,速公平地解决它； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,19、我会以开放、无私的心胸容许团队成员,表达自己真实的感觉； 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,20、我会去芜存菁，撤换一位经多次教导仍,无法达到合理标准的成员，但我会去除,其他成员的焦虑感和不安。 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1,TEST 请自我测验,得分分析,1、176分200分,表示你完全掌握住影响团队建立的关系，并且已具有建立和维持一个强而有力团队所需要的特质。,2、151分175分,表示你对建立团队抱持着相当正面且积极的态度，可以再更上一层楼。,3、131分150分,表示你具有可以接受，但需要改进的态度，对你来说，建立团队是有很大的成功机会。,4、130分以下,表示你必须好好检视一下自己对于团队合作的基本态度。,高效团队之团队气氛,1、资讯,可以自由上下、左右地流通；完全地分享；,开放且坦诚,2、人际关系,互相信赖、尊重、合作、支持,3、冲突,视为自然正常且有帮助的、对事不对人,4、组织气氛,开放、没有威胁感、非竞争关系、讲求参与,5、决策,能获致共识、认同、资源能有效利用,6、创造力,多重选择机会、以解决问题为导向,7、权力基础,大家共享、基于能力而来、对团队的贡献,8、激励,对于团队设定的目标产生认同、归属感获得满,足、可以透过群体获得更多的成就感,9、奖酬,是基于对团队的贡献、同事的支持赞许,高效团队之团队特性,1、目标明确,2、非正式的气氛,3、参与,4、共识,5、公开的沟通,6、明确的角色和任务分派,7、分享领导权,8、对外的关系,9、多元化风格,建设高效团队,、树立高标竿,2、设定目标，拟定计划,3、明确清晰的任务,4、良好畅通的沟通,5、透明的决策程序,6、均衡参与、共同合作、,互信互赖,7、界定并建立共遵规范,8、掌控团体过程,9、共营、共荣、共享,团队领袖职责,1、组织团队，挑选适合组员，,训练成员,2、共同订定团队宗旨与目标,3、共同决定绩效评估的标准,4、参与问题解决,5、分配工作责任,6、激发团队奉献精神,7、会议程序之控制,与决策,团队效率的基础,对建立团队抱持正面、认同的态度；,融入到你的组织之中，和成员们打成一片，打破我是上司，听我命令做事的作风；,帮助组织内每一位成员都明白团队观念的重要性；,把伙伴当成珍贵无比的资产来看待，而不是机器；,确信成员都愿意与他人形成同一个团队；,包容、欣赏、尊重成员的个别差异；,尽量让伙伴们共同参与，设定共同的目标；,让伙伴们一起参与讨论重大问题的解决方法；,在公平的基础下分派任务，分配报酬；,有赏、有功劳，大伙们共同分享；有罚、有责难，一人独当。,团队建设,公司的企业文化,经营理念的确立,核心精神塑造,清晰工作职责,工作规范的建立,教育培训,感谢您的关注,谢 谢！,谢 谢！,中企智汇企业管理顾问公司提供,中企智汇,值得信赖的企业管理培训专家,