《手资料的来源》PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第 章 第二手资料的来源,本章学习目标,学习如何区分第二手资料和第一手资料,找出第二手资料对营销人员的用途,理解评价第二手资料的优点与缺点,掌握评价第二手资料来源的能力,学习如何使用索引，手册指南和计算机数据库查询第二手资料,二手资料来源,第一手资料,（primary data）,指的是研究人员就当前研究的项目而收集整理的资料,第二手资料,（secondary data）,是指别人就别的目的的先前已收集好的，而不是研究者就手边的研究而自己收集的资料。,第二手资料大致可以分为内部资料和外部资料,内部资料,的一个主要来源是包括消费者，销售量，供货商以及其他公司希望跟踪的资料的数据库,。,数据库营销,是指运用这些内部资料作出直接针对消费者的营销计划。,外部资料,是指从公司外部得到的资料。,外部资料分为三类：,出版物来源,联合来源,数据库来源,出版物来源,指能够在图书馆或其他实体如商业机构得到的资料。,联合来源,是高度专业化的，并且不会放在图书馆中对公众开放。提供者会将资料联合出售给,多个用户，以使任何一个用户所,付出的费用比较合理。,数据库,内部数据库,这个数据库的信息是由某个公司内部收集的，尤其只针对它的客户。,外部数据库,是由公司以外的机构提供的数据。它可以用来作为第二手资料的一个来源。是指用来满足特定信息需要的相关信息的集合。,大部分数据库是通过计算机管理的,，,计算机数据库,是指通过各种电子媒介收集的数据库的集合。,第二手资料的优点和缺点,与收集第一手资料相比，,第二手资料的获得要快得多,所需的费用,要少得多,所需资料通常都,可以找得到,能丰富已收集到的,第一手资料,经管第二手资料有很多的优点,但也有不足之处。,例如衡量尺度的不同，,对数据分类的定义不同，,并且缺乏评价数据可信度的相关信息。,对第二手资料的评价,营销调研者可以通过回答以下五项内容来评价第二手资料。,调研的目的是什么？,什么人收集了这些资料？,收集了一些什么样的资料？,这些资料是如何获得的？,这些资料与其他资料的一致程度如何？,第二手资料资源的定位,在进行一项实际项目时，如何定位第二手资料呢？建议按照以下步骤进行：,分析什么是你希望得到的，什么是你已经得到的。在查询信息中，这是很重要的一步。,列出关键词和人名的清单，这些关键词和名字将有助于你接近第二手资料,运用一些图书馆资源开始你的调研工作。,将所收集的资料综合起来，并且评价它们是否是你所需求的资料,如果找到的材料不能令你满意，或其他的参考指南也不能帮你分辨各种资源，请使用权威著作。大学教授，政府官员或商业界管理人员，他们都是求教的好对象。,一个成功的调研工作有几个关键的要素：,首先，要熟悉调研过程，阅读本章就是一个好的开始。,其次，应该尽心的投入到调研工作中，不要期望资料会自己掉到怀里，要为寻找资料付出努力。,最后，没有什么可以比得上一位专业的建议者，不要害怕寻求帮助。,营销人员获得第二手资料的主要来源,现在通过因特网和万维网可以获得大部分第二手资料。,