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人力资源管理培训,HUMAN RESOURCE MANAGEMENT TRAINING,your content is entered here,or by copying your text,select paste in this box and choose to retain only text.your content is typed here,or by copying your text,select paste in this box.,汇报人：日期：,2025-xx-xx,CONTENTS,目,录,人力资源管理的含义,O1,/,THE MEANING OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,人力资源管理的基本职能,O2,/,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,人力资源管理者应具备的能力,O3,/,HUMAN RESOURCE MANAGERS SHOULD HAVE THE ABILITY,人力资源管理的含义,PART,01,your content is entered here,or by copying your text,select paste in this box and choose to retain only text.your content is typed here,or by copying your text,select paste in this box.,人力资源管理的含义,THE MEANING OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,人力资源管理这一概念，是在德鲁克1954年提出人力资源的概念之后出现的。,1958年，怀特巴克出版了人力资源职能一书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述。,从综合的角度讲，本书认为：,人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。,人力资源管理的含义,THE MEANING OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,比较项目,人事管理,人力资源管理,管理视角,视员工为负担、成本,视员工为第一资源,管理目的,组织短期目标的实现,组织和员工利益的共同实现,管理活动,重视用、轻开发,重视培训开发,管理内容,简单的事务管理,非常丰富,管理地位,执行层,战略层,部门性质,单纯的成本中心,生产效益部门,管理模式,以事为中心,以人为中心,管理方法,命令式、控制式,强调民主、参与,管理性质,战术性、分散性,战略性、整体性,人力资源管理的含义,THE MEANING OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,人力资源管理的功能是指它自身所具备或应该具备的作用，这种作用并不是像对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性，反映了人力资源管理自身的属性。,人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。,吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础),维持功能是指让已经敬爱如的员工继续留在本企业工作。(保障),开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段),激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心),吸纳（选）,维持（留）,开发（育）,激励（用）,人力资源管理的功能,人力资源管理的含义,THE MEANING OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,我们认为人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。,保证价值源泉中人力资源的数量和质量,为价值创造营建良好的人力资源环境,保证员工价值评价的准确有效,实现员工价值分配的公平合理,实现企业的整体战略和目标,最终目标,具体目标,人力资源管理的含义,THE MEANING OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,价值链表明了价值在企业内部从产生到分配的全过程，是贯穿企业全部活动的一条主线，人力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节的有效实现提供有力的支持。,价值源泉,价值创造,价值评价,价值分配,目标,1,目标,2,目标,3,目标,4,价值链,HRM,具体目标,人力资源管理的基本职能,PART,02,your content is entered here,or by copying your text,select paste in this box and choose to retain only text.your content is typed here,or by copying your text,select paste in this box.,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,人力资源规划,主要包括的活动有：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测；根据预测的结果制定出平衡供需的计划，等等。,职位分析,主要包括的活动有：一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定各职位所要求的任职资格，例如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。职位分析的结果一般为职位说明书。,招聘录用,这一职能主要包括招聘和录用两个部分。招聘是指通过各种途径发布招聘信息，将应聘者吸引过来；录用是指从应聘者中挑选出符合要求的人选。,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,绩效管理,就是根据既定的目标对员工的工作结果进行评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，包括制定绩效计划、进行绩效考核以及实施绩效沟通等。,薪酬管理,主要包括的活动有：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，制定福利和其他优惠的标准以及进行薪酬的测算和发放。,公共关系管理,这一职能除了要协调劳动关系、进行企业文化建设以创造融洽的人际关系和良好的工作氛围外，还要对员工的职业生涯进行设计和管理。,培训与开发,主要包括的活动有：建立培训体系，确定培训需求和计划，组织实施培训过程，对培训效果进行反馈总结等。,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,计划招聘,绩效管理,薪酬管理,人力资源规划,员工关系管理,录用甄选,培训开发,职位分析和职位评价,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。对于这个问题，目前存在着一些错误的认识和看法：,一种是夸大它的地位，认为人力资源管理就是企业管理的全部，解决了人力资源管理的问题就意味着解决了企业管理的全部问题,另一种贬低了它的地位，认为人力资源管理根本就不是企业管理的内容，在企业的管理过程中也发挥不了什么作用。,正确的认识应该是：人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。,人力资源管理是企业管理的组成部分,人力资源管理代表不了企业管理，不能解决企业管理的全部问题。,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,人力资源管理是企业管理的一个子系统，要服从和服务于企业的整体战略，因此，人力资源管理的各项职能都要以企业战略为前提。人力资源管理在企业中的层次如图所示：,企业整体战略,市场营销策略,财务管理策略,人力资源管理策略,技术管理策略,生产管理策略,人力资源规划,职位分析,招聘录用,绩效管理,薪酬管理,培训开发,人力资源规划,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,有助于实现和提升企业的绩效,米切尔,A,谢帕克认为：人力资源管理实践活动与企业的环境、经营战略、人力资源管理的支持这三个变量一起相互配合，有助于企业绩效的实现。,环境,经营战略,人力资源管理实践,人力资源管理的支持,企业绩效,有效的人力资源管理可以使员工的需求得到满足，从而能够提高员工的满意度，改进员工的生产率，从而为客户提供优异的产品和服务，为顾客创造价值，提高了顾客满意度和忠诚度，提高了企业绩效并实现了企业的可持续发展。,企业绩效（企业的可持续性发展）,顾客,忠诚,顾客,满意,为顾客创造价值,优异的产品与服务,企业人力资源管理系统,企业人力资源服务,员工需求得到满足与个人价值实现,员工,满意,员工,生产率,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,有助于企业战略的实现,提供人力资源的准备：为企业招聘和培养符合战略要求的人才。,实现战略意图的传递：通过培训向员工灌输企业的战略意图、提高员工的思想认识，把员工的行为统一到战略目标上来。,有助于企业战略的实现,早期的人力资源管理的时间活动大多是和现场的生产管理交织在一起并由一线管理人员承担的，后来才出现专门的人力资源管理人员。,随着实践的发展，对人事专职人员的要求也越来越高，企业需要具有专门知识和技能的人事专家来从事招聘、录用、培训和工作设计等方面的工作。,人事专职人员和人事专家的增加，使得组织需要设立专门的部门来进行管理并赋予这个部门相应的职能。,人力资源管理的实践活动,人力资源的准备,目标的实现,企业的战略,战略意图的传递,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,活动,具体内容,战略规划,国际人力资源预测、规划以及并购等,雇佣与培训,面试、招募、测试以及临时性人员调配等,培训与开放,上岗培训、绩效管理技能培训以及生产率强化等,报酬,薪酬管理、职位描述、高级管理人员的报酬、激励工资以及职位评价,福利,保险、休假管理、退休计划、利润分享以及股票计划等,雇员服务,雇员援助计划、雇员的重新安置以及被解雇雇员的新职介绍,员工关系与社区服务,员工态度调查、劳工关系、劳工法的遵守以及惩戒等,健康与安全,安全检查、毒品测试以及健康维护,人事记录,信息系统和记录等,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,我们可以将人力资源管理者和部门所从事的活动划分为三大类：,战略性和变革性的活动,业务性的职能活动,行政性的事务活动,涉及到整个企业，包括战略的制定和调整、组织变革的推动等内容。,包括前面提到的人力资源管理的各个职能。,内容相对比较简单，如员工工作纪律的监督、员工档案的管理、各种手续的办理、人力资源信息的保存、员工服务、福利发放等活动。,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,产生的附加值,有研究指出，人力资源管理者和部门所从事的各类活动的投入时间和产生的附加值并不是正相关，在产生大附加值的战略性和变革性活动中却投入了较少的时间。,战略性和变革性活动,业务性的活动,行政性的活动,投入的时间,60%,30%,10%,60%,30%,10%,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,正是由于这种高投入低产出的情况，现在，大多数企业都将繁琐费时的行政性事务和部分业务性活动，从人力资源管理工作中剥离出去，把精力集中到高附加值的工作上。,战略性和变革性活动,业务性的活动,行政性的活动,战略性和变革性活动,业务性的活动,行政性的活动,计算机和网络技术,专业的人事代理公司,人力资源管理的基本职能,BASIC FUNCTIONS OF HUMAN RESOURCE MANAGE
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