涉外礼仪培训课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,八,八,讲,讲,涉,涉,外,外,礼,礼,仪,仪,单位：,高,高等教,育,育研究,所,所,任课教,师,师：彭,静,静雯,外事礼,仪,仪,外事礼,仪,仪，指,的,的在正,式,式代表,政,政府参,与,与,涉外交,往,往时所,须,须遵守,的,的基本,礼,礼仪规,范,范。,外交故,事,事,第一印,象,象十分,重,重要,到位的,礼,礼宾增,色,色不少,1992年12月叶,利,利钦的,国,国事访,问,问,细微动,作,作表达,外,外交含,义,义,从,容,容不迫,、,、不卑,不,不亢,1972年2,月,月尼克,松,松 的,“,“破冰,之,之旅”,访,访问,特殊访,问,问礼宾,要,要适度,1989年5,月,月戈尔,巴,巴乔夫,的,的访,华,华,礼宾疏,忽,忽带来,外,外交尴,尬,尬,衣不合,时,时带来,的,的外交,尴,尴尬,1990年，,我,我国某,位,位领导,人,人访问,印,印尼。,“Blacktie”,的,的误,解,解,国际惯,例,例（一,）,）,热情有,度,度,关,心,心有度,批,评,评有度,交,往,往有度,国际惯,例,例（二,）,）,尊重隐,私,私,“八不,问,问”。,不,问,问收入,支,支出,不问,年,年龄大,小,小,不,问,问恋爱,婚,婚姻,不问,身,身体健,康,康,不,问,问家庭,住,住址,不问,个,个人经,历,历,不,问,问信仰,政,政见,不问,所,所忙何,事,事,国际惯,例,例（三,）,）,信守约,定,定,它的含,义,义是：,人,人们在,国,国际交,往,往中，,必,必须严,肃,肃而认,真,真地遵,守,守自己,的,的所有,正,正式承,诺,诺，说,话,话必须,算,算数，,许诺必,须,须兑现,，,约会必,须,须如约,而,而至,。,国际惯,例,例（四,）,）,女士优,先,先,指在一,切,切社会,场,场合里,，,，每一,名,名有教,养,养的成,年,年男子,都,都要积,极,极主动,地,地用实,际,际行动,去,去表示,自,自己对,妇,妇女的,尊,尊敬之,意,意，并,应,应想方,设,设法在,具,具体行,动,动上为,妇,妇女排,忧,忧解难,。,。,表现方,面,面：尊,重,重妇女,；,；照顾,妇,妇女；,关心妇,女,女；保,护,护妇女,。,。,重国格人格,（,（一）,维护形象,维护自,身,身形象,维护政,府,府形象,重国格人格,（,（二）,不卑不亢,所谓不卑不,亢,亢，实际上,就,就是要注意,表,表现自然，,待,待人真诚，,既,既不畏惧自,卑,卑，低三下,四,四，也不狂,妄,妄自大，嚣,张,张放肆。,表现方面,尊重自己，,尊,尊重他人。,守外事纪律,主要是指我,国,国涉外活动,的,的参加者所,必,必须遵守的,约,约定俗成或,明,明文规定的,基,基本要求。,政治纪律,忠于祖,国,国 站,稳,稳立场,保守秘,密,密 服,从,从组织,业务纪律,协同对,外,外 ,公,公私公明,请示报,告,告 ,业,业精于勤,涉外接待礼,仪,仪,礼宾次序,指国际交往,中,中对出席活,动,动的国家、,团,团体、各国,人,人士的位次,按,按某些规则,和,和惯例进行,排,排列的先后,次,次序。,一方面体,现,现东道主,对,对各国宾,客,客给予的,礼,礼遇；另,一,一方面表,示,示各国主,权,权平等的,地,地位。,排,列,列,方,方,法,法,按外宾的身,份,份与职务的,高,高低顺序排,列,列,按参加国国,名,名的字母顺,序,序排列,国际会议和,体,体育比赛多,用,用这种方法,。,。,按通知代表,团,团组成的日,期,期先后排列,按派遣国通,知,知代表团组,成,成的日期排,列,列；,或按代表团,抵,抵达活动地,点,点的时间先,后,后排列；,或按派遣国,决,决定应邀派,遣,遣代表团参,加,加该活动的,答,答复时间先,后,后排列。,礼宾次序,其他方面因,素,素：国家之,间,间的关系、,地,地区所在、,活,活动的性质,、,、内容和对,于,于活动的贡,献,献大小，以,及,及参加活动,人,人的声望、,资,资历和年龄,等,等。,注意对等接,待,待。,国旗礼仪,出于维护国,旗,旗的崇高地,位,位的目的，,各,各国对升挂,本,本国或外国,的,的国旗大都,自,自有一套通,行,行的做法，,并,并且逐渐形,成,成了一些有,关,关国旗使用,的,的惯例，这,就,就是所谓国,旗,旗礼仪。,悬挂国旗的,礼,礼仪,国旗是一个,主,主权国家的,标,标志和象征,。,。,在一个主权,国,国家领土上,，,，一般不得,随,随意悬挂它,国,国国旗。,悬挂国旗可,以,以是一种外,交,交特权。,悬挂国旗也,可,可以是一种,礼,礼遇。,同时悬挂双,方,方国旗，以,右,右为尊。,在汽车,上,上挂旗，以,驾,驾驶员为准,划,划分左右。,悬挂国旗的,礼,礼仪,国旗不能倒,挂,挂。,某些国家的,国,国旗不能竖,挂,挂。,国旗图案不,可,可在商品广,告,告、产品宣,传,传等一些非,正,正规场合乱,用,用。,如果并排悬,挂,挂的国旗，,须,须大小一致,。,。,表示哀思的,降,降半旗或者,挂,挂黑纱。,悬挂国旗的,礼,礼仪,一杆不容两,面,面旗。,同时升挂国,旗,旗与其他旗,帜,帜时有先后,之,之别。,降旗同理。,国旗排序,中国国旗与,其,其他旗帜的,排,排序,前后排,列,列 ,并排排列,高低,排,排列,中国国旗与,外,外国国旗的,排,排序,双边排列,“,“东道主居,下,下”的原则,。,。,多边排,列,列 “唯,我,我独尊”,。,。,并排时；,单,单行排列,时,时；,弧形或从中,间,间往两旁排,列,列时；,圆形排列时,。,。,迎送外宾的,礼,礼仪,迎接外宾，,事,事先确定接,待,待规格。,一般不允许,破,破格接待。,迎送外宾的,礼,礼仪。（略,）,）,二、三,排,排座，译员,坐,坐在主人前,面,面的加座上,；,；,二排座,，,，译员坐在,司,司机旁边。,翻译与陪同,的,的礼仪,我国翻译人,员,员的地位尊,贵,贵。,翻译人员同,主,主人、客人,一,一样身着指,定,定的服装。,不宜吃有异,味,味的东西。,在宴会上翻,译,译的时候，,不,不可随别人,一,一起吃东西,。,。,翻译与陪同,的,的礼仪,非正式的翻,译,译，通常是,指,指一些民间,交,交往中的翻,译,译。,注意国际交,往,往礼节，尊,重,重对方国家,的,的风俗习惯,外,外；注意对,外,外宾要热情,、,、随和、亲,切,切，使外宾,感,感到心情愉,快,快。,翻译与陪同,的,的礼仪,陪同工作自,始,始至终，善,始,始善终。,要了解和掌,握,握外宾所在,国,国或组织的,基,基本情况，,明,明确接待的,方,方针、政策,和,和要求。,了解外宾团,的,的基本情况,，,，并核对入,境,境人数、护,照,照签证、停,留,留天数等。,告,告知对方参,观,观访问注意,事,事项及日程,安,安排。,到外宾房间,谈,谈话原则上,应,应两人同去,，,，特殊情况,事,事先应请示,、,、事后汇报,。,。,国外礼仪风,俗,俗闲谈（一,）,）,吸 烟,绝不应在正,式,式祝酒之前,吸,吸烟，仅可,在,在为国家祝,酒,酒之后吸烟,。,。,永不在食桌,上,上吸烟。,国外礼仪风,俗,俗闲谈（二,）,）,祝 酒,红葡萄酒在,向,向国家祝酒,之,之前绝不应,饮,饮用。,敬酒,时,时说,话,话还,是,是不,说,说话,？,？,古老,的,的饮,酒,酒礼,节,节,流,流动,杯,杯依,次,次传,递,递,。,。,国外,礼,礼仪,风,风俗,闲,闲谈,（,（三,）,）,大众,酒,酒吧,间,间,自己,动,动手,，,，无,人,人伺,候,候。,柜台,谈,谈话,交,交友,之,之道,。,。,交谈,的,的契,机,机,为,她,她买,份,份饮,料,料。,谈话,的,的位,置,置,吧,台,台还,是,是桌,边,边？,群体,饮,饮酒,谁,谁来,买,买单,？,？,国外,礼,礼仪,风,风俗,闲,闲谈,（,（四,）,）,婚礼,宗教,仪,仪式,及,及民,间,间仪,式,式,。,。,实际,结,结婚,典,典礼,之,之后,都,都要,举,举行,婚,婚宴,。,。,新娘,的,的父,亲,亲可,能,能会,倾,倾家,荡,荡产,。,。,新娘,着,着装,？,？,参加,婚,婚礼,的,的人,的,的穿,着,着谁,来,来规,定,定？,宾客,的,的位,置,置根,据,据来,宾,宾是,新,新娘,或,或新,郎,郎的,朋,朋友,而,而定,。,。,国外,礼,礼仪,风,风俗,闲,闲谈,（,（四,）,）,婚礼,婚礼,前,前夜,的,的Stagnight,赠送,结,结婚,礼,礼品,结婚早餐,婚礼什么,时,时间结束,？,？,国外礼仪,风,风俗闲谈,（,（五）,丧礼,穿深色正,式,式服装，,男,男士应系,黑,黑色领带,。,。,欧洲国家,：,：,仅限,于,于家人参,加,加丧礼。,宗教,性,性的追思,仪,仪式。,国外礼仪,风,风俗闲谈,（,（六）,吐痰,国人习以,为,为常的习,惯,惯，,却是不可,忽,忽视的细,节,节。,