公司新员工培训礼仪

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,行政,部,家,起点,力量,希望,五步，带你认识公司,第一步：新公司概况成员,第二步：特色文化,第三步：家有家规,第四步：工作、生活指引,第五步：做优质,意佰,人,第一步：新家概况成员,2009,年,12,月，威海意佰设计装饰工程有限公司成立；,主要承担别墅、样板间、商业空间的设计、施工及全套的软装配饰业务；,公司致力于发展,威海乃至全国的最优秀，最高端的专业设计公司和树立,DB,联合品牌。,意佰装饰公司简介,第一步：新家概况成员,公司组织机构,总经理,行政部经理,工程部经理,市场部经理,财务部,助理设计师,行政文员,项目经理,工程监理,市场专员,出纳,会计,设计部总监,主任设计师,设计师,第二步特色文化,企业,LOGO,：,企业理念：,认真、快、信守承诺、保证完成任务、绝不找借口,企业精神：,前端、专业、务实、勤勉,工作氛围：,愉悦的每一天，实干的每一天,考勤管理,试用期考核,假期管理,第三步家有家规,NEXT,一、作息时间：,夏季时间：,8:00-11:30 13:30-18:00,冬季时间：,8:00-11:30 12:30-17:00,二、打卡管理：,所有员工上、下班都应按时进行打卡,特殊情况：,1,、公出、临时事故等特殊情况无法按时打卡,处理办法：请填写,未刷卡申请单,，注明未打卡原因，经部门主管签核后，于次日,12,：,00,前交行政部备案，否则该时段以旷工论处。,3,、漏打考勤卡,处理办法：请填写,未刷卡申请单,，注明未打卡原因，经部门主管签核后，于次日,12,：,00,前交行政人事部备案，否则该时段以旷工论处。,注：漏打卡发生三次以上者，每次扣,20,元工资作为罚款。,第三步家有家规,考勤管理（一）,第三步家有家规,考勤管理（二）,三、出勤管理：,1,、迟到、早退,（,1,）迟到、早退在十分钟以内的，每月可忽略三次，第四次起，每次扣,20,元；,（,2,）迟到、早退超过十分钟，在十五分钟以内的，第一次扣,30,元，第二次扣,50,元，第三次按事假半日计；,（,3,）迟到、早退在十五分钟以上的，每次按事假半日计。,如因偶发性临时事故，致使不能及时到岗，请提前向行政部备案，告知原由，并于下班后补齐缺勤时间，否则仍按规章处理。,2,、旷工,（,1,）按旷工论处的情况：,A,、未经请假、调休或请假、调休未准而不到岗者；,B,、事先未请假而不到岗，事后也无正当理由补办请假手续者；,C,、工作时间擅离职守，办理私活、私事或工作时间有任务不做者。,（,2,）旷工处罚：,A,、旷工一日扣发三日薪资；,B,、旷工一次记大过一次，旷工两次记大过二次，且于当月薪资中扣除相应罚金；,C,、一年内累计旷工五天（含）或连续旷工三次（含）以上者，视同自动离职处理。,3,、加班,公司员工应提高工作效率，原则上不主张加班，若因工需要确需加班，请填写,加班申请单,经直接领导审核，隔级领导批准方可生效；,员工试用期自正式开始工作之日起计算，试用期考核每月进行一次；,试用期考核分数组成：,试用期不通过、不予录用的几种情形：,（一）试用期间被证明不符合岗位说明书中基本任职资格要求的；,（二）试用期间被证明企业忠诚度为“不合格”的；,（三）迟到3次以上；无故早退或旷工；仪容仪表不合格，或有违反公司规章制度的现象发生的；,（四）月度考核评分总分连续两个月在70分以上，80分以下的；,（五）月度考核评分在70以下或任一考核项目被评分“较差”,，或员工入职考试成绩不满80分,的；,（六）其他被公司认定为不符合录用条件。,第三步家有家规,试用期考核,满分,100,分,相关部门考核部分,30%,自评、部门内部评分,70%,自评分,20%,同事评分,20%,直接上级评分,60%,BACK,第三步家有家规,假期管理（一）,您可以享受的假期种类,1,、法定节假日,:,全体员工均可享受（按实际情况放假）。,2,、婚假、丧假、产假等,:,转正员工可享受。,请假程序,病假,病假工资计算：,（,1,）不满,7,天：按日薪,80%,计；,（,2,）满,7,天不满,15,天：按日薪,75%,计；,（,3,）满,30,天满,90,天：按日薪,60%,计；,（,4,）超过,90,天，按最低工资,80%,计。,事假,事假工资计算：,按日扣除事假期间工资,注：全年事假天数超过,6,天，除扣除事假天数工资外，另扣一定的年终奖金。,病休后返岗时，补填“请假条”，,审批后交行政部,将医院证明交行政部备案,尽快通知直接主管或行政部，,说明情况，估计缺勤时间,填写“请假条”，,注明请假时间、原因等,经部门负责人审批后,交行政部备案,假期结束后,及时至行政部销假,婚假,婚假天数：,（,1,）入司转正后注册结婚，女性满,20,周岁不足,23,周岁、男性满,22,周岁不足,25,周岁者，享受三天全额带薪婚假；,（,2,）入司转正后注册结婚，女性,23,周岁以上、男性,25,周岁以上，初婚可享受,15,天全额带薪晚婚假。,提前,7,天填写“请假条”,并将结婚证复印件交行政部备案,经部门负责人、行政部、,总经理审批后交行政部备案,假期结束后,及时至行政部销假,第三步家有家规,假期管理（二）,丧假,入司转正后，遇直系家庭成员去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等，可被准予三日全额带薪丧假；,请假超过,3,天按事假处理。,产假,产假时间：非晚育：顺产假,90,天,难产假,105,天,晚育：顺产假,105,天,难产假,120,天,男员工在女方产假期间，享受,3,天带薪看护假,男,26,周岁、女,24,周岁及以上初育为晚育,填写“请假条”，,注明请假时间、原因等,经部门负责人、行政部、,总经理审批后交行政部备案,假期结束后,及时至行政部销假,已婚女职工一旦怀孕，应立即通知部门负责人,并将有关医生证明复印件交行政部备案,产假前一个月填写“请假条”，,经部门负责人、行政部、,总经理审批后交行政部备案,休假前,在部门负责人指导下做好工作交接,假期结束后,及时至行政部销假,BACK,第四步日常工作、生活指引,衣,礼,食,财,住,物,行,第,四,步日常工作、生活指引,衣,衣着、仪容仪表注意事项,一、服饰要求：,1、前台接待，工作时间一律统一穿着,正,服、佩带工作牌；,2、其他岗位员工周一至周,五,，工作时间一律按公司要求统一穿着,正服、佩带工作牌；若无重大活动或公司另行通知，每周六可着便装、佩带工作牌；,3、着装应整洁、大方、得体，不得穿着带有污渍、明显折皱、开线、掉扣、破损的服装，不得穿短裤、拖鞋。,二、化妆修饰：,1、男员工头发不得过耳，男女员工均不得留怪异发型、不得染怪异发色；,2、,男员工不得蓄须,；女员工应化淡妆，不得,化,浓妆,或用过于浓烈的香水,；,三、精神风貌,1、形象应保持：仪容端庄、洁净干练、精神饱满、热情大方；,2、谈吐应做到：有礼有节、温文而雅、不卑不亢、从容自信；,公司暂不提供午餐服务。,第四步日常工作、生活指引,食,第四步日常工作、生活指引,住,公司暂不提供住宿补贴,低碳环保从我做起,公务外出，请尽量乘坐公共交通工具，减少尾气排放,节约费用勤俭持家,公务外出时，若无紧急事务，请不要乘出租车，以节约费用；,若办理紧急事务必须乘出租车时，请保存发票，报销时注明事由，经部门负责人、总经理逐级审批后，方可报销；,因公务加班，晚22：00后，若无公共交通工具乘坐，可乘出租车回家。请保存打车发票，报销时注明加班原因，经部门负责人签批后，至行政部核实加班情况并打印指纹考勤记录，再送总经理审批，方可报销。,公务派车,第四步日常工作、生活指引,行,公务派车流程：,公务派车使用范围:,1、公司领导工作用车；,2、各部门工作关系用车；,3、财务部门出纳人员取送款票据用车；,4、公司采购人员工作用车；,5、公司接待用车；,6、其他经公司领导批准的用车。,用车人填写派车单,部门负责人签核,将派车单交驾驶班,由专人调派车辆,一、交往礼仪,1、应保持精神饱满，面带微笑，主动向客人、同事、上司问候；,2、对待上司，态度应礼貌周到，称其头街,以,示尊重；对待同事，应态度诚恳、友好热情；对待下属，应和蔼可亲，以身作则；,3、对待客人，应有礼有节，热情待人，对客人给予必要的解答和帮助,。,十字文明用语,要牢记,：您好，请，谢谢，对不起，再见。,二、端正仪态,1、站,如松,：挺胸抬头，目光平视，不依不靠，正式场合不可将手插在裤袋里或交叉在胸前，保持自然、优美的站立姿态；,2、坐,如钟,：腰背挺直，上身保持端正，入座轻柔和缓，起座端庄稳重，尽力避免桌椅发出声响，保持文雅大方的坐姿仪态；,3、,行如风,：轻而稳健，不跑不跳，挺胸抬头，面带微笑，自然摆臂，保持轻快、自然、稳健的步态。,第,四,步日常工作、生活指引,礼之礼节礼貌,1,、办公场所必需保持安静，交谈时注意语言文明、音量适中，不得大声喧哗，不得私自用扩音器播放音乐；,2,、自觉维护办公环境，保持办公场所干净整洁，不得在办公场所张贴私人照片、图片等与工作无关的装饰物；,3,、办公场所禁止吸烟、打牌、下棋、进餐、聚众闲聊，除加班外，下班后不得在公共场所逗留；,4,、参加公司会议、培训，应提前准备，准时到达，备好纸笔，认真记录，将手机关机或调成静音。,5,、上班时间不得利用公司电脑上与工作内容无关的网站、打游戏等；,6,、工作时间除公务应酬外，不得饮酒，不得吃异味较大的食物；,7,、正确使用并爱护办公设备，节约办公用品，下班前关好门窗、水电、电脑、空调，积极节约能源；,8,、气温低于,0,摄氏度或高于,30,摄氏度，方可开启空调，空调温度设置应保持在,26,度；,第,四,步日常工作、生活指引,礼之办公礼仪,1、打电话：,（1）若非紧急事情，尽量避免在受话人休息、用餐时间及节假日打电话；,（2）打电话前应准备好通话内容，以便节约通话时间，明确通话条理；,（3）通话中应保持友好的态度，不可大喊大叫，与人争执；,（4）通话之初，应先做自我介绍，使用文明用语，体现良好素质。,2、接电话,（1）在办公室内，电话铃响3遍之前就应接听，若铃响时间过长，接电话时应主动道歉；,（2）电话接通后，应主动问候，讲话时应保持语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚；,（3）通话中，应面带微笑，使通话人从声音中体会到亲切礼貌；,（4）通话中应仔细倾听，耐心应答，不打断对方讲话；,（5）接电话时应提前准备好纸笔，记录通话要点；,3、其他注意事项,（1）通话完毕，应让对方先行挂断，然后轻轻放下听筒；,（2）办公室内不要过长时间接打私人电话，手机铃声亦避免设置为较吵闹或较低级的内容；,（3）不得随便告知其他同事的手机号码或私人电话，若遇本人无法解决的问题，可向通话人说明原委后，告知其相关人员办公电话。,第,四,步日常工作、生活指引,礼之电话礼仪,电梯礼仪,1,、公司允许员工乘坐电梯上下楼；,2,、入电梯：应为客人、上司、或级别较高的同事按电梯楼层；,3,、电梯运行中尽量不要交谈，点头微笑致意即可，长发女员工不要在电梯内甩头发；,4,、电梯内不得吸烟，不得进食有异味的食品；,5,、电梯到达楼层时，应礼让客人、上司或级别较高的同事先下，并视情况，用手挡住梯门。,第,四,步日常工作、生活指引,礼之电梯及乘车礼仪,乘车礼仪,1,、座次安排：如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，副驾驶为末席；如主人亲自驾车，以副驾驶为首位，后排右侧次之，左侧再次，后排中间座为末席；,2,、上车时，不可钻或爬入车内，应先站在座位边上，把身体降低，将臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车内，保持仪态优美；,3,、未征得主人同意，车内不得吸烟、吃零食，不得随意调换车内音乐或广播电台，不得随意拿取车内摆设及物品；,4,、上下车先后顺序通常为：尊长、客人先上后下，其他陪同人员后上先下，交协助尊长、客人开启车门。,发薪,每月