资源描述
,#,产品质量先期策划,A,dvanced,P,roduct,Q,uality,P,lanning,ISO,/,/TS16949对APQP相关要,求,求,7.1,产,产品,实,实现的策划,备注:,某,某些顾,客,客采用项目管,理,理或产品质,量,量先期,计,计划作为一种达成产,品,品实现,的,的方式,。,。相对,于,于检查错误，,产,产品质,量,量先期策划体现,了,了预防错,误,误与持续,改,改善的,观,观念，,并,并且是,以,以跨功能,小,小组方式运,作,作，作,为,为基础,。,。,7.3,设,设计,与,与开发,7.3,.,.1,设,设计与,开,开发的策划,组织须,计,计划和,控,控制产,品,品的设,计,计与开,发,发活动,，,，在设,计,计与开,发,发计划,时,时,组,组织必,须,须决定,：,：,a.设计与,开,开发过,程,程的各阶段；,b.适合于,各,各设计,开,开发阶,段,段的评审，验,证,证和确,认,认活动,；,；和,c.设计与,开,开发活,动,动的责,任,任与授,权,权。,组织需,管,管理参,与,与设计,开,开发不同群,组,组间的,界,界面，确保,有,有效的,沟,沟通和,责,责任的,分,分配。,计划的,结,结果必,须,须依据,设,设计与,开,开发的,进,进展加,以,以适当,地,地更新,。,。,定义,:是一种,结,结构化,方,方法，,为,为了确,定,定和制,定,定确保,产,产品能,充,充分满,足,足顾客,要,要求；,降,降低产,品,品成本,而,而建立,的,的必要,步,步骤。,过程,输入,输出,流程管,理,理,产品,要求,顾客,A,M,C,P,满意,顾客,生产流,程,程、生产设,备,备、工装模,具,具,原料材,料,料、过程参,数,数、作业标,准,准、量测设,备,备、作业环,境,境,产品规,格,格,资源,什么是,产,产品质,量,量先期,策,策划,它指导,按,按时间,进,进度有,条,条不紊,地,地进行,产,产品和,过,过程的,开,开发,它是产,品,品质量,的,的诞生,过,过程，,促,促进对,问,问题的,早,早期识,别,别，并,体,体现以,预,预防为,主,主的特,征,征,建立一,套,套完善,的,的适用,于,于每个,项,项目的,质,质量体,系,系使公,司,司具体,产,产 品,开,开发以,满,满 足,顾,顾 客,要,要,求,求从而,提,提高公,司,司利润,。,。,为什么,需,需要APQP,?,?,第一阶,段,段计划与,确,确定项,目,目,第二阶,段,段产 品,设,设,计,计与,开,开发,第三阶,段,段过程设,计,计,与,与 开,发,发,第四阶,段,段产 品,及,及,过,过程确,认,认,第五阶,段,段反 馈,评,评 估,及,及,纠,纠正,措,措 施,KeySteps,关 键,步,步,骤,骤,APQP过程,顺,顺序,Understand Customer Expectations,了 解,顾,顾客期,望,望,AssessFeasibilityofProposedDesign,评 估,所,所,提,提 出,设,设,计,计 的,可,可 行,性,性,IdentifyCosts,Timing,andConstraints,识别,所,所 需,费,费,用,用,时,时,间,间 和,制,制约,DetermineAssistanceRequiredfrom Customer,明确需,要,要从顾,客,客处所,得,得到的,帮,帮助,IdentifyDocumentation Process,/,/Method,确定文,件,件,记,记 录,的,的程,序,序,与,与方,法,法,APQP首要,任,任务,产品开,发,发设计,控,控制计,划,划图,项目批,准,准,样,件,试,生产,量产,反馈，,审,审核与,纠,纠正措,施,施,量产,市场调,查,查,顾客需,求,求,营销策,略,略,可行性,评,评估,成立项,目,目小组,质量历,史,史记录,计划日,程,程表,初期材料表,初期设,计,计目标,DFMEA,设计图,面,面规格,材料规,格,格,材料表(BOM),设计审,查,查,设计验,证,证,设备、,工,工制模,具计划,量测设,备,备计划,原型品,控,控制计,划,划,制造流,程,程图,量试控,制,制计划,作业指,导,导书,包装规,范,范,过程能,力,力研究,量测系,统,统计划,可靠性计划,PFMEA,试作检,查,查,过程能,力,力分析,量测系,统,统分析,可靠度,分,分析,包装评,价,价,量产控,制,制计划,量产移,转,转,PPAP,过程稳,定,定,质量提,升,升,降低变,异,异,交期服,务,务,顾客满,意,意,持续改,善,善,计划和确定项目,产品设,计,计与,开发,过程设,计,计与,开发,产品与,过程验证,反馈审,核,核与,纠正措,施,施,(APQP),产品/过程确认,过程开,发,发/设计,产品开,发,发/设计,项目策划,提出概,念,念,让我们,从,从实际,的,的角度,来,来理解,这,这五个,过,过程,你想成,为,为一个老,板,板？,你具备,一,一个老,板,板素质,吗,吗？,你想使,你,你的每,一,一个铜,板,板发挥,它,它应有,的,的价值,真,真正实,现,现多,挣,挣，少,花,花吗,？,？,那么！,！,！,请你和,我,我一起,去,去探索,其,其中的,奥,奥秘和,道,道路吧,！,！,！,！,！,！,想做生,意,意了,！,你学校,毕,毕业进,入,入一家,机,机械厂,，,，几年,下,下来车,、,、钳、,铆,铆、电,、,、焊样,样,样精通,，,，经过,多,多年工,作,作能力,和,和资金,小,小有积,蓄,蓄，你,想,想自己,做,做老板,了,了。,你终于,成,成立了,一,一家加,工,工厂-,-,-一台车,床,床和两,个,个徒弟,！,！,来新生,意,意了,一天，,你,你的一,个,个朋友,拿,拿着一,个,个零件,样,样品来,找,找你，,他,他问你,想,想不想,做,做这笔,生,生意。,你这时,会,会做什,么,么呢？,那还用,说,说？！,当,当然是,看,看看你,的,的朋友,能,能出多,少,少价钱,嘛,嘛，也,会,会问一,问,问他会,订,订多少,量,量，如,果,果少赚,钱,钱或不,赚,赚钱的,话,话，你,根,根本不,用,用费神,考,考虑接,下,下来的,事,事情。,这就是,关,关于市,场,场和顾,客,客的问,题,题，也,就,就是APQP第一阶,段,段中所,说,说的市场研,究,究。,知己知,彼,彼！,你可能,会,会发现,这,这种新,的,的零件,和,和你们,以,以前做,过,过的产,品,品有相,似,似的处,，,，你觉,得,得值得,一,一试，,因,因为你,本,本身就,是,是技术,工,工出身,，,，你有,经,经验。-小组经,验,验和质,量,量信息,市场研,究,究、保,修,修记录,、,、质量,信,信息和,小,小组经,验,验统称“顾客呼,声,声”,。,仔细分,析,析,结果你,发,发现，,有,有赚头,！,！你决,定,定接下,这,这个活,儿,儿。同,时,时，认,真,真策划,了,了如何,与,与这位,朋,朋友谈,关,关于价,格,格、数,量,量、交,货,货方式,以,以及自,己,己的利,润,润等业务计划/营销策,略,略,针对产,品,品你研,究,究它的,性,性能、,尺,尺寸，,确,确定其,合,合适的,基,基准并,识,识别与,目,目前状,况,况的差,距,距-,-,-产品/过程指,标,标,为了能,生,生产，,设,设想该,产,产品具,有,有某些,特,特性，,生,生产过,程,程采取,的,的工艺,（,（包括,新,新技术,、,、新材,料,料和技,术,术革新,）,）等-产品/过程设,想,想,并对该,产,产品在,一,一段时,间,间内修,理,理和更,换,换的频,率,率，以,及,及长期,可,可靠性/耐久性,进,进行研,究,究-产品可,靠,靠性研,究,究,老朋友,，,，新要,求,求,你把产,品,品/过程指,标,标、设,想,想和可,靠,靠性研,究,究与朋,友,友进行,沟,沟通，,得,得到朋,友,友赞赏,。,。但毕,竟,竟和以,前,前做过,的,的产品,有,有所不,同,同，你,的,的老朋,友,友也对,你,你提出,了,了新的,要,要求，,比,比如他,说,说哪几,个,个地方,非,非常重,要,要，他,特,特别在,意,意-,顾客输,入,入,（顾客,对,对新的,产,产品提,出,出新的,要,要求或,更,更高的,要,要求，,甚,甚至要,求,求你符,合,合某种,标,标准，,你,你应该,以,以这些,输,输入开,发,发统一,的,的衡量,顾,顾客满,意,意的方,法,法）,确定项,目,目和发,展,展方向,虽然困,难,难重重,但,但你觉,得,得这没,有,有关系,，,，对自,己,己也是,一,一种挑,战,战和尝,试,试。为,此,此，你,把,把老朋,友,友给你,的,的样品,和,和他提,出,出的要,求,求仔细,考,考虑了,一,一遍。,明,明确具,体,体的设,计,计任务,设计目标,同时，,你,你针对,顾,顾客的,需,需要和,期,期望、,项,项目目,标,标及可,靠,靠性研,究,究的结,果,果确定,产,产品可,靠,靠性和,持,持续改,进,进的目,标,标（如,缺,缺陷水,平,平、废,品,品合格,率,率）-,可靠性,和,和质量,目,目标,决定一,试,试,你要做,一,一些准,备,备工作,，,，其中,包,包括：,1.你要选,择,择适当,的,的材料,（,（包括,供,供应商,）,）来做,一,一个和,样,样品一,样,样的零,件,件-,初始材,料,料清单,2.建立预,期,期从原,材,材料到,成,成品制,造,造过程,初始过程,流,流程图,明确顾,客,客他所,特,特别在,意,意的部,分,分（如,涉,涉及配,合,合、安,全,全、法,规,规和产,品,品功能,的,的要求,）,）-初始产,品,品和过,程,程特殊特,性,性。,项目批,准,准,针对顾,客,客所特,别,别在意,的,的特性、,需,需求和,期,期望。确保,设,设计目,标,标充分,转,转化为,设,设计要,求,求，制,定,定-产品保,证,证计划,你虽进,行,行了大,量,量的工,作,作，但,心,心中总,感,感觉不,放,放心。,所,所以，,你,你回家,请,请示你,的,的夫人,，,，由她,老,老人家,最,最后定,夺,夺-,管理者,支,支持,得到夫,人,人的认,可,可,，你开,始,始走向,第二阶,段,段,的工作,！,！,1.0,计,计,划,划,与,与 确,定,定,项,项,目,目,输入,输出,顾客呼声,市场调研,保修和质量的历史记录,项目组经验,业务计划/营销策略,产品/过程指标,产品/生产过程设想,产品可靠性研究,顾客输入,设计目标,可靠性及质量目标,初始材料清单,初始过程流程图,初始产品/过程特殊特性,产品保证计划,管理层支持,小结：,第,第一阶,段,段的目,标,标有两,个,个,一、评,估,估项目,实,实施的,风,风险,对市场,、,、供应,商,商、顾,客,客要求,以,以及自,身,身经验,和,和能力,的,的调查,，,，归根,结,结底都,是,是为了,对,对设计开,发,发以及后续制,造,造的难易,程,程度和,失,失败的,可,可能性,做,做出预,估,估。并,以,以此决,定,定是否,需,需要继,续,续进行,此,此项目,。,。,有时甚,至,至项目,的,的进度,计,计划要,在,在这个,阶,阶段完,成,成时才,能,能确定,下,下来。,二、制定满,足,足或者,超,超过顾,客,客期望,的,的目标,要保证,顾,顾客的,要,要求和,期,期望在,你,你的设,计,计开发,过,过程中,不,不至于,消,消失,因此，,就,就必须,把,把它们,转,转化成,你,你自己,的,的东西设计目,标,标、可靠性,和,和质量,目,目标,故事继,续,续,故事继,续,续,第二阶,段,段,产,产品设,计,计和开,发,发,由于你,资,资金不,多,多，不,允,允许损,失,失，所,以,以你在,正,正式设,计,计之前,，,，针对,这,这次朋,友,友提出,的,的要求,结,结合以,往,往的经,验,验对产,品,品性质,仔,仔细思,考,考可能,发,发生问,题,题的区,域,域、严,重,重程度,、,、发生,概,概率等-,设计潜,
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