新QC7道具-语言数据的灵活运用与解析

書式設定,書式設定,第 2,第 3,第 4,第 5,*,*,#,新,QC7道具,（语言数据的灵活运用与解析,）,2002年12月,Brother工,业株式会社,主编：高木秀幸,目,次,次,1简述新QC7道具P1,2语言数,据,据和数,值,值数据P3,3语言数,据,据的灵活运用P5,4语言数,据,据的采,集,集方法P7,5与解决,问,问题的,程,程序的,相,相关性P8,6新QC7道具的概要说明,6-1亲合图法,9,6-2关联图法,11,6-3系统图法,13,6-4矩阵图法15,6-5箭头图法17,6-6PDPC法19,6-7矩阵数,据,据解析法21,7新QC7道具的作成方,法,法,7-1关联图法关联图法18,7-2系统图法系统图法110,历来的QC7道具（Q7）与新QC7道具（N7）的相异点,帕累托,图,图,特性要,因,因图,管理图,矩形图,散布图（相关图）,检查表,图表,此是一,种,种对“,以,以解析数值数据为主流,的,的品质,”,”进行改善的道具，也是解析问题的道具。,历来的QC7道具（Q7QCSevenTools）,新QC7道具,P1,新QC7道具,（N7NewseventoolsforTQC）,亲合图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,矩阵数,据,据解析法,箭头图法,PDPC法,将语言数,据,据整理成易懂,的,的图表等形式，,归,归纳问,题,题点并进行解析，同时引,导,导出新,的,的构思,的,的一种道具。,何为语,言,言数据,？,？,P2,语言数,据,据与数,值,值数据,所谓数,据,据：,数据,数,值数据,语言数据,计数值,计量值,（例）,今,天太闷热了、开关的颜色最好是红色,语言数据,45人中,有,39人,脱了外衣,数,值数据(计数值),温度,32度、湿度67%,数,值数据(计量值),P3,语言数,据,据与数,值,值数据,以基于事实的数,据,据考虑,事,实,数据,数,值数据,语言数据,数据,数,值数据,语言数据,P4,语言数,据,据的灵活运用,思绪难,以,以定位,问题难,以,以归纳,不能展,示,示给他人,不能让,人,人明白,朦胧的,复,复杂的,问,问题,语言数据,结构明确了，也就可以采取下一步的对策了,解析,P5,就这样,进,进行对策,不能顺,利,利进展,语言数,据,据的灵活运用,语言数据,语言数据,语言数据,语言数据,语言数据,语,言数据,语言数据,语言数据,整理具,有,有复杂,结,结构的,语,语言数,据,据,语言数据,语言数据,语言数据,语言数据,语言数据,语言数据,语言数据,语言数据,P6,语言数据,语言数,据,据的采,集,集方法,语言数,据,据的采,集,集方法,调查方法,一,个人考虑的方法,大家考虑的方法,直接观察法,文献,调阅法,会面调査法,想起法,自省法,法,法,P7,与解决,问,问题的,程,程序的,相,相关性,P8,6-1亲合图法,当事物不清楚,明,明了时,整理事实，使,问,问题点,呈,呈现出,来,来。,P9,亲合卡,亲合卡,亲合卡,数据卡,数据卡,数据卡,数据卡,亲合图,法,法的优,点,点,通过从,混,混乱的,状,状态中,捕,捕捉语,言,言数据,，,，归纳,总,总结，,达,达到发,现,现问题,点,点的目,的,的。,打破现状，,获,获得新,的,的见解,。,。,准确捕,捉,捉问题,的,的本质,，,，使相,关,关者清,楚,楚地认,识,识到问,题,题点。,采用他人及自己的意見，全员参,与,与策划,，,，达到,提,提高意,识,识及活,性,性化的,目,目的。,P10,6-2关联图法,逻辑性,的,的查明,互,互相牵,连,连的问,题,题,P11,二次原因,三次原因,四次原因,二次原因,二次原因,一次原因,是,问题点,一次原因,关联图,法,法的优,点,点,整理原,因,因错综复,杂,杂的问,题,题点，,在,在计划,阶,阶段就,可,可以广,阔,阔的视,野,野环视,整,整体。,各成员,的,的意见,可,可容易,地,地达成,一,一致。,不受范,围,围的制,约,约，自,由,由书写,，,，有利,于,于构思,的,的更改,及,及扩展,。,。,可准确,捕,捕捉重点项目，各原因的相互关系变,得,得明确。并可得,到,到相关,者,者的理,解,解和认,同,同。,P12,6-3系统图法,系统地,追,追查出,达,达成目,的,的最佳,手,手段（,方,方式方,法,法）,P13,二次手段,二次手段,二次手段,二次手段,二次手段,一次手段,一次手段,对作,基本目的,系统图法,的,的优点,可轻易,地,地将事物的现象系统有条,理,理地展开，减,少,少脱离,基,基准、,遗,遗漏现,象,象等。,各成员,的,的意见,更,更容易,达,达成一,致,致。,易于整,理,理各手,段,段，使,各,各种手,段,段一目,了,了然，,对,对相关,者,者也具,有,有说服,力,力。,P14,6-4矩阵图法,从不同,的,的视角,观,观察问,题,题点、,整,整理问,题,题点并,弄,弄清问,题,题点,P15,效,果,实,现,性,综,合,评,价,5,2,1,3,4,1,6,矩阵图,法,法的优,点,点,在最短,时,时间内,获,获得具,有,有蕴涵,多,多年丰,富,富经验,的,的构思,的,的数据,，,，有时,可,可发挥,超,超越数,值,值数据,所,所发挥,的,的功效,。,。,各要素间的关,系,系清楚,明,明了，,一,一眼就,可,可以看,清,清整体,的,的构成,情,情况。,能轻松,地,地对24种表进,行,行归纳,总,总结，,更,更准确,有,有效地,发,发现问,题,题的所,在,在。,P16,6-5箭头图,法,法,制定最,合,合理的,日,日程计,划,划，高,效,效管理,进,进展情,况,况,P17,箭头图,法,法的优,点,点,用箭头,表,表示出,作,作业间,的,的相互,关,关联性,，,，防止,作,作业的,偏,偏离基,准,准及漏,作,作业等,问,问题发,生,生。,计划的,全,全貌一,目,目了然,，,，可获,得,得清楚,明,明了的,全,全体进,展,展情况,。,。并且,，,，与他,部,部门的,作,作业关,联,联性也,可,可浅显,易,易懂地,进,进行展,现,现，这,样,样一来,，,，责任,分,分担明,确,确了，,对,对计划,的,的参与,策,策划意,识,识、责,任,任感等,也,也得到,了,了提高,。,。,当情况,有,有变化,而,而不得,不,不缩短,日,日程时,，,，也可,迅,迅速应,对,对。,调整日程可在短时间内,提,提高效,率,率。,箭头图,法,法用惯,后,后，对,日,日常工,作,作的安,排,排、处,理,理等也,自,自然的,变,变得轻,松,松起来,。,。,P18,6-6PDPC法,制定达,到,到所期,望,望目标,的,的手段,P19,对策,对策,实施事项,实施事项,判明事项,判明事项,判明事项,实施事项,实施事项,出发点,目标,PDPC法的优点,PDPC法能根据,状,状况的,变,变化及,对,对方的,态,态度寻,求,求到最,佳,佳解决,办,办法。,在,在有竞,争,争对手,的,的情况,下,下，也,可,可先发,制,制人。,以图的,形,形式进,行,行展开,，,，使大,家,家都易,于,于理解,。,。据此,，,，也有,利,利于意,见,见的发,表,表，并,可,可灵活,发,发挥全,员,员的经,验,验。,也更容,易,易得到,相,相关者,的,的支持,与,与合作,。,。,可记叙,同,同时发,生,生的现,象,象，研,讨,讨多种,解,解决途,径,径。,在对最,终,终目标,以,以前的,各,各过程,进,进行研,讨,讨期间,，,，可产,生,生各种,各,各样的,新,新构思,。,。,P20,6-7矩阵数,据,据解析法,透视多,维,维数据,并,并仔细,整,整理,企业的综合生产力与生产效率意向性,综合生产力,生产效率意向性,S社,A社,B社,C社,D社,E社,（主成分分析）,第主成分,第主成分,P21,新QC7道具,制定最合理的日程计划，高效管理进展情况,从不同的视角观察问题点、整理问题点并弄清问题点,逻辑性的查明互相牵连的问题,当事物不清楚明了时,整理事,实，使问题点呈现出来,系统地追查达成目的最佳手段,透视多维数据并仔细整理,制定达到所期望目标的手段,P22,亲合图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,箭头图法,PDPC法,矩阵数据解析法,