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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,职场礼仪,一辆汽车，驶进了加油站，,他想做什么？,是为了驶出加油站，驶向更远的未来,想跑得更,快,更,远,要赢，,就赢在起跑线！,课程大纲,第一部分：认知礼仪,第二部分：仪表礼仪,第三部分：仪态礼仪,第四部分：商务会面礼仪,什么是职场礼仪？,礼仪,是人们在社会交往活动中所形成的,行为规范与准则。,礼：,仪：,礼貌、礼节（微笑、握手）,仪表（着装整洁大方）,仪容（精神焕发）,课程大纲,第一部分：认知礼仪,第二部分：仪表礼仪,第三部分：仪态礼仪,第四部分：商务会面礼仪,7,秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。,仪容礼仪,头发：整洁、无头屑,眼睛：清洁、无分泌物、避免眼睛布满血丝,口腔：上班前不吃异味食物、保持口腔清洁,手：保持清洁、不留长指甲及涂艳色指甲油,身体：注意个人卫生、勤洗澡、无异味,整洁、大方、适宜,仪容仪表基本原则：,TPO,P,lace,T,ime,O,ccasion,与,时间,相适应,与,地点,相适应,与,场合,相适应,西装、套裙是我们职场中最好的,搭档,男士篇,发型,干净整洁，不宜过长，最短标准不得剃光头,前部头发不遮住自己的眉毛,侧部头发不盖住自己的耳朵,不留过长、过厚的鬓角,后面的头发不超过衬衣领子的上部,面部,剃须修面，保持清洁,商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的,物品，要保持口气清新。,着西装需遵守的原则,三色原则,男士在正规场合穿西装时，全身的颜色（色系）不得多过三种；,三一定律,即鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致；首选黑色,穿西装时，左边袖子上的商标没有拆；,在正规场合，尼龙袜、白袜子不能穿。,有关领带的选择问题：质地、颜色、图案,。,三大禁忌：,西装,上衣：,西装上衣的长度应与虎口处齐平，西装袖子的长度达到手腕为宜。,衬衫以淡色为多，最佳选择是白色，,可配所有西装。衬衫的领子一定要硬挺平整。软领是不适合配西装的。西装穿好后，,衬衫领应高出西装领口,1-2,厘米,.,西装衣袋的作用十分重要，,上衣两侧的衣袋不可以装东西，只作为装饰用，,不然会使西装上衣变型。,西装上衣为双排扣的，要把扣子全系上，否侧不雅。如果是单排扣的，在正式场合，单粒西装应扣上纽扣，双粒扣西装应扣上上面一粒，三粒扣的应扣上中间一粒，在非正式场合也可不系扣子。,西装,领带：,领带是男装不可缺少的配件，特别是穿西装时，领带被称为西装的灵魂。选择领带的基本原则是：,衬衫、西装与领带之间的颜色要和谐。打领带，以尖端正好触及皮带上端为合适。,在正式场合西装必须打领带。穿夹克时也可打领带，但衬衫的下摆一定要扎进裤腰里。,西裤：,西裤的穿着也有讲究。西裤作为套装整体的一部分，要求与上装相协调。西裤裤腰的尺寸必须合适，以裤腰间插进一手掌为宜。裤长以裤脚接触脚背为妥，忌裤长超过鞋跟接触地面。,图一,图二,女士篇,仪容的修饰,（一）化妆：,（二）发型：,宜淡不宜浓，根据个人整体修饰,根据脸型、体型、发质不同，扬长避短,可以着以下服装：,西服套装,西服套裙,女士着装整体风格,简单大方，不可过于张扬个性,配戴首饰不超过三件,无浓妆艳抹，忌紧、短、露,女士西装套裙高水准“三个三”,三色原则：,全身服装和配饰的颜色在三种颜色之内,三一定律：,鞋子、腰带、公文包应为同一色系。一般以深色为主,三大禁忌：,过于暴露、过于短小、过于紧身,耳环？,发型？,妆容？,指甲？,口袋？,裙子？,鞋子？,丝袜？,上衣？,课程大纲,第一部分：认知礼仪,第二部分：仪表礼仪,第三部分：仪态礼仪,第四部分：商务会面礼仪,举止仪态,站姿、坐姿、蹲姿,微笑、眼神,正确的站姿要求：,端正、挺拔、舒展、俊美。所以，正确的站姿，从整体上给人以挺、直、高的感觉。,站姿的要领：,一要平，即头平正、双肩平、两眼平视。二是直，即腰直、腿直，后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。三是高，即重心上拔，看起来显得高。,正确的坐姿要求：,古人主张“坐如钟”，即坐相要像钟一样端正。,正确优雅的坐姿是一种文明行为，它既能体现出一个人的,形态美,，,又能体现出一个人的,行为美,。,蹲 姿,一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。,第三部分：仪态礼仪,记得微笑,仪态,表情自然和悦,区分场合、对象,适度得体，落落大方,眼神,表情,注视部位,注视角度,注视时间,距离产生美，保持一定的磁场,90CM,距离,表情,仪态礼仪,距离代表亲疏,密友：,0.5M,以下,;,一般：,0.5_1.2M;,商务：,1.2_2.4M;,公开演讲：,3.6M,以上,;,如果距离是等于,0,，那么。,不雅行为,搔痒或抓痒,猛扯或玩弄头发,当众梳头,手指不停地敲,玩弄、挑或咬指甲,脚不停地抖动,当众化妆或指甲油,剔牙,舌头在嘴里乱动,坐立不安,打呵欠,课程大纲,第一部分：认知礼仪,第二部分：仪表礼仪,第三部分：仪态礼仪,第四部分：商务会面礼仪,女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，,下级或晚辈才可握手。,对方伸手后，我方应迅速迎上去，用合适的力度,握住对方的手，避免上下过分地摇动。,不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、,不能戴帽子、不能戴手套。,1,2,3,不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手,时长篇大论，或点头哈腰、过分热情。,4,名片的准备,-,要保持名片或名片夹的清洁、平整,递名片的顺序,-,下级先递,递接名片的动作,-,双手递、文字方向、认真看,名片的索取,-,名示法、交易法、谦恭法,介绍的手势：掌心向上、手势方向指向被介绍者,听人介绍时，应起立示意，目视对方，面带微笑，全神贯注，切勿心不在焉。,A,公司是,B,公司的重要客户，现,A,公司业务代表王先生和经理李小姐与,B,公司的营销经理张经理见面，商谈有关业务方面事宜。此前王先生曾与张经理有过业务接触，而李经理一直未见过张经理。,请三位同事上台预演他们,3,人见面时的情景。,综合情景模拟,你的形象价值百万,Thank You!,43,
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