ISO基础知识培训4

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,ISO,基础知识,新生力,主要带,来,来,质量与ISO9000,什么是ISO认证,ISO有哪些,内,内容,推行ISO的作用,质量与ISO9000,Kg,质量？,物体所,含,含物质的,多,多少叫质量,，,，是度,量,量物体,在,在同一,地,地点重,力,力势能,和,和动能,大,大小的物理量。质量,单,单位有,：,：ug、mg、g、kg、t。,产品或,工,工作的,优,优劣程度，提高,质,质量（,一,一组固,有,有特性,满,满足要,求,求的程,度,度）。,质量与ISO9000,ISO9000：质量管理体,系,系的国,际,际标准,。,。,体系：指若,干,干有关,事,事物或,某,某些意,识,识相互,联,联系的,系,系统而,构,构成的,一,一个有,特,特定功,能,能的有,机,机整体,。,。,管理体,系,系：是企,业,业组织,制,制度和,企,企业管,理,理制度,的,的总称,。,。,什么是ISO？,ISO：,International OrganizationforStandardization,的简称,。,。它是一,个,个非政,府,府性的,国,国际组,织,织，是,目,目前世,界,界上最,大,大、最,具,具权威,的,的国际,标,标准制,订,订、修,订,订组织,。,。,1947年成立,，,，总部,在,在瑞士,日,日内瓦,，,，迄今,已,已有60多年的,历,历史。,ISO9000是国际,标,标准化,组,组织下,的,的质量,管,管理和,质,质量保,证,证委员,会,会（简,称,称ISO,/,/TC176技术委,员,员会）,颁,颁布的,有,有关品质管,理,理和品质保,证,证的一系,列,列国际标,准,准。,1959,1971,1988,1978,1979,1987,1994,ISO/TC176,“ISO9000现象”,2000,2008,2015,1939,再次修订,ISO9000和ISO9001,ISO9000族标准由下列,文,文件组,成,成：,核,心,心标准,：,：,ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011;,一般标,准,准：ISO10012；,技术报,告,告：TR,(,(Technical Report),小册子,。,。,ISO9000和ISO9001,ISO9000:2005质量管,理,理体系基础和,术,术语；,质量管,理,理原则,（,（八项,）,）,质量管,理,理体系,基,基础（12条,）,）,术语和,定,定义（80个,）,）,ISO9001:2008质量管,理,理体系要求；,顾客保证能,力,力&满意,ISO9004:2009质量管,理,理体系业绩改,进,进指南；,顾客+,相,相关方,ISO19011:2011质量/环境管,理,理体系审核指,南,南。,质量+,环,环境的,审,审核,ISO范围,ISO9001：质量,管,管理体,系,系,ISO14001：环境,管,管理体,系,系,OHSAS18001：职业,健,健康安,全,全管理,体,体系,ISO,/,/TS16949：汽车,行,行业质,量,量管理,体,体系,ISO50001：能源,管,管理体,系,系,ISO22000：食品,安,安全卫,生,生管理,体,体系,ISO17799：信息,安,安全管,理,理体系,ISO13485：医疗,器,器械质,量,量体系,环境与ISO14001,什么是ISO14001？,ISO14001是环境管,理,理体系认证的,代,代号。ISO14000系列标,准,准是由,国,国际标,准,准化组,织,织制订,的,的环境,管,管理体,系,系标准,。,。是针,对,对全球,性,性的环,境,境污染,和,和生态,破,破坏越,来,来越严,重,重，臭,氧,氧层破,坏,坏、全球气,候,候变暖、生物,多,多样性,的,的消失,等,等重大,环,环境问,题,题威胁,著,著人类,未,未来的,生,生存和,发,发展，,顺,顺应国,际,际环境,保,保护的,发,发展，,依,依据国,际,际经济,贸,贸易发,展,展的需,要,要而制,定,定的。,推行ISO14001我要做,些,些什么,？,？,废弃物,分,分类：,可回收,废,废弃物：指经,过,过分类,后,后，再,利,利用的,物,物品如,废,废纸、,金,金属废,弃,弃物、,废,废木质,材,材料、,废,废塑料,等,等一般,可,可通过,外,外卖和,公,公司进,行,行二次,利,利用的,物,物品。,不可回,收,收废弃,物,物：指经过,一,一次利,用,用后，,再,再没有,利,利用的,价,价值的,物,物品如,：,：生活,垃,垃圾中,的,的果皮,、,、茶渣,、,、烟灰,等,等。,危险废,弃,弃物：有害废,弃,弃物指,易,易燃、,易,易辐射,、,、易腐,蚀,蚀等物,品,品，如,：,：废油,、,、含油,抹,抹布、,废,废手套,、,、含化,学,学品废,弃,弃物、,废,废油桶,；,；废墨,盒,盒、废,电,电池、,废,废日光,灯,灯管、,废,废油漆,及,及桶等,。,。,可回收,废,废弃物,放,放入指,定,定的垃,圾,圾桶,不可回,收,收废弃,物,物放入,指,指定的,垃,垃圾桶,危险废,弃,弃物放,入,入指定,的,的区域,推行ISO14001我要做,些,些什么,？,？,废弃物,分,分类：,可回收,废,废弃物和不可回,收,收废弃,物,物在厂区,都,都设置,有,有垃圾,桶,桶，要,分,分清楚,位,位置区,分,分。,危险废,弃,弃物：,废油、,含,含油抹,布,布、废,手,手套、,含,含化学,品,品废弃,物,物、废,油,油桶：放置,在,在部门,指,指定区,域,域，收,集,集后交,物,物控部,。,。,废墨盒,、,、废电,池,池、废,日,日光灯,管,管：放,置,置在部,门,门的指,定,定区域,，,，收集,交,交总经,办,办或信,息,息办。,职业健,康,康安全,与,与OHSAS18001,1.安全生,产,产形势,严,严峻,2003.12.23重庆开,县,县石油,天,天然气,井,井喷事,故,故，死,亡,亡234人；,2004.02.05北京密,云,云县灯,展,展群众,挤,挤踏伤,亡,亡事故,，,，死亡37人；,2004.04.16重庆天,原,原化工,总,总厂液,氯,氯储罐,爆,爆炸事,故,故，死,亡,亡9人，15万人被,迫,迫疏散,；,；,2005.03.29京沪高,速,速公路,淮,淮安段,氯,氯气泄,漏,漏事故,，,，死亡29人，紧,急,急疏散1万多村,民,民；,2005.11.13吉林石,化,化公司,双,双苯厂,发,发生爆,炸,炸。死,亡,亡8人，重,伤,伤1人，100多吨苯,类,类物质,泄,泄漏入,松,松花江,；,；,2007.04.18辽宁铁,岭,岭市清,河,河特殊,钢,钢有限,公,公司钢,水,水包整,体,体脱落,事,事故，,造,造成32人死亡,，,，2人重伤,，,，6人轻伤,。,。,2.重特大,事,事故频,繁,繁发生,重庆开,县,县天然,气,气井喷,事,事故,推行OHSAS18001我要做,些,些什么,？,？,了解本,部,部门本,岗,岗位的,危,危险源,；,；,知晓危,险,险源的,管,管理措,施,施及方,案,案；,遵守安,全,全规章,制,制度；,细心细,致,致；,珍爱生,命,命。,什么是,认,认证？,“认证”一词的,英,英文原,意,意是一,种,种出具,证,证明文,件,件的行,动,动。,ISO中对“认证”的定义,是,是：“由可以,充,充分信,任,任的第,三,三方证,实,实某一,经,经鉴定,的,的产品,或,或服务,符,符合特,定,定标准,或,或规范,性,性文件,的,的活动,。,。”,A,公司,B,公司,第二方,买,买方,第一方,卖,卖方,无法判,定,定其质,量,量是否,合,合格,C,第三方,认,认证,机,机构,负责,负责,主要有,哪,哪几类,认,认证？,认证,产品认证,管理体系认证,合格认证,安全认证,环保认证,有机认证,ISO9001,ISO14001,OHSAS18001,1903年起源,于,于英国,，,，由英,国,国工程,标,标准委,员,员会首,创,创的。,我,我国是,从,从1981年才成,立,立了第,一,一个认,证,证机构“中国电,子,子器件,质,质量认,证,证委员,会,会”。,这种认,证,证是由,西,西方的,质,质量保,证,证活动,发,发展起,来,来的。,详,详见“ISO9000现象”。,认证标,志,志,第二方认证,ISO认证/审核类别,第一方认证(内审),企业,供货商,客户,第三方,认证机,构,构,第二方认证,第三方认证,中国南,玻,玻的ISO,中国的ISO,GB/T19001-2008IdtISO9001:2008,国家标,准,准,推荐使,用,用,国家标,准,准号,标准发,布,布年号,等同采,用,用,标准发,布,布年号,国际标,准,准号,国际标,准,准化组,织,织,Equ,:,:等效,采,采用Ref,:,:参考,采,采用,中国的ISO,GB/T24001-2004idtISO14001:2004,国家标,准,准,推荐使,用,用,国家标,准,准号,标准发,布,布年号,等同采,用,用,标准发,布,布年号,国际标,准,准号,国际标,准,准化组,织,织,Equ,:,:等效,采,采用Ref,:,:参考,采,采用,中国的ISO,GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007,国家标,准,准,推荐使,用,用,国家标,准,准号,标准发,布,布年号,等同采,用,用,标准发,布,布年号,国际标,准,准号,职业安,全,全和健,康,康管理,体,体系,Equ,:,:等效,采,采用Ref,:,:参考,采,采用,ISO9001有哪些,内,内容？,顾,客,客,管理职,责,责,资源管,理,理,测量、,分,分析、,改,改进,产品(服务)实现,输入,输入,产品服,务,务,质量管,理,理体系,顾,客,客,持续改,进,进,要,求,满,意,ISO9001体系流,程,程图,增值活,动,动,信息流,家庭主,妇,妇做饭,的,的过程,老公：,再,再接再,厉,厉，下,次,次买钻,石,石,但是“做饭恒,久,久远，,钻,钻石就,一,一颗”,老婆：,老 公,，,你,想,要,吃,什,么,我做菜,，,，儿子,洗菜、,老,老公切,菜,菜,偷偷尝,一,一口咸,淡,淡；问,一,一下老,公,公好不,好,好吃,柴米油,盐钱锅,采买,老公：,很好吃,，,，亲爱,的,的，走,，,，咱买,衣,衣服去,做菜,上菜,饭菜,识别需,求,求,产品实,现,现,配备资,源,源,职责分,工,工,测量分,析,析改进,获得满,意,意,持续改,进,进,戴明环,PDCA环,八项质,量,量管理,原,原则,是当代,质,质量管,理,理最基,本,本、最,通,通用的,一,一般性,规,规律（基本原,则,则）,是ISO9000族标准,的,的理论基,础,础,八项质,量,量管理,原,原则是,：,：,以顾客,为,为关注,焦,焦点；,领导作,用,用；,全员参,与,与；,过程方,法,法；,管理的,系,系统方,法,法；,持续改,进,进；,基于事,实,实的决,策,策方法,；,；,互利的,供,供方关,系,系。,质量手,册,册,程序文,件,件,质量计,划,划/作业指,导,导书/操作规,程,程/检验标,准,准,表格/记录/分析报,告,告/档案等,纲领文,件,件，表,明,明意向,及,及达到,此,此目的,的,的策略,及,及方法,说明由,谁,谁负责,执,执行什,么,么及什,么,么情况,下,下执行,程,程序,说细说,明,明如何,执,执行某,些,些工作,证明已,按,按文件,执,执行工,作,作的证,据,据,质量管,理,理体系,文,文件,ISO整体印,象,象,实质-企业的,管,管理标,准,准、管,理,理规范,目的-满足顾,客,客要求,、,、增强,顾,顾客满,意,意,核心精,神,神-说、写,、,、做一,致,致,关键-各级领,导,导重视,基础-全员参,与,与,生命-持续改,进,进,ISO14001和OHSAS18001有哪些,内,内容？,ISO14001&OHSAS18001运行模,式,式图,职业健,