4R管理概论和五大入口

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,业群人力,*,2024/9/30,4R,概论和五大入口,，,2024/9/30,学习的两个不要,1,、不要带着结论去学习,2,、不要带着标准去学习。,因为,你的标准和结论只能让你重复自己、重复过去,2024/9/30,互动：过去企业的业绩从哪里来？（,10,年,20,年前）,业绩硬件定律（投资新技术,=,业绩增长）,业绩的背后是产品,产品的背后是设备,设备的背后是技术,2024/9/30,互动：现在企业的业绩从哪里来？,业绩软件定律（投资员工心态,=,业绩增长,）,业绩的背后是团队,团队的背后是文化,心态的背后是投资,文化的背后是心态,2024/9/30,区别企业的是文化，不再是行业差别！企业间的竞争不再是产品层面的竞争而是文化层面的竞争,共产党的整风运动：党指挥枪？枪指挥党？,枪,业绩 党,企业文化,要让文化指挥业绩,真正管理着我们的不是学识、背景，而是和文化、心态有关,例：伊拉克足球精神,2024/9/30,什么是文化？,灵魂,亮剑精神：一个军队要有军魂，,一个企业要有灵魂,魂,=,云,+,鬼,视频：军队文化让许三多成长,结论：做公司就是把制度变成文化的过程,2024/9/30,A,B,C,问题,态度,结果,Adversity,Consequence,Belief,behavior,态度决定结果,我们无法改变问题,但我们可以改变对问题的态度,基本理论：,ABC,理论。不是决定，是决定,2024/9/30,米卢：态度决定一切！,操练：用业绩软件定律去翻译公司的一切问题,2024/9/30,为什么需要,4R,？,企业管理是培养很多勤劳的,“,警察,”,？,还是搭建不依赖能人的,“,红绿灯,”,系统？,【,思考,】,互动：交警系统和红绿灯系统的优缺点,道路,企业,司机,员工,交警,管理者,红绿灯,制度,2024/9/30,4R,是什么,4R,就是要在企业内部建立一套红绿灯系统从,“,人对人,”,的管理到,“,事到事,”,的管理,4R,是一种文化、思维方式,4R,不仅仅是管理工具，,4R,背后是现代商业逻辑：,利益、客户价值、公平交换、公平竞争、规则至上,4R,是什么？,是企业运营管控的机制、技能,2024/9/30,4R,是对事不对人的结果导向体系,对公司，,4R,是战略实施工具：,帮助企业获得战略结果的管理方式,把老板脑子里的战略变成员工的行动,让所有员工,“,心往一处想，劲往一块使,”,建立不依赖于任何人的制度运营系统,对个人，,4R,是一套做事方式：,帮助个人获得结果的基本做事方式,知道自己要什么，找到怎么实现的办法,让公司员工形成,“,承诺结果奖惩,”,的自我提高机制,结果跟踪,Review,责任承诺,Responsibility,结果定义,Result,即时奖惩,Reward,2024/9/30,4R,是什么,4R,是一个闭环,内部的小圆圈代表了公司的战略，,4R,执行系统围绕着公司的战略,战略是一个点，执行是一条线,执行前,R1&R2,：结果定义和一对一责任,执行中,R3,：检查,执行后,R4,：即时激励,4R,本质上是一套把事前、事中、事后都管控住的管理流程系统,2024/9/30,4R,是机制：一套管控结果的机制,4R=,机制,+,文化,+,心态,战略是一点，执行是一条线：,把说的变成做的，唯一的方法就是流程,2024/9/30,凡是工作，必有计划；,凡是计划，必有结果；,凡是结果，必有责任；,凡是责任，必有检查；,凡是检查，必有奖罚。,互动：五个凡是,2024/9/30,4R,四人心态,1,、大人心态：像喜欢小孩一样喜欢客户,2,、男人心态：像喜欢美女一样喜欢客户,3,、强者心态：第二名就是最后一名。,例：有谁记得神六的两名航天员？,只有弱者才会主动发起攻击。刺猬心态是弱者的表现,4,、商人心态：只论得失，不论对错,2024/9/30,文化和制度是百年企业不可或缺的两大因素。,没有文化的制度是镣铐。没有制度的文化是口号。,责任下移，自我管理,我不相信，节点控制,谁受益，谁承担责任,制度设计的三大入口：,出了问题永远先问制度,例：南郭的故事、美国教授的故事,2024/9/30,制度设计的三大入口：责任下移、自我管理,互动：今年的主题年是？,严格的结果监控机制、清晰的业务和管理流程,让员工进入自我驱动、自我管理的状态,【,举例,】,沃尔玛：凭什么可以管理,190,万人？,【,讨论,】,包办婚姻和自由恋爱那个质量更高？,颠覆人治与权谋，让员工意识到自己的责任，,进入自我管理状态,2024/9/30,4R,执行制度设计的三大入口之：我不相信、节点控制,2,、节点问题的关键：员工自己控制自己的行为，员工自,己解决自己问题，然后按节点自主汇报,3,、现代组织管理的基石：,节点控制：把行为分成节点，一切尽在掌握；,底层自觉自愿的接受管理，自我管控：使我痛苦,者必使我强大！,互动：对于两位下属，一位关系好，一位关系不好。先检查谁？,为什么？,1,、人们不会做你希望的，只会做你检查的。通过节点控,制做员工的主动性,2024/9/30,4R,执行制度设计的三大入口之：结果导向、使我受益,没有复杂的关系，一切只有结果,对事负责而无需对人负责,谁投资谁受益是一切管理的基础理念之一：,员工要意识到自己才是最大的受益者，而不是企业或者老板,2024/9/30,4R,管理五大入口,2024/9/30,责任下移背后首先是：领导者对责任的认识和心态！,帮助制造依赖，责任制造独立。,许多父母在帮助的旗帜下，制造着孩子的依赖,播种帮助，收获依赖，播种责任，收获独立,依赖者在制造问题，独立者在解决问题,谁受益，谁负责，谁获得最大的好处，谁就承担最大的责任,4R,管理五大入口之一：责任,对于一个管理者来说，承担责任是管理的入口,获得认同,2024/9/30,4R,管理五大入口之二：开放,（,1,）开放制造安全，封闭制造冲突；,（,2,）开放交换财富，封闭交换权谋；,互动：开放对国家有什么好处？有什么坏处？,开放对企业有什么好处？有什么坏处？,开放对职业人有什么好处？有什么坏处？,2024/9/30,开放是最大的安全,企业里什么样的人最开放？,开放系统是一个结果的交换系统。,开放让人安心，封闭让人不安！,开放地拥抱错误、拥抱陌生人，反而让我们安全,4R,管理五大入口之二：开放,2024/9/30,表面的不安，带来真正的安全感,为什么要开放？,改革开放,中国经济飞速发展的源动力,1,）开放,让团队有安全感、归属感、危机感！,2,）开放,让知识和经验共享！形成集体智慧！,3,）开放是企业文化的风向标，真正的管理是管理员工的思想,2024/9/30,盲人摸象（图）,开放心态，突破片面思维,眼见不一定为实,例：,10,个字有,7,种不同的理解,以偏概全：,喝酒像喝汤，此人是工商；喝酒不用劝，工作在法院；举杯一口干，必定是公安；八两都不醉，这人是国税；起步就一斤，准是解放军！,2024/9/30,同你标准一致的时候认同他，同你标准不一致的时候否定他,开放心态，突破刻板思维,伯乐之弟仲乐，从兄学相马之术，自以为已有其兄之能，常自夸。,伯乐牵千里马三匹试之。,一曰,“,四蹄踏雪,”,，确为千里马，然见其臀部有一铜钱大小之疥癣，仲乐不以之为千里马；,第二匹曰,“,赤兔驹,”,，该马曾在市集上踢过自己，恨之，不以为千里马；,第三匹乃一小童牵之，仲乐回首对兄曰：,“,黄牙孺子，安能养出千里马哉？,”,昂首离去。,例：仲乐相马,互动：谁来翻译一下？,2024/9/30,开放心态，突破黑暗思维,例：手机上的瑕疵,走出国门不要说中国的坏话,2024/9/30,封闭自己的经典话语,我认为，我觉得，我感觉,不可能，行不通,课堂分享：我的,“,不开放,”,思维,（互动）还有哪些？,2024/9/30,4R,管理五大入口之三：稀缺,稀缺,-,创造自己的核心竞争力,只有钻石才能切割钻石。只有强者才能服务强者,例：爱吵架的员工为何也被评了优秀？,可以成功，可以失败，但不可以平庸。,互动：你觉得什么是有价值的？,2024/9/30,4R,管理五大入口之四：,PK,1,、,PK,产生价值，,PK,带来成就感！,2,、,PK,创造稀缺，稀缺创造价值,3,、没有选拔和淘汰就没有动力和成就感,【,举例,】,奥巴马,2024/9/30,4,）公司里领导者要鼓励冲突，鼓励业绩的冲突才能创造,财富，而不是鼓励人的冲突，人的冲突只会增加管理成本,2,）哪里失去了竞争，哪里就失去了进步,1,）消灭了竞争对手就是消灭了自己,3,）竞争创造稀缺，竞争创造价值，竞争创造流动,5,）竞争创造稀缺，竞争创造价值，竞争创造流动,只有竞争才有敌人,只有敌人才有胜负,只有胜负才有淘汰,只有淘汰才有活力,4R,管理五大入口之四：,PK,6),仪式：,PK,的最高境界,2024/9/30,是雄鹰吗？请勇敢,PK,例：鹰从小就开始残酷的,PK,2024/9/30,4R,管理五大入口之五：节点,越相信越检查,例：日本选手的节点控制,1,、员工自己控制自己的行为，员工自己解决自己的问题，然后按节点汇报！,3,）底层自觉自愿的接受管理，自我管控：使我痛苦者必使我强大！,员工必须知道，他离成功有多远？,2,、节点控制的作用,1,）管理预期，清新目标,2,）把行为分成节点，及时纠偏,2024/9/30,科学的思维方式节点控制,事前,事中,事后,一对一责任,结果定义,驱动,检查,纠偏,总结与分享,即时激励,例：优秀员工表彰大会节点控制表,爬上一座山需要,10,天，掉下来只要,10,秒,2024/9/30,一个错误的预期也比没有预期要好！,世界上最恐怖的事情不是死亡，而是不清楚会怎么死。例：两个死刑犯,节点管理管预期,【,互动,】,从恋爱到结婚：关键的节点是什么？,要管理现在，先得管理预期！,要分清重点，先得细分切块！,要防止意外，先得恪守底线！,要减少内耗，先得明确信息！,4R,管理五大入口之五：节点,2024/9/30,5,、稀缺：没有稀缺就没有价值。,总结,1,、开放：开放是最大的安全。,2,、责任：对自己承担百分百责任。,3,、,PK,：没有,PK,就没有竞争，没有竞争就没有胜负，没有胜负就没有淘汰，没有淘汰就没有效率。,4,、节点：我不相信，节点控制,2024/9/30,谢谢大家！,