心理压力与压力调适标准

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,心理压力与压力调适标准,心理压力与压力调适,一、压力的概念,压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对才能不平衡而来；这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反响表现出来 。,二、,警务人员的,压力来源,工作量,大，陷入了秩序整治-警力紧张-效率不高-秩序整治的恶性循环之中,。,工作难度大，环境复杂，法与情的协调，保持工作的公平与正义，暴力抗法。,上下级的沟通，同事间的配合。,群众对警察工作的要求不断进步,有时不理解、不支持配合,个别媒体为抢“卖点对工作失误的夸大,4、家庭压力：,夫妻感情、子女教育、父母养老问题都形成无形的压力,34%的警察自己太忙，无暇顾及家中事务；,26%的警察认为是互相缺乏深层沟通；,24%的警察认为是因为自己的收入太低；,5、人际交往压力,被“敬而远之，与警察想处让人产生一种,畏惧心理,保持警察正义的形象与自身个性展示的矛盾,人际交往的时间与场所较少,“工作时身累，休息时心累,你已经连续不断工作了8个小时，,真想立即就下班回家休息。但是，面,前还有一个费事的事，你心烦、,不满、压力重重但是，职责不允,许你走,小游戏：,举水杯,其实这杯水的重量是一样的， 但拿得越久，就会越觉得沉重,假设我们一直把压力放在身上， 随着时间的推移， 压力就会变得越来越沉重而无法承担,主观压力感简易测验,下面呈现给您的是一份主观压力感简易测验。你不必花费太多时间去思索什么，只需快速地根据每一陈述句与自己的现实感受的符合度做出选择。,1.我对琐碎的事会感觉极其烦躁。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,2.我无法确定何时该做何事。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,3.我每天必须做的事已经多到无法愉快胜任的程度。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,4. 对别人的指责我只能忍气吞声。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,5.在人群中或有限的空间里我感觉不平安。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,小测试,6.我感觉流言蜚语或者暗箭伤人的情形太多了。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,7.我需要面对的日常生活学习和工作总是不可预测地出现变化。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,8.我的日常生活学习和工作总是日复一日地重复，单调乏味。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,9.我在没有任何生理原因的情况下就感头晕恶心。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,10.我非常容易对身边的人或事感到厌烦。,A、从未或不常；B、偶尔；C、经常；D、几乎每次都是,测试结果与解释：,A、从未或不常，1分；B、偶尔，2分；C、经常，3分；D、几乎每次都是，4分。,1019分：你的生活、学习、工作状况非常好，目前没有感受到什么心理压力；,2029分：和大多数人一样，你感觉到了来自生活、学习和工作的心理压力；,3039分：你的心理压力很大，需要进展全方位地调节，有必要承受专家指导。,压力程度,行,为,绩,效,有压力一定是坏事么？,最高绩效表现,一般压力范围,压力缺乏，懈怠无聊,压力超载，燃料烧尽,无压力状态 空虚感是一种比死亡更没有生气的状况，一种活着却感觉不到自己在活着的宏大悲哀。 为了消除这种空虚感，有的人选择了极端的举措以寻求刺激；有的人投身于工作、生活、友谊或者爱情之中；有的人在摆脱空虚的过程中甚至付出了生命的代价。有的吸毒者，最初就是为试图解除空虚而走上绝路。,压力过荷,生命不能承受之重,压力过大威胁身体安康,压力引起神经紧张和肌张力增强，肌肉疼痛、僵硬。,头疼也是与压力有关的病症。,三、压力对身心的危害,压力引起消化功能紊乱：,胃病、消化不良、便秘等。,溃疡、间歇痉挛以及类似,肠胃疾病都直接与因压力,荷尔蒙皮质醇引起的酸度,的进步有关。,在压力阶段，血流中的,胆固醇程度升高。,长期的压力削弱免疫系,统功能，导致对疾病的,易感性。,压力使中枢神经兴奋性增强，,生物节律被打乱，,失眠,、,多梦,、,早醒、嗜睡,调查说明，在所有的应激性职业中，警察心理压力最大、心理障碍最多，属于高风险、高负荷、高强度的“三高人员，警察已经成为一个最容易出现心理问题的群体之一。,压力过大威胁心理安康,2006年，华夏心理网对北京某公安分局民警做了一次详细的心理调查，调查显示，该区警察中，存在心理障碍的比例为51%，其中轻度心理障碍的占32%左右，中度心理障碍的占16%左右，严重心理障碍的占2%多。,四川在线消息，耗时3年多，抽样10000例，研究发现，四川警察心理特征总体良好，但心理安康状况并不乐观，有5.07%的民警存在多种心理疾病。,警察心理安康状况不容乐观,警察心理存在的问题,(,一,),紧张、焦虑、恐惧,(,二,),压抑、郁闷,(三)冲动、暴躁、难以自控,(四)兴趣和热情降低,警察心理安康的含义,既符合一般心理安康的要求,又符合公安工作的特殊性,是指警察在工作、生活和学习中表现出来的积极向上的心理状态,是多种心理因素的统一体,经常的、习惯的内心活动与外显行为的一致。,作为保护人民维护社会稳定的人民警察,在和平年代是社会中惟一有权合法行使暴力的群体。假设警察心理有缺陷,对公民、对国家都意味着潜在的灾难。,关注公安队伍中每一位干警！,四、心理压力,应对,技术,压力本身不可怕 如何应对最关键,安康、得体、轻松，愉快,适度宣泄,淡泊名利,不以物喜，不以己悲,豁达的人生态度,开朗，阳光，自信，果敢 ,坦然承受,塞翁失马,焉知非福,失之东隅,收之桑榆,补偿满足,昨日众人眼中的白丁,今朝竞相攀附的鸿儒,寻求升华,幽默,感,爱迪生制作白炽灯炮，失败了1200次，一个商人就嘲笑他一无是处，爱迪生哈哈大笑道：“我已经有很大的成就，证明了这1200种材料不适宜做灯丝。,冬天已经降临，春天还会远吗？,山重水复疑无路，柳暗花明又一村。,心存希望,“赔了夫人又折兵不算什么，只要“留得青山在,划出底线,没有尾巴固然是难看了些，但比失去脑袋就幸运多了,自我抚慰,上帝考验你，是为成就你,积极暗示,修正信念,进取之修,欲穷千里目，更上一层楼,求次之修,退一步海阔天空,五、压力调节的行为策略,倾诉,出埃及记,云水禅心,音乐疗法,聆听、唱或演奏音乐,促进心灵放松，改善身体状况，,改变情绪状态。,天空之城,栖霞秋韵,再见警察,说写唱跳,说出来、写出来、唱出来、跳出来,美国心理协会最推崇的减压方式是写作“把烦恼写出来。据说，这也是美国白领最喜欢的减压方式。,冥想想象,如今，假设你在海滨。,天气很晴朗。太阳在照耀着，温暖的空气吹拂着你的肌肤，使你感觉很好。,当你赤脚走在海滩上时，你的脚底在温暖的沙砾上舒适地滑动着。你听见海鸥互相鸣叫的声音。一阵清凉的微风吹过。你所有的焦虑消失了。,渐渐地，你坐在柔软的沙子上，把双手埋进沙子里。,过了一会儿，你发现自己在沙子上画画，把沙子撒在你的脚上。,当浪涛来回拍击海岸的时候，你觉得很放松，而且充满了活力。,松驰体操,当你感到愤怒时，身体左右转动，心中缓缓数着数目，跟着呼吸并进。,当你感到疲惫时，抬起下颚做收缩下颚的运动，做深呼吸挺直腰杆。,当你感到悲伤或受挫折时，不要弯腰抱头，这只会增加你的压力，你应该挺起胸膛、头向后稍抬起，并做脚部伸缩运动,当你感到,焦虑不安时,，跳动身体，并左右摇摆,3,分钟左右；,当你感到,畏惧,时，例如将要在会议中当众发言时，你可揉捏膝盖、脚拇趾使劲使地，并挺起胸膛缓慢地深呼吸，有助你减轻心脏的压力。,当你感到,犹豫、头脑不大清醒,时，可以做腰部和脚部运动，这两个部位一,使劲，头脑会较清醒。,六、生活小智慧,角色理念,经常保持微笑,学会和别人一块分享喜悦,要有目的和追求,享受你的天伦之乐,学会合作快乐,尊重弱者,学会宽恕别人,要能处乱不惊,保持幽默感,保持自己的一颗童心,保持高度的自信心,学会和各种人愉快的相处,勤于沟通,学会换位考虑,案例分析：,面对前来办事人员，往往不愿多说一句话，明明可以一次告知的，往往一句话打发到另外窗口，其他窗口工作人员耐心一点还好，不耐心的又将其打发到另一个窗口，造成投诉。,案例一,1、职业倦怠：长期暴露于职业状态中，会表现出没有活力，没有工作热情，工作对象间保持间隔 ，对工作对象和环境采取冷漠、无视的态度，对工作敷衍了事，成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能。应对方法：保持工作环境的舒适感、适时改变工作环境的布置、注意劳逸结合、对待工作要有进取之心。,现象分析与应对：,2、责任分散：当遇到紧急情境时，假设只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，假设他见死不救会产生罪反感、内疚感，而假设有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，从而产生一种“我不去救，由别人去救的心理，造成“集体冷漠的场面 。应对方法：加强主人翁的意识，进步工作的积极性和主动性，学会合作快乐，,3、“强与“弱的心理，工作人员往往把自己当作强者，而把效劳对象当作弱者，有一种职业“自豪感，面对效劳对象时容易表现出一种的傲慢姿态。应对方法：学会尊重弱者，学会换位考虑。,4、“转嫁心理，工作人员在工作或生活中遇到挫折、委屈时，可能会产生一种不满的情绪，由于情绪发泄的需要，很容易把这种不满情绪转嫁到效劳对象身上。应对方法：保持豁达的人生态度，擅长倾诉、适度宣泄。,案例,二,体检领表窗口刚过下班时间，有一位前来办事人员匆匆赶来，恳求帮助办理，如何处理此事？,应对：1、要擅长沟通，委婉的告知办事的详细规定。2、学会尊重、换位考虑，要认真理解办事人员的实际困难，与办事人员商讨解决困难的可行方法，必要时向指导汇报、请示，并逐步完善办事流程。,案例三,有一位初学人员，近视，工作人员告诉他，去配眼镜。该学员走下楼，看到黄牛能借他眼镜，为图方便，,花,了300元借了副眼镜顺利通过。该学员投诉，认为工作人员与黄牛勾结，骗取财物。其实，体检为方便学员，在视力室为每个工作人员配了100度、200度、300度的眼镜，可以借,给,视力不佳的学员，但在实际工作中使用不是很多。,1、沟通缺失，工作人员未能认真履行工作中应尽的告知义务，应加强沟通技巧的培训。,2、工作责任心不强，不熟悉自己的工作职责，效劳人员可能忘记为效劳对象装备了眼镜，也可能是效劳人员不乐意为效劳对象提供备用眼镜，故应加强业务技能培训，进步效劳意识，提升效劳品质。,3、社会信任缺失：加强工作环境和秩序的管理，杜绝类似黄牛非法牟利的不正当行为，办事机构也应注意增加办事的公开透明度，获得社会的信任。,现象分析与应对：,以下四点和大家共勉,忠于职业也热爱生活,醉心工作也关爱家人,保护自己也维护角色,爱惜身体也关心心理,人有了知识，就会具备各种分析能力，,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书，广泛阅读，,古人说“书中自有黄金屋。,”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，,培养逻辑思维能力；,通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，,培养文学情趣；,通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操，,给我们巨大的精神力量，,鼓舞我们前进,。,