心理咨询原理与会话技术_课件

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,心理咨询原理与会话技术,韩瑞云,第一部分 心理咨询总论,一、什么是心理咨询,(一)、咨询的概念,生活在社会中的人，不论其环境条件如何，也不论其有多高的能力水平，他们都会有这样的时候：有些问题仅仅依靠自己的力量去解决非常困难，甚至无法解决，这个时候他们就要求助他人的帮助，而咨询是帮助他人的一种职业性的活动。国家领导人做出决定的时候要咨询有关专家，一个母亲会因为自己孩子的问题咨询医生等，实际上从人类出现开始就从来没有停止过咨询。,但是将咨询作为一种职业，作为一门学科的历史还是很短的。由于人们的理解不同，对咨询的解释也是很不相同的。,美国教育大词典的解释（GOOD，1945）：对存在私人、教育和职业问题的人进行的个体和人际的帮助，在这个过程，要研究和分析中肯的信息，寻求解决问题的方法。在专家的支持下，利用学校和社会资源促使来访者自己做出决定。,中国的辞海的解释：接受事业单位、团体或个体的委托，为他们提供各种专门知识的智力服务。,我们普遍认同的定义是BULKS和STEFFLRE 的定义：,咨询是指受过训练的咨询者和来访者之间的一种职业关系，这种关系通常是一对一的关系，尽管有的时候这种关系超过两个人。咨询的目的是，通过一些有意义的过程，解决情绪、人际等问题，帮助来访者理解和澄清其生活观点，学会达到自己确定的生活目标。,（二）心理咨询,心理咨询的定义与咨询一致，参与者是存在心理问题的来访者和接受过心理学方面训练的来访者。如果为心理咨询下一个定义的话，就是：,心理咨询是咨询者通过与来访者的职业关系帮助来访者解决问题，发挥其最大潜能。,西方的心理咨询已经是一个非常令人羡慕的职业。学校的心理咨询工作也十分普及，而且还在不断的发展,二、心理咨询的特点,（一）心理咨询的基本因素,1、帮助来访者做出选择,2、获得学习,3、人格发展,四、心理咨询与其他学科的关系,（一）心理咨询与咨询心理学,（二）心理咨询与心理治疗学,（三）心理咨询与临床心理学,（四）心理咨询与精神病学,五、心理咨询的目标,心理咨询有5大目标：,（一）、促使行为变化（facilitating behavior change）,所有的理论家都认为，心理咨询的根本目的是促使来访者行为的变化，通过这个变化使来访者形成建设性的行为方式，获得生活的满足感。行为变化的依据如下：,咨询者通过观察发现来访者的行为、观点和情感发生了变化。,来访者认为咨询过程促使其发生了变化，对于不同的来访者而言，其变化的表现是不同的。,其他人认为来访者的行为等方面发生了变化。,通过测量等指标发现来访者的行为等方面方面发生了变化。,（二）改进应付技能（enhancing coping skills）,在人们发展过程中，人们要不断地获得一些应付周围环境的能力，这种环境当然包括自然环境和社会环境。由于很多原因，人们在应付这些话金问题的时候出现了问题，这个时候就可以通过心理咨询来改进自己的应付能力。具体而言，常见的应付问题有下面几个：,1、家庭人口变化,、升学,、职业变化,、婚姻,、其他社会关系,、自然环境的突变等,（三）、提高做出决定的水平（promoting decision making）,心理咨询的一个重要目的是帮助来访者做出决定。帮助不是代替。要记住决定是来访者的，不是咨询者的。通过咨询，来访者要学会为什么和如何做出决定，要学会去评价做出决定的因素和后果，如个人得失，时机，资源，危险性等。,（四）改善人际关系（improving relationship）,人是生活在社会群体中的人，其核心内容之一是人际交往。交往是人的一个基本需要。,但是在交往方面人们也容易出现各种问题。咨询的目的之一就是帮助来访者学习交往技能，改善人际关系。主要的交往问题有：,1、和上级的交往（领导恐怖，角色意识障碍等）,、和异性交往,、和父母交往,、和配偶交往,、和同学、同事交往等,（五）发展来访者潜能（facilitating client potential）,BLOCHER指出，发展来访者潜能的重要表现有2个方面：,在一定范围内，促使来访者有最大的活动自由度。,促使来访者产生环境控制的最好效果，形成对环境反应的最好效果。,六、心理咨询的道德,（一）、重要性,（二）、心理咨询的道德原则介绍,美国人事指导协会对心理咨询有一个专门规定的道德原则,A部分关于心理咨询关系,保护来访者利益。来访者或者是个体或者群体。不使其身心受到伤害。,保密性。在咨询关系中获得任何信息必须无条件地为来访者保密。如果需要他人介入，咨询者要明确哪些内容可以泄露给参与者，哪些不能。如果出于工作或研究需要，要公开咨询关系中获得的资料，必须经过来访者同意，获得要对材料进行必要的加工，尤其要隐含来访者的个人信息。,如果来访者与另一个咨询者同时存在这种职业关系，在第一次咨询的时候，不要马上开始工作，首先要争得这个咨询者的同意。,当来访者的状态或行为对咨询者或他人有危害性的时候，这个时候可以打破机密性原则，通知有关机构。,咨询记录（文字性的、数据性的或音像资料等）属于职业资料，不属于公开的资料，也不属于官方资料，这些资料的使用要争得来访者的同意。,咨询者因为训练的目的而使用这些资料的时候，要切记这些内容的出现充分地保护了来访者的利益。,咨询者在咨询开始以前应该让来访者了解咨询的有关规定。,在咨询过程，咨询者有必要对其他的参与者予以掩饰，如父母、老师等。,在与其他职业人员讨论具体个案的时候，避免这些人员的参与。,当咨询者无法再给来访者提供帮助的时候，要通过程序结束这个关系,当由于来访者危险性而通知有关部门的时候，咨询者没有必要争得来访者的同意。,当来访者与咨询者存在其他关系的时候，咨询者不应做其咨询者，而去寻找另外一个职业人员。,对所有的治疗方法的实验，咨询者必须向来访者说明可能的伤害，并采取相应的保护措施。,咨询者由于训练或其他原因不得不暂时离开的时候，要向来访者说明，并在这个过程之后继续这个工作。,如果由于咨询者工作的更换或其他原因不得不中断治疗的时候，咨询者有必要向来访者推荐其他的职业人事。,B部分心理测验和评价,咨询者在测验前后有责任要求来访者提供适当的信息。,对某些特定的来访者进行测试的时候，要确定该测验的信度、效度和适宜度。,咨询者必须向来访者提供其可以理解的正确信息。,测验的实施、记分和解释等工作对咨询者的能力有一定的要求，咨询者要明确自己的能力是否达到这个要求。,测验必须在相同的标准化状态进行。邮寄式的测验是不道德。,咨询和诊断性的测验，避免通知来访者测验目的。,测验结果是保密的。如果必须通知来访者测验结果，这个时候要告诉来访者，由于根据的局限性，为了是结果可靠，还得进行反复测试。,注意对测验的利益和标准的理解。如果因为个人利益，咨询者选择那些对自己有利的资料去解释测验的结果是不道德。在理解测验结果的时候必须有固定的标准。,在缺少足够的技术数据的时候，对结果的解释要什么谨慎，要说明测验的这种局限性。,对少数民族的个体进行测试的时候，如果咨询者不属于这个民族，对结果的解释要十分谨慎。,没有权威部分原来出版部门的认可，擅自对已经出版的测验进行修订、再版是不道德的。,第二部分 会谈程序和技能,一、会谈的作用,（一）了解信息,（二）心理诊断,（三）心理治疗,（四)心理测验,二、会谈的准备,（一）、环境准备,、咨询者本人的环境,（）衣着,（）发型,（）头衔,、会话环境,（）房间的大小,（）房间的软硬,（）房间的色彩,（）房间的照明,（）房间的气温,、咨询者与来访者之间的空间,（）咨询者与来访者之间的距离,（）咨询者与来访者之间的角度,（）咨询者与来访者之间的障碍物,（二）心理准备,、宣传,、引导,三、咨询中的推荐,（一）推荐的条件,、来访者的问题超出了咨询者的水平的时候,、咨询者与来访者之间的个性存在很大差异，而且双方无法接受的时候,、来访者是自己的亲戚朋友的时候,、当来访者拒绝讨论自己的问题的时候,、几个疗程之后，咨询的效果很小的时候,（二）推荐的方法,、最好不作一般性的机构推荐。推荐要有具体的信息,、向来访者提供精确的信息。但是私人信息除外,、不能要求来访者向你继续汇报咨询情况,、不要更多评价推荐的咨询者,、推荐不能有强迫性,四、会谈的7个步骤,美国临床心理学家认为，会谈一般都包括7个步骤：,（一）帮助需要的唤起,（二）建立联系,（三）确定目标,（四）解决问题的准备,（五）加强意识性,（六）来访者的行为计划过程,（七）结果评价,五、开始会话的技能,（一）通过环境建立信任,、咨询机构是国家有关部门审批的,、咨询者是受过专门训练的,、来访者接触到的环境是严肃的,（二）接待与平定情绪,、必须设置接待程序,、平定情绪的小谈,（三）开始会话的方法,、绘画切入法,、笔迹分析法,、梦的解释法,、自由联想法,、直接切入法,六、会话的计划技能,（一）、来访者变量分析,、谁是患者,、可治疗性分析,（二）、咨询者变量分析,、咨询者经验,、咨询者理论倾向,、咨询者的训练,、咨询者服务机构的性质,七、结束会话的技能,（一）结束一个讨论话题,、总结,、戴帽技术,、提问,（二）结束一次会话,、时间限定,、总结,、将来提示,、起立,