病房管理7月质控

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2015-7,病房管理与健康教育质控汇报,成员：刘志敏 张洁 闫欢 张伟 张欣 张秀丽 吴倩妤,PART,七月份工作重点,继续利用满意度对,ICU探视细则进行评价,PART,回顾五六月份满意度,满意度仍差强人意，原因分析：,1,护士对ICU接待探视细则掌握的不够细致。,2,护士长工作繁重，针对探视监督力度不够。,3,满意度调查表并不是专门针对ICU探视而做的。,整改措施：,1,a.,打印,细则,人手一份；,b.,贴在监护室墙上；,c.,压在玻璃板下面。,2,a.,病房管理组成员来监督；,b.,每天派人员来监督，制成值班表。,c.,提高责任心。,3,量身定做针对,ICU,接待探视的满意度调查表。,1,ICU探视值班表,2,日期,姓名,日期,姓名,日期,姓名,7.1,吴倩妤,7.11,张欣,7.21,张伟,7.2,张秀丽,7.12,吴倩妤,7.22,刘志敏,7.3,刘志敏,7.13,闫欢,7.23,张欣,7.4,张伟,7.14,刘志敏,7.24,张秀丽,7.5,张欣,7.15,吴倩妤,7.25,吴倩妤,7.6,吴倩妤,7.16,张伟,7.26,张秀丽,7.7,张秀丽,7.17,张洁,7.27,张伟,7.8,吴倩妤,7.18,闫欢,7.28,张伟,7.9,张伟,7.19,刘志敏,7.29,张伟,7.10,张伟,7.20,吴倩妤,7.30,刘志敏,ICU探视满意度调查表,3,项目,很满意,10,满意,5,不满意,0,您对探视前相关须知介绍满意吗？（如穿隔离衣，戴口罩，使用手消等）,您在ICU见到亲人时他（她）舒适清洁吗？,您觉得亲人在ICU被照顾的好吗？,您提出问题时护士能耐心解答吗？,护士会主动提供有关亲人的信息吗？,您认为ICU环境安全吗？,您觉得护士责任心强吗？,您对ICU护士长工作满意吗？,特别感谢您的配合，请把意见写在下面，我们会虚心接受，为您及家人提供更优质的护理服务！,意见,那七月份的满意度到底如何呢？,答案。,七月份满意度很圆满,七月份满意度,100,100,ICU会越来越好,4,A habit,习惯成自然,3,Perseverance,贵在坚持,1,Bv Heart,熟记于心,Take action,付诸行动,2,八月份工作重点,新目标,:,医用电源私用调查,THANKS!,