资源描述
,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,营 销 基 础 举 隅,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,销,售,人,员,不,可,或,缺,的,一,项,基,本,功,!,如何请客吃饭,席间气氛与话题的营造,点菜是一门必要掌握的技巧!,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,邀约饭局需要心细!,把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,熟知八大菜系,如何请客吃饭,引言:把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,中国是饮食文化国家;,请客通常不是为了吃饭;,请客吃饭能够快速缩短宾主距离;,请客吃饭有助于消除误解摩擦;,请客吃饭可以扩大视野和圈子;,请客吃饭可以展示素质和才华,.,宜,引言:把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,频繁请客吃饭,让人感觉是酒囊饭袋!,忌,依赖请客,准备在饭桌上解决所有问题!,席间气氛与话题的营造,点菜是一门必要掌握的技巧!,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,邀约饭局需要心细!,把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,熟知八大菜系,如何请客吃饭,邀约饭局需要心细!,请客吃饭要有借口,欢送与欢送的活动;,朋友久别小聚;,节日、生日、开业等活动的庆贺;,到了吃饭时间仍未讨论结束;,有一个酒楼的某一款菜值得推荐,邀约饭局需要心细!,邀约的形式不可无视,正式宴会的请柬;,尝试性的邀约;,非正式的口头诚恳邀约;,象征性的邀约;,邀约后能否参加的落实,邀约饭局需要心细!,明确告知被邀约人吃饭的主题、时间、地点、参加人等必要内容,谨防遗漏。,宜,邀约饭局需要心细!,漫无目的乱请客,!,忌,严重矛盾的宾客未打招呼坐倒一桌。,席间气氛与话题的营造,点菜是一门必要掌握的技巧!,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,邀约饭局需要心细!,把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,熟知八大菜系,如何请客吃饭,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,;,多桌宴会的主次桌安排,尊长者、主宾和主请人上主桌,相熟且投缘的安置同桌;,各桌均有主请方代表。,宜,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,座位安排,主请人坐在主宾旁边;,女宾慎排。,长着居上!,宾主错落有致!,宜,相互介绍,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,宜,先介绍客方,后介绍主方。,实事求是,不夸大职务,防止令人为难!,宾主分坐,形似谈判;,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,忌,客桌无主,无人照顾;,主坐上首,冷慢宾客。,席间气氛与话题的营造,点菜是一门必要掌握的技巧!,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,邀约饭局需要心细!,把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,熟知八大菜系,如何请客吃饭,点菜是一门必要掌握的技巧!,点菜过晚会影响进餐进程!,点菜力争提前进行,点菜不及时让人感觉缺乏请客的诚意!,当面点菜容易导致价格失控!,宜,点菜是一门必要掌握的技巧!,为湖南、四川宾客准备辣菜,为广东宾客准备汤羹,点菜要照顾宾客习惯,询问宾客需求,防止点菜失误!,宜,为老年人准备软食,为女宾准备素菜!,为没有来过本地的宾客准备当地的特色菜!,点菜是一门必要掌握的技巧!,点菜要形成搭配,冷热搭配;,荤素搭配;,红绿搭配;,主次搭配招牌菜;,主副食搭配;,汤羹搭配;,贵贱搭配.,宜,点菜是一门必要掌握的技巧!,熟知八大菜系,注意风俗和风味!,点菜要弄清菜系,宜,川,鲁,浙,闽,粤,苏,徽,湘,点菜是一门必要掌握的技巧!,酒水的搭配作用;,宜,菜不够酒来凑,酒水的品位与价格控制。,点菜是一门必要掌握的技巧!,一人点一个菜,弄成大杂烩;,忌,菜过荤过素。,量过大或过小;,席间气氛与话题的营造,点菜是一门必要掌握的技巧!,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,邀约饭局需要心细!,把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,熟知八大菜系,如何请客吃饭,席间气氛与话题的营造,开席与敬酒,宜,简短讲话提高档次,多桌走台、礼貌敬酒活泼气氛;,席间气氛与话题的营造,主动引导话题,宜,从吃喝到时事,引至业务主题,询问问题激发宾客参与,席间气氛与话题的营造,适时结束宴会,保证宾客尽兴同时不过多占用时间!,控制餐宴节奏,宜,席间气氛与话题的营造,安排回程,送走宾客才能离开。,善始善终,宜,席间气氛与话题的营造,只顾埋头吃喝以至冷场;,忌,自己侃侃而谈宾客插不上话;,宾客所谈话题自己插不上话;,喋喋不休于业务使商业气息过浓;,狂饮滥劝谈吐轻浮。,席间气氛与话题的营造,点菜是一门必要掌握的技巧!,宾主安置与相互介绍是不可或缺的礼仪!,邀约饭局需要心细!,把请客吃饭当成一项重要销售交际活动!,熟知八大菜系,如何请客吃饭,鲁菜 宋代以后鲁菜就成为“北食的代表。明、清两代,鲁 菜已成宫廷御膳主体,对京、津及东北各地的菜系影响较大,现今鲁菜是由济南和胶东两地的地方菜演化而成的。其特点是清香、鲜嫩、味纯而著名,十分讲究清汤和奶汤的调制,清汤色清而鲜,奶汤色白而醇。济南菜擅长爆、烧、炸、炒,其著名品种有“糖醋黄河鲤鱼、“九转大肠、“汤爆双脆、“烧海螺、“烧蛎蝗、“烤大虾、“清汤燕窝等。胶东菜以烹制各种海鲜而著名,口味以鲜为主,偏重清淡,其著名品种有“干蒸加吉鱼、“油爆海螺等。建国后,创新名菜的品种有“扒原壳鲍鱼、“奶汤核桃肉、“白汁瓤鱼、“麻粉肘子等。,熟知八大菜系,川菜 在秦末汉初就初具规模的菜系。唐宋时开展迅速,明清已很有名气,现今川菜馆遍布世界。正宗川菜以四川成都、重庆两地的菜肴为代表。重视选料,讲究规格,分色配菜主次清楚,鲜艳协调。其特点是酸、甜、麻、辣香、油重、味浓,注重调味,离不开三椒即辣椒、胡椒、花椒和鲜姜,以辣、酸、麻脍炙人口,为其他地方菜所少有,形成川菜的独特风味,享有“一菜一味,百菜百味的美誉。烹调方法擅长于烤、烧、干煸、蒸。川菜善于综合用味,收汁较浓,在咸、甜、麻、辣、酸五味根底上,加上各种调料,相互配合,形成各种复合味,如家常味、咸鲜味、鱼香味、荔枝味怪味等二十三种。代表菜肴的品种有“大煮干丝、“黄焖鳗、“怪味鸡块、“麻婆豆腐等,近年又开展出“水煮鱼等菜肴。,熟知八大菜系,粤菜 西汉时就有粤菜的记载,南宋时受御厨随往羊城的影响,明清开展迅速。20世纪随对外通商,吸取西餐的某些特长,粤菜也推向世界,仅美国纽约就有粤菜馆数千家。粤菜是以广州、潮州、东江三地的菜为代表而形成的。菜的原料较广,花色繁多,形态新颖,善于变化,讲究鲜、嫩、爽、滑,一般夏秋力求清淡,冬春偏重浓醇。调味有所谓五滋香、松、臭、肥、浓、六味酸、甜、苦、咸、辣、鲜之别。其烹调擅长煎、炸、烩、炖、煸等,菜肴色彩浓重,滑而不腻。尤以烹制蛇、狸、猫、狗、猴、鼠等野生动物而负盛名,著名的菜肴品种有“三蛇龙虎凤大会、“五蛇羹、“盐火局鸡、“蚝油牛肉、“烤乳猪、“干煎大虾碌和“冬瓜盅等。粤菜重汤羹,通常正宗吃法要在前中后上三道汤羹。东南亚及港澳台华人普遍喜欢粤菜。,熟知八大菜系,闽菜 起源于福建省闽侯县。以福州、泉州、厦门等地的菜肴为代表开展起来。其特点是色调美观,滋味清鲜、偏重汤汁而著称。烹调方法擅长于炒、溜、煎、煨,尤以“糟最具特色。由于福建地处东南沿海,盛产多种海鲜,如海鳗、蛏子、鱿鱼、黄鱼、海参等,因此,多以海鲜为原料烹制各式菜肴,别具风味。著名菜肴品种有“佛跳墙、“醉糟鸡、“酸辣烂鱿鱼、“烧片糟鸡、“太极明虾、“清蒸加力鱼、“荔枝肉等。台湾宾客多喜烧煮闽菜。,熟知八大菜系,苏菜 起始于南北朝时期,唐宋以后,与浙菜竞秀,成为“南食两大台柱之一。江苏菜是由苏州、扬州、南京、镇江四大菜为代表而构成的。其特点是浓中带淡,鲜香酥烂,原汁原汤浓而不腻,口味平和,咸中带甜。其烹调技艺擅长于炖、焖、烧、煨、炒而著称。烹调时用料严谨,注重配色,讲究造型,四季有别。苏州菜口味偏甜,配色和谐;扬州菜清淡适口,主料突出,刀工精细,醇厚入味;南 京、镇江菜口味和醇,玲珑细巧,尤以鸭制的菜肴负有盛名。著名的菜肴品种有“红烧狮子头、“清汤火方、“鸭包鱼翅、“松鼠桂鱼、“西瓜鸡、“盐水鸭等。,熟知八大菜系,湘菜 以湘江流域、洞庭湖区和湘西山区的菜肴为代表开展而成的。其特点是用料广泛,油重色浓,多以辣椒、熏腊为原料,口味注重香鲜、酸辣、软嫩。烹调方法擅长腊、熏、煨、蒸、炖、炸、炒。其著名菜肴品种有“腊味合蒸、“东安子鸡、“麻辣子鸡、“红煨鱼翅、“汤泡肚、“冰糖湘莲、“金钱鱼等。,熟知八大菜系,徽菜 以沿江、沿淮、徽洲三地区的地方菜为代表构成的。其特点是选料朴实,讲究火功,重油重色,味道醇厚,保持原汁原味。徽菜以烹制山野海味而闻名,早在南宋时,“沙地马蹄鳖,雪中牛尾狐,就是那时的著名菜肴了。其烹调方法擅长于烧、焖、炖。著名的菜肴品种有“符离集烧鸡、“火腿炖甲鱼、“腌鲜桂鱼、“火腿炖鞭笋、“雪冬烧山鸡、“红烧果子狸、“奶汁肥王鱼、“毛峰熏鲥鱼等。,熟知八大菜系,浙菜 以杭州、宁波、绍兴、温州等地的菜肴为代表开展而成的。其特点是清、香、脆、嫩、爽、鲜。浙江盛产鱼虾,又是著名的风景旅游胜地,湖山清秀,山光水色,淡雅宜人,故其菜如景,不少名菜,来自民间,以竹笋、腊肉、豆制品等常见原料入菜,制作精细,变化较多。烹调技法擅长于炒、炸、烩、溜、蒸、烧。久负盛名的菜肴有“西湖醋鱼、“油爆河虾、“东坡肉、“龙井虾仁、“生爆鳝背、“老鸭煲、“叫化童鸡、“清汤鱼圆、“干菜焖肉、“大汤黄鱼、“爆墨鱼卷、“西湖莼菜汤等。,熟知八大菜系,熟知八大菜系,鱼头浓汤,西湖醋鱼,东坡肉,龙井虾仁,浙菜一瞥,熟知八大菜系,油爆河虾,鲈莼之思,西湖莼菜汤,八宝童鸡,生爆鳝背,浙菜一瞥,优秀的销售人员,绝不能看着菜单发呆,不知如何下手,谢谢!,
展开阅读全文