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書式設定, 書式設定,第 2 ,第 3 ,第 4 ,第 5 ,*,第二章 特许经营体系的构建,之特许经营运营管理组织架构、职能设计,特许人,受许人,消费者,特许总部,单店加盟商,价值回馈,委托投资,价值回馈,授权控制,价值回馈,投资经营,价值回馈,提供商品,图:特许加盟根本关系结构,要进行特许经营运营管理体系设计,首先要明白特许加盟根本关系结构:,案例导入,案例思考,这个企业在现目前的状况下应该如何构建企业的组织架构?,案例答案,总经理,A事业部,B事业部,生产,质量部,副总经理,采购部,财务部,研发中心,该公司按照现行的业务状态,组织架构设定如下:,图例:某企业组织架构图,案例解析,公司在不同的时期应该有不同的组织架构,组织架构能使企业内局部工更明确,组织架构对于一个公司的开展至关重要,技能要点,能够设计特许加盟总部的组织架构,能够设计特许加盟总部的职能,学习目标,特许加盟体系组织架构的构建,特许加盟体系部门、岗位职能的构建,一、特许加盟企业组织架构的设计,一一级法人总部组织架构,总经理,运营副总,财务副总,行政人事副总,总经办,企划部,授权部,营建部,商品部,培训部,信息中心,客服部,财务部,行政部,人事部,一级法人总部组织架构,总经理,特许总部,总经办,企划部,授权部,营建部,商品部,培训部,信息中心,客服部,财务部,行政部,人事部,其他,业务部门,二二级法人总部组织架构,二、特许加盟企业总部职能设计,1.总经理岗位职责,2.总经办人员岗位职责,3.运营副总经理的岗位职责,4.企划部的部门职责,5.授权部开发部的部门职责,6.营建部的部门职责,二、特许加盟企业总部职能设计,7.商品部的部门职责,8.培训部的部门职责,9.信息中心的部门职责,10.客服部营运部的部门职责,11.财务部的部门职责,12.人事部的部门职责,13.行政部的部门职责,
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