班组长角色认知讲师版

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,课程开发：集团人力资源部,班组长角色认知,不开门的丈夫,案例启示：,在日常工作与生活的舞台上，每一个,人都扮演不同的角色，随着场景的变,化，角色就有可能转换。,本次课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一,:,我是“谁”,三之二,:,我要做什么,三之三,:,我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,本次课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一,:,我是“谁”,三之二,:,我要做什么,三之三,:,我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,基地,班组,班组长,1、,班组与班组长,班组,是为了共同完成某项,生产（工作）任务,，而由,一定数量,的操作人员或工作人员在,统一指挥、明确分工和密切配合,的基础上所组成的一个,工作集体,.,什么是班组,班组长是指：,为完成,班组生产任务,而必须做好,各项管理活动,，即充分发挥全班组人员的,主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织,人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产,均衡有效地,进行、产生,“,1,1,2”,的效应,，最终做到,按质、按量、如期、安全,地完成上级下达的各项生产计划指标的公司生产管理的,直接指挥和组织者,。,什么是班组长,2、,班组长是哪一层管理者,基层管理者,中层管理者,高层管理者,决策层,控制层,监督层,基地总经理,厂长,总监,车间经理,技术员,班组长,班组长,上司,班组长,相关,部门,员工,其他,班组,3、,班组长的工作角色,1,）面对上级：,2,）面对下级：,3,）面对同级：,班组长,3、,班组长的工作角色,执行者,责任者,合作者,领导者,指挥者,教练,案例：苦恼的刘力,电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班长出现空缺时，厂部任命刘力为电工班班长。,刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。,不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲,。,刘力还有个特点就是,不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到,。,他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该,。,结合刚才所讲内容，你认为刘力,班组长，哪些地方需要提升？,案例启示：,作为班组长带头工作没错，却不能忽略了自己的领导与教练角色，要充分调动员工的工作积极性。,三之一：我是“谁”,小结：,很多由员工晋升为班组长的人，就是因为不能转变角色，而不能很好的履行职位职责。通过此部分内容，让我们认识了班组长日常工作中的角色。但只有角色意识还是不够的，班组长还必须充分掌握本职位的工作内容。,本次课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一,:,我是“谁”,三之二,:,我要做什么,三之三,:,我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,班组长工作特性,1,、,结构“小”,2,、,管理“细”,3,、,任务“全”,4,、,工作“实”,职位不高 ，决策不少,“麻雀”虽小 ，管理要全,二之一：我的,9,大职责,9,大职责,上级安排,任务落实,任务监控,团队建设,设备维护,员工培训,制度维护,项目推行,节能降耗,二之二：我的,10,大任务,二之二：我的,10,大任务,二之二：我的,10,大任务,海尔的海外工厂,三之二：我要做什么,小结：,在此部分内容里，我们主要是介绍了班组长要履行工作职责及日常工作的具体任务。但对于班组长来说，只知道要做什么，是不够的。我们还要有能将工作做好的相关技能。而公司对于班组长的能力素质有哪些要求呢？,本次课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一,:,我是“谁”,三之二,:,我要做什么,三之三,:,我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,素养,技能,知识,资格（门槛要求）,愿意做,/,做的更好,会做，能做,知道为什么要做,基本条件,三之三：我怎么做好,4,之,1,：必备的三大类知识,4,之,2,：完成任务的四种技能,4,之,3,：成为模范的五大品德,4,之,4,：精益求精的五项品格,4,之,1,：必备的三大类知识,专业知识,公司知识,辅助知识,以专业知识强化本领,专业知识,管理知识,工艺知识,设备知识,质量知识,岗位知识,计划制订、组织协调、情绪与压力管理、,管理风格、沟通、时间管理,陶瓷原料、压机成型、施釉印花、窑炉基础抛光等基础理论与原理,设备的维护、保养、维修,ISO,管理要求、质量管理标准,岗位操作规范与要求,以公司知识加深上下联系,以辅助知识提升办事效率,三之三：我怎么做好,4,之,2,：完成任务的四种技能,组织协调能力,培训辅导能力,问题解决能力,沟通能力,班组长应具备的技能,沟通能力,4,之,2,：完成任务的四种技能,技能一,组织协调能力,4,之,2,：完成任务的四种技能,技能二,培训辅导能力,4,之,2,：完成任务的四种技能,技能三,问题解决能力,4,之,2,：完成任务的四种技能,技能四,三之三：我怎么做好,4,之,3,：成为模范的五大品德,诚信自律,责任心,团队合作,执行力,学习创新,全体新中源人应具备的职业素养,1,、诚信自律：,以一贯务实的态度对待工作，遵守公司管理制度，在工作中追求实事求是的工作作风并具备自我约束的能力。,1,、,自觉遵守,公司的规章制度和政策；,2,、在工作中,客观,提供基于事件本质的信息，不夸大或缩小事实，不编造、散布未经正式渠道发布的信息；,3,、在工作中,不弄虚作假,，不谎报、捏造信息；,4,、敢于承认自己的错误，能,公开、公平、公正,地提出自己的想法和意见；,5,、,不泄露,公司的任何机密信息,.,行为描述：,2,、责任心：,认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自觉自发的承担工作后果。,1,、对自己的工作内容、权限或职责有,清晰而深刻,的认识，了解自己所从事的工作对实现公司目标的重要性；,2,、把工作当成是自己的,事业,来做，愿意把公司作为发展自己的,舞台,；,3,、能够在公司和团队整体利益面临危机的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲自己利益，,兢兢业业,、勤勤恳恳地工作；,4,、能够,主动,采取行动，及时解决工作中的问题，即使不是自己的过错造成的问题，也能,以大局为重,先解决问题，而不是先追究责任,.,行为描述：,3,、团队合作：,与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。,1,、显示出对其他团队成员的尊重，能,合群,，努力使自己,融入,到团队之中；,2,、在做好自己份内事情的同时，通过实际,行动支持,团队的决定；,3,、为完成工作和团队成员进行非正式的讨论，在团队决策时提出自己的,建议及理由,，尊重并认同上级；,4,、,共享,有关信息,5,、能认识到团队成员的不同,特点,，并且把它作为可接触各种知识、信息的,机会,行为描述：,4,、执行力：,为确保公司目标的达成，通过采用创新性的、严格规范的行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。,1,、对公司目标、组织结构等有,深刻,的认识，能够很快地把握事情的,关键,所在；,2,、重视,可操作性,，能将系统的甚至模糊的意向性目标转化成具体可操作的方案计划；,3,、,合理,安排时间等资源，确保在规定的时限内以最低投入、高质量的完成任务。,行为描述：,5,、学习创新：,树立终身学习、持续创新的观念，积极学习新的知识和技能，发挥创造性思维，不断提高工作质量和效率,.,1,、提出,实用的新思路,并运用到工作中；,2,、,主动关注,身边出现的新技术和新方法，思考新技术或新方法可能产生的影响；,3,、对本职工作的改善有自己的,见解,，,不断引入,其他领域的观念和方法来指导工作；,4,、改进现有方案，找到,更好更有效,的工作方式或产品；,5,、形成和运用,新,的概念，创造出,全新,的工作方法或产品。,行为描述：,三之三：我怎么做好,4,之,4,：精益求精的五项品格,主动性,流程意识,逻辑思维,人际 理解力,影响力,班组长应具备的专业素养,窑尾裂砖,主动性,4,之,4,：精益求精的五项品格,品格一,品质管控,流程意识,4,之,4,：精益求精的五项品格,品格二,抛问题砖,逻辑思维,4,之,4,：精益求精的五项品格,品格三,留住新员工,人际理解力,4,之,4,：精益求精的五项品格,品格四,技术大比拼,影响力,4,之,4,：精益求精的五项品格,品格五,班组长,能力素质手册,知识,通用,素养,技能,专业,素养,沟通能力,组织协调能力,培训指导能力,问题解决能力,主动性,流程意识,逻辑思维,人际理解力,影响力,诚信自律,责任心,团队合作,执行力,学习创新,公司知识,专业知识,辅助知识,汇总,三之三：我怎么做好,小结：,了解公司对职位有哪些要求，我们才能更好的去努力。不断提升自己的能力与素质，以期使自己符合公司的要求。,本次课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一,:,我是“谁”,三之二,:,我要做什么,三之三,:,我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,