呈现技能(田)

,67,呈现演讲技能,讲演呈现技能的意义,讲演呈现的个人技巧,讲演呈现的准备,演讲呈现的结构,商务呈现的要点,如何处理提问,视觉器材的应用,培训纲要,呈现演讲技能的重要性,使你让,听众理解你所表达的复杂的信息,使你能够影响人们的态度和行为,表现呈现者的个人特质、获取事业的成功,反映呈现者的信心，个性，观察及分析力，,组织及表达力，专业及了解力，论点及说明力,对个人,呈现演讲技能的重要性,对公司,反映呈现者所代表公司的水平,缩短双方在认知上的差距，达成高度的认同,呈现演讲技巧可决定你事业的成功，领导魅力及,社会地位,成功的呈现技巧,沟通的能力被认为是在商界及政治圈成功的第一要素,公司机构内部,公司对参观来宾,公司对媒体,业务人员对客户（推销）,活动主持人对参加者,政府对民间,专业团体集会,呈现演讲的场合,一个成功的演示都涉及哪些因素？,呈现对听众的影响来自：,内容,What- - - - - - - - - - %,方式,How - - - - - - - - - %,非声音的肢体语言,Who - - - - %,有效的处理恐惧与焦虑,呈现前提前熟悉场地和环境,检查和熟悉设备和器材,提前入场与部分听众打招呼或攀谈几句,深呼吸并尽量放松,注意不要：,掐着点急急忙忙赶到会场,不熟悉设备和器材,如何走上讲台,步伐要坚定,神态要自然,速度要不紧不慢,不要边走边说,谢谢主持人,站 姿,站如松,腿要直,注意不要,：,把身体的重心放在一只腿上,放松的姿势,身体摇晃,手 势,手势要在腰以上,自然地用手势传递情感,可以拿笔或纸,注意不要,手臂僵硬地放在,-,前面、后面或插在裤兜里,玩弄笔、纸或茶杯,双臂叠放在前,大家请起立，一起练手势，,嘴里说口诀，手势来配合,双脚与肩齐，腰部要挺直，,挺胸、收腹，下巴要端起,双肩要放松，两手略有力，,手势分两种：单式与复式,感情有两类：积极与消极，,向内有力量，向外没力气,向前有活力，向后没朝气，,向上顶天地，向下瞧不起,我们一起做，一定要练习，,请你,请他，还要请大家,手势罗嗦语,尽量要减去，,手势有脏话，一个不能做,单指去点人,最大的忌讳，,要想做得好，千锤又百炼,手势练习歌,目光交流,让每个听众感到你在与他交流,多注意那些和善和目光和眼神,通过目光的交流了解听众的反应,帮助听众集中注意力,使呈现者显得自信,目光交流,关注后面的听众,移动的速度不要太快,注意不同方向的听众,不要将目光停留在天花板,在一个人身上停留时间太长,停 顿,通过停顿思考下面的内容,给听众思考的时间,重复与总结,强调呈现的重点,吸引听众的注意,帮助听众把握重点,告诉听众您将要讲什么,把你要讲的细节讲出来,总结你刚讲过的东西,个人演讲话题,SARS,的启示,沙尘暴,网络经济,家用轿车与交通,福利彩票,婚前公证,工作与生活,爱情,网恋,自信心,安乐死,吸烟,广告与生活,创新,全民健身活动,工作与健康,(,供选择,),鼓励大家讲述自己工作相关的主题！,呈现内容与结构的准备,确定呈现的主题和目标（一）,每个呈现都有一个主题；一个或多个目标,明确你的讲话目的,-,你要达到的目标是什么,?,是不是,.,说服或推销,提供信息,-,数据，看法，情感,激发思维,传授,建立关系,娱乐,确定呈现的主题和目标（二）,用一句话将你的讲话目的写出来。有助于,理清思路,选择正确的信息和材料,确定你的讲话是否达到目的,尽量明确你的讲话要达到的目的。,下面这些例句是用简单的句子描述出讲话的目的。,说服北京钢铁公司购买我们的新产品。,告知销售部一种新的报销系统。,教陈明用传真机。,呈现的内容,呈现的细节层次,呈现时间长短,主题和目标决定了,以“头脑风暴法”展开主题,创建一个有结构的记录,筛选及结构,说明,开场白 及 结尾,讲稿,准备内容,步骤一,.,在纸的上方写下演讲的目的,将主题写在纸的正中,将与主题有关的想法全部写下，从中心向四周展开,让思维尽可能地自由发挥 不要限制你的思路， 不要去判定放在那里才前后衔接,“头脑风暴法”展开主题,步骤二,.,现在将你的想法、观点归纳为有一定结构的记录,先确定主要观点， 围绕主题形成主要枝干,再将所有的观点归类,增加细节,“头脑风暴法”展开主题,求质量而不是比数量,!,少而精胜过多但是糟,!,5m 1-2,15m 4,45m 8,同意吗？,必须知道的,应该知道的,可能有用的,什么,-,必须讲的：,应该讲的：,可能讲的,A,B,C,组织呈现的要点,规律一,客户购买的是自己的利益，而不是您的产品或服务,证,明,特,点,利,益,客户需求,规律二：客户总是先被呈现人给予的好感觉所吸引，,然后才会被他所呈现的产品或方案所吸引,提案,成本,利润,+,-,他们想要什么？,他们想买什么？,你应该卖什么？,创 新 者,艺术形态,* 实验,* 前卫,* 创新,* 解决方案的优势,空 想 者,* 革命,* 赏识,* 客户化解决方案,* 未来发展,* 竞争优势,实用主义者,* 进化,* 解决问题,* 整体解决方案,* 证明解决类似或相似问题的专业能力,保守主义者,* 不被抛弃,* 符合行业标准，低价没有风险,* 保证,* 投资回报（,ROI,）,落 后 者,* 维持现状,* 现有系统,* 投资保护,客户对接受新鲜事物态度,开场白,告诉听众你要讲什么,(,引言,),将内容讲出来,(,中心部分,),告诉听众你讲过了什么,(,总结与结束语,),结尾,演讲内容结构,按时间、日期的顺序：从过去、现在到将来,背景、现状及未来的设想,问题，解决方法，行动计划,从大到小,-,按规模,/,重要性,/,优先权递减,从小到大,-,递增,从概括到 具体,演讲主体内容,-,逻辑构成,讲解和论证理论、原理、原则、论点的方法,1,、事实依据,2,、专家意见,3,、例子和例证,4,、统计数据,5,、轶事与叙事,6,、引用,讲演者语言提示,由浅到难，由简到繁,尽可能用通用语言，少用术语,20,分钟内只能讲两个要点,30,分钟最多三个要点,40,45,分钟可以讲四个,但三个要点加回答问题效果会更好,成年人在连续时间段内最多能吸收,5,9,个要点,分析听众,是谁？背景为何？,年龄，性别，教育程度，国籍，职位，,信仰，政党，收入，方言,多少人？,为什么而来？关心的是什么？,对主题了解多少？,主观或立场如何？,他们的角色,他们的心态,他们对你和你的公司的看法,他们坐在这里的理由,他们对你讲演效果的作用,他们的利益关注点,他们的需求,了解你的听众（商务呈现）,商务演示过程中，你认为：,喜欢听什么？不喜欢听什么？,老板或领导,产品和服务的使用者,技术负责人,财务人员,将出席者按重要的顺序排列：,1,2,3,4,5,6,个人情况：,出席理由：,演示所起的作用：,态度：,需要或兴趣：,如何针对此人的情况和需要组织和修改你的演示：,听众分析,开场白,主题,结束语,10%,75,%,15%,呈现的整体结构,设计呈现的结束语,是整个呈现中最重要的部分，是呈现的靶,心,先想好分钟的结束语，再回头来设计开,场白，绪言，和主题（,Result - driven,）,写下来，并且记在脑中,使听众能够记住，并将目光放到将来。,激励他们赞同或按照演讲内容去改变。,制造向上的气氛，激发听众的热情。,有效的结束语,1.,“,让我们来做一下总结,”,、,“,在结束前，让我们来,做以下总结,”,2.,“,这次发言的要点有三,”,3.,告诉听众将来的计划,-,如何使用、好处何在、以及,利用价值等,4.,重申最初的好处和最终的好处,5.,呼吁行动,6.,出乎意料的结束,7.,重申已获的成功和成就,15,种结束的方式,：,8.,真心诚意地感谢听众,9.,“,最后一个建议,”,10.,让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用,“我们”,这个词,11.,运用你所有的演讲才能,-,停顿、放慢语速、改变语速、,加强语调、避免乏味，尽量制造强烈的效果,12.,给听众一个惊喜,13.,用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介绍,的证明）,15,种结束的方式,：,设计呈现的开场白,是整个呈现中，第二重要的部分,听众对你的印象决定在最初的分钟,为了已经想好的结束语铺路,引起学员的注意,设定基调,创造良好的关系,建立你的可信性,引出内容,有效的开场白,有效的开场白,将听众的注意力集中到你的话题上来，,转移他们其他的思绪。,制造冲击力，使听众兴奋起来。,建立你的正面形象，控制住场面。,介绍演讲主题。,使听众感到舒适放松。,引起听众的好奇心，制造积极的气氛。,十种传统开头语,1.,陈述问题,/,需求,2.,发表理论,/,用意,3.,发表假设言论,4.,解说标题,5.,争论性的言论,6.,惊吓的言词,7.,奇闻轶事,8.,引用（字、词、文）,9.,提问,10.,非比寻常的事实或琐事,开头语要避免,道歉：,“,对不起,”,说得太长、太多,寻求赞赏：,“,大家知道我是谁吗？,”,为发言而自辩：,“,由于的关系，今天课程由我主持,”,时间把握得不恰当（例如,11,：,30,分说早上好）,负面的开头：,“,我将不会耽误大家很多,时间,”,、,“,我将尽量简短,”,传统式开头：“各位女士、各位,来宾,”、“亲爱的朋友们,”,、,“,可爱的,小朋友”,设计呈现演讲的主题,经常用的方式有：,按时间顺序发生事件,问题及解决方案,功能与利益,好处与坏处,目标与道路,多用事实，数据，证据，理由，举例，,演示来强调论点,演讲的结构,开头语,-,引起注意,绪言,-,告诉学员所要讲的内容,主题,-,逻辑关联、趣味、可调整性,结论,-,总结所讲内容,结束语,-,行动原因,简报的形式,提供信息式的呈现,（,Informative,）,说服式的呈现 （,Persuasive,）,即席式的呈现 （,Impromptu,）,即席式的呈现技能,过去,未来,现在,即席式的呈现,亲身经历的小故事或事件,您的看法,您提议的原因及好处,行动计划,如何控制呈现的时间,每个简报章节，都事先量好时间的要求,万一时间不够就去掉较不重要的章节,千万不要赶急而加快速度,提早,5,分钟结束，你的对手通常会超时而显得不够专业,通常演讲开头会浪费,5,分钟,养成习惯在演讲稿上写好预计时间，以便简报时提醒,自己,怎样的着装合适？,-,深蓝色,-,深灰色,-,黑色,-,浅蓝色,-,白色,-,淡绿色,-,条纹的,-,有反差的,-,单色的,-,简单图案,-,不是大红的,处理问题的准则（一）,假如你有十足的把握回答问题，不妨立即作答。,切莫有过度的反应,提供更多的资料,当不知道如何回答时：争取时间，以便：,1,）心平气和地思考,2,）避免激烈的争论,3,）尝试从问题中找出答案,4,）让提问者解释其原因所在,5,）让其他学员尝试作答，以激励多方交流,孤立扰乱者,争取多人附和，以继续讲演,于扰乱者换气时突击发言,让扰乱者上场发表其言论,反问对方,多做实地练习,处理问题的准则（二）,激发听众的兴趣和保持他们的注意力,帮助呈现者更好地组织内容,可以快速地转达信息,避免呈现者的遗忘或遗漏,运用幻灯片的好处,:,1,、演讲前熟悉和检查器材的操作和性能,2,、检查各座位的可视度,3,、先把胶片放好后再打开投影仪,4,、避免身体挡住屏幕或示范物,5,、避免对着屏幕、活动板说话或边写边说,6,、查问听众是否看得清楚,7,、不用时和解答问题前关掉机器,怎样使用视觉器材（一）,8,、用投影仪时可用纸掩盖未说明的部分,9,、可利用笔或指示物指向胶片中要说明的部分,10,、可以在胶片上把重点框起来,11,、可以利用空白胶片图解意思,12,、各种器材可以相互使用,13,、有些器材使用起来会花费时间,怎样使用视觉器材（二）,“,KISS”,原则,Keep It Simple and Short,POWERPOINT,的设计,字号的大小要能容易的被全体看清,文字表设计的原则,主标题,44,副标题,32,正文材料,28,不要使用多种字体,尽量把行数限制在,6,行或更少,以短语而非句子来提供信息,在适当的地方使用粘贴画,色彩的使用,文字表的设计原则,柱壮图,曲线图,饼壮图,图表的使用,一幅图画胜过千言万语，,使要表达的意思活现眼前,