突破执行中的认知障碍培训讲座课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,突破执行中的认知障碍,深圳市悦意华城,企业管理咨询有限公司,主讲 赵 军,1,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,问：,在决策正确，管理制度健全，人员业务能力具备，技术条件达标，且经营环境正常的情况下，为何企业没有达到预期目标？,答：,执行力不佳。,2,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,3,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,1.1,执行力内涵,执行力,执行者完成任务的能力。,它特指员工自身所具有的积极、准确、恰当的行动力水平；,虽然执行结果会受到管理、技术条件、环境等外在因素的影响，但执行力主要指自身因素。,喻：执行力如运动员自身条件，其他因素如场地条件等。,4,1.2,执行力分类,个人执行力,团队执行力,（系统、组织、企业执行力）,企业需要好的,团队执行力,！,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,5,1.3,执行不力的表现,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,迟缓、效率差、推不动,不到位、偏差、出错,？,6,1.4,团队执行力的最高境界,浑然一体,（,果,）,高度和谐,（,因,）,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,7,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,8,小 活 动,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,甲、乙二组完成同样的任务 ,分析、对比,9,2.1,个人执行流程,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,意愿,认知,任务,执行,意识,行为,结果,关键 ！,10,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,2.2,团队执行力优劣,任,务,结,果,结,果,任,务,个人流程流畅,个人流程混乱,团 队,执行力好,团 队,执行力差,11,2.3,改善团队执行力 的着眼点,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,着眼于改善,每个成员,的,意愿,和,认知：,（1）,意 愿,接受/排斥、积极/消极？,（2）,认 知,清楚/模糊、正确/错误？,意愿,认知,任务,执行,意识,行为,结果,12,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,交响乐队的启发,每个人都能,愿意服从指挥,知道自己该做什么,。,。,13,执行不力的原因,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,意愿,差,迟缓、效率差、推不动,认知,差,不到位、偏差、出错,？,14,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,15,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,意愿,对,理念,的信心,对,人,的信心,对,事,的信心,管理无法根本,解决,意愿,问题！,领导力,解决,意愿,问题！,意愿,依于,信心,！,16,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,17,4.1,下一步会干什么,执行意识的基本规律,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,面临选择,比较轻重,轻重相当,选,重,者,比较远近,远近相当,选,近,者,比较习惯,远近相当,选,习,惯者,比较排序,选占,先,者,“,重、近、习、先,”来自,概念,/,累积认知,！,18,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,面临选择,比较轻重,轻重相当,选,重,者,比较远近,远近相当,选,近,者,比较习惯,远近相当,选,习,惯者,比较排序,选占,先,者,“,重近习先,”来自,累积认知,！,意愿,认知,任务,执行,意识,行为,结果,19,4.2,正确认知的内涵,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,工作,信息,（目标、资源、原则、权责、步骤）,完整,领会 （不错误）,有效,传递 （不增减）,全程,坚持 （不走样）,对各层面人员都有这三项要求！,20,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,Druker三个经典提问（不断反省）：,我们的事业是什么？,我们的事业将是什么？,我们的事业应该是什么？,引申：,我的工作是什么？,21,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,4.3,认知效率,N 级,信息,N+1级,信息,？%,22,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,良好的认知,23,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,糟糕的认知,24,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,就难免：,“好心办坏事”、“帮倒忙”,“做事不由东，累死也无功”,有意愿而没有正确认知,25,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,26,5.1,认知系统的形成,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,行为,累积认知,修改、补充,我,苦乐感受,依感受,不依智,产生结论,27,5.2,固有认知缺陷,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,依,我,的现前感受衡量，导致：,质,橡皮尺,量,盲人摸象、偏向性,执,我总是对的,结论,：我的认知定有缺限，,故要保持,学习,的心态！,28,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,29,6.1,去除领会力的障碍,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,障碍之一,覆,杯不想听、听不进、,心不在焉、,凭什么听你的？,克服方法,信任（观功）、恭敬（念恩）、,谦虚、专注,30,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,障碍之二,污,杯先入为主、有成见、,有偏见、听歪了、,边听边嘀咕,克服方法,暂摒己见、进入他人思维、,听懂别人原意（推己及人）,31,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,障碍之三,漏,杯记不住、遗忘,克服方法,克服散乱、全神贯注,复习、练习,32,6.2,学会梳理,（1）,总别梳理,为总做别,做别为总,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,总,别,别,别,33,（2）,本末梳理,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,根本因,（不共因、本质、不可替代）,配合因,（共通因、非原则、多选择）,种 子,水土、阳光,目的地,交通工具,产品质量,产品包装,诚信经营,营销手段,动机（推己及人）,沟通、互动技巧,内在意愿、认知,外在管理方式、技术,34,（3）,培养自觉的全局观,降低本位思考（自我）,全局观,如何使,自己,每个行为都完全,服务,于,公司,总体,利益和目标的,思维,模式。,培养准确、习惯性的和敏锐的,全局感,，需检视：,自己花了多少精力思考整体目标和需求？,我的工作与整体之间关系如何？,能否如数家珍？,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,35,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,有人问三个石匠“你在干什么?”,甲答：我在养家糊口。,乙答：我在做全国最好的石匠活。,丙答：我在建造一座大宫殿。,德鲁克称丙“,真正的管理者,”,36,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,37,传递,达成共识和默契。为此：,要用,确保效果,的心态，,不要用,急于了事,的心态；,要用,适合对方,的方式（待人如己），,不要用,适合自己,的方式。,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,38,系统性（总别）,论点、理由,（所以然）,、比喻,书面传递与口头传递互补,电话、邮件与面对面交流互补,单独传递与会议传递互补,命令与沟通、商讨互补,提问与复述、修正与确认,反复宣导（主动复习）、保持耐心,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,具体注意:,39,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,40,8.1,保持方向,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,领会是,根本,自己搞清目标和路径,传递是,关键,让下属搞清目标和路径,坚持是,保障,把握团队执行不岔路,41,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,面临选择,比较轻重,轻重相当,选,重,者,比较远近,远近相当,选,近,者,比较习惯,远近相当,选,习,惯者,比较排序,选占,先,者,人的意识散乱、不能完全自控，是因为积淀的意识太复杂，主线不清。,意愿,认知,任务,执行,意识,行为,结果,42,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,原计划,执行好,执行差,执行差是因为原计划在内心非“重近习”,43,8.2,常见偏失状态,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,（1）,显而易见的偏失,未经过科学论证，就轻率改变曾经经过审慎论证的既定路线。,44,（2）,不知不觉的偏失,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,A、,随机链接、渐远主轴,工作重心在内心没有分量，方向感弱，内心缺少敏锐判断，做相关度很低的链接，或发现了也不能及时中止，造成资源浪费，降低中心任务执行效率。,45,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,B、,放大次要目标、喧宾夺主,对次要目标（配合性目标）追求完美，过多占据资源，没有按对总体目标的贡献率分配资源。,46,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,C、,衍生行为损害根本,执行中为解决某个局部问题的派生行为，无意中违背甚至损害了根本目标或大局利益。,47,（3）,防偏与纠偏,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,让正确的工作信息在意识中成为“重近习”,防偏的根本是高质量的领会与传递,纠偏的要诀是常常检查我要干什么、我正在干什么？,48,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,一、执行力的概念,二、执行力要素分析,三、意愿问题怎么解决,四、执行中的认知状态,五、改善认知的基本动力,六、完美领会,七、有效传递,八、全程坚持,九、小结,突破执行中的认知障碍,49,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,意愿,认知,任务,执行,意识,行为,结果,执行力是人的主观能动性,管理不能根本解决意愿和认知问题,意愿靠领导力带动,认知问题的核心是工作信息的正确领会、传递和把持,领会是根本、传递是关键、坚持是保障,宗旨（利他,-,自利）、观功念恩、推己及人是更深层的心理背景,50,谢 谢 ！,悦意华城,Y,E S,W,O R L D,51,