HR新入职员工岗前培训资料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新员工岗前培训资料,人事行政部,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,1,欢迎加盟御宾物业,！,我们是一个充满希望和挑战的企业，在这里我们将为你搭建一个没有天花板的舞台，在这个,舞台上，只要你够热情，肯投入，会付出，相信你一定能取得令人瞩目的成绩。,我们坚持“以客为尊、专注细节、持续改进、构建和谐”为经营目标，全力以赴的为业主提供360度的管家式服务为已任,我们也要求你从现在开始不断学习，充实自己，在最短的时间内适应并胜任自己的工作，在此过程中，你周围的同事都会为你提供热情的帮助。,祝大家工作愉快！,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,2,一 公司简介,厦门御宾物业服务，成立于2009年9月，注册资本为人民币伍佰万元整，拥有国家建设部三级物业管理资质。专业从事高档小区的物业管理及相应的增值服务，公司坚持“以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐”为经营目标，全力以赴的为业主提供360度的尊贵服务为已任。,公司目前在管项目云顶至尊，占地近11万平方米，总建筑面积48万平方米，绿化率高达50%以上，绿化总投资高达亿，拥有高质量园林、会所，其建筑设计超越国际水平。本项目精心规划了6万平方米森态园林，纳云顶山为私家园林，精选全国百年老树，万种珍稀树种植栽，17米迭泉飞瀑、10公里环山绿径，700米香樟大道打造了全国首座、厦门市中心唯一养生赏景园林小区。,云顶至尊其拥有厦门首座近2万平方米的皇家会所，以全石材打造的外观典雅庄严，彰显精英业主的非凡身份与地位。超乎七星级奢华4000平方米音乐水舞喷泉、3000平方米阳光草坪，室内恒温泳池、SPA能量馆、全景健身房、无边泳池、林间国际网球场丰富休闲配套，打造顶级私人生活盛宴。,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,3,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,一 项目简介,序号,项目名称,单位,数量,备注,1,总用地面积,109109.519,2,建设用地面积,102281.539,3,建筑用地面积,21990,4,总建筑面积,479131.06,地上建筑面积,381012.59,地下建筑面积,98118.49,5,住宅面积,360700,6,配套公建建筑面积,8200,含有幼儿园,7,绿化占地面积,35483,8,建筑密度,21.5,9,绿化率,大于50,10,容积率,3.7,4,云顶至尊,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,云顶至尊，是中国顶级财富圈层定制的家族大宅，地处厦门岛的东部，位于思明区瑞景商圈，云顶山南麓。整个项目总的建筑面积是,48万平方,。依山望海，交通便捷顺畅。距国际会展中心,3分钟,车程，距火车站,8分钟,车程，到机场仅,15分钟,。,本项目占地近,11万平方米,。基于动静分离的理念，巧妙的将其分隔为东西两部分。东部为休闲区，主入口为,20根9米高,陶立克式罗马柱廊构成。主入口东面为社区配套的四千多平方米的国际双语幼儿园。进入主入口，映入眼帘的是一个,4000平方米,的中央音乐喷泉广场，配有美国拉斯维加斯的喷泉系统，水柱最高可达,28米,。,休闲区的中心是近,9000平方米,的会所，共三层，分为地上两层及地下一层，内部配有恒温泳池、健身、娱乐、休闲、会议、餐饮等十几个主题项目。,会所东面是一个近,2000平方米,，并配有水疗SPA热带风情式户外泳池。,270度,水晶幕墙与会所内恒温泳池交相辉映。西面是一个,9洞,高尔夫果岭穿过会所大堂到达的是近,3000平方米,的阳光草坪，精选美国百慕达系列天泉草，在这里可以举行一些大型聚会，像婚礼、鸡尾酒会、生日party等等。,5,阳光草坪的背景是一座,9米高,的水幕电影墙。水幕的顶端是特建的一个无边泳池，在这无边泳池上可尽览东区的风光。在无边泳池的东面还设有两个国际网球场，在这里运动仿佛置身于林间，尽情享受芬多精，游完泳，打完球，一家人可以在这半山餐吧上小聚，喝喝饮料，吃吃烧烤，享受家庭的温暖与大自然的和谐完满。,西部为纯住宅区，计划开发22栋欧式高层住宅，一期已开发4个组团,19栋27-30层,的高层，共,657套,。,40万平方米,的外墙全部采用巴西进口的黄蝴蝶花岗岩干挂，房屋内部全部采用意大利ALUK铝合金门窗体系。,我们的主力户型为四室两厅五卫，266和313平方米,，每间卧室都带有独立卫生间及生活阳台，还有少量带室内泳池的空中别墅。我们的户型特点为,三梯两户,、南北通透、超低公摊，每户拥有个性化专属电梯厅，独创主佣分离式设计，主人和佣人活动区相对独立，创造亲密有间的人性空间。,近,30000平方,的中庭采用中西合璧的设计理念，兼具欧式皇家园林的高贵大气和中式园林的古典韵味。依山而建落差高达17米的瀑布作为源头形成一个循环水系贯穿于整个中庭。,我们依托云顶山自然资源，耗时四年,斥资,4个多,亿,邀请十几位世界顶级园艺专家进行园林设计,种植,2000余种,珍稀植被,1680株,成年大树,打造顶级私家专属后花园.,6万平方,10公里登山步道,山间品茶休憩,山顶观海景看日出,一年四季呈现出不同的景观变化,鸟语花香,晨景、夜景置于您的窗前，像一幅珍贵的山水画卷。,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,6,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,九 入职资料,指定医院的体检报告，体检不合格将不予录用,身份证复印件,学历证件复印件,外地员工需提供暂住证复印件,外地员工需提供审检证及复印件,失业证本市员工,一寸彩色照片2张,厦门市建设银行卡,复印件,7,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,九 入职当天应领资料,工装制服：仓库将会根据不同岗们分发，满二年可申请更换,识别卡,餐卡：1 只针对普通员工，职员不用,2 自己充钱，公司补贴5元/天,办公用品：如笔记本/文件档等,备注：以上物品需做好目常保管工作，辞职时需退还，如有丢,失应及时向部门主管申请补办,8,拔打外线时，请在电话号码前加拔 9,御宾物业,姓名,座机,分机,手机号码,邮箱,顾问,潘莉慧,5195217,217,13459268681,1278373425,物业经理,朱春贵,5990987,987,15980858905,464284220,财务主管,郑丽君,5901935,935,13400649980,651019465,财务出纳,翟晓月,935,13400662590,370778999,行政经理,刘刚,5974318,318,18950099285,962889861,人事行政,陈明霞,5901935,935,13599506514,123280874,工程主管,戴建生,5974318,318,13666088208,601745222,工程领班,郭忠诚,5974199,199,13459045452,园林领班,罗仕明,15960393211,安防主管,刘亮,5974318,318,13666025938,750109149,安防领班,姚进福,13606038021,安防领班,朱和源,13159250118,安防领班,陈中雨,13666007943,安防领班,胡保程,13606079354,客服主管,谢咏绿,5990987,987,13600963790,904320096,环境主管,安全阳,5974318,318,13806013894,1067708687,环境领班,陈加阳,13616047929,环境领班,赵国香,13459005606,会所领班,孙贵如,15859215315,284450649,公司传真,5990987,公司地址,厦门思明区洪文七里91-1-201 邮编：361108,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,通 讯 录,9,二 组织架构,物业总监,物业经理,行政部,客服部,财务部,安防部,环保部,工程部,维 修 组,维 修 组,保 洁 员,绿 化 员,巡 逻 岗,大 门 岗,消 控 室,车辆管理,管 理 员,业 务 员,会 计,出 纳,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,10,工程部,- 负责社区公共设施、设备的运行、保养、维护、安全检查工作的安全与落实。,- 组织并参与设备的大检修，负责制定设备保养维修计划，并组织实施。,- 监督每位工程人员做好记录，收集整理设备技术资料及维修保养记录，做好设,备台帐工作。,- 管理消防设备设施，定期检查，确保各类设备、设施处于良好的状态，保证消,防安全，整改火险隐患，监护电、气焊等动火作业,-负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理、纠正和预防,措施的实施、跟踪检查。,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,11,- 负责实施社区工作包干管理，保洁员之间工作任务划定清楚、具体、责任,明确，检查考核标准、结果公开。,- 检查保洁员每日出勤情况，如有缺勤，及时补缺。,- 按照物业服务中心制定的保洁员工作流程与质量标准，检查保洁员所分管,范围的保洁卫生情况，并进行当班检查。,- 检查保洁员所使用的工具的完好情况，督促保洁员爱护工具。,- 协助物业经理编制使用保洁用具、物质的计划，合理控制保洁卫生成本。,坚持每天巡视大厦两遍，及时制止有碍社区保洁卫生的行为，现场督导保,洁员的保洁工作。,环保部,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,12,安防部,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,- 按照物业服务中心工作职责要求，组织开展社区治安保卫工,作，对物业经理和业户负责。,- 建以优秀退伍军人为主 的安防班组，组织由全体安防员为,义务消防队进行正规消防训练。,- 加强队伍的训练学习，岗位技能培训和常规训练，保障队伍,技能过硬，作风过硬，思德品德过硬和工作纪律过硬。,- 制定每年至少一次的高层楼宇实地消防、急救和疏散学习，,并负责组织实施。,- 组织定期检查防盗系统、消防设施及报警系统和自动监视系,统，确保其随时处于完好的状态,- 负责拟定安防员培训计划，并具体组织实施。,13,行政部,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,- 制订年度培训计划及按计划实施培训工作，提高员,工的业务素质。,- 负责对公司员工工作绩效的测评考核。,- 负责人事、培训教育档案的管理。,- 确定、提供并维护为了达到管理服务符合要求所需,的基础设施和工作环境。,- 负责公司行政、文秘、档案资料管理；,- 负责质量体系文件、记录和资料的收集管理；,- 负责外来文件的登记、呈交、按规定发放及保存；,- 负责公司对外事务的联络、协调和催办；,14,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,行政部,- 制订年度培训计划及按计划实施培训工作，提高员,工的业务素质。,- 负责对公司员工工作绩效的测评考核。,- 负责人事、培训教育档案的管理。,- 确定、提供并维护为了达到管理服务符合要求所需,的基础设施和工作环境。,- 负责公司行政、文秘、档案资料管理；,- 负责质量体系文件、记录和资料的收集管理；,- 负责外来文件的登记、呈交、按规定发放及保存；,- 负责公司对外事务的联络、协调和催办；,15,- 负责办理业主和住户的入住以及业户的交房手续、装,修审查、装修完工验收。,- 负责辖区的公共钥匙和未入伙业户钥匙的管理工作，,负责空置房、公共场地、场所的监控。,- 负责接受大楼住户的管理与服务工作。,- 负责接受业主的投诉工作，并妥当解释业主和住户提,出的相关问题。,- 负责对业户投诉情况的处理结果进行回访，并做好回,访记录、统计。,- 负责大堂管家的工作进行监督、检查。,- 熟悉掌握国家、地方与业务相关的法律、法规和规定。,客服部,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,16,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,财务部,- 负责项目物业管理服务收费审核、年审、换证等工作。,- 熟悉社区的单元户数和面积，以及管理费、水电费、,特约服务费等收费标准和计算方法。,- 熟悉掌握记帐原则和方法，建立健全各种台账，并准,时完成上月财务核算、报表、对账工作,健全财务档案。,- 做好物业服务中心财产的保管和登记工作，保障客户,服务中心公有财产不流失。,- 定期分析资金往来及运用情况，监督物业服务中心合,理使用资金。,- 审查员工工资和奖金的发放。,17,三 考勤时间,行政、财务、管理人员,8：00 - 18：00,(12：00至14：00为休息时间),销售助理,9：00 - 18：00,(中午连班),保安、工程人员,：,实行三班倒，24小时值班制,早班 7：00 - 15：00,中班 15：00 - 23：00,夜班 23：00 - 7：00,保洁员,：,A班：7：30 - 17：30 B班：11：30 19：30,因工作的特殊性，工作时间根据职位的不同进行安排,具体如下:,备注：,1,公司员工实行的是六天工作制,2,有倒班的员工需要提前15分钟交接,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,18,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,四 打卡,公司实行指纹打卡，上下班时各打一次，中间不用打卡,员工忘记打卡或外出时，须第二天填写未打卡证明条否则将按旷工处理,迟到或请假时也必须要打卡，严格禁止上班迟到不打卡事后补外出及未打卡证明条,考勤机共二台，位置在会所及物业管理处20号楼一楼,19,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,五 加班规定,员工因工作需要加班，必须提前申请并填写“加班申请表”，经相关负责人批准方可,临时突发加班需在加班后三个工作日内补办加班审批手续，否则逾期作废,员工在平日工作8小时前后30分钟内的工作时间不计加班,因员工工作效率等问题造成的工作时间延长，不计加班,培训/出差时间不计加班,经理级以上管理层人员实行责任制，不计算加班费，在法定假日上班只给予等补休,主管级人员平日延时工作不计加班，休息日加班将给予等时补休,补休一般在加班后30日内休完，逾期作废；如确因工作原因，在物业经理确认后可延期，不得超过30日,20,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,六 迟到、早退,公司各员工都必须严格遵守公司考勤制度，对违反制度的，公司必须严格按照制度给予一定的处罚：,迟到：延迟15分钟以内上班，且未 通知主管者,早退：提前15分钟以内下班,迟到将按20元/次，以十分钟为单位，不足十分钟按十分钟计算,迟到超过一小时以上四小时以内按半天旷工处理，超过四小时按一天旷工处理,一个月内累计迟到或早退超过三次，视为严重违反公司管理制度,21,七 旷工,任何事先未获得批准的缺勤，将被视为旷工,旷工将严重扰乱正常的工作秩序；公司将从严处理，旷工将按三倍的旷工时间扣除工资，即旷工一天扣除三天的是工资,连续旷工三天或者累计旷工五天，视为严重违反公司管理制度，员工将被视为自动辞职,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,22,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,八 请假,法定假期及周末无需填写请假单，按公司发文及部门安排休假,请假均需提前申请，并填写请假单，请假单内容需填写完整,请假均需以书面形式请假，口头请假无效,任何未经批准的休假按旷工处理,病假或遇紧急情况需请假，必须 通知部门主管，事后事补办手续,23,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,请假的种类,工伤假,丧假,事 假,病假,产假,怀孕假,年休假,婚假,为有薪假,无薪假,24,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,事假：请事假一定应提前申请，如遇特殊情况未能及时请假的，应先 告知，并于假期满后3天内补齐手续，否则以旷工处理,每月不能超二天，全年不可超15天,病假：员工因患病不能上班者应持公立县级医院证明,婚假：符合法定结婚年龄的员工本人结婚，持结婚证明一般给婚假7天，晚婚员工为15天，假期包括周末，婚假应提前一个礼拜申请，婚假工资照发。,丧假：员工其直系亲属（包括配偶、父母、子女）死亡时，给有薪丧假3天，需赴外地处理丧事假，按有关规定另加路程假，丧假工资照发，路程假按事假处理。,产假：符合计划生育年龄的女员工，持医师证明，给予产假90天，难产或生双胞胎者产假延长15天，男方3天，遇正常休息日不顺延，产假只发基本工资,怀孕假：怀孕满4个月以上的女员工工作时间内按医院规定进行产前检查按劳动时间计算；女方在子女一周岁前，每个工作日一小时的哺乳假按劳动时间计算；在直接对客人服务岗位的员工妊娠满7个月者，如因个人需回家休息，可请怀孕假,怀孕假不计工资。,25,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,工伤假,：工伤按国家法规确定，可按国家规定准予休工伤假,有薪假：,A、在本公司连续服务满1年者方可休年假,B、员工享受每年5天的年假，本年的年假按劳动部门规定的计算,方式享受年假。,26,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,法定假日,根据法律法规相关规定，每年每个员工共有11天法定节假日,元旦 1 天 1/1,春节 3 天 农历除夕、正月初一、初二,清明节 1 天 农历,国际劳动节 1 天 5/1,端午节 1 天 农历五月五日,中秋节 1天 农历八月十五日,国庆节 3天 10/1 10/2 10/3,备注：法定假日上班，公司将按日基本工资3倍支付加班工资,27,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,假期的核准权限,一天 部门主管核准,三天 物业经理,三天以上 总经理,各阶主管在审查请假条时，请严格按权限执行,请假的流程,本人填写请假,申请单,部门主管批准,总经理,28,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,十 试用期,所有加入本公司的员工都要经过规定的试用期,普通员工为1个月，主管为3个月,在试用期内，任何一方均可终止合约，但需提前三天书面通知对方,员工试用期结束时，部门必须给予考核，结果分为：合格/不合格/延长试用期,29,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,十一,礼仪礼节,不可高声交谈，不能拍掌或打响指,不使用带有冒犯性的言语，提倡员工使用普通话,工作中不与同事争吵,保持良好的站、坐、走的姿势，不倚靠墙壁或家具,不准随地吐痰及嚼口香糖,不准在公司吃东西,不准在公共场所吸烟,保持个人办公桌上的用品摆设整齐,30,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,十一 仪容仪表,头发保持清洁，梳理整齐。男员工头发不过领，侧不过耳，不留怪发型，不得将头发染成鲜艳颜色；女员工头发应保持整洁不凌乱，发型不奇异,着装应端庄大方，干净、整洁，服饰应符合身份，体现职业形象。严格禁止穿着拖鞋、运动鞋上班，严格禁止穿着过于休闲、时尚、暴露的衣服上班，严格禁止穿牛仔系列服装上班,鞋子保持光亮干净,男员工不得蓄胡须，保持脸部整洁,女员工化妆以淡妆为宜，不得浓妆艳抹，不得用气味强烈的化妆品，勿戴过多饰品，上班后不能在岗位上化妆,上班时间注意场合，不当众整理服饰，如系领带、挽裤腿等,31,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,宿舍管理,宿舍调配统一由公司管理，凡调换岗位员工，宿舍随即调整，重新安排住宿，任何人不得拒绝,凡宿舍配备的物品，由使用人负保管责任，任何人不得私自拆换,私人物件自己保管，丢失责任自负，并在集体宿舍不准乱挂、乱放，保持摆放整齐,禁止拣丢弃的家私，摆放到集体宿舍,宿舍人员轮流值班，负责清洁，每天至少打扫1次，清倒垃圾2次；,宿舍禁止使用高功率电器,宿舍不允许外来人员留宿，亲友来访确实无法解决住宿需提前向主管领导申请,集体宿舍禁止以下行为：,1睡眠时闲聊，说不文明的话，放收录机，收放黄色影碟和录相带；,2打架斗殴；,3在集体宿舍做饭菜，烧开水等；,4注意节约用水用电，做到人离灯灭，关闭水龙头，防火防盗,宿舍管理费、水电费，按实际产生的费用由全体住宿人员承担。,32,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,十一 福利,奖金,1 第十三个月工资,一般在过年前5天发放；,2 工作未满一年的按实际到位月数与12个月的比率发放；,3员工在第十三个月工资发放前离职，公司不予补贴。,年终奖金,:,根据一年的工作业绩考核，经公司评定后发放,工作餐,公司为员工提供每日5元的餐费补贴,住宿,公司提供安防员宿舍,各项补贴,公司根据员工工作需要为员工提供话费、车费以及住房补贴,社会保险,养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险,33,厦门御宾物业服务有限公司 日常行为管理细则,序号,细 则,处理意见,备 注,奖励/次,罚款/次,1,例会/培训迟到,5,2,未按规定佩带工号牌,5,3,在岗位吃零食,10,4,调休没有提前填单申请，同意后方可；事后补单者,10,5,上班迟到早退,20,单月迟到早退达八次以上者辞退,6,上班时间没有按要求穿着标准工作服,20,7,交接班不清楚，不交接或未按规定的交接程序交接班,30,8,在岗位吸烟,30,累计罚款,9,未能服从上级工作安排，且不能说明理由,30,10,非当班时间，私自在公共场所逗留，闲逛者,30,11,女性职员未依规定化淡妆、涂抹不适宜指甲油(重色系、水晶指甲),30,12,当班时间串岗，围堆聊天，或看书报，杂志，听收音机、音乐，看电视者,30,13,在公司内公共场所大声说话，嬉笑打闹者,30,14,浪费公司资源（水、电、气、文具、耗材类等）,30,15,未经主管领导许可，私自调班,30,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,厦门御宾物业服务,日常行为管理细则,34,16,拾遗不报，占为已有的,30,17,不及时完成主管及会议确定的工作任务,30,情节严重将追法律责任,18,管理人员对下属员工违纪行为不管理，不批评，不处理,30,19,随地吐痰，乱扔烟头杂物,50,20,工作中不使用礼貌用语,50,21,遇到问题不按正常流程处理，员工吵架,50,双方,22,带非公司员工到工作岗位,50,23,破坏员工团结，对同事恶意攻击或诬陷，制造事端,50,24,故意损坏公司贵重财产,50,须负赔偿责任，情节严重者辞退,25,饮酒后上班,100,26,旷工一天,100,另超过或都不足的，按实际时间三倍底薪扣除，单月内达二次旷工者辞退,27,上班时脱岗,100,28,将公司任何物品带出,100,29,无理取闹，聚众闹事，影响工作秩序,100,30,上班时间喝酒/抽烟,200,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,35,31,未经许可，兼任外单位其他职务或兼营与本单位同类业务者,辞退,32,利用职权牟取私利或打击报复者,辞退,33,挪用、贪污企业款项或虚支滥报费用,辞退,付赔偿责任,34,泄露公司机密、营业机密、业主资料,辞退,导致公司产生经济损失，需全额赔偿,35,进行任何犯罪活动,辞退,36,拾金不昧者，视物品价值,50,超过500元按票标的物1%另外奖励,37,注重公司形象，维护公司声誉受到公司领导表扬者,50,38,服务态度好，处处为他人着想，帮助业主，客户解决困难，提供优质服务，并受到书面表扬者,50,39,设身处地为业主及时解决困难，并能长期保持者,50,40,被评为优秀员工者,50,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,36,41,对本公司管理，服务做出重大贡献者,100,42,服务周到，热情，忠于职守，并经常得到顾客口头表扬，书面表扬者,100,43,对公司经营出谋划策，或提出有价值建议，使公司取得明显效益者,100,44,维护公司或部门利益，发现并排除重大隐患事故者,100,45,代表公司或部门参加各种比赛获得奖励及名次者，或者相关的物业杂志上发表文章者,100,46,发现重大安全隐患,100,47,严格控制成本，有明显经济效益者，技术革新，为公司节能降耗做出贡献者,200,48,及时妥善处理突发事件，使本公司免受损失者,200,49,为保护业主、员工财产安全、见义勇为有特殊功劳者,200,50,部门工作突出，被评选为优秀部门,200,以客为尊 专注细节 持续改进 构建和谐,厦门御宾物业服务有限公司,XmyubinpropertymanagementCo.Ltd,37,