统计技术--品质七大手法

按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,统计技术,品质七大手法,1,品质,七手法,特性要因图,查检表,柏拉图,直方图,散布图,层别图,管制图,2,一,、,特性要因图,(1/),1.1,何谓特性要因图,将成为问题的结果,（特性）,，,与可能影响该特性的原因,（要因）,的关系及原因影响结果的情形,，,表示,在一张图里,。,特性要因图,，,由于其形状,很像,鱼骨,，,所以又,被称为,鱼骨图,。（如下圖）,3,工作错误特性要因图,工作错误,人,料,机,法,测,生手,方法不熟,材质,用量,多,压力,磨损,转速,快,陈旧,4,5,一,、,特性要因图,(2/4),1.2,特性要因图,之,写,法：,(1)決定,品质特性,，框起 後，,加上,横,粗,线,。,(2)用,将,大要因框起來，由箭,头的,大分支加到橫粗線上。,(3)各要因再加上中小要因。,(4),圈选,重要要因。,6,一,、,特性要因圖(3/4),1.3,绘图时应注意事项,(1),集合全员的知识与经验,。,(2),按照特性分别绘制特性要因图,。,(3),把要因层别,。,7,一,、,特性要因图,(4/4),1.4,特性要因图的使用方法,：,特性要因,图,就是,将,結果,与,原因、目的,与,手段等,关系整理,关联,起來，使其成,为,易了解的,图形,，因此可以用來：,(1)分析工程上的,问题点,，找出我,们应该,下,对策,的真,正原因。,(2),从达成,目的,的,手段,当中,，找出效率最好而最,适当,的手段。,(3)用來做工程管理。,(4)用來教育、,训练,。,8,二、,查检,表(1/4),2.1,何谓查检表,查检表,就是,为了,所收集的,数据,容易,记录与整理,而,预先,設計好的一,种,表格。如下,图,是一不良項目,调,查用,查检表,。,9,品名：壁磚日期：89.02.17,檢查總數：2500檢查員：張學友,10,二、查,检,表(2/4),2.2,查检表的使用方法,查检表,有許多使用方法，但是大致可分,为,以下,两种,：,(1),调查使用的查检表,：,为把握,分,布,情形的全貌，或要收集何,种,缺,点,或不良項目，在,什么,地方,发生,何,种,程度的,数据,之用。,(2,检查,用查,检,表：,将应检查,項目,预,先決定好，依此,进行检查确定,。,11,二、查,检,表(3/4),2.3,制作查检表时,的,注意事项,：,(1),要制作符合,目的的查,检表,。,(2),想办法,使其成,为,能,简单的检查,的,样式,。,(3),每当得到数据,就立即加以,检查,。,12,二、查,检,表(4/4),2.4,查检表制作程序,(1),明确,目的。,(2),选出符合,目的的,查检,項目。,(3),制作查检表,。,(4),检查,（,记入,）,查检表,。,(5),记入其它必要实项,。,13,三、柏拉,图,(1/2),3.1,何谓柏拉图,柏拉图是数据,以,项目别分类,，按大小順序排列的,图,，下,图,就是一個,混凝土浇灌品质,不良用柏拉,图,表示的,结,果，,从这图中,可以,了解,到前三,种,原因就,占,了所有結果的70%。,14,柱澆灌不良,壁澆灌不良,接頭不良,其他,開口部周圍,澆灌不良,0,20,40,60,80,100,%,50,40,30,20,10,0,不良數,累積,混凝土澆灌品質不良之柏拉圖,柏拉圖曲線,建築87.11.不良數50,15,三、柏拉,图,(2/2),3.2柏拉,图,之作法,(1)決定,数据项目,：,结,果別或原因別。,(2)決定收集,数据时间,，並收集,数据,。,(3)按項目別,统计数据,。,(4),图表画,上,直轴及横轴,。,(5),将数据,依大小次序,画成柱状图,。,(6),将数据累计,以折,线画,入。,(7),记入数据,之,期间,、,记录者,、目的等。,16,四,、直方,图,(1/3),4.1,何谓直方图,直方图是在,某,条,件下，,收集很多数据,，以,调查数据,的中心值及,差异,的情形。,17,四,、直方,图,(2/3),4.2直方,图,之作法(1/2),(1),计算,原始,资料数目,，以N表示。,(2)定,组数,18,四,、直方,图,(3/3),4.2直方,图,之作法(2/2),(3)求最大值,与,最小值,与差,距。,(4)定,组,距=,差,距,组数,。,(5)定,组,界。,(6)作次,数,分配表。,(7),绘,直方圖。,(8)直方,图评判,。(如下圖),19,a.常態型(正常),d.離島型(異常),e.凹凸型(取樣、分組、測定),b.雙峰型(群體混合),c.單斜型(限制),直方圖研判,20,五,、,散布图,(1/2),5.1,散布图的意义,将对应的两组数据,，,分别点,入,坐标图,中,，,以观测两组数据间,是否相,关,及其相,关,程度,，,这种图称为散布图,。,如下,图,：,21,含碳量X,抗拉強度,散佈圖,22,五,、,散布图,2/3),5.2,散布图的,作法,(1),收集数据,30,组,以上,。,(2),绘出横轴及纵轴,，,将数据,依,坐标,点,出,。,(3)二,点数据,在同一,点时,，,点,上二重,圈,記,号,，,三,点数据,在同一,点时,，,点,上三重,圈记号,號,，其他同理可得。,23,五,、,散布图,(3/3),5.3,散布图的看法,相关程度,及,相关,方向如下,图,：,24,(a)正相關(強),(d)無相關,(g)負相關(強),Y,X,X,X,X,X,X,X,X,X,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,(b)正相關(中度),(c)正相關(弱),(f)無相關,(i)負相關(弱),(h)負相關(中度),(e)無相關,25,六,、,层别法,(1/3),6.1,层别法的意义,区分原料,、,机械或人员等,，分別收集,数据,，找出各,层间差异，针对差异,加以改善的方法,为层别法,。其主要功用，在透,过各种分类,（分,层,），,以各类收集数据,以,寻找不良,所在或最佳,条件,以改善,品质,。,26,六,、,层别法,法(2/3),6.2,层别,(1,作业条件,(2)原料,(3),机械设备,(4)人,员,(5),时间,(6),环境,(7),地方,(8),产品,27,六,、,层别法,3/3),6.3,举例,：,一,公司使用甲、乙,两部机械,分別加工、,两种,不同,来源,的材料，產品,品质,特性分配如下,图,，,机械,乙使用材料之,产品显著偏低,，不知,偏低,是,由于机械,或材料的不同，,于是将,、,两种材料,均由甲、乙,两部机械加工,，分別,画出,直方,图,，,结果明显偏差是,因,机械影响,。,28,材料A,机械,甲,机械,乙,材料B,产品,材料B,材料A,机械,甲,机械,乙,SL,SU,A+乙,B+乙,B+甲,A+甲,29,七,、,管制图,(1/5),7.1,管制图的意义,管制图,就是,以统计为基础计算管制界限,，,并以,此,来区分 差异变异与正常变异图,，如下,图,我,们,可以由此看到,管制图,所具有的,特征,。,一般表示,计量,的特性值，,假使,由,稳定,的工程,采取,的話，就呈左右,对称,的,钟,型分,布,，,这种分布,叫做,常态分布,，,其性质,可由,统计,上,确认,其有如下下,图,的,分布,。,30,8,n=,(,上部管制线,),(,下部管制线,),(,中心线,),管制线,CL,UCL,LCL,偶然分析,(工程安定,),異常原因之分析,異常狀態(工程異常,),對策行動,x,管制图所具有的特性,31,平均值,正常分,布,标准差异,所測定的數據中,有68.3%在,範圍內,有95.4%在,2範圍內,有99.7%在,3範圍內,跑出管制界線外者僅有0.3%而已, 68.3%,2 95.4%,3 99.7%,管制界限,常態分佈的性質,32,七,、,管制图,(2/5),7.2常用的,统计图种类,(1),管制图,(2),管制图,(3),管制图,、,管制图,(4),管制图,33,七,、,管制图,3/5),7.3,建立统计制程管制,的,步骤,(1),确定制程流程,(5),管制图的运用,(2),制造流程分析,(6),制程能力分析,(3),决定管制项目,(7),问题分析解决,(4),实行标准化,(8,制程的持续管制,34,七,、,管制图,4/5),7.4,管制图的益处,(1/2),(1)直接由操作,人员绘制管制图,，迅速管理,制,程,(2),使制程稳定,，且可以,预测,而掌握,品质与,成本,(3),帮助制程,，,使达到,：,更好的品质,降低单位成本,使产量有效应用,35,七,、,管制图,(5/5),7.4,管制图,的,益处,(2/2),(4),作为讨论解决支撑问题的工具,(5)可使,工业生产,设计,、,制造,、,检验,三个阶段连为一体,，,并解决生产过程,中的,问题,：,设计阶段,：,作为新产品设计的参考,制造阶段,：,控制制程,中的,品质数据,以分析,制程,能力,检验阶段,：,作为成品验收的参考,36,