企业文化与生活领导概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章,领导概,述,第一节 领导的内涵,第二节 领导风格类型,第三节 领导理论,杰克韦尔奇说：我讨厌管理，最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功，是因为它们有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导者，是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。,领导和管理,领导与管理共同点：,从行为方式看，,领导和管理都是一种在,组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程,从权力的构成看，,两者都与组织层级的岗位设置有关,领导的内涵,领导和管理,领导的作用,领导力的来源,领导风格类型,领导理论,2,领导和管理（续）,领导与管理不同点：,领导的内涵,领导和管理,领导的作用,领导力的来源,领导风格类型,领导理论,3,领导者进行领导活动,（组织商业冒险活动）,领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。,领导的作用,领导者必须具备的三要素：,必须有部下或追随者,拥有影响追随者的能力或力量,领导行为具有明确的目标，,通过影响部下,来实现组织的目标,领导者的作用：,指挥作用,协调作用,激励作用,领导的内涵,领导和管理,领导的作用,领导力的来源,领导风格类型,领导理论,4,领导力的来源,领导的核心在,领导,力,领导力通常就是指,影响他人的能力,，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力,根据法兰西和雷温等人的研究，领导力有五种来源:,法定权力,奖赏权力,惩罚权力,感召,魅,力,专长,魅,力,领导的内涵,领导和管理,领导的作用,领导力的来源,领导风格类型,领导理论,5,6,知识的魅力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人,由个人在组织中的职位决定,个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力,通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力,由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从,领导力的来源,法定权力,惩罚权力,奖赏权力,感召魅力,专长魅力,领导者风格类型,领导的内涵,领导风格类型,按权力运用方式划分,按创新方式划分,按思维方式划分,领导理论,7,按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：,领导者风格类型（续）,集权式领导者：,所谓集权式领导者，就是,把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者,它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效,长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性发展,领导的内涵,领导风格类型,按权力运用方式划分,按创新方式划分,按思维方式划分,领导理论,8,领导者风格类型（续）,民主式领导者：,其特征是,向被领导者授权，鼓励下属的参与，,并且主要依赖于其,个人专长权和模范权影响下属,通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高,权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本,领导的内涵,领导风格类型,按权力运用方式划分,按创新方式划分,按思维方式划分,领导理论,9,领导者风格类型（续）,魅力型领导者：,有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力,他们的影响力来自以下方面：,有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景,有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统,信任下属并获取他们充分信任的回报,提升下属对新结果的意识,激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益,领导的内涵,领导风格类型,按权力运用方式划分,按创新方式划分,按思维方式划分,领导理论,10,领导者风格类型（续）,变革型领导者：,鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响,关心每个下属的日常生活和发展需要,，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法,能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力,领导的内涵,领导风格类型,按权力运用方式划分,按创新方式划分,按思维方式划分,领导理论,11,领导者风格类型（续）,事务型领导者：,也可称为,维持型领导者,（Transactional Leader）,通过,明确角色和任务要求,，激励下属向着既定的目标活动,尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平,对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正,以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪,重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观,领导的内涵,领导风格类型,按权力运用方式划分,按创新方式划分,按思维方式划分,领导理论,12,领导者风格类型,战略型领导者：,其特征是用战略思维进行决策,将领导的权力与,全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标,战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力,战略领导是多功能的，,管理人力资本,的能力是战略领导者最重要的技能,领导的内涵,领导风格类型,按权力运用方式划分,按创新方式划分,按思维方式划分,领导理论,13,领导特性论,这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性,有效的领导者具有如下共同特性：,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,14,追求知识和信息，勇于创新,努力进取，渴望成功,充满自信，敢于冒险,正直诚实，言行一致,强烈的权力欲望,德商,情商,（人脉关系）,智商,逆商,(,逆境中成长，逆向思维,),胆商,财商,（兴趣爱好、职业选择）,心商,（决心、用心去做）,志商,（持之以恒）,灵商,（灵敏、超前、灵活）,健商,中国（温商）的“十商”,特性,灵商,志商,心商,健商,财商,胆商,逆商,情商,德商,智商,十商,特性,1别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？,2为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？,3你遵守一般的法规吗？,4你经常向别人说抱歉吗？,5如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？,6你永远走在时髦的前列吗？,7你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？,8开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？,9你对反应较慢的人没有耐心吗？,10你经常对人发誓吗？,领导潜质测试,评分标准：回答“是”得1分，回答“否”得0分。,11你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？,12你曾经大力批评电视上的言论吗？,13如果请的工人没有做好，你会反应吗？,14惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？,15你是个不轻易忍受别人的人吗？,16与人争论时，你总爱争赢吗？,17你总是让别人替你做重要的事吗？,18你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？,19你故意在穿着上吸引他人的注意吗？,20你不喜欢标新立异吗？,结果分析,分数为14-20:,你是个标准的跟随者，不适合领导别人。你喜欢被动地听人指挥。在紧急的情况下，你多半不会主动出头带领群众，但你很愿意跟大家配合。,分数为7-13:,你是个介于领导者和跟随者之间的人。你可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。,分数为6以下:,你是个天生的领导者。你的个性很强，不愿接受别人的指挥。你喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。,领导行为论,领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格,学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为,较为著名的研究有：,密执安大学的研究,俄亥俄州立大学的研究,管理方格论,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,19,领导行为论（续）,密执安大学的研究：,由R李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化,两种不同的领导方式：,工作导向型,关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具,员工导向型,关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系,结论：,员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,20,领导行为论（续）,俄亥俄州立大学的研究：,两个研究维度：,关怀维度(consideration)：,领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心,定规维度（initiation of structure）：,领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,21,领导行为论（续）,俄亥俄州立大学的研究：,四种领导者类型：,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,22,低关怀,高定规,高关怀,高定规,高关怀,低定规,低关怀,低定规,低 关怀维度 高,高 定规维度,低,领导行为论（续）,管理方格论：,由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出,管理步骤：,把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值,以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型,对每种类型领导者进行分析,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,23,领导行为论（续）,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,24,低,对生产的关心,高,高,对人的关心,低,管理者方格：,乡村,俱乐部型,团队型,中庸型,贫乏型,任务型,领导情景,（权变）,论,情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，,有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式,几种领导情景理论：,菲德勒权变理论,路径目标理论,领导生命周期理论,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,25,菲德勒权变理论,不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响,领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：,菲德勒将权变理论具体化为三个方面：,职位权力、任务结构和上下级关系,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,26,S=f,（,L,，,F,，,E,）,S,领导方式，,L,领导者特征，,F,追随者的特征，,E,环境,菲德勒权变理论（续）,菲德勒对,1200,个团体进行抽样调查，,建构了相关情景管理模型,：,菲德勒模型,（八情景论）,：,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,27,路径目标理论,所谓“路径目标”是指有效的领导者既要,帮助下属充分理解工作目标，,又要,指明实现目标所应遵循的路径,。,四种领导行为：,指导型领导,（第一步这样）,支持型领导,（去做吧，我看好你）,参与型领导,（我们来一起这样）,成就导向型领导,（挑战自己，去创造价值吧）,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,28,路径目标理论,路径,目标理论引申出的假设范例：,相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，,当任务不明或压力过大时,，,指导型,领导产生更高的满意度,当下属执行,结构化任务,时，,支持型,领导导致员工高绩效和高满意度,指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属,组织中的正式,权力关系越明确,、越,层级化,，领导者越应表现出,支持,性行为，,降低指导,性行为,内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格,当,任务结构不清,时，,成就导向,型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,29,领导生命周期理论,这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功,成熟度个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度,生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：,指导型（telling）领导：,高任务低关系,推销型（selling）领导：,高任务高关系,参与型（participating）领导：,低任务高关系,授权型（delegating）领导：,低任务低关系,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,30,领导生命周期理论（续）,领导方式和任务成熟度之间的关系：,领导的内涵,领导风格类型,领导理论,领导特性论,领导行为论,领导情景论,31,任务行为,高,低,高,关 系 行 为,高,中,M4,M3,M2,M1,低,下属的成熟度,成熟,不成熟,控制型,开拓型,关系型,分析行,直接 间接,感性,理性,员工眼中的领导类型,简洁明确,称赞，提供,小成就感环境,摆事实，,讲道理,保持礼貌，,亲切感,33,领导（企业家）,是企业文化建设的第一主体,是企业文化生成的关键因素,是控制力,决定着企业文化的生命,20 余年来，王石始终坚持对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制，形成了万科独特的企业文化。也正是这种对人的尊重，万科内部形成开放平等的企业环境。,史玉柱：,巨人网络现在的文化也是“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，早就不是在珠海的时候那种“要做中国的IBM”了。现在的企业文化是我有一次在黄山太平湖向柳传志请教之后定的，一直沿用到现在。,作为一个现代企业，苹果的成功之处就在于主动出击，将其倡导的公司灵魂、创新文化和后续的一系列足以应付竞争对手的产品留给了苹果，不会出现“人亡政息”的竞争悲剧，这无疑是乔布斯留给苹果的最宝贵的遗产,。,库克被视为乔布斯的最好的接班人，其最大的成功之处就是具有和乔布斯一样的追求完美、注重细节以及持续的创新精神。,柳传志：,企业文化是必须渗透到企业全方位各个角落的骨髓里的一种精髓，它容不得任何怀疑或者是歪曲，它只能是全体企业员工和品牌忠诚者的一种信仰！,马云认为，企业如宗教，企业的价值观如同宗教信条，信则进（加入企业），进则必须信，不信则换（换工作）。进入企业，你就必须以积极心态去适应企业文化，转变自己的价值观。,