汽车浪漫购车季活动执行指导案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,约“惠”七夕，幸福有“礼”,吉利汽车浪漫购车月动执行方案,第五区域营销事业部,促销部,2012年7月12日,Content,一、活动概述,二、活动准备,三、执行要点,四、活动要求和考核,活动背景与目的,活动背景,活动背景,牛郎与织女，中国流传千年的爱情经典，随着西方文化的入侵，渐渐被人们所遗忘。近几年，复古开始成为了时尚潮流的重要元素，七夕情人节又渐渐走进了人们的视线。在七夕来临之际，用我们的行动，来缅怀传承千年的爱情经典，共度浪漫之约。,扩大接触面，,提升潜在客户量，,提高成交率,提升,7,系,车型认,知度，提高品牌,影响力,提升,4S,店品牌,服务形象,活动背景,动静结合，,浪漫、甜蜜、,趣味,品牌与服务结合,7,系车的潜,在客户和老,客户,浪漫季节,+,甜蜜体验,+,温馨服务,参与性,知识性,针对性,提升销量，,提高好感度,活动亮点,活动概述,活动主题：,约“惠”七夕，幸福有“礼”吉利汽车浪漫购车季,活动时间：,2013,年,8,月,11,日,活动地点：,第五营销区吉利汽车,4S,店,参与车型：,EC7,、,GX7,、,SX7,、熊猫,邀约人群：,7,系意向客户,活动形式：,前期巡展,+,互动游戏,+,甜蜜体验,+,现场颁奖,+,车辆展示,帝豪,EC7,宣传主画面,全球鹰,GX7,宣传主画面,英伦,SX7,宣传主画面,前期巡展,活动形式：巡展,+,定展,+,定点服务,(,选作,),活动时间：,8,月,4,日,-8,月,10,日,活动内容，,经销商可周一到周五，安排专人在意向客户绝技的场所进行巡展，并免费,为老客户的车辆做夏季空调检测，周末在人流量较大的商超门口、电影院,和潜在客户较为聚集的小区。,（巡展线路由当地经销商决定）,巡展过程中,客户预留信息送巧克力。,物料准备：车顶牌、单页、,X,展架及签到礼品,互动环节,谁有吸引力,男女搭档，两人各自用吸管同时吸住乒乓球，将乒乓球吸到另一个盘里。每组邀请两对选手上台，限时,2,分钟，哪一对吸的乒乓球最多即获胜，获得吉利仿真车模一辆。共三组。,互动环节,吉利汽车拼拼看,现场寻找单身男女，合力完成拼图游戏，在规定时间内，将打乱的,20,块拼图拼回原有样子（画面内容可为,7,系车型），任务完成即送电影票两张。,互动环节,甜蜜,DIY,让来宾自己动手,DIY,专属于自己的独一无二的蛋糕，能让来宾感到新奇有趣，印象深刻。通过此,DIY,活动，所有参与客户所制作的蛋糕都将在现场制作成型，最后包装好回赠给客户以做七夕节礼物，与众不同，意义非凡，可增加客户对吉利汽车的好感。,互动环节,爱的见证,爱的见证,：现场每对情侣或夫妻来到“爱的见证”合影墙前合影留念，留下两人爱情见证的瞬间，并可收到由吉利汽车赠送的一束红玫瑰，一本爱的记事本，一盒爱的象征巧克力。,展厅布置,签到的桌布以白的的为主，摆上百,合和玫瑰,展厅整体布置以粉色系为主，可在展,厅搭气球桥，营造七夕鹊桥的浪漫氛,围，展车可用丝带、气球和玫瑰进行,装饰。,展厅布置,爱的见证墙：现场每对情侣或夫妻来到“爱的见证”合影墙前合影留念，,留下两人爱情见证的瞬间，并可收到由吉利汽车赠送的一束红玫瑰，一本爱,的记事本，一盒爱的象征巧克力。照片围成心型,Content,一、活动概述,二、活动准备,三、执行要点,四、活动要求和考核,活动流程,2013.,8,.,1,2013,.,8,.,22,活动,调性,阶段,内容,展厅,活动,浪漫 神秘 体验,简洁 温馨 粉色系 氛围布置,2013.8.13,活动前期宣传,约“惠”七夕，幸福有“礼”,吉利汽车浪漫购车季,后续活动传播及促销传播,活动排铺,活动中,活动前期,活动后期,1,、活动前,10,天在网络电台上进行招募。,2,、活动前一周经销商内部召开内部明确活动分工和优惠政策。,3,活动前,15,天经销商以短信或电话邀约客户到店看着。,4,、活动开始前,2,天，统计到店人数，内部召开会议，再次确定活动期间的人员分工情况，和应急情况处理方式。,1,、接待到店看车和试驾的客户。,2,、邀请试驾车型的客户填写相应的试驾评估表。,3,、发送奖品。,4,、活动期间在车友论坛和竞品论坛发布活动进行的软文,1,、在当地主流媒体发布活动软文。,2,、经销商整理活动期间收集的客户资料。,3,、整理活动总结,客户邀约是保证活动是否成功的关键因素，因此对客户邀约的流程,/,话术,/,技巧都要针对销售顾问做相关培训，保证活动顺利展开。,活动招募,20,传播渠道,汽车网站首页通栏,发布媒体：区域汽车垂直网站首页通栏,发布内容：活动形象广告活动主题画面,招募渠道,传播渠道,区域城市音乐电台,发布媒体：区域主流城市音乐电台,发布内容：活动促销信息,+,参与方式告知,电台稿,(15,秒）,约“惠”七夕，幸福有“礼，吉利,XXXX4S,店,8,月,13,日七夕节，幸福有礼，购帝豪,EC7,、全球鹰,GX7,、英伦,SX7,超值优惠！还有更多惊喜等你来拿！详情可咨询我公司销售热线,-XXXXXXXX,招募渠道,邀约短信稿：,吉利,XXXX4S,店于,8,月,13,日七夕节当天举行,节约“惠”七夕，幸福有“礼” 活动,，,帝豪,EC7,、全球鹰,GX7,、英伦,SX7,超值优惠！编辑短信发出自己的爱情宣言就可参与抽奖，周周有奖,欢迎亲临！详情可咨询我公司销售热线,-XXXXXXXX,（,4S,店）,传播渠道,电话短信邀请,电话邀请（根据实际情况调动）：,您好，是*先生,/,女生吗？我是,XXXX4s,店的销售顾问*。您之前到过我们店看过,XX,车，当时是我接待的您。（客户此时说：哦是你啊等等类似的话）（切记面带微笑）您想起来了啊！是这样的，*先生，打扰您几分钟时间，告诉你一个好消息。（用亲和力很强的话语表达）,我们,4s,店在,8,月,13,日举行七夕节约“惠”七夕，幸福有“礼”吉利汽车浪漫购车季，活动当天我们对帝豪,EC7,、全球鹰,GX7,、英伦,SX7,进行大幅度的优惠，并有多重豪礼赠送，包括对你之前看得,XX,车型也有了一个促销政策,，所以今天特地给您打电话通知，欢迎您到时参加。（之后话术可根据实际情况随机变动）。,招募渠道,备注：以上稿件内容仅供参考，实际由经销商自行决定开展。,话术总体策略：带有紧迫感内容的话术（当天特大让利、名额有限等）激起用户参与热情；七夕购车惠展厅活动；,一步：初次问候，表示尊重,话述：,*先生,女士您好，我是吉利汽车的销售顾问*，我们将在,XX,日举办节约“惠”七夕，幸福有“礼” 活动，您现在方便接电话吗？,注意：如客户不方便接听电话，问明方便的时间或,30,分钟后再次拨打过去，两次不方便接听电话视为不接受电话邀请。,二步：透露消息，激起兴趣,话述：,我们将在,XXXX,举行七夕节购车优惠活动。因为名额有限，我就想到了您，想邀请您来参加这个活动。活动时间定在,XX,日举行，不知道您是否有兴趣参加？,三步：了解内容，增大砝码,话述：,现场我们安排娱乐性极强的互动游戏，让您在展厅约“惠” 你的心意爱车，而且还有机会赢取七夕节专属礼品，当然，现场购车的朋友我们还在现有优惠基础上再提供额外优惠，编辑短信发出自己的爱情宣言就可参与抽奖，周周有奖。,四步：确定时间，确定人数,话述：,您是自己前来还是携家人或朋友一同参加？名额总共是两名。,XX,日下午,1,：,30,前在展厅签到，活动将在,2:00,正式开始，不知道您是否能准时到店？,注意：主动告知名额，如携家人或朋友参加，标注增加人数及性质（女子、爱人、朋友等）。原则上一个客户总共可获得两个名额（儿童不占名额），如有特殊情况另外提报。,五步：礼貌结尾，有始有终,话述：,那好！我再跟你核对下您的个人信息*，我将在活动前再和您联系，并将活动信息发至您的手机，请您安排好周末时间，期待您的到来！,电话邀请步骤,招募渠道,传播渠道,社区论坛,发布媒体：区域主流社区、车友或竞品,论坛,发布内容：活动促销信息,+,话题新闻炒作,发布要求：各区域论坛发布,渠道不得少于,3,个，至少,2,篇,论坛帖。,招募渠道,市场,部制定活动媒体投放传播计划，并安排专人通过,网站、论坛、贴吧等发招募贴，预留,信息,。,市场部职责,由客服部工作人员电话或短,信,告知意向客户,此项活动信息，并邀请其携朋友到现场参加活动。,客服部职责,由销售部销售,经理,安排活动销售话术培训与演练，并宣布活动促销内部激励措施，提起销售专员激情。,销售部职责,由售后部售后经理安排服务顾问向来店进行维修,保养,的老客户,告知此项,活动,，告知老带新奖励政策，并,邀请参加。,售后服务部职责,客户邀约环节,是活动成功的关键所在，所以应整合各部资源，形成部门联动，达到效果最大化,部门职责,Content,一、活动概述,二、活动准备,三、执行要点,四、活动要求和考核,现场流程,备注：以上活动流程仅供参考，实际由经销商自行决定开展。,活动管控,执行日当天，销售顾问的精力应全部集中于客户洽谈和公关层面，但往往繁琐的购车交定手续耽搁销售顾问大量时间，因此事前对于交定准备就显得非常的必须和重要。,销售,目标,精神,状态,客户,分级,购车,手续,手机,电源,提前为自己设定成交目标，并将目标分解至每个客户，明确当天的目标，保证成交的准确性。,保持工装整洁、个人卫生，以崭新面貌去感染客户，迎接充满战斗的一天。,对邀约的客户进行分级，用最短的时间去公关最容易公关的客户。,提前将所有邀约客户的购车手续填写完毕，为当天洽谈其他客户赢取时间。,保持当天电话信号的畅通，与客户进行联系，提升简介的成交率。,交定准备,来店登记表,购车情况登记,后续工作,1.,车主采访、短信抽奖结果周周公布，活动报道软文发布,：,跟踪参与活动的车主，对其进行采访，发布车主证言软文和活动报道，在区,域市场后续传播，巩固活动效果。,2.,潜在客户跟踪,：,根据上市当日及前期收集的客户信息，跟踪并促成终端销售。,3.,方案总结及核销,：,总结活动方案，并准备核销资料上报企划管理科。,展厅布置,帝豪,EC7,报版,1/2,版,帝豪,EC7,报版,1/4,版,全球鹰,GX7,报版,1/2,版,全球鹰,GX7,报版,1/4,版,英伦,SX7,报版,1/2,版,英伦,SX7,报版,1/4,版,横幅活动宣传画面,易拉宝活动宣传画面,英伦展厅活动背景板画面,帝豪展厅活动背景板画面,全球鹰展厅活动背景板画面,Content,一、活动概述,二、活动准备,三、执行要点,四、活动要求和考核,预估效果,收集意向客户信息数量预测,:XX,组,新增定单数量预测：,XX,台,产品销售层面：,使目标消费者集中、有效的了解产品，加深消费者对吉利汽车优异化印象，向目标用户传递吉利汽车的产品定位和卓越的性能，形成良好口碑，提升展厅人气为,9,月的销量提升做准备。,品牌认知层面：,通过多样化渠道媒体的不断发声，有助于提升吉利汽车在区域的整体形象，并作为重拳消弱竞品车型的有利武器，直接影响目标消费群体的购买。,