不安全行为和安全观察技术辅导

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,不安全行为和安全观察技术辅导,二OO八年五月,安全健康委员会,1,事故金字塔理论,2,Iceberg Model冰山理论,死亡重伤害事故,1,轻伤害事故,无伤害虚惊事件,29,300,3,安全事故发生的原因,五骨牌原理,社会的缺陷,人的缺陷,不安全环境行为,事 故,灾 难,在H.W.Heinrich之五骨牌原理中，灾害均由事故引起。而事故由不安全行为及不安全环境所引起，如果整个社会对安全存有某一种缺陷，因而造就人的缺陷，因此产生不安全环境及行为。,4,事故原因分类分析,凡不知、不顾、不理、不能、粗心、迟钝、 疲劳、失望、情绪各种内在外在的行为,工作场所中，工作环境、设备设施对人所产生之危险因素,不安全行为,不安全环境,人为因素,占98%,天灾,占2,5,不安全行为,人的不安全行为是指作业人员违反,安全生产,规章制度,和,安全操作规程,的行为。,6,研究结果表明：,85%以上的事故由于人的不安全行为引起。,7,造成人的不安全行为原因,1、主观原因,心理原因：如思想不集中，产生错觉，个性不良，情绪不稳定等；,生理原因：如疲劳、体力、视力、运动机能、年龄、性别差异等；,技能原因：如完成操作有困难，技能不熟练等。,2、客观原因,管理原因：如规章制度不健全，操作规程不落实，协调配合不当，监督检查不力，信息传递不佳等；,教育训练原因：如培训制度不健全，教育内容缺乏针对性，教育方法不佳等；,设施环境原因：如路面状况、道路设施、气侯条件不佳等；,社会原因：如生活条件、家庭情况、人际关系不佳等。,8,不安全行为的表现,在正常和非正常,精神状态,下的感受和判断错误操作,因知识和经验缺乏而进行的不安全作业,在没有排除故障的情况下操作，没有做好防护或提出警告,在不安全的速度下操作,使用不安全的设备或不安全地使用设备,处于不安全的位置或不安全的操作姿势,工作在运行中或有危险的设备上等,9,人的不安全行为分类,有意的不安全行为,特点：“冒险”,无意的不安全行为,外界事物信息本身有误或人无法感知信息的刺激；,人体的生理机能有缺陷；,因知识和经验缺乏而造成思维判断失误；,因技能欠缺而造成行为反应失误；,大脑意识水平低下。,10,消除人的不安全行为的策略,1人的安全化,合理调节人的心理功能；,强化人的安全意识；,提高人的安全技能。,2管理安全化,加强交通安全教育与培训；,制定并实施安全规章制度；,合理运用奖励和惩处手段；,加强驾驶适应性检查。,工作环境安全化,优化工作环境；,控制危险源。,11,消除人的不安全行为的方法,1普及教育提高知识水平,2安全教育和安全训练,3加强安全检查,4改善工作条件,5. 合理使用安全标志,12,合理调节人的心理功能,一、完善人的信息处理功能,强化信息接收、识别、存储功能；,改进信息的显示，以符合人的习惯；,合理分配人机功能，使人能够扬长避短。,二、避免精神紧张,避免单调的工作；,必要的监督、检查；,避免过度激励。,三、保持警觉,防止疲劳；,保证接收外界刺激的间隔时间不能太长，并使刺激达到最低水平；,避免简单、乏味的工作；,从正面激励工作动力；,创造优美的工作环境。,13,强化人的安全意识,一、非安全意识的表现,麻痹大意；,过分自信；,没有察觉实际存在的危险；,没有意识到现实的危险；,凭经验办事。,二、强化安全意识的途径,建立交通安全规章制度；,加强交通安全教育；,强化监督检查机制；,自我教育和社会教育相结合。,14,提高人的安全技能,一、对综合刺激作出反应的训练,探索对刺激的正确反应；,奖励作出正确反应的人，批评、处罚不安全行为；,反复训练使之熟练。,二、正确概念的形成,安全知识教育；,法规、规章制度教育；,实践经验的积累。,15,工作环境安全化,优化工作环境,1作业环境的安全设计,2工作过程的安全化设计,3优化组织管理,4提高安全意识和技能,16,安全观察,安全观察是一种针对行为规律的诊察过程，是指使用一种系统观察分析的方法以沟通并解决问题，并针对根本原因以消除问题的来源。,17,安全观察,18,安全观察的意义,提升安全行为和安全态度,矫正不安全行为，培养员工安全工作行为,透过行为的观察，可以了解并预知员工作业的风险，并透过现场作业人员行为的改善，能真正落实并降低事故风险,19,所有员工都具备此能力,20,应实施安全观察的作业,伤害频率高,误工事故发生率高,伤害严重率高,误工事故损失天数高,曾发生事故,有潜在危害,从最危险的开始,21,应实施安全观察的作业,临时性或非例行性作业,维护工作或承揽工作等作业人员较不熟悉,新设备或新工艺,新设备或新工艺，作业步骤较不熟悉,例行性的作业,经常性的维护保养工作需依照作业标准程序进行,从最可能的展开,22,安全观察的成功要素,在进入工作区之前，停止,10,到,30,秒了解员工作业内容,提高警觉，,注意,进入工作区时任何的不安全行为（,注意,自身安全）,保持不偏不倚观察工作的所有阶段,用所有的感官来观察（视觉、听觉、味觉和触觉,）,记住,ABBI,原则，即上面（,Above,）下面（,Below,）后面（,Behind,）里面（,Inside,）,打破砂锅问到底的分析与沟通,观察并思考沟通与改进的方法，寻找问题的根因,夸赞良好的表现（,Congratulation,）,让被观察者留住好的行为，知道不好的行为,23,安全观察目的,行为为主：以员工的行为为主要观察对象,全员参与：从管理层到操作人员,安全行为：养成安全工作行为,正面心态：采取积极正面的沟通步骤，共同改善与维持安全的工作场所,改善全体员工沟通渠道及增进安全管理技巧,提升员工安全意识，建立安全文化,24,安全观察的原则,重点：观察员工的不安全行为,行动：立即纠正不安全行为并与之面谈沟通、讨论,须记：不安全行为与状况与惩戒无关,观察对象：包括访客、承包商、服务商,鼓励安全的作业行为，停止不安全的进行,25,沟通的重要性,不只观察员工的工作与行为,应和员工讨论，正面鼓励安全行为,正面的鼓励会激励员工继续做这种行为,所以很重要,不鼓励，安全行为可能会停止,协助告知并讨论改善不安全行为,不告知即视同默许,沟通重要性在于使当事人明白问题所在及其后果，使之提出自主性改善方案，如此当事人较易保持改善行为，有利于养成安全习惯,26,