1如何成为优秀员工

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,长沙市欧珀电子有限公司,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,成 功从优秀员工做起,1,请问一个人有能力就会成功吗？,2,能力+态度=成功？,商场如战场,苦劳、功劳,过程、结果,3,在坐的每位想成功的举手,请问：是嘴巴说说比较容易还是采取实际行动比较容易？,4,认为采取实际行动会成功的再次举手,一年365天只行动一次的你认为他会不会成功？,认为运动会健康的举手？,一年365天只运动一次的你认为他会不回健康？,5,行动不会成功、 运动不会健康,关键的两个字：,坚 持,6,认为坚持行动、坚持运动会成功、会健康的请再次举手,方向正确,7,有些人总是在叫，叫什么？,为什么老子一直都在搞，为啥总是命不好为什么我每天都是很认真，但是美梦总是不成真为什么我每天都是很向前，但是到现在手里还是没有多少钱,问问自己我们的方向是否是正确的？,8,大家认为做老板好还是做员工好？,1：有没有亏损的老板？,2：有没有赚大钱的员工,乔丹（年薪3000万美金）,李嘉诚员工（1亿港币）,关羽（关公庙）,9,今天不是说做老板好更不是说做员工不好，而是说做一个有能力的人最好，同意吗？,如果老板没有能力很容易使这个企业成为流失企业，如果员工没有能力很容易被企业淘汰,10,一个人有能力就会卓越吗？有能力就会达成自己的目标实现自己的理想吗？,看是否有好的态度,11,能力+态度=好结果吗？,看结果,12,商场上永远不相信苦劳 只相信功劳商场上不相信过程 只相信结果,能力很好,态度很好,创造的结果很好,这就是我们企业资产,13,今天我们要分享的主题,如何成为企业的最爱，而不是成为企业的负载,14,如何成为企业的优秀员工,今天是我希望是你们觉得最有意义最有价值的时刻,15,优秀员工的五大法则,一、凡事负责任，决不找借口,16,圆的例子,能力范围,17,决定未来是你能力的大小， 能力怎么来的， 是你克服困难的多少，你怎么来克服困难的多少来自于你承担责任的大小,今天如果你用于负责任，承担责任那就是突破，那就是成长，那就是进步，然后同时扩大自己的 能力圈，收入就自然的提升,18,游戏,叫123把双手交叉合在一起,19,像不像我们的一些企业,你的领导、你的老板一再强调这件事情不可以做，那个错误不可以犯，但往往我们忽视了我们耳朵听到的，眼睛看到的,20,在惯性的作用下哪怕你知道是错误的你也阻挡不了,人是习惯性的产物,21,交换手指,舒不舒服？,22,当我不舒服的时候，那是我成长的时候,当你被领导批评的时候是什么时候？,23,公司里面须不须要配合，协调？,五道工序的案例：,一个人在工作中出现错误，不仅仅是影响你自己，影响你的公司，一个人的错误他偷走了4个人的劳动成果、价值、时间还要全部受连累,24,我工作的品质是我做人的品质,工作的品质不好代表你的人品不好,25,青蛙的案例,我们有多少人就像这只青蛙，不原因改变不愿意突破不原因学习不原因成长，一直让之间处于自己能力范围以内，到了某一天你就像那只青蛙一样死都不知道怎么死的，那么唯一的出路就是要改变，改变请问你舒不舒服？不舒服的时候是你什么的时候？,26,当我觉得很舒服的时候是我落后的时候,记住两句话,27,我是一切问题的根源,有错都是谁的错？,28,知道运动会健康的举手,每天不运动的举手,知道等不等于做到,做不到等于你不知道,29,这次培训的目的是敲醒，我们如果你醒了，把知道的东西都做到了，你就开始走向成功了,谁是一切问题的根源，有错都是谁的错？,仙人掌的启示,30,企业永远不要讲四句话,1：还可以,2：过的去,3：我以为,4：差不多,31,对客户永远不要讲四个字,我不知道,接电话的案例,32,服从,服从不等于盲从，服从不等于惟命是从，服从可不可以提出你的意见和想法,不管你的意见会不会被采用只要你的上级拍板，那就一定去要做到去执行,33,领导者看全局，普通者看局部,魔术师大伟的盲点案例,34,服从就是尊重,尊重你的上级那是你的天职，,尊重你的同事那是你的本分，,尊重你的下级那是你的美德，,尊重你的对手那是你的风度，,尊重所以人那是你的修养，,尊重自己那叫自尊。,35,二、凡事用心做把顾客当偶像,顾客是上帝？,36,什么是服务？,服：就是要让你的客户心服口服,务：就是务实，做一些实实在在的事,今天买卖的完成不是交易的结束而是大生意的开始,买卖的结束不是服务的结束恰恰是服务的开始,37,用心服务是什么？,1：了解需求,2：超越期望,38,了解谁的需求？超越谁的期望？,公司、上级把我放在这个岗位的结果是什么？,如果你知道结果后我们就要想到第二个方面超越期望；超越公司或上级期望的高低决定你在公司成就的大小和收入的多少,39,在工作中遇到困难恭喜你，你的上级把你放对了位置,每天战胜困难克服问题请问你舒不舒服？不舒服的时候是什么的时候？,如果你在你的岗位每天都很轻松，没有什么压力就可以拿到每月的薪水，对不起，你的位置随时可能被别人取代,所以你很舒服的时候是什么时候？,40,把顾客当偶像,把任何一个顾客当成你心目中的偶像来服务，顾客想不满意都很困难,拜访经销商,41,三、凡事高标准严要求,什么叫做标？他的收入就是高标准，他找的另一半肯定也是高标准，养的小孩高标准，然后生活水平高标准,有没有人做事低标准的？他不把自己当成企业的核心，把自己当成是打工的，我不是为公司而工作，而不是为工作而付出，做事低标准最可怕的是他养成了低标准的习惯,有没有人做事高标准的？,42,成功和失败都是一种习惯,影响一个人的是小事情，影响一个企业是小事情，影响一个团队是小事情，影响一个人的习惯永远是小事情，所以从今天起如何改变你的习惯，从小事情做起，,把小事情做到完美,大象和蚊子,43,怎么理解完美,这个世界上有没有100%的完美？完美只是相对的,奥运会检查兴奋剂的例子,只有要求完美才能接近完美,44,意大利人的故事,拣垃圾的故事,45,四、凡事积极主动,要有积极的想法才能有主动的行为,约汉酷缔思,46,修修你的嘴巴,下层社会是人踩人,中层社会是人挤人,上层社会是人捧人,47,一个人只有想好的说好的做好的，他的结果才会是好的,当兵的故事,48,感恩的心态,这个世界没有应该,49,五、凡事团队第一,带团队就是带作风,1：马上行动,想一件事会想死，但做一件事不会做死,2：没有借口,3：做到完美,50,团队凝聚力,1：要有危机感,找到对手才能把自己逼成高手,2：协调沟通（声音38%、动作55%、文字7%）,无论发生任何事情，先沉没两分钟，先处理心情再处理事情,狗的案例,抓手子游戏,背顺序（联想）,51,跟陌生人沟通把他讲的东西不定期的提出来,旅游,上车就睡觉,下车就撒尿,看到好的景点就拍照,回来啥都不知道,52,当我看别人不顺眼的时候，证明你修养不够,三角形,圆形,X形,53,记数字,记住的数字乘9得出的数字，得出的数字首尾相加,得出的数字减去6，得出的数字加上7,54,优秀员工的五大心态,一、事业的心态,职业和事业,55,把现在当成是生命中的最后时刻,想办法做大多数人不想做，做不到的事，做自己人生的总经理,56,二、付出的心态,问姓名,今天有人说自己得到的太少，只能证明你付出的太少,保险的案例,57,三、学习的心态,每天进步百分之一,如何知道你每天进步了百分之一？,1：我今天那里做的很好,2：那里做的还可以更好,文化洗脑案例,58,四、长远的心态,1：坚持到底,成功永不放弃，放弃永不成功,2：剩者为王,成功坚持到最后只会迟来不会不来,59,五、感恩的心态,1：感谢祖国,2：感谢公司,3：感谢团队,60,经理,在上级面前就是经常被修理,在下级面前就是经常不讲理,61,