物流企业信息化概述课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流企业信息化,一、物流企业信息化概述,二、我国物流企业信息化的现状,三、物流企业实现信息化的必要性、目的,四、物流企业实现信息化的前景,五、物流企业实现信息化的建议,六、物流企业如何引进物流信息技术,物流企业信息化概述,一、物流信息化定义,二、企业信息化的定义,三、,物流企业信息化的三个层次分析,一、物流信息化定义,物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的治理活动。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。,二、企业信息化的定义,即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对企业的治理和运营情况做出迅速的反应，形成“,数字神经系统,”（盖茨语）。具体到一个企业，企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。 它不仅是网络技术的应用，而从本质上说是经济体制或企业机制的一场革命。,三、,物流企业信息化的三个层次分析,信息化需求的准确定位是物流企业信息化成功的关键。只有在准确分析物流企业信息化层次和现状的基础上，明确企业信息化的优势和不足，正确面对企业信息化面临的挑战，准确进行信息化需求的定位，才能抓住难得的发展机遇，在激烈的市场竞争中取得优势。,根据物流与采购联合会对我国物流领域信息系统应用案例的采集与分析，整个物流产业对于信息技术的需求分为三个层次,1、基础信息化,2、流程改造的信息化,3、供应链管理,1、基 础 信 息 化,主要解决信息的采集、传输、加工、共享问题，从而提高企业决策水平和产生效益。信息技术、网络技术解决了信息共享、信息传输的标准问题和成本问题，信息系统的任务就是为决策提供及时、准确的信息。在此层面基本不涉及或较少涉及流程改造、优化问题。,2、流程改造的信息化,企业为了不断降低成本和加快资金周转，将系统论和优化技术用于物流的流程设计和改造，融入新的管理制度之中，信息系统作用在于固化新的流程、管理制度以及在规定的流程中提供优化的解决方案，优化通常集中在最能产生效益的几个环节，比如仓储管理、运输管理、配送管理等，通过信息技术实现仓储存取的优化、运输路径的优化，以求降低成本、提升竞争力。,3、供 应 链 管 理,第三层是供应链的形成和供应链管理作用的提升，物流管理是其中的重要组成部分。此阶段要解决的核心问题是,如何提高整个供应链的效率和竞争力,，主要通过对上下游企业的信息反馈服务来提高供应链的协调性和整体效益。,供应链管理的基础是建立互利的利益机制，而物流信息系统则是实现这种互利机制的重要技术手段。,以上三个层次的应用中，后一阶段往往以前一阶段的基础为起点，即流程改造和过程优化控制要求具备一定的信息化基础，而供应链管理又以各企业流程设计和运行优化为基础,我国物流企业的现状,伴随着我国经济的持续快速发展，我国物流行业呈现出高速增长的势头，物流信息化的投入力度也相,应提高，建设步伐持续加快。,相关调查显示，我国大中型企业物流及第三方物流企业信息化意识普遍提高，信息化进程正在加快，大约有74的企业已经建立了信息管理系统，77的企业已有自己的网站。同时，在调研中了解到，物流企业对现代通信技术的接受程度逐渐提高，开始积极采用GPS、GIS等先进技术提高企业运营水平和综合实力。,在我国信息化水平较高的大中型物流企业，其网站的功能仍以企业形象宣传等基础应用主，作为电子商务平台的比例相对较少，大约占,1667。,同时，已建信息化系统的功能主要集中在仓储、财务、运输和订单管理，而关系到物流企业生存发展的有关客户关系管理的应用所占比例却很小，大约,2333,。,由此可见我国物流信息化发展较快，但是与国际先进水平比，整体水平尚处于较低层次，存在以下问题：,信息技术应用较少，应用范围有限,信息化对企业运营生产环节的渗入层次较低,物流企业的实力较弱、技术有限，缺乏拥有自主知识产权的物流信息管理软件,企业的信息化意识淡薄,业务尚未定型，信息化标准缺乏,有关数字显示：在工业企业中，36%和46%的原材料物流由企业自身和供应方企业承担，而由第三方物流企业承担的仅为18%。产品销售物流中由企业自理与第三方物流企业共同承担比例分别是24.1%和59.8%，而由第三方物流企业独立承担的仅为16.1%。,这种状况严重限制了物流活动向专业化、信息化方向发展，现有物流企业不能开发广大的市场，自然没有足够的资金改善自己的信息化设施和提高信息化管理水平。,日前，我国国家物流标准化体系的建设相当不完善，尽管已建立了物流信息标识标准体系，并制定了一些重要的国家标准，但这些标准的应用推广存在着严重问题。以储运单元条码为例，应用正确率不足15。,而且一些急需出台的物流信息标准的制定比较缓慢，如有关企业间信息交换流程标准，有关物流信息平台应用开发、数据传输、通用接口、用户管理等方面的标准规范还十分欠缺。,这些情况严重制约了我国物流信息化的快速发展。,信息技术和物流设备落后已成为制约我国物流企业发展的瓶颈。,根据中国仓储协会调查，2002年绝大多数物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。在拥有信息系统的物流企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，缺乏物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。,另外，多数国内物流设备也都比较陈旧，包括立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统在内的物流自动化设施，应用不多。与国外以机电一体化、智能化为特征的物流管理自动化相比，差距很大。,物流信息化的必要性,1.1 物流信息化是由物流信息的特征决定的,1.2 物流信息化大大缩短了流通过程,1.3 物流信息化可以使物流功能得到改变,1.4 物流信息化可以缩短物流的传递长度,1.5 物流信息化是物流系统变革的决定因素,物流是一个大范围内的活动，物流信息贯穿于整个供应链过程，物流信息具有信息源点多，分布广、信息量大、动态性强、信息的价值衰减速度快、及时性要求高的特往。这意味着物流信息的收信、加工、处理要求速度快，种类繁多。物流系统内部各个环节有不同种类的信息，而且物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、供应系统、消费系统等都密切相关，因而还必须收信这些类别的信息，要收信和处理这些类别的信息就必须进行物流信息建议。,1.1 物流信息化是由物流信息的特征决定的,传统的物流只是单纯的物的集结与分散，实现一次物的流动需要投入大量的人力、物力、财力，而现在的许多大企业对物流管理的一些主要环节，如仓库管理、销售管理等虽然实现了计算机管理，但真正实现物流信息化的企业却很少。物流信息化包括物资采购、销售、存储、运输等物流过程的各种决策活动，如采购计划、销售计划、供应商的选择、顾客分析等提供决策支持，并充分利用计算机的强大功能汇总和分析物流数据，在物流管理中选取、分析和发现新的机会，进而做出更好的采购、销售和存储决策，能够充分利用企业资源，增加对企业的内容挖潜和外部利用，从百能降低成本，提高生产效率，增强企业竞争优势。,1.2物流信息化大大缩短了流通过程,物流不再仅仅运输物，同时也在运输信息。各种信息被聚集在物流中心，经过加工、处理、再传播出去。物流中心的集散功能实际上是对各种信息的集结和扩散，信息化使物流中心成为一个粹经济的综合服务中心。物流信息化的目的并不是为了精减一些人员，节约一些费用，而是要形成一个效率高。质量好的物流系统，提高物流传递的效率和质量。,3 物流信息化可以使物流功能得到改变,传统的物流信息很不明晰，只能反映发球本企业范围内的信息。而通过信息的网络化，可以使物流信息明确、全面和流畅。随着信息网络的建成，物流信息已经从点发展到面，以网络的形成将物流企业与物流企业、物流企业与生产企业连接在一起，实现了社会各部门、各企业间低成本的数据高度共享，并带来巨大的经济效益。,1.4 物流信息化可以缩短物流的传递长度,人类已进入信息时代，信息化将改变现有社会经济的消费系统和生产系统，从而改变人类生存的秩序。物流是国民经济的服务性系统，社会经济秩序的变革必将要求现有的物流系统结构、秩序随之变革。物流信息化即是这种变革的动力，也是这种变革的实质内容。,1.5 物流信息化是物流系统变革的决定因素,企业物流信息化的目的,1、通过加强物流公司自身的信息基础设施，如软硬件建设，降低信息资源共享的成本，加快信息资源传递和共享的速度，同时深化信息资源共享的层次，深度。从而提高公司的内部运用效率，降低运用成本。,2、通过信息传递，加强与其他公司的合作和交流，共享市场信息和管理、销售经验，拓宽信息渠道，畅通与客户的交流渠道，及时得到市场的反馈，使自己能够快速、准确地获取第一手的市场信息，提高快速反应能力。,3、通过公司的信息化，有利于实现国有物流公司的改革与转型，有利于脱困，有利于促进经济结构的调整与产业升级；有利于建立现代公司制度和竞争机制，加快公司的战略性重组，有利于发展专业化和协作体系，有利于国家信息化。,中小型物流企业信息化的前景,现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中,信息化,是现代物流的核心 ,目前，我国物流企业的物流信息化总体还处于起步阶段，绝大多数物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力,提高物流企业信息化是我国中小型物流企业所必须面临的一个考验.对于中小物流企业，信息化的应用不能像大物流企业那样，还应结合自己的业务能力，积极探索新的信息化服务方式。随着各个地区信息化程度的建设与发展，中小企业应积极利用互联网技术，通过网络平台与客户、制造商、供应商及相关单位连接，更好的实现资源共享，促进联盟合作,A：有信息系统39 B：无信息系统69,物流信息化的,好处,物流信息化可以提高物流速度和降低成本,物流信息化是自我提升为经济增长点的基本途径 ,物流信息化是发挥其保障经济运行作用的本质要求,实施物流管理信息系统，能够规范管理流程，使信息的实时反馈能力得以迅速提高,物流信息化是企业提高竞争力的必然趋势，中小型企业实施物流信息化要注意以下几个方面,：,首先企业的物流信息化建设，应该认真进行分析和研究，根据企业的自身实际和特点做好规划,其次企业物流信息化建设必须和企业总的发展战略和方向保持一致,再次，企业在实施信息化过程中，要从企业最需要、最实际的一点入手，再逐步扩展到其他方面,同时，一个合适的物流系统对企业也很重要,For-WMS仓储管理信息系统,基于标准业务流程之上的仓储管理信息系统，采用大集中方式实现物流企业对全国性仓储业务的统一调控。通过先进的通信技术和计算机技术实时反映库存物资状况，使管理人员可以随时了解仓库管理情况。系统对库存物品的入库、出库、在库等各环节进行管理，实现对仓库作业的全面控制和管理。,For-WMS,仓储管理信息系统主要功能模块,For-WMS 仓储管理信息系统功能特点,码单仓单电子化管理,采用集中式的系统网络布局,依托储运业务标准化流程,仓储业务的流程化监控 在线教程,岗位角色分配灵活,适应多方要求的综合查询功能,（一）,可以采用应用服务提供商模式完成信息化建设。,（二）,选择适合自身特点的局部解决方案或软件。,（三）,提升中小物流企业管理观念。,现代化物流企业信息化建设的建议,应用服务提供商（ASP）是指在共同签署的外包协议或合同的基础上(包括价格、服务水平、商业机密等)，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，服务商不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理。,目前国内的物流企业信息化建设通常采用三种模式，即自己开发，与IT企业合作开发，还有外包给专业公司。在开发模式的选择上，如果具有一定的软件开发人员，企业可以选择自行开发。不过一般中小第三方物流企业不具备这种条件，这样的话，企业可以选择专业的物流软件公司。专业的物流软件公司的软件分析设计人员，能够更好的了解中小第三方物流企业的运作流程和业务需求，再加上专业的软件开发人员，能为企业量身定做，开发出来的物流软件系统能够更好的满足企业需要,ASP作为外包租用的信息化方法，企业的信息化所需的硬、软件平台均由第三方提供，企业只是租用其中所需功能模块。ASP通过互联网实现，客户企业通过互联网登录第三方服务平台的主页，然后进入系统使用其中的各种应用功能服务，例如销售管理、人事管理、电子邮件等。,ASP成本低廉，物流企业只需承担租用费用，缓解一次性投资的压力。而且不需要承担对系统的维护和升级，不需要配备多方面的专业技术人员。,中小物流企业在进行信息化建设时，选择合适的软件是非常重要的。目前物流软件供应商们过多关注高端市场，总是喜欢开发功能齐全的软件产品。较低价位、简单易用、适用于小企业的软件较少。有很多在信息化建设中进行投资的中小企业往往盲目建立一些大而全的信息系统，不能解决中小物流企业的现实问题，致使更多的中小物流企业不敢投入，造成恶性循环。因此，中小物流企业在进行信息系统的选择时，首先应做企业的评估和调查，分析企业的需求，选择适合企业特点的局部解决方案而不是全面方案。现在，也有一些企业已经注意到中小物流企业信息化建设这个市场空白点，针对中小企业需求开发相应的信息化方案。如IBM软件部向国内外合作伙伴推出中小企业解决方案快速启动计划，SAP一直贯彻服务于中小企业的灯塔计划，金蝶推出了东方明珠计划。中小物流企业可以在这些供应商提供的方案中去选择适合中小企业简单作业需求的中低端信息系统软件，打造适合自身的信息化实施方式。,中小物流企业的管理者对企业战略及发展观念较为滞后，很多企业仍沿用传统的揽货、运输，装卸等运作方式运转，非标准的流程是很多的。信息系统意味着标准化，许多企业管理者总认为这种标准化降低了效率，所以中小物流企业管理者对信息化的积极性不高。后果就是使企业被限制在低水平运作的层面上。因此，要推动中小物流企业的信息化建设，必须要让管理者提升管理观念，让中小物流企业管理者加入到建设进程中，明确企业的未来发展目标，认识到信息化是提升企业未来竞争力的重要手段。对信息化的成果和过程有个合理的预期。,如何引进现代物流信息技术,内容提要,一、物流信息技术特点,二、如何引进和应用,物流信息技术的特点,物流信息技术具有快速、简单、方便,物流信息技术具有高成本、高投入、高浪费,物流信息技术的引进,适度,适合,适时,三块金砖,适时,就是引进技术必须根据企业的发展阶段的具体情况来判断。,沃尔玛拥有雄厚的资金和强大的技术基础，以其强大的后盾，从而建立起信息链，采用先进的信息技术，这是中小企业无法企及的。沃尔玛从不缺乏高技术人才，与信息系统相结合，从而起到降低仓储成本的作用，更好的提高仓储作业效率。,适度,就是引进技术必须根据企业自身规模来判断,例如一家小卖部来并不需要采用先进的现代物流信息技术，它没采用有可能大获其利，一采用保准亏本经营，。因为小企业自身的经验程度、规模并不需要。而作为全球连锁店，尤其是零售业的商品调运、配送，要是在哪个环节上出问题，则严重影响其收益，。同时，其全球经营的规模是离不开先进的物流信息技术,适合,就是引进技术必须根据企业环境来参考。,一套先进的技术设备是需要人员去操作，一项先进技术同样需要人来运作。先进技术的引进而配置的人才的经费付出，是企业自身内部的环境；而因地制宜也是必要的。沃尔玛在欧美的市场是成功的，而在我们中国所面临的问题，正是这问题的体现，就是企业的外部环境。,案例：海尔信息系统的应用,海尔认为，按照订单生产是解决库存问题的根本，同时利用完备的网络资源实现“三个零”的目标。现在的海尔，经销商下完订单后，海尔的工作人员就将信息从商流工贸公司的信息系统终端输进海尔信息系统，完成对订单的上传。订单信息同时在相关部门的电脑终端上同时相应，并在推进本部的电脑终端上立即转化为生产订单.海尔物流的立体仓库的中央控制中心随即将产品分解成配件需求，自动统计并排查配件库存，将海尔物流中心配件立体仓库已有和待采购的配件分类进行操作。,海尔信息系统的应用2,系统对库存紧缺的配件，自动生成采购订单并在原材料分供方的电脑上显示，分供方依托海尔的BBP系统(原材料网上采购系统），确认需求信息，并按要求送到海尔物流立体仓库。通过JIT原材料配送操作，分别将配件送到预定的生产线工位上，柔性化的生产线在运转中根据系统指令实现生产自动切换，即可生产出满足客户订单需求的产品，产成品一下生产线，随即转运进入海尔国际物流中心成品立体仓库。从而及时送到客户指定地点。达到及时，方便客户的作用。,传统物流只有融合信息技术才能称之为现代物流，物流企业只有加强信息化建设才能降低成本，实现快速反应和提高客户满意度，从而形成物流企业自身的竞争优势。物流企业信息化已是现代物流企业的核心，是现代物流企业发展的必然要求和基石。面对外资物流企业的涌入，我国物流企业应抓住机遇，提升物流企业信息化的层次，强化自身的核心竞争力。物流企业对信息化建设的目的应当十分明确，根据企业的实际情况及信息化建设的自身规律，分阶段、分层次进行规划和稳步实施。,结 束 语,提问环节,请大家多多指教！,