国际项目管理资质认证培训之项目与项目管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,项目与项目管理,国际项目管理资质认证（IPMP）培训之一,9/22/2024,1,环境的变化,9/22/2024,2,严酷的挑战,安然、世界电信、宝丽来、安达信、施乐相继陷入困境,2001年美国宣布破产的大型公司有257家，总资产高达2580亿美元，大大超过了前一年的记录：176家公司和950亿美元。分析家预计，今年这一数字会保持在这个水平，因为仅第一季度就有67家公司破产。这些可不是业绩平平的一般公司，而是被广泛认为不会倒闭的Fortune500强中的公司。,Fortune不无担心，“如果世态继续这样发展，恐怕明年我们列齐500强排行榜都有困难”,9/22/2024,3,企业的市场竞争力,创造客户价值,反应迅速,产品优质,服务优质,价格适宜,适应顾客,9/22/2024,4,顾客适应性,顾客即企业,专业化与多元化,9/22/2024,5,时间成了最重要的竞争资源,迟6个月上市的商品，虽然在其费用预算之内，但赚取的利润要比预期的少33%，而按期上市的产品，即使预算超过50%，赚取的利润只比预计的少4%。其含义是顾客可以为能加速达到目的的好主意支付额外的费用，人们愿意为速度而花钱。,9/22/2024,6,优质的产品与服务,9/22/2024,7,原因何在,虽然这些公司的CEO相方设法找出许多人所共知的借口，如经济低迷、市场动荡、竞争激烈等等这些实际上他们无法控制的因素，但认真分析一下这些公司的陷入困境的前前后后，就会发现，除了上述所说的天灾人祸外，这些大公司惨遭失败只有一个简单的原因：管理失误。一些常犯的错误：傲慢、自负、缺乏沟通、疏于管理、贪婪及其它阴谋诡计。,财富杂志,9/22/2024,8,关键何在,技术,管理,企业发展,9/22/2024,9,一、项目的概念,培训目标,了解项目的定义和特征,了解项目管理的基本概念及其主要内容,了解项目管理的阶段划分及其内容,了解项目管理的发展及其应用,9/22/2024,10,什么是项目,项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。,项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求,在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务,任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求,项目是一种临时性的工作，其目的是为了推出某项新产品或新服务,9/22/2024,11,典型的项目,建造一座大楼、一座工厂或一座水库,举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等,新企业、新产品、新工程的开发,进行一个组织的规划、规划实施一项活动,进行一次旅行，解决某个研究课题、开发一套软件,9/22/2024,12,项目定义涉及的因素,项目,明确具体的目标,团队精神,临时组织,沟通,开始日期,结束日期,明确界定的工作范围,一次性工作,预定的经费,9/22/2024,13,项目的主要属性,独特性/一次性,多目标属性,生命周期属性,相互依赖性,冲突属性,9/22/2024,14,项目与作业的比较,项目,作业,独一无二,重复,有限时间,无限时间,革命性变革,渐进性变革,多目标间不均衡,目标均衡,多变的资源需求,稳定的资源需求,柔性的组织,稳定的组织,效益型,效率型,风险型,经验型,9/22/2024,15,项目的组成要素,项目的界定范围,项目的组织结构,项目的质量,项目的费用,项目的时间进度,9/22/2024,16,项目的重要性,变化,学习能力,时间,速度,9/22/2024,17,项目的重要性,日常运作,日常运作,日常运作,项目,项目,项目,企业进步,9/22/2024,18,二、项目管理,培训目标,项目管理的概念,项目管理的特点,不同层次项目的管理,项目管理的主要内容,9/22/2024,19,什么是项目管理,项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化,9/22/2024,20,什么是项目管理,在项目活动中运用知识、技能、工具或技术，以实现项目需求，使项目的利益相关者满意,利益相关者,时间,成本,质量,技术,流程,人,9/22/2024,21,利益相关者,企业,投资者,资金,资金,债权人,资金,资金,员工,资金,劳动,供应商,货物,资金,顾客,资金,货物,政府,信息与规范,资金,9/22/2024,22,项目管理概念的理解,项目管理的对象项目,项目管理的组织特点临时性、富有柔性,项目管理的手段计划、组织、指导和控制,项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的目标,9/22/2024,23,项目管理的特点,项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的对象,项目管理的思想是系统管理的系统方法论,项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织,项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。,项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量,项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境,项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性,9/22/2024,24,项目管理与一般职能管理的区别,项目管理,充满了不确定因素,跨越部门的界限,有严格的时间期限要求,项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力,一般的职能管理,注重对效率和质量的考核,注重当前执行情况与前期进行比较,在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构需以任务（活动）定义为基础来建设，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理,9/22/2024,25,案例：一个项目经理的遭遇,9/22/2024,26,How a project is managed?,9/22/2024,27,项目管理的重要性,据Standish集团2001年的统计结果，23%的项目被迫取消，49%的项目严重超期或超支，只有大约28%的项目勉强合格,对于软件项目，2%的成果能直接被使用，3%的被少量修改后使用，19%大修后使用，76%不能使用或没有交付,9/22/2024,28,项目管理的重要性,项目管理能力,技术能力,商务能力,9/22/2024,29,项目管理的内容,综合管理,采购管理,质量管理,时间管理,人力,资源管理,风险管理,范围管理,沟通管理,成本管理,9/22/2024,30,项目活动排序练习,A：为各个职位找到合适的人选；,B：衡量通向或偏离项目目标的进展状况；,C：确定并分析对实施项目必不可少的工作任务；,D：确定主要步骤的先后顺序、时间安排；,E：制定可能的备选行动方案；,F：给予个人工作以适当的重要性；,G：给予职责/责任/权利；,H：设定项目目标；,I：为新的任务/职位培训并发展人才；,J：收集并分析关于目前项目状态的事实；,K：为新职位确定资格要求；,9/22/2024,31,项目活动排序练习,L：为项目采取纠正性行动方案（重新处理项目计划）；,M：协调进行中的各项活动；,N：决定资源配置（包括预算、设施等0）；,O：按照绩效目标衡量个人绩效；,P：确定每个行动方案的消极结果；,Q：制定得到个人及其经理赞同的个人发展目标；,R：限定新职位的关系、责任和权利范围；,S：确定基本的行动方案；,T：为预期项目目标及变动确定可衡量的检查点,9/22/2024,32,参考答案,1（J）考虑事实情况；2（H）制定目标；3（E）备选方案；4（P）结果；5（S）决策；6（D）战略；7（T）检查点；8（C）确定任务；9（R）界定岗位；10（K）确定资格要求；11（N）资源配置；12（A）上岗；13（I）培训；14（Q）个人目标；15（G）分配责任；16（M）协调；17（B）衡量项目进度；18（O）衡量个人业绩1；9（L）纠正行动；20（F）结果/个人,9/22/2024,33,参考答案,计划,1（J）考虑事实情况；2（H）制定目标；3（E）备选方案；4（P）结果；5（S）决策；6（D）战略；7（T）检查点；,组织,8（C）确定任务；9（R）界定岗位；10（K）确定资格要求；11（N）资源配置；,实施,12（A）上岗；13（I）培训；14（Q）个人目标；15（G）分配责任；16（M）协调控制；,控制,17（B）衡量项目进度；18（O）衡量个人业绩1；9（L）纠正行动；20（F）结果/个人,9/22/2024,34,项目的生命周期,开始阶段,中间阶段,结束阶段,时间,开始,结束,成本和资源水平,9/22/2024,35,项目管理的过程,需求识别,指定,项目经理,启动,项目计划,计划,项目步骤,执行,项目计划,项目,收尾,控制,项目过程,9/22/2024,36,项目管理的活动,启动,计划,执行,控制,收尾,9/22/2024,37,项目管理活动的叠加性,阶段开始,阶段结束,开始,计划,执行,收尾,控制,时间,活动水平,9/22/2024,38,项目管理活动的叠加性,启动,计划,执行,控制,收尾,启动,计划,执行,控制,收尾,9/22/2024,39,项目的过程特性,时间,程度,不确定性,成本,9/22/2024,40,项目管理知识领域与活动,启动,计划,执行,控制,收尾,综合管理,采购管理,质量管理,时间管理,人力,资源管理,风险管理,范围管理,沟通管理,成本管理,9/22/2024,41,项目启动阶段,项目概念文件,项目许可证,项目可行性文件,项目描述文件,核心过程,促进过程,项目计划阶段,9/22/2024,42,识别项目利益相关者,项目启动阶段,内部,利益相关者,项目团队,顾客,外部,利益相关者,9/22/2024,43,项目启动阶段需回答的问题,为什么做,如何做,做什么,9/22/2024,44,项目计划阶段,目标与范围,资源规则,促进过程,组织分解结构,组织分解结构,项目工期,开发,核心过程,促进过程,执行阶段,活动定义,和顺序,组织分解结构,组织分解结构,工作分解结构,预算计划,项目计划,9/22/2024,45,项目执行阶段,执行项目计划,绩效监控,质量保证,风险监控,项目管理,信息分配,核心过程,促进过程,项目控制阶段,9/22/2024,46,项目控制阶段,状态评估与报告,工程控制,范围控制,合同管理,质量控制,风险控制,核心过程,促进过程,项目执行阶段,变化控制,成本控制,项目收尾阶段,9/22/2024,47,项目收尾阶段,管理收尾,检验总结,财务收尾,人员和设施释放,财务审计,归档,核心过程,促进过程,完成后评估报告,顾客签字接受,项目后评估报告,9/22/2024,48,项目管理的阶段划分方式,概念阶段,开发阶段,实施阶段,收尾阶段,狂热,惶恐,寻找替罪羊,惩罚无辜者,表扬没有参与的人,9/22/2024,49,项目管理的定律,没有一个项目至始至终由同样的人启动，由同样的人按时按量完成,项目进展迅速直至完成90，由此停滞不前,进行得顺利时，某个差错也随之发生,已不能变得更糟时，它们将会更糟,出现改进时，你已忽略了某个细节,9/22/2024,50,三、项目管理的发展及其应用,培训目标,了解项目管理的发展历史,9/22/2024,51,项目管理的发展历史,项目管理有悠久的历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠,项目和项目管理起源于工程和工程管理,传统的项目和项目管理开始于大型国防工业,国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学,当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争，注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理,9/22/2024,52,项目管理的发展过程,项目管理实践,新项目管理,传统项目管理,活动,方法,学科,完成任务,满足三重约束,从目标上来讲,是让利益相关者满意,9/22/2024,53,项目管理学科和其他学科领域的关系,一般公认的项目,管理知识和方法,应用领域,知识和实践,一般管理,知识,9/22/2024,54,项目管理的发展现状,当代项目管理已发展成为：,一门学科,广泛开展“项目管理知识体系”的研究,一个专业,在大学开设“项目管理”专业,一种职业,职业项目经理,项目管理专业资质认证,9/22/2024,55,结束,谢 谢！,To Be Continue ,9/22/2024,56,