良好职业素养传递正能量

,用良好的职业素养传递,内容概览,二、,怎样做到文明执法？,一、,本次职业素养培训的关键词,1,、审视自己,2,、常思考,一、本次职业素养培训的关键词,2,、常思考,1,、审视自己,锻炼自己的气场,要积累自己的,影响力,、,号召力,、,存在感,它可以大大提升工作绩效,自己的形象传递的是不是,正能量,？,内容概览,二、,怎样做到文明执法？,1,、重视文明执法中的“视觉形象”,2,、文明执法要讲“礼”,二、怎样做到文明执法？,1,、重视文明执法中的“视觉形象”,干净的头发；得体的衣着；尊重对方的表情；文明的举止,!,!,职业倦怠,二、怎样做到文明执法？,2,、文明执法要讲“礼”,（,1,）礼节：,礼节在社会公共生活当中、社会交往当中，是属于一个人在公共场合的行为约束能力。,礼节是人们在社会交往当中迎来送往的一种惯用的仪式，是必须讲究的。,中西方对礼节在认知上会有很大的差异：中国人更注重讲礼貌，疏忽讲礼节；中国人讲礼是智慧，西方人讲礼就是一个简单的仪式。,二、怎样做到文明执法？,2,、文明执法要讲“礼”,（,2,）礼貌：,人与人之间相互表达尊敬的一种形式。,二、怎样做到文明执法？,2,、文明执法要讲“礼”,（,3,）礼宾：,一个人、一个群体、主权国家对他人或主权国家按照惯例和习惯表达仪式。这个工作对外叫做“国际礼宾”，对内称之为“礼宾工作”。,二、怎样做到文明执法？,2,、文明执法要讲“礼”,（,4,）礼俗：,尊重不同的人的风俗习惯。,内容概览,1,、优化职业者的职业道德情操与审美情趣,2,、提高我们在工作场所的存在质量,3,、美化、提升企业人文形象，从而在提高企业经济效益中发挥重大作用,4,、修饰个人原有文化属性,5,、提升个人商务交往的公信力与信赖感,6,、改善社交生活品质,7,、促进和谐人际关系的建立,三、树立良好的职业风范有哪些好处？,1.,有助于优化职业者的职业道德情操与审美情趣,一个职业道德高尚的人在执法过程当中的绩效是趋高还是趋低？一定会是趋高的。,执法过程当中，我们还有“教化”的职能、“感召”的职能。,三、树立良好的职业风范有哪些好处？,2.,提高我们工作场所的存在质量,对对方的接受，首先是从视觉接受。,自己站在别人面前，对对方内心产生的影响力，会大大的影响你工作的绩效。,执法者在工作现场的存在质量，从某种意义来讲就是执法者对社会敬畏的影响力。,三、树立良好的职业风范有哪些好处？,3.,美化、提升企业人文形象，从而在提高企业经济效益中发挥重大作用,三、树立良好的职业风范有哪些好处？,4.,修饰个人原有文化属性,一个公务群体中的个体，来自于各个阶层，各种家庭环境。原有的社会文化属性可能不符合职业的要求。,执法者身上应该有一种简明扼要、精明练达的气场。,三、树立良好的职业风范有哪些好处？,6.,改善社交生活品质,7.,促进和谐人际关系的建立,5.,提升个人的公信力与信赖感,内容概览,1.,示善,2.,示好,3.,示敬,4.,公务交往中几个必备的意识,5.,怎样向他人致意,四、怎样培养较高的职业素养？,1.,示善,对执法对象有必要表达善意：,愈文明的执法，它的绩效就愈高，执法后的社会反响就愈好。,愈野蛮的执法，虽然可以解决一个问题，但是会给社会带来更多的不良反应。,四、怎样培养较高的职业素养？,2.,示好,即使对你反对的、不喜欢的人，也都应该得体地、适度地向他表达有分寸的行为。,对不同上级的批评应该有不同的应对，不能千篇一律。,四、怎样培养较高的职业素养？,3.,示敬,你的行为必须符合对方的身份,当别人向我们表达敬词的时候，我们要不吝啬地跟人家进行良性的、友善的互动,四、怎样培养较高的职业素养？,4.,公务交往中几个必备的意识,（,1,）服务意识,（,2,）对人对事彻底负责的态度,（,3,）情绪管理,（,4,）处事融群和荣辱不惊的人生态度和职业精神,（,5,）遇事节制,谢谢,