情绪控制与积极心态

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,诚信默契氛围文化,情绪控制与积极的心态,1,林肯的故事,2,谁偷走了你的微笑,情景1,令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。,工作中的烦恼偷走了你的微笑。,3,情景2,我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。,人际关系偷走了你的微笑。,4,情景3,今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。,生活的琐事偷走了你的微笑。,5,游戏,请在一张纸上写下你所遇到的一件让你烦恼和生气的事情。,6,烦恼怒气从何而来?,在刚才的游戏中我们有没有注意到:,我们绝大多数人的都把烦恼和怒气的原因归结在他人的身上?,我们有没有意识到:,烦恼很可能最根本的原因是我们自己！,7,境由心造,8,烦恼的起因,一切烦恼皆源“欲”,喜欢的就想占有,讨厌的就会排斥,患得患失，烦恼就来了。,9,怎样防止别人让你烦恼？,感恩,宽容,乐观,淡泊,10,感恩,我感谢批评我的人，是他/她让我看到了自己的不足有了前进的动力。,我感谢妒嫉我的人，是他/她让我明白了为什么要谦逊。,我感谢鄙视我的人，是他/她让我立誓发奋图强学有所成。,我感谢仇恨我的人，是他/她让我变得坚强并且明白了友谊的珍贵。,11,宽容,我原谅他/她，因为他/她现在的理智已经被情绪控制住了。,我原谅他/她，因为他/她还太年青，不够成熟。,我原谅他/她，因为我不能和他/她一样平凡。,我原谅他/她，因为他/她又给我提供了一次练习控制情绪的机会。,12,乐观,我没有得到我要的，我一定得到更好的。,过去不等于现在，更不等于未来。,塞翁失马。,不求一步登天，但求每天进步一点。,13,淡泊,我虽没有太多的财富，但我有健康。,我虽没有太大的权力，但我可以选择好心情。,我虽没有太高的职位，但我有自信和尊严。,我虽没有太高的学历，但我有一技之长。,我虽没有太多的朋友，但我有书本和知识。,好事不强求，坏事不拒绝,14,化解烦恼1-面对它,化解烦恼的第一步是：搞清楚所烦之事的最严重后果是什么。,你可以这样来讲：“这件事处理不好，大不了我会.”,15,化解烦恼2接受它,第二步是问自己：,你能不能改变结局？,如果不能，就准备好接受最坏的结局。,16,化解烦恼3处理它,第三步是：,如果你能改变结局的话。,马上计划，并立即行动，从手边的事情一件件做起。,17,化解烦恼4放下它,第四步是：,如果你已经尽力了，还不能改变。,那就把这件事放在一边，不用管它，让时间来证明、修复或冲淡它。,18,提 问,大家出来打工累不累啊？,19,墨非定律,“墨非定律”产生于美国，事情发生在,1949,年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律：,“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”,可见，消极心态的破坏力是巨大的。,20,积极的心态：,如果你认为你行，你就一定行！,If you think you can, you can!,21,三种必备心态,我有必定成功公式；,做事先做人,是的我准备好了；,22,第一种心态：,我有必定成功公式,大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：,担心或疑虑。,如：,我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？,我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？,23,美国现代成功学代表人物安东尼,.,罗宾在总结经验时写道：,“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”,请大家常常保持这样的心态：,我有必定成功公式,安东尼.罗宾说：,24,第二种心态：做事先做人,勇于承担责任,具有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织与他人的需要,我们在步如社会时还会有这样的一种心态：,我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。,但是，根据对国际,100,家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：,25,第三种心态：是的，我已经准备好了,我们还会有这样的心态,在心理上认为自己是一个新人,，一切都毫无经验，,公司应该给予更多的照顾与宽容,。,26,“是的，我已经准备好了”意味着：,“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”,“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”,“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”,“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”,“我已准备好要全心全力地服务我的客户”,“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”,“我已准备好在某一个领域要成为专家”,“不以新人、弱者的姿态自居”,27,