o2o模式的炼成 品胜

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,O2O,模式的炼成,观点,01,品胜,O2O,致胜秘籍,04,品胜为什么做,O2O,02,品胜,O2O,软件系统,05,品胜,O2O,构架,03,品胜,O2O,进化,06,CONTENTS,目录,关于,O2O,的几个观点,01,O2O,O+O,O2O,并非简单结合，而是两个,O,的化学反应，带来渠道形态、服务形式的质变！,O2OO+O,由于线上线下相互融合而非简单相加，,O2O,将催生两者不能单独实现的功能，所能提供的服务也远比二者丰富，从而满足消费者更高的需求。,O2O,必将诞生远大于电商、实体二者的价值！,凡不赚钱的,O2O,都是忽悠,1,2,3,O2O,品胜为什么做,O2O,02,作为中国数码3C配件行业的领军企业，品胜致力于 、数码IT配件产品及移动互联周边设备的研发、制造与营销，拥有强大的研发、生产和销售能力，在多个细分领域雄踞中国数码配件产品销量第一。,经过多年的苦心经营，品胜拥有22万余家实体零售商，更在全国130个城市拥有400余家集导购、体验、销售、售后功能于一体的品牌专卖店。,品胜简介,130,个,覆盖城市,400,家,品牌专卖店,22,万家,全国实体零售商,2013,年，品胜销售额超过,13,亿，在数码配件领域拥有强大的品牌号召力！,13,亿,线上约,1/3,线下约,2/3,品胜自创立至今，品牌美誉度、产品销售额节节攀升。但在一路高歌猛进的情况下，依然对企业和行业的未来进行不断思考，特别是,2011,年开始，电商对实体的冲击变得越发明显，品胜也对两者进行了深入观察和分析。,2013,年，品胜线上销售约占,1/3,，线下销售约占,2/3,。和大多数厂商一样，线上线下渠道存在左右互搏现象，互相之间不但无法形成合力，创造“,1+12”,的价值，相反互相争抢资源，掣肘发展。,品胜认为，电商、实体二者皆有局限，并非完全解决之道。,实体软肋,运营成本,运营效率,1,运营成本高，服务范围有限,影响单店盈利水平,实体店的地域特性，让可覆盖的消费者数量受限，单店销售额有天花板现象,2,3,门店细节,门店地段、距离、数量、装修风格、,服务水平,所有细节都对销售有很大影响,电商特点在于小件商品的低效流动，带来极大的成本和时间浪费，特别是物流,电商痼疾,1,2,3,购买流程单一，无法满足消费者个性化需求,购物体验被碎片化，售前咨询，,售中选购、支付，售后等环节不连贯且品质无法保证,两个,O,的局限性,传统渠道和电商渠道，都各自有难以克服的先天缺点，成为进一步发展的阻碍,能否有一种模式，既有电商的低价格，又有实体店的体验和面对面服务，将两者优势充分发挥？,厂家、商家能不能通过线上线下结合，为消费者带来更多更好的服务体验，同时还能降低经营成本，提升盈利水平？,这就是,-,品胜当日达,O2O,平台,品胜的,O2O,战略应运而生,品胜,当日达的,O2O,构架,03,全渠道营销,购物的任何环节，都能在线上线下随意切换，满足消费者任何的购物需求。客户可以选择最方便的购买方式，可以通过天猫、京东下单，也可以通过品胜当日达官方商城下单，可以通过400 下单，可以通过 APP下单，可以在门店下单，甚至可以通过配送员下单。,典型网上购物的物流比较,最大化缩短商品的无价值流动距离，带来物流及人力、管理等各方面成本的下降,品胜总仓,品胜佛山仓,消费者,佛山消费者通过品胜当日达购买品胜的产品,佛山消费者通过北京商家购买,品胜的,产品,品胜总仓,品胜北京仓,商家北京仓,物流北京仓,物流佛山仓,消费者,6,所需流程步骤,3,所需流程步骤,品胜,当日达,带来物流的革命性改变,用户粘性,6,个月时间，天猫旗舰店销量从,36W,增长到,427W,，,2014,年,7,月销量约,700,万,36,万,427,万,品胜,当日达,带来的改变,品胜,当日达的,O2O,秘籍,品胜如何做到低成本、高收益、高满意度？,04,品胜,当日达,O2O,秘籍,-,分布式仓储,移动通讯：,移动到哪里，就由离该 最近的蜂窝基站为它服务。,品胜当日达：,用户在哪里，就由离他最近的门店为他服务。,遍布全国的400余家门店，让就近服务变成现实，大大缩短了配送时间，消费满意度大幅提升。,蜂窝形态的分布式仓储，同时服务线上线下，极大的降低了运营成本。,同时，上门服务使得开发更多服务成为可能，带来更多盈利机会。,商品移动的路径最短，,大大缩短配送时间，大幅节约各种成本！,服务中心,门店,顾客,下单,到门店自提,自建物流,/,第三方物流配送,审单到就近仓库,审单到就近门店,顾客,呼叫中心,+,品胜当日达后台,门店,仓库,品胜,当日达,O2O,秘籍,-,软件系统,强大的软件管理系统，以全开放架构，实现了厂商和消费者之间信息的高效流动，保障下单到配送各个环节的效率。,软件系统构成,05,品胜,当日达,O2O,在线商城,品胜当日达新型购物平台，由广东品胜电子股份授权，由四川品胜品牌管理依托品胜品胜当日达网上商城( PisenEasy )打造的一个直面终端用户的全渠道(双向O2O)整合营销模式购物平台，由广东品胜电子股份、四川品胜品牌管理、品胜品胜当日达数码3C配件商城( PisenEasy )以及品胜品胜当日达联盟商户共同组成。,品胜当日达前台网站,产品展示,会员中心,关注功能,团购功能,在线购买,找回密码,喜欢功能,友情链接,在线支付,购物车,搜索功能,会员等级,文章列表,浏览记录,促销规则,积分规则,PC,端,触屏版,品胜当日达电子商务后台管理系统,公共信息,前台管理,物流管理,财务管理,系统管理,订单管理,门店管理,客户管理,基础管理,分销升舱,退换货管理,客户管理,商品管理,仓库管理,促销管理,系统报表,同步分配配送人员当日的配送任务以及实时定位跟踪配送状态,会员注册/登陆,客户签收拍照，支持部分签收,地图配送：,即地图查询配送位置和配送路线，提供配送效率；,现场下单,当送货员将快递送到客户时，如果客户想再购买其他的物品，可现场通过百城通进行现场下单；百城通包括商品列表、商品详情页、商品搜索、 购物车、搜索会员、等功能；,现场补单,当送货员将快递送到客户时，如果客户需要现场补单，可现场通过百城通进行补单；,包含客户端其他基本功能,品胜,当日达,O2O,功能,百城通APP(物流配送，Android版),为品胜当日达业务员提供的物流配送 应用程序，通过该APP可以完成以下流程：下载配送单-指导配送-客户签收-配送结算。还具备现场下单、现场补单等功能，同时管理人员可实时跟踪配送人员的配送情况！,品胜,当日达分销升舱平台,为广大网销商提供,“无需备货、无需发货”,的优质服务支持体系。,分为经销商管理后台和分销升舱网站，经销商可以方便的管理他们在各个平台分销的品胜商品，目前已开通淘宝、天猫、亚马逊、拍拍商城、,1,号店、百度公测等第三方平台。,线下仓库、门店管理,线上网店管理,升舱订单的自动流转,天猫、京东、拍拍的订单怎样流转到系统内，使用统一的审核、分配、派送体系？,品胜当日达,O2O,独有分销升舱平台，能够和天猫、淘宝等网销平台自动集成，导入订单进行审核并分配到仓库和门店，并及时反馈物流信息到网销平台，使得多平台的管理直观易用。,1,号店,淘宝,天猫,分销升舱平台,EAS,大型,ERP,系统,物流快递接口,短信接口,短信接口,邮件接口,全端口集成,品胜当日达,O2O,集成了众多第三方系统接口，形成整体统一的方案。,ERP,方面集成了金蝶,EAS,，短信集成了漫道和掌讯，邮件方面集成了,FocusSend,，快递方面集成了快递,100,，网销平台集成了淘宝、,1,号店、拍拍等。,动态促销引擎,电商促销如何和门店促销结合？,电商促销无法满足门店不拘泥于形式灵活多变的促销政策，比如门店买电霸送任意一款耳机，电商促销是没法完成的。品胜当日达,O2O,动态促销引擎技术，能够将门店促销和电商促销统一起来，做到政策一致、下账一致。,配送的自动匹配,品胜当日达,O2O,创新,使用地图来划定自建物流范围,，,收货地址位于区域内，则优先使用自建物流派送，反之则使用第三方快递,自建物流范围,三方快递,品胜,当日达,O2O,创新,-,软件著作权和专利技术,品胜软件开发团队，核心成员来自于京东、凡客、易讯、新蛋等知名电商，具备扎实的技术功力以及对业务的深入理解。,通过近两年的研发，品胜当日达,O2O,一、二、三期成功上线，品胜电商信息高速公路全线贯通，期间技术不断突破，成功取得了四个软件的著作权，以及两个专利申请。,系统,B2C,分销,(DRP),线上线下,(O2O),ERP,集成,物流,(DMS),坐席,CRM,统一促销,会员成长体系,品胜当日达,O2O,线上线下双向,淘宝,(,线上,),(,不兼容传统,),京东,(,不兼容传统,),亚马逊,商派,ShopEx,线上到线下,同心圆,(,易讯,),线上到线下,主流电商系统功能支持,FREE,免费开放,软件共享,品胜当日达软件基本版，面向全球用户，永久免费开放，并提供技术支持,关注“品胜”微信公众号,编辑“软件系统”发送,获取详细信息,热线 ：,400-088-9898,品胜当日达,O2O,进化,-,持续发展，争当领先,06,千城,当日达,品胜当日达,O2O,平台试运营短短,1,年，为消费者带来极佳的购物体验，同时“升舱模式”为网店经销商带来更简单方便的盈利模式，带来的销量增长和服务需求已吸引数百家线下实体经销商纷纷要求加盟“品胜当日达,O2O,平台”，在过去的,1,个月时间，新增签约的县级加盟店已超过,100,家。,加盟服务已经开启,多方共赢的局面已经形成！,升舱加盟开放中,在覆盖越来越广的分布式仓储，及高效的软件系统支持下，对消费者实现了超级便捷的短物流,， 在消费需求驱动下，“,1,小时达”应运而生，电商也能实现“一手交钱，一手交货”，彻底终结“电商等待模式” ！,北上广深现已开始运营“,1,小时达”极速服务，即将覆盖全国大小城市，对比某快速配送著称的电商，具有更大优势！,品胜,当日达,O2O,的急速体验,跨境,O2O,跨境,O2O,开始起航,2014,年,7,月,15,日， “品胜当日达,O2O”,服务在中国香港正式开展,即日起，新加坡、马来西亚也正式开展“品胜当日达,O2O”,服务，为当地居民及游客提供“当日达”、“线上线下同价”、“向日葵随身服务”等品胜当日达优质服务。,即将开通的国家：越南、泰国、缅甸,跨境,O2O,，已经拉开序幕！,关注“品胜”微信公众号,编辑“软件系统”发送,获取详细信息,热线 ：,400-088-9898,